全市文明創(chuàng)建活動(dòng)方案一、引言文明城市是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，創(chuàng)建文明城市對(duì)于提升城市形象、改善市民生活環(huán)境具有重要意義。為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng)建工作，特制定本活動(dòng)方案。二、行業(yè)背景隨著城市化進(jìn)程的加速，城市的發(fā)展不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上，更體現(xiàn)在精神文明建設(shè)方面。文明創(chuàng)建活動(dòng)旨在促進(jìn)城市居民素質(zhì)提升、社會(huì)風(fēng)尚優(yōu)化、公共秩序規(guī)范、城市環(huán)境美化等，是推動(dòng)城市全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。當(dāng)前，我市在文明創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如部分市民文明意識(shí)有待提高、環(huán)境衛(wèi)生存在死角、公共秩序管理需加強(qiáng)等，需要通過系統(tǒng)性的活動(dòng)方案加以改進(jìn)和完善。三、活動(dòng)目標(biāo)1.在[具體時(shí)間段]內(nèi)，使市民對(duì)文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和參與率顯著提高，達(dá)到[具體百分比]以上。2.城市環(huán)境整潔有序，公共衛(wèi)生狀況明顯改善，垃圾無害化處理率達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)]，主次干道、背街小巷等區(qū)域無明顯衛(wèi)生死角。3.公共秩序規(guī)范良好，交通秩序井然，公共場所無亂停亂放、亂闖紅燈等現(xiàn)象，窗口單位服務(wù)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效。4.社會(huì)風(fēng)尚更加文明，志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛開展，道德模范、身邊好人等榜樣力量得到充分發(fā)揮，市民文明素質(zhì)顯著提升。四、活動(dòng)主體本次文明創(chuàng)建活動(dòng)主體為全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織以及全體市民。五、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟宣傳動(dòng)員階段（[具體時(shí)間段1]）1.制定宣傳計(jì)劃充分利用各類媒體平臺(tái)，包括電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，開設(shè)文明創(chuàng)建專題專欄，廣泛宣傳文明創(chuàng)建的意義、目標(biāo)和任務(wù)。制作文明創(chuàng)建公益廣告、宣傳海報(bào)、宣傳手冊(cè)等，在城市主要街道、社區(qū)、公共場所等顯著位置張貼、發(fā)放。2.組織動(dòng)員會(huì)議召開全市文明創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，部署創(chuàng)建工作任務(wù)，明確各部門職責(zé)分工。各單位、社區(qū)分別組織召開動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，發(fā)動(dòng)干部職工、居民群眾積極參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。集中整治階段（[具體時(shí)間段2]）1.環(huán)境衛(wèi)生整治開展城市清潔行動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人等對(duì)主次干道、背街小巷、公園廣場、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域進(jìn)行全面清掃保潔，清除衛(wèi)生死角、積存垃圾。加強(qiáng)對(duì)垃圾處理設(shè)施的管理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)、無害化處理，提高垃圾處理率。整治亂貼亂畫、亂潑亂倒等不文明行為，維護(hù)城市環(huán)境整潔。2.公共秩序整治加強(qiáng)交通秩序管理，加大對(duì)機(jī)動(dòng)車亂停亂放、闖紅燈、不禮讓行人等違法行為的查處力度；完善交通設(shè)施，合理規(guī)劃停車位，引導(dǎo)市民文明出行。整治公共場所秩序，加強(qiáng)對(duì)商場、超市、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場所的巡查，制止亂插隊(duì)、大聲喧嘩、吸煙等不文明行為。規(guī)范市場經(jīng)營秩序，整治占道經(jīng)營、店外經(jīng)營等現(xiàn)象，確保市場環(huán)境整潔有序。3.窗口單位服務(wù)提升加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、銀行、通信、公交等窗口單位的管理，規(guī)范服務(wù)流程，推行文明用語、微笑服務(wù)。開展窗口單位服務(wù)質(zhì)量測評(píng)，對(duì)服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低的單位進(jìn)行督促整改，提高窗口單位服務(wù)水平。常態(tài)鞏固階段（[具體時(shí)間段3]）1.建立長效機(jī)制完善環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、志愿服務(wù)活動(dòng)等方面的規(guī)章制度，建立健全長效管理機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的考核評(píng)價(jià)，將考核結(jié)果與單位、個(gè)人的評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。2.持續(xù)開展志愿服務(wù)活動(dòng)建立志愿服務(wù)體系，完善志愿者招募、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多市民參與志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛孤寡老人、扶貧幫困、環(huán)保宣傳等，形成常態(tài)化志愿服務(wù)氛圍。3.加強(qiáng)市民文明素質(zhì)教育開展道德模范、身邊好人評(píng)選表彰和學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。通過學(xué)校教育、社區(qū)活動(dòng)、主題講座等形式，加強(qiáng)市民社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，提高市民文明素養(yǎng)。六、活動(dòng)保障1.組織保障成立市文明創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委書記任組長，市長任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各部門、各單位要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，確保活動(dòng)順利開展。2.經(jīng)費(fèi)保障市財(cái)政設(shè)立文明創(chuàng)建專項(xiàng)資金，用于活動(dòng)宣傳、環(huán)境整治、設(shè)施建設(shè)、志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的支出。各部門、各單位要根據(jù)工作實(shí)際，合理安排經(jīng)費(fèi)，保障文明創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。3.監(jiān)督考核保障建立健全文明創(chuàng)建工作監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)各部門、各單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和通報(bào)。對(duì)工作不力、影響創(chuàng)建工作的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。七、活動(dòng)效果評(píng)估1.建立評(píng)估指標(biāo)體系制定詳細(xì)的文明創(chuàng)建活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)體系，包括市民文明素質(zhì)、城市環(huán)境面貌、公共秩序狀況、窗口單位服務(wù)水平等方面的具體指標(biāo)。2.定期開展評(píng)估定期組織對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，通過問卷調(diào)查、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式，全面了解活動(dòng)開展情況和取得的成效。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案和工作措施，針對(duì)存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)整改，不斷提高文明創(chuàng)建工作水平。八、結(jié)語文明創(chuàng)建是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要全市上下共同努力。通過實(shí)施本活動(dòng)方