2025年情境領(lǐng)導(dǎo)力考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：

小王是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個老舊小區(qū)的改造工作。小區(qū)內(nèi)居民老齡化嚴(yán)重，基礎(chǔ)設(shè)施老化，環(huán)境臟亂差。小王在開展工作過程中，遇到了以下問題：

（1）部分居民對改造方案不理解，認(rèn)為改造會影響他們的日常生活；

（2）部分居民對改造資金投入存在疑慮，擔(dān)心改造后無法得到預(yù)期效果；

（3）部分居民對改造后的小區(qū)環(huán)境改善抱有期待，但擔(dān)心改造過程中產(chǎn)生噪音、粉塵等污染。

請根據(jù)以上情況，分析小王在情境領(lǐng)導(dǎo)力方面應(yīng)具備的能力，并給出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）情境領(lǐng)導(dǎo)力能力：小王在情境領(lǐng)導(dǎo)力方面應(yīng)具備以下能力：

a.情境感知能力：能夠準(zhǔn)確識別和評估居民的期望、需求和問題；

b.情境適應(yīng)能力：根據(jù)不同情境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法；

c.情境溝通能力：與居民進(jìn)行有效溝通，傳達(dá)改造方案和預(yù)期效果；

d.情境協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，確保改造工作順利進(jìn)行。

（2）解決策略：

a.針對居民對改造方案不理解的問題，小王應(yīng)通過舉辦座談會、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民詳細(xì)解釋改造方案，提高居民對改造工作的認(rèn)識；

b.針對居民對改造資金投入存在疑慮的問題，小王應(yīng)向居民展示改造資金的使用情況，提高居民對改造資金的信任度；

c.針對居民對改造后的小區(qū)環(huán)境改善抱有期待的問題，小王應(yīng)向居民承諾在改造過程中采取有效措施，減少噪音、粉塵等污染，確保居民的生活質(zhì)量。

2.案例背景：

小李是一名心理咨詢師，近期接到了一位患有焦慮癥的求助者小張。小張因工作壓力過大，導(dǎo)致焦慮情緒嚴(yán)重，影響了日常生活和工作。以下是小李在咨詢過程中遇到的問題：

（1）小張對心理咨詢存在抵觸情緒，認(rèn)為心理咨詢沒有用；

（2）小張在咨詢過程中，不愿透露自己的真實想法和感受；

（3）小張在咨詢結(jié)束后，難以將所學(xué)到的心理調(diào)適方法應(yīng)用到實際生活中。

請根據(jù)以上情況，分析小李在情境領(lǐng)導(dǎo)力方面應(yīng)具備的能力，并給出相應(yīng)的解決策略。

答案：

（1）情境領(lǐng)導(dǎo)力能力：小李在情境領(lǐng)導(dǎo)力方面應(yīng)具備以下能力：

a.情境感知能力：能夠準(zhǔn)確識別和評估求助者的心理狀態(tài)和需求；

b.情境適應(yīng)能力：根據(jù)求助者的心理狀態(tài)調(diào)整咨詢方法和技巧；

c.情境溝通能力：與求助者建立良好的溝通關(guān)系，增進(jìn)彼此信任；

d.情境協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，為求助者提供全面的心理支持。

（2）解決策略：

a.針對小張對心理咨詢存在抵觸情緒的問題，小李應(yīng)向小張解釋心理咨詢的原理和效果，幫助他樹立信心；

b.針對小張在咨詢過程中不愿透露真實想法和感受的問題，小李應(yīng)采用傾聽、同理心等技巧，讓小張感受到被理解和支持；

c.針對小張在咨詢結(jié)束后難以將所學(xué)到的心理調(diào)適方法應(yīng)用到實際生活中的問題，小李應(yīng)指導(dǎo)小張制定個性化的心理調(diào)適計劃，并定期跟進(jìn)。

二、選擇題

1.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”是指：

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)

