公司做年貨策劃方案一、行業(yè)背景在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中，春節(jié)作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，年貨市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。對于公司而言，策劃一場成功的年貨活動不僅能夠增強(qiáng)員工的歸屬感和幸福感，提升公司的凝聚力，還能通過與供應(yīng)商的合作拓展業(yè)務(wù)資源，樹立良好的企業(yè)形象。同時，精心挑選的年貨也可以作為一種有效的公關(guān)手段，回饋客戶，加強(qiáng)與合作伙伴的關(guān)系，為公司新一年的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。二、目標(biāo)設(shè)定1.豐富員工春節(jié)生活，提升員工滿意度和對公司的歸屬感。2.通過年貨團(tuán)購，加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，獲取優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)惠價格。3.利用年貨禮盒進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和品牌推廣，提升公司品牌知名度。三、活動時間與地點1.時間：[具體活動時間，建議在春節(jié)前23周為宜]2.地點：公司內(nèi)部（如會議室、活動場地等）四、參與人員公司全體員工、部分重要客戶及合作伙伴五、籌備工作模塊1.成立年貨策劃小組成員：由行政部門牽頭，聯(lián)合采購、市場、財務(wù)等部門相關(guān)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)整個年貨策劃活動的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與執(zhí)行。2.市場調(diào)研調(diào)研目的：了解員工、客戶及市場對年貨的需求偏好、價格接受范圍等。調(diào)研方式：問卷調(diào)查：面向公司員工、部分客戶發(fā)放問卷，收集需求信息。市場走訪：安排專人走訪年貨市場、超市、供應(yīng)商等，了解市場行情和產(chǎn)品種類。調(diào)研數(shù)據(jù)分析：對回收的問卷和走訪收集的信息進(jìn)行整理分析，形成詳細(xì)的調(diào)研報告，為年貨選品提供依據(jù)。3.供應(yīng)商洽談篩選供應(yīng)商：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，挑選具有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商進(jìn)行洽談。洽談內(nèi)容：包括商品種類、價格、交貨時間、包裝設(shè)計、售后服務(wù)等方面，爭取達(dá)成合作意向并簽訂合作協(xié)議。合作條款：明確雙方權(quán)利義務(wù)，如商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、退換貨政策、付款方式等，確保合作順利進(jìn)行。六、選品規(guī)劃模塊1.選品原則品質(zhì)優(yōu)良：確保所選年貨產(chǎn)品質(zhì)量上乘，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。種類豐富：涵蓋食品、生鮮、日用品、禮品等多個品類，滿足不同人群需求。價格合理：在保證品質(zhì)的前提下，爭取具有競爭力的價格，讓員工和客戶滿意。品牌知名：優(yōu)先選擇知名品牌產(chǎn)品，提升品牌形象和認(rèn)可度。2.具體選品食品類堅果炒貨：如核桃、杏仁、腰果、瓜子等。糖果糕點：巧克力、餅干、糕點、糖果禮盒等。特色小吃：臘肉、香腸、臘魚、年糕、湯圓等具有地方特色的傳統(tǒng)小吃。生鮮類肉類禮盒：豬肉、牛肉、羊肉等禮盒裝。海鮮禮盒：蝦、蟹、魚、貝類等海鮮產(chǎn)品。水果禮盒：當(dāng)季新鮮水果，如蘋果、橙子、柚子、草莓等。日用品類廚房用品：不粘鍋、刀具、餐具、茶具等。家居清潔用品：洗發(fā)水、沐浴露、洗衣液、洗潔精等。個人護(hù)理用品：牙膏、牙刷、毛巾、保溫杯等。禮品類高端茶葉禮盒：普洱茶、紅茶、綠茶、烏龍茶等。精品酒禮盒：白酒、葡萄酒、黃酒等。