辦公室儀表禮儀一、我們的禮儀不能改變辦公室是一個處理公司業(yè)務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實不小，但凡電話、接待、會議、網(wǎng)絡、公務、HYPERLINK”http：///view/6529。htm"\t"_blank”公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實，在辦公室遵守禮儀，是職場人士的基本要求,根本不需要被人刻意強調(diào)。不過現(xiàn)在很多人由于物質(zhì)的充足而得意忘形，忽略了人生中本來應該知道了解和做到的一些細節(jié)。在此提醒大家,時代可以改變，生活可以改變,心情可以改變,但是我們的禮儀不能改變.二、辦公室儀表禮儀辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無異味，五頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過眉毛。指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色.面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称?服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權威，聲望和精明強干為宜。按公司要求著裝。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。2、領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝.三、辦公室舉止禮儀在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作.具體要求是:站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔.兩臂自然，不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后,應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方.要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭，要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。出入房間的禮貌：進入房間,要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后,回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候,不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起,打斷您們的談話.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。四、辦公室環(huán)境禮儀不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛.飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯,減少一次性水杯的浪費.不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域.最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前,使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。五、辦公室接聽電話禮儀電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵,在辦公室為了工作上的需要，我們可能經(jīng)常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們整個企業(yè)的形象。聽到電話鈴響若是嘴里在吃東西應該停止,若是在與同事打鬧嬉戲也應等情緒平穩(wěn)后再接電話，不要邊吃東西邊打電話,應該停止一切不必要的動作，電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。在接到電話時首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音要有精神。然后自報家門，外線報哪個公司，內(nèi)線報哪個部門，電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講話的聲音不要過大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過近,注意傾聽,并時不時的說些“嗯”、“是”、“對"、“好"之類的短語。如果是需要轉(zhuǎn)接電話應該請客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接,如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要準確記錄，并重復確認留言.掛電話時要詢問客人還有什么吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客人道謝，感謝來電,說再見,等客人掛電話掛下電話。六、辦公室語言禮儀在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話，俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢？首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學會發(fā)出自己的聲音。老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何,你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。如果自己的專業(yè)技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。最后要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂貏e愛侃,性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當你的生活出現(xiàn)個人危機？?如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現(xiàn)危機？？如工作上不順利，對老板、同事有意見有看法，你更不應該在辦公室里向人袒露胸襟。七、辦公室同事相處禮儀1、真誠合作同事之間屬于互幫互助的關系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。2、同甘共苦同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣，會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。3、公平競爭同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情.4、寬以待人同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?；對雙方的誤會應主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸，耿耿于懷。八、開、關門的禮儀般情況下，無論是進出辦公大樓或辦公室的房門，都應用手輕推、輕拉、輕關，態(tài)度謙和講究順序。進出房門時，開關門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關開門是十分失禮的。進他人的房間一定要先敲門，敲門時一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。如果與同級、同輩者進入，要互相謙讓一下.走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門.假如是不用拉的門，最后進來者應主動關門。如果與尊長、客人進入，應當視門的具體情況隨機應變，這里介紹通常的幾種方法：（1）朝里開的門.如果門是朝里開的,秘書應先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進入。（2)朝外開的門。如果門是朝外開的，秘書應打開門，請尊長、客人先進.(3）旋轉(zhuǎn)式大門。如果陪同上級或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應自己先迅速過去,在另一邊等候。無論進出哪一類的門，秘書在接待引領時,一定要“口”、“手”并用且到位。即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如“您請"，“請走這邊”,“請各位小心"等揭示語。辦公室用餐禮儀現(xiàn)代工作節(jié)奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中,與同事一起進餐是件方便、愉快的事，但這時你需注意一些小節(jié),以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。這些細節(jié)如下:在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思.開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應盡快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。由于大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多.弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會影響他人，最好不吃，吃時也盡量注意點.有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，還是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。及時將餐具洗干凈，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。注意事項打斷會議不要敲