B.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系

答案：C

2.以下哪項不屬于情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”要素？

A.下屬的能力

B.下屬的性格

C.下屬的需求

D.領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀

答案：D

3.在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.下屬能力高、成熟度高時，采取高任務(wù)、低支持的風(fēng)格

B.下屬能力低、成熟度高時，采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格

C.下屬能力高、成熟度低時，采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格

D.下屬能力低、成熟度低時，采取低任務(wù)、低支持的風(fēng)格

答案：C

4.以下哪項不屬于情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”要素？

A.下屬的能力

B.下屬的性格

C.下屬的需求

D.領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀

答案：D

5.在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.下屬能力高、成熟度高時，采取高任務(wù)、低支持的風(fēng)格

B.下屬能力低、成熟度高時，采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格

C.下屬能力高、成熟度低時，采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格

D.下屬能力低、成熟度低時，采取低任務(wù)、低支持的風(fēng)格

答案：C

6.在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.下屬能力高、成熟度高時，采取高任務(wù)、低支持的風(fēng)格

B.下屬能力低、成熟度高時，采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格

C.下屬能力高、成熟度低時，采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格

D.下屬能力低、成熟度低時，采取低任務(wù)、低支持的風(fēng)格

答案：C

三、簡答題

1.簡述情境領(lǐng)導(dǎo)力理論的基本內(nèi)容。

答案：

情境領(lǐng)導(dǎo)力理論是由赫塞和布蘭查德提出的，該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著下屬的能力和成熟度而調(diào)整。情境領(lǐng)導(dǎo)力理論主要包括以下內(nèi)容：

（1）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備情境感知能力，能夠根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)包括任務(wù)導(dǎo)向和支持導(dǎo)向；

（3）情境領(lǐng)導(dǎo)力理論將下屬分為四種類型：能力高、成熟度高；能力高、成熟度低；能力低、成熟度高；能力低、成熟度低；

（4）根據(jù)下屬的能力和成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2.簡述情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

答案：

情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊績效；

（2）促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

（3）提高領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊管理能力，培養(yǎng)下屬的自主性和創(chuàng)新能力；

（4）有助于領(lǐng)導(dǎo)者識別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

3.簡述情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在心理咨詢中的應(yīng)用。

答案：

情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在心理咨詢中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助心理咨詢師根據(jù)求助者的心理狀態(tài)和需求調(diào)整咨詢方法，提高咨詢效果；

（2）促進(jìn)心理咨詢師與求助者之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

（3）有助于心理咨詢師識別和解決求助者的心理問題，提高求助者的心理健康水平；

（4）有助于心理咨詢師培養(yǎng)自己的心理咨詢技能，提高心理咨詢質(zhì)量。

四、論述題

1.論述情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在社區(qū)管理工作中的應(yīng)用。

答案：

情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在社區(qū)管理工作中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助社區(qū)工作者根據(jù)居民的需求和問題調(diào)整工作方法，提高工作效率；

（2）促進(jìn)社區(qū)工作者與居民之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

（3）有助于社區(qū)工作者識別和解決居民的實際問題，提高居民的生活質(zhì)量；

（4）有助于社區(qū)工作者培養(yǎng)自己的社區(qū)工作能力，提高社區(qū)工作水平。

2.論述情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

答案：

情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）幫助領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊績效；

（2）促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

（3）提高領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊管理能力，培養(yǎng)下屬的自主性和創(chuàng)新能力；

（4）有助于領(lǐng)導(dǎo)者識別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

五、應(yīng)用題

1.案例背景：

小張是一名企業(yè)部門經(jīng)理，近期部門業(yè)績下滑。以下是小張在開展工作過程中遇到的問題：

（1）部門員工對工作缺乏熱情，工作效率低下；

（2）部門內(nèi)部溝通不暢，信息傳遞不及時；

（3）部門員工對工作目標(biāo)不明確，缺乏動力。

請根據(jù)以上情況，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力理論，分析小張應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)策略。