特色工藝品：如陶瓷、木雕、剪紙等具有文化內(nèi)涵的工藝品。七、包裝設(shè)計模塊1.設(shè)計理念結(jié)合公司企業(yè)文化、春節(jié)主題，設(shè)計具有特色和吸引力的包裝。體現(xiàn)公司的品牌形象和對員工、客戶的關(guān)懷，同時突出年貨的喜慶氛圍。2.包裝形式禮盒包裝：根據(jù)不同產(chǎn)品種類和檔次，設(shè)計多種規(guī)格的禮盒，采用精美的包裝材料，如紙盒、木盒、鐵盒等，并配以喜慶的裝飾，如絲帶、貼紙、中國結(jié)等。定制包裝：對于部分重要客戶或合作伙伴，提供定制化包裝服務(wù)，可在包裝上印上對方的logo或祝福語，增強(qiáng)專屬感。八、定價策略模塊1.成本核算對所選年貨產(chǎn)品的采購成本、運輸成本、包裝成本、倉儲成本等進(jìn)行詳細(xì)核算，確定總成本。2.定價方法根據(jù)成本加成法，并參考市場同類產(chǎn)品價格，制定合理的價格體系。針對不同檔次的產(chǎn)品和禮盒，設(shè)置不同價格區(qū)間，以滿足不同消費層次的需求。3.價格優(yōu)惠團(tuán)購優(yōu)惠：根據(jù)員工團(tuán)購數(shù)量給予相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，鼓勵員工積極參與。組合套餐優(yōu)惠：推出多種年貨組合套餐，購買套餐可享受一定的價格優(yōu)惠，提高客戶購買意愿。特殊優(yōu)惠政策：對于重要客戶和合作伙伴，提供額外的價格優(yōu)惠或?qū)俑＠S護(hù)良好合作關(guān)系。九、宣傳推廣模塊1.內(nèi)部宣傳公司內(nèi)部通告：通過公司內(nèi)部郵件、公告欄等渠道發(fā)布年貨策劃活動信息，介紹活動內(nèi)容、時間、選品等，吸引員工關(guān)注。部門會議傳達(dá)：組織各部門會議，由策劃小組人員詳細(xì)介紹年貨活動，鼓勵員工積極參與團(tuán)購，并解答員工疑問。2.外部宣傳（針對客戶和合作伙伴）發(fā)送邀請函：向重要客戶和合作伙伴發(fā)送正式的年貨活動邀請函，介紹活動亮點和優(yōu)惠政策，邀請其參加。社交媒體推廣：利用公司官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布年貨活動信息和產(chǎn)品圖片、視頻等內(nèi)容，進(jìn)行廣泛宣傳，吸引潛在客戶關(guān)注。十、銷售與團(tuán)購模塊1.銷售方式線上銷售平臺：搭建公司專屬的年貨銷售線上平臺，員工和客戶可通過平臺便捷地選購年貨產(chǎn)品，并在線支付。線下團(tuán)購：組織員工以部門為單位進(jìn)行線下團(tuán)購報名，統(tǒng)計團(tuán)購需求后與供應(yīng)商協(xié)商安排送貨上門或現(xiàn)場提貨。2.團(tuán)購流程報名階段：員工在規(guī)定時間內(nèi)通過線上平臺或線下表格進(jìn)行團(tuán)購報名，填寫所需產(chǎn)品種類、數(shù)量等信息。統(tǒng)計匯總：策劃小組對報名信息進(jìn)行統(tǒng)計匯總，確定各部門團(tuán)購需求。與供應(yīng)商溝通：根據(jù)團(tuán)購需求與供應(yīng)商協(xié)商價格、交貨時間等細(xì)節(jié)，并簽訂團(tuán)購合同。付款方式：提供多種付款方式供員工選擇，如線上支付（微信支付、支付寶支付等）、線下轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場現(xiàn)金支付等。配送與提貨：對于團(tuán)購數(shù)量較大的產(chǎn)品，安排供應(yīng)商送貨上門；對于部分產(chǎn)品，可選擇在公司指定地點現(xiàn)場提貨。十一、物流配送模塊1.物流合作伙伴選擇挑選專業(yè)、信譽(yù)良好的物流公司作為合作伙伴，確保年貨能夠安全、及時送達(dá)員工和客戶手中。2.配送方案制定根據(jù)團(tuán)購數(shù)量、交貨地點等因素，制定合理的配送方案。對于集中配送的區(qū)域，安排專車配送；對于分散的客戶，采用快遞發(fā)貨方式。同時，與物流公司協(xié)商制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的物流延誤、貨物損壞等問題。3.物流跟蹤與反饋建立物流跟蹤系統(tǒng)，讓員工和客戶能夠?qū)崟r了解年貨的配送進(jìn)度。在貨物送達(dá)后，收集客戶反饋意見，及時解決物流過程中出現(xiàn)的問題。十二、售后服務(wù)模塊1.