TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR現(xiàn)代文秘專業(yè)教學資源庫TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR秘書工作的悟性主講人：梁

珊

|職稱：副教授1.悟性的含義2.悟性的能力要求3.悟性的養(yǎng)成PART01PART02PART0301現(xiàn)代文秘專業(yè)教學資源庫悟性的含義悟性，就是領(lǐng)悟能力。秘書工作的悟性，是指秘書在辦文、辦會和辦事過程中體現(xiàn)出來的能充分領(lǐng)悟工作事理，充分發(fā)揮自己的才能，把事情辦得既遵章守法又使領(lǐng)導滿意、大家認同的一種良好的內(nèi)在素質(zhì)。悟性的含義能將信息與感性材料組織起來，使之構(gòu)成有條理的知識的能力。辯證思維能力和敏銳的洞察力快速準確地理解上級意圖，迅速形成意見和辦法的能力。創(chuàng)造性、高質(zhì)量地獨立完成工作的能力等。悟性的含義事務(wù)型智力型、智能型“動手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠邮忠矂幽X”提出了秘書的工作悟性問題：堅持辦公室工作的原則性和靈活性的統(tǒng)一，更是說明了秘書工作悟性的重要性?！耙詣幽X帶動動手”PART01PART02PART0302悟性的能力要求現(xiàn)代文秘專業(yè)教學資源庫良好的悟性，是秘書能力的綜合體現(xiàn)，具體表現(xiàn)在秘書的觀察能力、認知能力、表達能力、應(yīng)變能力、辦事能力等方面。這些都需要秘書在工作實踐中加以培養(yǎng)和提高。秘書的悟性有哪些能力要求悟性的能力要求秘書的悟性有哪些能力要求(1)觀察能力觀察能力是指秘書在工作中有意識地進行信息捕捉的能力，具體表現(xiàn)為觀察的目的、觀察的對象、觀察的重點、觀察的敏銳性和觀察力的升華。悟性的能力要求秘書部門的特定地位和工作性質(zhì)：決定了秘書人員具有較強觀察能力的重要性和特殊性。良好的觀察能力包括明確的目的、寬闊的視野、敏銳的思想和深刻的認識。秘書的悟性有哪些能力要求(2)認知能力認知能力是指秘書聽懂、理解和記憶他人說話的能力。悟性的能力要求良好的認知能力包括聽懂、理解和記憶三個環(huán)節(jié)：聽懂是理解和記憶的基礎(chǔ)，要聽懂和掌握言談的基本思想和重點。理解是核心，要理解談話的實質(zhì)和明確談話的目的。記憶是重點，只有通過記憶，才能將談話的內(nèi)容在自己的頭腦中保留下來，以便開展下一步工作。接受領(lǐng)導指示記錄會議內(nèi)容接聽工作電話秘書的悟性有哪些能力要求(3)表達能力表達能力分為口頭表達能力和文字表達能力悟性的能力要求口頭表達能力表現(xiàn)為口齒清楚語言簡潔條理清晰表意明確文字表達能力表現(xiàn)為主題突出觀點明確邏輯嚴密條理清晰結(jié)構(gòu)嚴謹布局恰當表達方式正確語言準確、規(guī)范PART01PART02PART0303悟性的養(yǎng)成現(xiàn)代文秘專業(yè)教學資源庫悟性的養(yǎng)成秘書悟性的養(yǎng)成主要體現(xiàn)在以下幾方面關(guān)系的處理過程(1)閱歷與經(jīng)驗人們常說“熟能生巧”?！笆臁笔且粋€量的積累，是變“巧”的重要過程?！扒伞眲t是一種質(zhì)的飛躍，是在“熟”的基礎(chǔ)上摸索出規(guī)律，認識到竅門，總結(jié)成經(jīng)驗。這個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)可以稱為“慧”，也可以說是“慧能生巧”。悟性的養(yǎng)成秘書悟性的養(yǎng)成主要體現(xiàn)在以下幾方面關(guān)系的處理過程(2)意志與品位主要表現(xiàn)在秘書對領(lǐng)導工作中的難處、痛處的認識和理解秘書處理的一切事務(wù)，蘊涵著很強的原則性、政策性、法規(guī)性，也有很強的靈活性、機動性。堅強的意志執(zhí)著的追求百折不撓的勇氣不達目的不罷休的毅力悟性的養(yǎng)成秘書悟性的養(yǎng)成主要體現(xiàn)在以下幾方面關(guān)系的處理過程(3)品質(zhì)與技能悟性就是秘書能在工作中主動領(lǐng)悟領(lǐng)導的難處在哪兒，在關(guān)鍵的時候該怎么為領(lǐng)導排解。秘書應(yīng)能設(shè)身處地從宏觀角度思考全局工作，從大的方面理解領(lǐng)導的意圖。局部利益服從全局利益兼顧公平與效益實事求是地研究問題以人文精神滲透輔助管理悟性的養(yǎng)成秘書悟性的養(yǎng)成主要體現(xiàn)在以下幾方面關(guān)系的處理過程(3)品質(zhì)與技能秘書應(yīng)具有優(yōu)秀的品質(zhì)和高尚的思想優(yōu)秀的秘書應(yīng)當“秀外慧中”，“秀外”是指秘書在具體的辦文、辦會、辦事過程中表現(xiàn)的嫻熟的、訓練有素的工作技能，有良好的形象和工作狀