答案：

（1）情境領(lǐng)導(dǎo)力理論分析：

a.下屬能力高、成熟度高：部門員工具備一定的能力，但工作熱情不高，需要領(lǐng)導(dǎo)者給予支持和鼓勵；

b.下屬能力低、成熟度高：部門員工對工作目標(biāo)不明確，需要領(lǐng)導(dǎo)者明確工作目標(biāo)，提供指導(dǎo)；

c.下屬能力高、成熟度低：部門員工缺乏工作熱情，需要領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)員工潛能，提高工作效率；

d.下屬能力低、成熟度低：部門員工對工作目標(biāo)不明確，需要領(lǐng)導(dǎo)者明確工作目標(biāo)，提供指導(dǎo)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)策略：

a.針對下屬能力高、成熟度高的問題，小張應(yīng)采取高任務(wù)、低支持的風(fēng)格，鼓勵員工發(fā)揮潛能，提高工作效率；

b.針對下屬能力低、成熟度高的問題，小張應(yīng)采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格，明確工作目標(biāo)，指導(dǎo)員工完成工作；

c.針對下屬能力高、成熟度低的問題，小張應(yīng)采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格，激發(fā)員工潛能，提高工作效率；

d.針對下屬能力低、成熟度低的問題，小張應(yīng)采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格，明確工作目標(biāo)，指導(dǎo)員工完成工作。

2.案例背景：

小王是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個老舊小區(qū)的改造工作。以下是小王在開展工作過程中遇到的問題：

（1）部分居民對改造方案不理解，認(rèn)為改造會影響他們的日常生活；

（2）部分居民對改造資金投入存在疑慮，擔(dān)心改造后無法得到預(yù)期效果；

（3）部分居民對改造后的小區(qū)環(huán)境改善抱有期待，但擔(dān)心改造過程中產(chǎn)生噪音、粉塵等污染。

請根據(jù)以上情況，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)力理論，分析小王應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)策略。

答案：

（1）情境領(lǐng)導(dǎo)力理論分析：

a.下屬能力高、成熟度高：部分居民對改造方案有了解，但擔(dān)心改造會影響日常生活，需要領(lǐng)導(dǎo)者提供支持和解釋；

b.下屬能力低、成熟度高：部分居民對改造資金投入存在疑慮，需要領(lǐng)導(dǎo)者展示資金使用情況，提高信任度；

c.下屬能力高、成熟度低：部分居民對改造后的小區(qū)環(huán)境改善抱有期待，但擔(dān)心改造過程中產(chǎn)生污染，需要領(lǐng)導(dǎo)者承諾采取措施；

d.下屬能力低、成熟度低：部分居民對改造方案和資金投入都存在疑慮，需要領(lǐng)導(dǎo)者提供詳細(xì)解釋和指導(dǎo)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)策略：

a.針對下屬能力高、成熟度高的問題，小王應(yīng)采取高任務(wù)、低支持的風(fēng)格，向居民解釋改造方案，提高認(rèn)識；

b.針對下屬能力低、成熟度高的問題，小王應(yīng)采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格，展示資金使用情況，提高信任度；

c.針對下屬能力高、成熟度低的問題，小王應(yīng)采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格，承諾采取措施，減少污染；

d.針對下屬能力低、成熟度低的問題，小王應(yīng)采取低任務(wù)、高支持的風(fēng)格，提供詳細(xì)解釋和指導(dǎo)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.情境領(lǐng)導(dǎo)力能力：

a.情境感知能力：能夠準(zhǔn)確識別和評估居民的期望、需求和問題；

b.情境適應(yīng)能力：根據(jù)不同情境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法；

c.情境溝通能力：與居民進(jìn)行有效溝通，傳達(dá)改造方案和預(yù)期效果；

d.情境協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，確保改造工作順利進(jìn)行。

解決策略：

a.針對居民對改造方案不理解的問題，小王應(yīng)通過舉辦座談會、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民詳細(xì)解釋改造方案，提高居民對改造工作的認(rèn)識；

b.針對居民對改造資金投入存在疑慮的問題，小王應(yīng)向居民展示改造資金的使用情況，提高居民對改造資金的信任度；

c.針對居民對改造后的小區(qū)環(huán)境改善抱有期待的問題，小王應(yīng)向居民承諾在改造過程中采取有效措施，減少噪音、粉塵等污染，確保居民的生活質(zhì)量。

