本溪滴滴網(wǎng)約車駕駛員證

1、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車

輛與道路平行?？俊?/p>

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，乘客上車時，車輛應與道路平行?？浚{駛員應引導乘客

由右側(cè)上車。

2、乘客下車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿

名打分和意見反饋等方式對本次服務行為進行評價。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：乘客下

車時，網(wǎng)約車駕駛員提醒乘客可使用客戶端等，通過匿名打分和

意見反饋等方式對木次服務行為進行評價。

3、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責乘客

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護，提醒其主意安

全。

4、事故現(xiàn)場呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無呼吸聲音和無呼吸運動。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)

疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴重

者呼吸中斷，表現(xiàn)為無呼吸聲和無呼吸運動。

5、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手

招車時，駕駛員應O

A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車

B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車

C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車

D、根據(jù)小費多少選擇乘客供車

正確答案：A

分析?：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務規(guī)范》可知，客流高峰時期，

出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應

向距離本車行進方向最近的乘客及時供車。

6、網(wǎng)約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應承擔侵權(quán)責任。

承擔侵權(quán)責任的方式有O

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

正確答案：ABCD

分析：根據(jù)《侵權(quán)責任法》第十五條規(guī)定承擔侵權(quán)責任的方式主

要有：（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險;

（四）返還財產(chǎn)；（五）恢復原狀；（六）賠償損失；（七）

賠禮道歉；（八）消除影響、恢復名譽。

7、出租汽車具有駕駛員單人單車完成運營服務的特點。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車

駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人

單車運營、流動、分散運營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目

標。駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺

遵紀守法。

8、網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括：車上有wifi、手機充電器

及紙巾，可以免費使用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：網(wǎng)約車

司機的常用服務用語包括：車上有wifi、手機充電器及紙巾，可

以免費使用。

9、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到o

A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格

證

B、在車內(nèi)顯著位置放置服務監(jiān)督卡

C、在出租汽車服務站點依序載客

D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求和第三章第三節(jié)：服務流程可知，（1）車輛年檢審驗合格證、

車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格

證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、

粘貼；（2）進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，

乍內(nèi)等候，按序走車，服從引導調(diào)度，不得私自攬客；（3）乘客

上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路

線，不得繞路。

10、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時,駕駛員應該O

A、緊急轉(zhuǎn)向

B、緊急制動

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、松抬加速踏板降低車速避免緊急制動

正確答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時,

輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車

在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。駕駛員應握穩(wěn)方向，逐漸降低

車速，避免緊急制動。

11、出租車駕駛員運營過程中使用服務忌語的扣除出租車駕駛員

服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌

語的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

12、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》的要求？

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

正確答案：A

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程

可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地

等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車

內(nèi)設備設施及常備物品的需求主要包括：(1)駕駛員應根據(jù)乘客

要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音

響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將

廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。

若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、

索要酬金，甚至敲詐乘客。

13、經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，會對人的

呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大的危害。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物（HC）

D、微粒物（PM）

正確答案：BC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識口J知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳

氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）o氮氧化物（NOx）、

碳氫化合物（HC）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人

的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（S02）

在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應。

14、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽檔次考核過程中或者上一次考核

等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情

節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值_______o

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核

過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠

信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

15、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實罰款o

A、50—200兀

200—2000兀

C、100—1000JG

D、2000-2500元

正確答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的決定（交通

運輸部令2016年第63號）第四十條規(guī)定的，巡游出租汽車駕駛

員拒載，或者未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員

無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務；由縣級以上出

租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰

款。故此題選擇B選項

16、下列哪種行為不會造成燃料浪費？

A、發(fā)動機怠速時踏踩加速踏板

B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇檔位行車

D、將冷卻液溫度控制在較低水平

正確答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛

操作規(guī)范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料

17、網(wǎng)約車司機的常用服務用語包括：車上有Wi-Fi＞手機充電

器及紙巾，可以免費使用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網(wǎng)約車司

機的常用服務用語包括：車上有Wi-Fi,手機充電器及紙巾，可

以免費使用。

18、不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：任何企

業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開

展網(wǎng)約車經(jīng)營服務。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營

服務。

19、輪胎搭配使用時，正確的做法有o

A、任意搭配不受限制

B、同軸不混裝新胎和舊胎

C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎

D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎

正確答案：BCD

分析?：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車

使用技術(shù)可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應低于該車最大

設計車速要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應相同，輪胎規(guī)格應

符合整車制造廠的出廠規(guī)定。機動車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪

胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴露出輪胎簾布層。

20、出租汽車離合器打滑的原因有o

A、壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良

B、離合器踏板自由行程過大

C、摩擦片狀態(tài)不良

D、離合器蓋安裝螺栓松曠

正確答案：ACD

分析：出租汽車離合器打滑的原因有壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良、摩

擦片狀態(tài)不良、離合器蓋安裝螺栓松曠。

21、駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營

基本知識可知，當駕駛員長時間駕車或者因其他原因?qū)е麦w力消

耗過大或睡眠不足時，容易產(chǎn)生疲勞，會感到困倦瞌睡、四肢無

力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記

憶消失，出現(xiàn)動作遲誤或過早，操作停頓或修正時間不當?shù)炔话?/p>

全因素，極易引發(fā)道路交通事故。

22、是燃料在高溫富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的物質(zhì)。

A、一氧化碳(CO)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氫化合物(HC)

D、微粒物(PM)

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識可知，氮氧化物(NOx)是在高溫、富氧的燃燒過程中產(chǎn)生的

一種物質(zhì)。

23、出租車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等

設備的，出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值_______。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正確答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客

