個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維服務(wù)合同第一章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.1合同編號(hào)_____________________1.2甲方信息1.2.1甲方名稱：_____________________1.2.2甲方地址：_____________________1.2.3甲方聯(lián)系人：_____________________1.2.4甲方聯(lián)系方式：_____________________1.3乙方信息1.3.1乙方名稱：_____________________1.3.2乙方地址：_____________________1.3.3乙方聯(lián)系人：_____________________1.3.4乙方聯(lián)系方式：_____________________1.4服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下具體服務(wù)：1.4.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.4.2故障排除：乙方負(fù)責(zé)在發(fā)覺故障后，及時(shí)響應(yīng)并解決故障，保證甲方個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.4.3安全維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，防止黑客攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。1.4.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)功能完善、功能優(yōu)化。1.4.5技術(shù)支持：乙方提供甲方在個(gè)人工作臺(tái)使用過程中遇到的技術(shù)問題解答和指導(dǎo)。1.5服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日至____年__月__日，共計(jì)____個(gè)月。第二章服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付本次個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)___元整。2.2支付方式2.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣_(tái)___元。2.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)的每季度末前，向乙方支付該季度服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元。2.2.3乙方在完成每項(xiàng)具體服務(wù)后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的相應(yīng)服務(wù)報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該服務(wù)費(fèi)用。第三章服務(wù)質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定，提供符合以下質(zhì)量要求的服務(wù)：3.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。3.1.2服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)保證甲方對(duì)個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的滿意度達(dá)到____%。3.1.3服務(wù)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)保證甲方個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障發(fā)生率不超過____%。3.2考核標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。3.2.2甲方將根據(jù)乙方提交的服務(wù)報(bào)告，結(jié)合實(shí)際服務(wù)情況，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容本合同雙方應(yīng)就以下內(nèi)容進(jìn)行保密：4.1.1雙方在合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。4.1.2雙方在合同履行過程中所知悉的對(duì)方技術(shù)秘密。4.1.3雙方在合同履行過程中所知悉的對(duì)方財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況等。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。4.2.2雙方在合同履行完畢后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密內(nèi)容已公開或不存在保密價(jià)值。第五章合同生效、變更及終止5.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更5.2.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。5.3合同終止5.3.1合同期滿后，本合同自動(dòng)終止。5.3.2任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。5.3.3在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除合同。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，完成個(gè)人工作臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的部署和調(diào)試工作。6.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)交付的及時(shí)性，如有特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明原因。6.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)手冊(cè)和操作指南。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)能穩(wěn)定運(yùn)行，無重大故障。6.2.1.2功能完整性：個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定，無遺漏。6.2.1.3安全性：個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)具備必要的安全防護(hù)措施。6.2.1.4操作便捷性：個(gè)人工作臺(tái)系統(tǒng)操作應(yīng)簡(jiǎn)便易行。6.3驗(yàn)收流程6.3.1乙方完成服務(wù)交付后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)。6.3.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方個(gè)人工作臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方個(gè)人工作臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。7.1.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方個(gè)人隱私。7.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方個(gè)人隱私。7.2.3甲方有權(quán)要求乙方提供個(gè)人隱私保護(hù)措施的詳細(xì)說明。第八章服務(wù)續(xù)約與解除8.1服務(wù)續(xù)約8.1.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致，續(xù)簽本合同。8.1.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同約定的條款，并根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商結(jié)果調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。8.2服務(wù)解除8.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用和未完成的服務(wù)工作。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1乙方在服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3甲方在合同期內(nèi)，不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容或知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他商業(yè)用途。第十章其他約定10.1通知10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式送達(dá)：10.1.1.1郵寄：掛號(hào)信，送達(dá)地址為對(duì)方在合同中提供的地址。10.1.1.2傳真：通過雙方確認(rèn)的傳真號(hào)碼發(fā)送。10.1.1.3郵件：通過雙方確認(rèn)的郵件地址發(fā)送。10.1.2通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)日的次日。10.2合同附件本合同附件為合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3不可抗力如因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.4爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1服務(wù)詳細(xì)清單11.1.2服務(wù)手冊(cè)和操作指南11.1.3數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)措施說明11.1.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.1.5乙方資質(zhì)證明文件（如有）11.2合同附件應(yīng)由雙方共同簽字確認(rèn)，作為合同的有效組成部分。第十二章合同解除條件12.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：12.1.1合同約定的服務(wù)內(nèi)容無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商無法達(dá)成一致意見。12.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。12.1.3因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。12.1.4法律法規(guī)或政策變動(dòng)，使合同無法繼續(xù)履行。12.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方。第十三章合同終止后的處理13.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：13.1.1乙方應(yīng)在合同