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力能力：

a.情境感知能力：能夠準(zhǔn)確識別和評估求助者的心理狀態(tài)和需求；

b.情境適應(yīng)能力：根據(jù)求助者的心理狀態(tài)調(diào)整咨詢方法和技巧；

c.情境溝通能力：與求助者建立良好的溝通關(guān)系，增進(jìn)彼此信任；

d.情境協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，為求助者提供全面的心理支持。

解決策略：

a.針對小張對心理咨詢存在抵觸情緒的問題，小李應(yīng)向小張解釋心理咨詢的原理和效果，幫助他樹立信心；

b.針對小張在咨詢過程中不愿透露真實想法和感受的問題，小李應(yīng)采用傾聽、同理心等技巧，讓小張感受到被理解和支持；

c.針對小張在咨詢結(jié)束后難以將所學(xué)到的心理調(diào)適方法應(yīng)用到實際生活中的問題，小李應(yīng)指導(dǎo)小張制定個性化的心理調(diào)適計劃，并定期跟進(jìn)。

二、選擇題

1.C

解析：情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境，包括下屬的能力、成熟度等因素。

2.D

解析：情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”要素包括下屬的能力、性格、需求等，領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀不屬于“情境”要素。

3.C

解析：在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，當(dāng)下屬能力高、成熟度低時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格，即提供明確的工作指導(dǎo)和必要的支持。

4.D

解析：情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中的“情境”要素包括下屬的能力、性格、需求等，領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀不屬于“情境”要素。

5.C

解析：在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，當(dāng)下屬能力高、成熟度低時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格，即提供明確的工作指導(dǎo)和必要的支持。

6.C

解析：在情境領(lǐng)導(dǎo)力理論中，當(dāng)下屬能力高、成熟度低時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高任務(wù)、高支持的風(fēng)格，即提供明確的工作指導(dǎo)和必要的支持。

三、簡答題

1.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論的基本內(nèi)容：

a.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備情境感知能力，能夠根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

b.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)包括任務(wù)導(dǎo)向和支持導(dǎo)向；

c.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論將下屬分為四種類型：能力高、成熟度高；能力高、成熟度低；能力低、成熟度高；能力低、成熟度低；

d.根據(jù)下屬的能力和成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用：

a.幫助領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的能力和成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高團(tuán)隊績效；

b.促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

c.提高領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊管理能力，培養(yǎng)下屬的自主性和創(chuàng)新能力；

d.有助于領(lǐng)導(dǎo)者識別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

3.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在心理咨詢中的應(yīng)用：

a.幫助心理咨詢師根據(jù)求助者的心理狀態(tài)和需求調(diào)整咨詢方法，提高咨詢效果；

b.促進(jìn)心理咨詢師與求助者之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

c.有助于心理咨詢師識別和解決求助者的心理問題，提高求助者的心理健康水平；

d.有助于心理咨詢師培養(yǎng)自己的心理咨詢技能，提高心理咨詢質(zhì)量。

四、論述題

1.情境領(lǐng)導(dǎo)力理論在社區(qū)管理工作中的應(yīng)用：

a.幫助社區(qū)工作者根據(jù)居民的需求和問題調(diào)整工作方法，提高工作效率；

b.促進(jìn)社區(qū)工作者與居民之間的溝通，增進(jìn)彼此信任；

c.