意愿使用音響和空調(diào)等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信

譽考核分值扣1分。

24、對交通駕駛員道路交通安全違法行為的處罰種類包括o

A、警告、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證、拘留

B、警告、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證、拘役

C、管制、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證、拘留

D、管制、罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證、拘役

正確答案：A

分析：對交通駕駛員道路交通安全違法行為的處罰種類包括警告、

罰款、暫扣或吊銷機動車駕駛證、拘留。

25、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在

全國范圍內(nèi)的有效期為3年。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應當在

考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全

國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所

在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

26、出租車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，

扣除出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核叮知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著

裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分

值計分3分。

27、出租汽車駕駛員應當為乘客購買承運人責任險。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：網(wǎng)約車平臺公司應當為乘客購買承運人責任險。

28、下列物質(zhì)中，屬于腐蝕性物質(zhì)的有o

A、生漆

B、硫酸

C、甲醛

D、冰醋酸

正確答案：BCD

分析：下列物質(zhì)中，屬于腐蝕性物質(zhì)的有硫酸、甲醛、冰醋酸。

29、網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當o

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費用

D、到目的地后再解釋

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科

目培訓教材》：網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當

向乘客提前解釋。

30、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路

交通事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：具備了較高的駕駛技能，不一定避免道路交通事故的發(fā)生。

31、根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，道路運輸單位應

當設置____或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

A、監(jiān)督檢查管理機構(gòu)

B、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)

C、財務管理機構(gòu)

D、車輛機務管理機構(gòu)

正確答案：B

分析：根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定：道路運輸單位

應當設置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

32、為保證行車安全，駕駛員應禁止o

A、會車減速

B、彎道超車

C、禮讓不搶行

D、轉(zhuǎn)彎前降速

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營

基本要求可知，出租汽車駕駛員禁止出現(xiàn)強行超車、爭道搶行、

隨意變道、高速轉(zhuǎn)彎、盲區(qū)急行、橋坡超車、讓車不讓速、會車

不減速、路滑緊急制動、超載運行等不安全行為。

33、如果遇到較強橫風，感覺機動車產(chǎn)生橫向偏移時，要握緊轉(zhuǎn)

向盤并緊急制動。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

分析：當車遇到橫風時如果發(fā)生的橫移，因為在橫移的瞬間車輪

是離開地面的，所以才會橫移，最好的方法就是收油，等車速自

己下來，這樣就可以讓車輪恢復抓地力，然后再進行打輪剎車等

動作。這題判錯的原因主要是當時車輪是離地的，也就是說車輪

是沒有抓地力的，如果這時采取緊急制動的話，很有可能會發(fā)生

側(cè)翻或者側(cè)滑，很危險。

34、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在

內(nèi)有效。

A、省、直轄市域范圍

B、市域范圍

C、全國范圍

D、縣市域范圍

正確答案：C

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車

駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應當在

考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全

國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所

在地行政區(qū)域內(nèi)有效

35、雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應該o

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

正確答案：A

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時,

輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車

在積水路面上滑行的現(xiàn)象。選項BCD都有可能造成車輛側(cè)滑等事

故的發(fā)生，而通過緩抬加速踏板的方式減速才能真正讓車漸漸減

慢，因此本題選A。

36、出租汽車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核指標的，一次扣分分

值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務質(zhì)量信譽考核

指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分

共5種?？壑?分為止。

37、出租汽車經(jīng)營者應按照,在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O置服

務質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務

要求可知，出租汽車經(jīng)營者應按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內(nèi)外適

當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電

話和乘客須知信息等。

38、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的

證明和資料之日起_______日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定,

并將結(jié)果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

正確答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故

處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人

提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定,

并將結(jié)果通知被保險人。

39、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務的視為中途甩

客。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧

和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強

行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；

未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

40、制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重損

壞，這會造成制動失效。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車

常見故障處理可知，發(fā)生制動失靈的故障，應立即停車檢查。如

某車輪制動鼓邊緣有大量制動液，說明該輪分泵皮碗壓翻或嚴重

損壞，造成制動突然失靈。

41、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕

駛出租汽車從事經(jīng)營活動，拒載、議價、途中甩客或故意繞道行

駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服務質(zhì)量信譽考核可知，出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、

未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動，拒載、議價、途中

甩客或故意繞道行駛的，處以200元以上、2000元以下的罰款。

42、如圖所示，拆檢輪胎、進行輪胎換位是進行的作業(yè)

內(nèi)容。

A、日常維護

B、一級維護

C、二級維護

D、換季維護

正確答案：C

分析《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車

維護的基本知識可知拆檢輪胎、進行輪胎換位是二級維護進行的

作業(yè)內(nèi)容。

43、骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，

暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露，以

便觀察。

A、關(guān)節(jié)

B、手掌

C、腳掌

D、手指、腳趾

正確答案：I)

分析：骨折傷員有開放性傷口的，應剪開或撕開受傷部位的衣物，

暴露傷口，進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露手指、腳趾的

目的是檢查甲床血液循環(huán)。

44、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少

汽車對環(huán)境的污染。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保

知識可知，加強車輛日常維護，可減少污染物的排放。

45、駕駛員應該結(jié)合使用條件，定期給汽車更換機油。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運營服務規(guī)范》可知：駕駛員應該結(jié)合使

用條件，定期給汽車更換機油。

46、考核周期內(nèi)綜合得分為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)

量信譽考核等級為B級。

A、0分

B、1?10分

C、11?19分

D、20分及以上

正確答案：A

分析?：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車

服