貸款中介考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不是貸款中介的主要服務(wù)內(nèi)容？（）A.尋找合適的貸款產(chǎn)品B.直接發(fā)放貸款C.協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款資料D.與貸款機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)答案：B2.貸款中介應(yīng)首先關(guān)注客戶的（）。A.抵押物價(jià)值B.還款能力C.社會(huì)關(guān)系D.貸款用途答案：B3.對(duì)于信用貸款，貸款機(jī)構(gòu)主要考量的因素不包括（）。A.收入狀況B.工作穩(wěn)定性C.抵押物D.信用記錄答案：C4.貸款中介推薦貸款產(chǎn)品時(shí)，最重要的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品傭金高低B.客戶需求匹配度C.產(chǎn)品知名度D.自己的熟悉程度答案：B5.客戶的負(fù)債比率過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致（）。A.貸款額度增加B.貸款審批更容易C.貸款審批困難或被拒D.貸款利率降低答案：C6.以下哪種信用報(bào)告中的情況對(duì)貸款審批最不利？（）A.有一次逾期記錄，已還清B.頻繁查詢信用報(bào)告且無(wú)新貸款C.信用記錄空白D.信用卡使用額度低答案：B7.貸款中介在與貸款機(jī)構(gòu)合作時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.自己制定的規(guī)則B.行業(yè)潛規(guī)則C.貸款機(jī)構(gòu)的規(guī)定D.客戶的要求答案：C8.貸款中介在宣傳時(shí)，不能（）。A.真實(shí)介紹服務(wù)內(nèi)容B.夸大貸款成功率C.客觀分析貸款產(chǎn)品D.說(shuō)明服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B9.貸款中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常（）。A.由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定B.由貸款機(jī)構(gòu)規(guī)定C.由市場(chǎng)調(diào)節(jié)D.隨意定價(jià)答案：C10.客戶申請(qǐng)住房貸款時(shí)，以下哪項(xiàng)對(duì)貸款額度影響較大？（）A.裝修風(fēng)格B.房屋面積C.房屋價(jià)值評(píng)估D.小區(qū)周邊綠化答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.貸款中介的優(yōu)勢(shì)包括（）。A.了解更多貸款產(chǎn)品B.熟悉貸款流程C.能提高貸款審批速度D.可以代替客戶還款答案：ABC2.貸款中介需要具備的知識(shí)有（）。A.金融知識(shí)B.法律知識(shí)C.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)D.房產(chǎn)評(píng)估知識(shí)答案：ABC3.影響貸款利率的因素有（）。A.央行基準(zhǔn)利率B.客戶信用狀況C.貸款期限D(zhuǎn).貸款中介的推薦答案：ABC4.客戶申請(qǐng)商業(yè)貸款時(shí)，通常需要提供的資料有（）。A.身份證B.收入證明C.營(yíng)業(yè)執(zhí)照（企業(yè)主）D.戶口本答案：ABCD5.在貸款過(guò)程中，可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD6.貸款中介可以從哪些方面評(píng)估客戶的還款能力？（）A.工資收入B.經(jīng)營(yíng)收入C.家庭資產(chǎn)D.負(fù)債情況答案：ABCD7.以下哪些行為是貸款中介的違規(guī)行為？（）A.收取高額非法費(fèi)用B.偽造貸款資料C.與貸款機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員勾結(jié)違規(guī)操作D.如實(shí)告知客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC8.優(yōu)質(zhì)的貸款產(chǎn)品通常具有（）的特點(diǎn)。A.低利率B.靈活的還款方式C.較長(zhǎng)的貸款期限D(zhuǎn).寬松的審批條件答案：ABCD9.貸款中介在客戶貸款申請(qǐng)被拒后，可以做（）。A.分析被拒原因B.重新為客戶規(guī)劃貸款方案C.不再提供服務(wù)D.與貸款機(jī)構(gòu)協(xié)商答案：AB10.貸款中介在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)（）。A.了解客戶需求B.尊重客戶隱私C.引導(dǎo)客戶提供真實(shí)信息D.隱瞞服務(wù)收費(fèi)情況答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.貸款中介可以不考慮客戶需求，隨意推薦貸款產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤2.只要有抵押物就一定能獲得貸款。（）答案：錯(cuò)誤3.貸款中介不需要對(duì)客戶的信息保密。（）答案：錯(cuò)誤4.貸款機(jī)構(gòu)的利率都是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤5.貸款中介的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人客戶。（）答案：錯(cuò)誤6.信用記錄良好的客戶在貸款時(shí)一定能獲得低利率。（）答案：錯(cuò)誤7.貸款中介有權(quán)直接修改客戶的信用報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤8.客戶的年齡對(duì)貸款審批沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤9.貸款中介可以保證客戶的貸款申請(qǐng)100%通過(guò)。（）答案：錯(cuò)誤10.所有貸款都需要擔(dān)保。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述貸款中介的基本工作流程。答案：首先了解客戶需求，包括貸款金額、用途、期限等。然后根據(jù)客戶情況尋找匹配的貸款產(chǎn)品，協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款資料，與貸款機(jī)構(gòu)溝通提交申請(qǐng)，跟進(jìn)貸款審批進(jìn)度，最后在貸款成功后可能涉及到一些后續(xù)服務(wù)。2.列舉三種常見的貸款類型并簡(jiǎn)要說(shuō)明。答案：信用貸款，無(wú)需抵押物，主要依據(jù)個(gè)人信用狀況發(fā)放貸款；住房貸款，用于購(gòu)買住房，通常以所購(gòu)房屋作為抵押物；商業(yè)貸款，用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，需要提供企業(yè)相關(guān)資料，考量企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等。3.說(shuō)明貸款中介如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)。答案：建立完善的內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和合規(guī)意識(shí)。嚴(yán)格審核客戶資料，確保資料的真實(shí)性和完整性。4.簡(jiǎn)述貸款中介在貸款市場(chǎng)中的作用。答案：幫助客戶找到合適貸款產(chǎn)品，節(jié)省客戶時(shí)間精力。促進(jìn)貸款機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展，提高貸款機(jī)構(gòu)與客戶的對(duì)接效率，在一定程度上推動(dòng)貸款市場(chǎng)的發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論貸款中介如何在合規(guī)的前提下提高競(jìng)爭(zhēng)力。答案：提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，如快速準(zhǔn)確匹配產(chǎn)品。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。合理定價(jià)服務(wù)費(fèi)用，提高客戶滿意度。積極拓展合作渠道，獲取更多產(chǎn)品資源。2.談?wù)勝J款中介如何應(yīng)對(duì)客戶信用較差的情況。答案：先分析信用差的原因，如非惡意逾期可向貸款機(jī)構(gòu)解釋。嘗試尋找對(duì)信用要求相對(duì)寬松的產(chǎn)品，同時(shí)建議客戶改善信用狀況，如按時(shí)還款等。3.論述貸款中介與貸款機(jī)構(gòu)良好合作的重要性。答案：有利于獲取更多貸款產(chǎn)品資源，提高客戶服務(wù)能力。能及時(shí)了