退換貨政策制定明確的退換貨政策，對于質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，無條件為員工和客戶辦理退換貨手續(xù)。同時，簡化退換貨流程，提高客戶滿意度。2.客戶投訴處理設(shè)立專門的客戶投訴渠道，如客服電話、郵箱等，及時受理員工和客戶的投訴。對于投訴問題，安排專人跟進(jìn)處理，確保在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)和解決方案。3.客戶關(guān)懷在春節(jié)期間，對購買年貨的員工和客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和滿意度，收集意見建議，為今后的年貨策劃活動提供參考。同時，送上節(jié)日祝福，增強(qiáng)客戶粘性。十三、預(yù)算安排模塊1.預(yù)算總覽本次年貨策劃活動預(yù)算總計[X]元，各項費用明細(xì)如下：2.具體費用明細(xì)采購成本：預(yù)計[X]元，用于購買各類年貨產(chǎn)品。包裝設(shè)計費用：預(yù)計[X]元，包括禮盒設(shè)計、定制包裝等費用。宣傳推廣費用：預(yù)計[X]元，如內(nèi)部通告制作、邀請函印刷、社交媒體推廣費用等。物流配送費用：預(yù)計[X]元，支付物流公司運輸費用。人員費用：預(yù)計[X]元，包括策劃小組人員的加班補(bǔ)貼、客服人員工資等。其他費用：預(yù)計[X]元，如活動場地布置費用、辦公耗材等。十四、風(fēng)險控制模塊1.市場風(fēng)險密切關(guān)注市場動態(tài)，及時了解競爭對手的年貨活動情況，調(diào)整選品和價格策略，確保公司年貨產(chǎn)品具有競爭力。同時，加強(qiáng)市場調(diào)研，提前預(yù)測市場需求變化，避免因選品不當(dāng)導(dǎo)致庫存積壓。2.供應(yīng)商風(fēng)險與供應(yīng)商保持密切溝通，建立良好的合作關(guān)系，確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)貨物。簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方責(zé)任義務(wù)，如出現(xiàn)供應(yīng)商違約情況，按照協(xié)議進(jìn)行處理。同時，尋找多家備用供應(yīng)商，以備不時之需。3.物流風(fēng)險選擇可靠的物流公司，并購買足額的貨物運輸保險，降低物流過程中出現(xiàn)貨物延誤、損壞等風(fēng)險。加強(qiáng)與物流公司的溝通協(xié)調(diào)，提前制定應(yīng)急預(yù)案，確保在遇到突發(fā)情況時能夠及時妥善處理。4.質(zhì)量風(fēng)險嚴(yán)格把控年貨產(chǎn)品質(zhì)量，在采購環(huán)節(jié)加強(qiáng)對供應(yīng)商的資質(zhì)審核和產(chǎn)品檢驗，確保所采購的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立質(zhì)量反饋機(jī)制，及時處理員工和客戶反饋的質(zhì)量問題，如出現(xiàn)質(zhì)量事故，按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行處理。十五、效果評估模塊1.評估指標(biāo)銷售業(yè)績：統(tǒng)計年貨產(chǎn)品的銷售總額、團(tuán)購數(shù)量、銷售額等數(shù)據(jù)，評估活動的銷售效果。員工滿意度：通過問卷調(diào)查、員工座談會等方式收集員工對年貨產(chǎn)品質(zhì)量、種類、價格、包裝等方面的滿意度評價。客戶滿意度：對購買年貨的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，收集客戶反饋意見和建議。品牌知名度提升：對比活動前后公司品牌在社交媒體上的關(guān)注度、曝光量、粉絲增長數(shù)等指標(biāo)，評估活動對公司品牌知名度的提升效果。2.評估方法采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方法進(jìn)行效果評估。定量分析主要通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，直觀展示活動效果；定性分析則通過員工和客戶的反饋意見、市場調(diào)研等方式，深入了解活動的優(yōu)點和不足之處。3.評估周期在年貨活動結(jié)束后[X]周