附屬醫(yī)院門診部進(jìn)修學(xué)習(xí)體會(huì)（41）六月，陽(yáng)光灑滿大地，我有幸踏進(jìn)了醫(yī)院門診行業(yè)的標(biāo)桿之一，以卓越的醫(yī)療質(zhì)量、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和先進(jìn)的管理體系贏得業(yè)內(nèi)廣泛贊譽(yù)的**附院門診部，開(kāi)始了為期一個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)之旅。在這里，得到了門診事業(yè)的領(lǐng)路人仇永貴主任及其團(tuán)隊(duì)的悉心指導(dǎo)，使我對(duì)門診管理有了深刻的認(rèn)識(shí)，更在心靈的深處感受到了追求極致、勇于創(chuàng)新的精神力量。一、使命在心，成長(zhǎng)有道在進(jìn)修之初，我就明確了自己的學(xué)習(xí)目的：希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，能夠深入了解門診管理的各個(gè)方面，特別是門診質(zhì)量管理和服務(wù)提升等方面的內(nèi)容。仇主任作為門診管理的領(lǐng)軍人物，其豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)讓我深感敬佩。他不僅注重門診工作的細(xì)節(jié)管理，更強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量的全面提升和患者滿意度的不斷提高。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到門診作為醫(yī)院的重要窗口，其管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，加強(qiáng)門診管理，提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于提高醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力和患者滿意度至關(guān)重要。二、知識(shí)如海，智慧如燈在進(jìn)修的一個(gè)月里，在仇主任和科室同事的耐心指導(dǎo)下，我從門診管理制度的建立和執(zhí)行，到醫(yī)療質(zhì)量管理體系的構(gòu)建；從安全管理措施的落實(shí)，到便民及人文服務(wù)的完善；從信訪和來(lái)訪工作的處理，到門診宣傳工作的創(chuàng)新……每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)門診管理的重視和精細(xì)。我深感門診管理是一門科學(xué)，需要系統(tǒng)的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的思維。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，門診管理不僅僅是制度和技術(shù)的問(wèn)題，更是人文關(guān)懷和服務(wù)理念的體現(xiàn)。三、團(tuán)隊(duì)之力，共創(chuàng)輝煌在**附院門診部，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。仇主任注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心每一位成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。他勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，敢于突破自我，用創(chuàng)新的思維和方法解決醫(yī)療管理中的難題。在他的帶領(lǐng)下，門診部不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升，還贏得了患者的廣泛贊譽(yù)。這種追求卓越、勇于創(chuàng)新的精神深深地感染了我，也激發(fā)了我不斷進(jìn)取、勇往直前的動(dòng)力。同時(shí)，我也從團(tuán)隊(duì)成員身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這些都將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。四、追求卓越，勇于創(chuàng)新進(jìn)修期間，恰逢附屬醫(yī)院東院區(qū)試運(yùn)行，門診部對(duì)“一站式服務(wù)中心”全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了不同職能部門的功能銜接，簡(jiǎn)化了流程，努力達(dá)到“患者只跑一次”的服務(wù)目標(biāo)。尤其是新質(zhì)生產(chǎn)力在**附院新院區(qū)門診集中應(yīng)用場(chǎng)景讓我倍受震撼，智慧醫(yī)療系統(tǒng)的部署如床位調(diào)配系統(tǒng)、醫(yī)技檢查智能排序、智能全自動(dòng)采血機(jī)器人系統(tǒng)、智能導(dǎo)航；門診布局與服務(wù)優(yōu)化；“互聯(lián)網(wǎng)+門診”管理模式；東、西院區(qū)智慧共建、互聯(lián)互通；門診數(shù)據(jù)管理與決策支持；流程優(yōu)化與服務(wù)提升等方面。這些應(yīng)用不僅大大提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，也提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。通過(guò)這次進(jìn)修學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名門診管理者，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，追求卓越、勇于創(chuàng)新。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的不足和需要改進(jìn)的地方，在未來(lái)的工作中，我將