銀行ESG管理制度一、總則（一）目的本制度旨在推動(dòng)銀行在運(yùn)營(yíng)過程中積極踐行環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）理念，將ESG要求融入銀行戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升銀行的社會(huì)形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（二）適用范圍本制度適用于銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)、各部門及其全體員工。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及國(guó)際通行的ESG標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。2.全面性原則：涵蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括但不限于業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。3.可持續(xù)發(fā)展原則：以長(zhǎng)期視角關(guān)注銀行的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)效益，追求可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。4.透明性原則：定期披露ESG信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，接受社會(huì)監(jiān)督。二、環(huán)境（E）管理（一）綠色信貸政策1.政策制定明確銀行綠色信貸的戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域和支持方向。制定綠色信貸項(xiàng)目的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入條件，確保項(xiàng)目符合環(huán)保要求。2.項(xiàng)目評(píng)估與審批建立綠色信貸項(xiàng)目的評(píng)估機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目的環(huán)境影響進(jìn)行全面評(píng)估。在信貸審批流程中，增加環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)，將環(huán)境因素作為重要的審批依據(jù)。3.信貸投放加大對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)、環(huán)保項(xiàng)目的信貸支持力度，優(yōu)化信貸資源配置。對(duì)高污染、高耗能行業(yè)實(shí)施差別化信貸政策，嚴(yán)格控制信貸投放。（二）節(jié)能減排措施1.運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所節(jié)能優(yōu)化銀行辦公場(chǎng)所的照明、空調(diào)、電梯等設(shè)備的運(yùn)行管理，推廣使用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)。制定節(jié)能目標(biāo)和考核制度，定期對(duì)各分支機(jī)構(gòu)和部門的節(jié)能情況進(jìn)行評(píng)估和考核。2.綠色辦公倡導(dǎo)無紙化辦公，減少紙張浪費(fèi)。推廣電子銀行業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)客戶通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)，降低銀行運(yùn)營(yíng)的能源消耗和環(huán)境影響。（三）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估識(shí)別銀行面臨的各類環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，包括氣候變化風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)等。建立環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略根據(jù)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。加強(qiáng)對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。三、社會(huì)（S）管理（一）社會(huì)責(zé)任履行1.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展加大對(duì)小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信貸支持，助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，降低企業(yè)融資成本。2.促進(jìn)就業(yè)制定促進(jìn)就業(yè)的相關(guān)政策和措施，鼓勵(lì)銀行招聘就業(yè)困難群體。通過金融服務(wù)支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。3.公益事業(yè)參與組織員工參與社會(huì)公益活動(dòng)，如扶貧、支教、環(huán)保公益等。設(shè)立公益基金，支持社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展。（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.信息披露向消費(fèi)者充分披露金融產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，確保消費(fèi)者知情權(quán)。采用通俗易懂的語(yǔ)言和方式進(jìn)行信息披露，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。2.投訴處理建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴。對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤和反饋，確保消費(fèi)者投訴得到妥善解決。3.金融教育開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。針對(duì)不同群體的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的金融教育服務(wù)。（三）員工權(quán)益保障1.勞動(dòng)法律法規(guī)遵守嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，包括勞動(dòng)合同簽訂、工資福利發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等。定期對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.職業(yè)發(fā)展支持建立完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道。提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.工作環(huán)境與健康安全營(yíng)造良好的工作環(huán)境，確保工作場(chǎng)所的安全和衛(wèi)生。加強(qiáng)員工健康管理，定期組織體檢，提供必要的健康保障。四、治理（G）管理（一）公司治理結(jié)構(gòu)1.董事會(huì)職責(zé)董事會(huì)負(fù)責(zé)制定銀行的ESG戰(zhàn)略和政策，監(jiān)督ESG工作的實(shí)施情況。設(shè)立專門的ESG委員會(huì)，負(fù)責(zé)審議和決策重大ESG事項(xiàng)。2.監(jiān)事會(huì)職責(zé)監(jiān)事會(huì)對(duì)銀行的ESG工作進(jìn)行監(jiān)督，確保ESG政策和制度的有效執(zhí)行。對(duì)ESG信息披露的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.高級(jí)管理層職責(zé)高級(jí)管理層負(fù)責(zé)組織實(shí)施銀行的ESG戰(zhàn)略和政策，將ESG工作納入日常經(jīng)營(yíng)管理。定期向董事會(huì)報(bào)告ESG工作進(jìn)展情況。（二）內(nèi)部監(jiān)督與考核1.內(nèi)部審計(jì)內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)銀行的ESG工作進(jìn)行審計(jì)，檢查ESG政策和制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改建議。對(duì)ESG項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.績(jī)效考核將ESG指標(biāo)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)員工在ESG工作中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，推動(dòng)員工積極參與ESG工作。（三）信息披露1.披露內(nèi)容銀行定期披露ESG戰(zhàn)略、目標(biāo)、措施、成效等信息，包括綠色信貸投放情況、節(jié)能減排數(shù)據(jù)、社會(huì)責(zé)任履行情況、公司治理結(jié)構(gòu)等。按照相關(guān)監(jiān)管要求和國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，編制ESG報(bào)告，詳細(xì)披露ESG信息。2.披露渠道通過銀行官方網(wǎng)站、年度報(bào)告、新聞發(fā)布會(huì)等渠道向社會(huì)公眾披露ESG信息。積極響應(yīng)監(jiān)管部門的信息披露要求，及時(shí)報(bào)送ESG相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。五、ESG培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)提高員工對(duì)ESG理念的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)員工在工作中踐行ESG要求的能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容ESG基礎(chǔ)知識(shí)，包括環(huán)境、社會(huì)和治理的概念、標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。銀行ESG政策、制度和流程。綠色信貸業(yè)務(wù)操作、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等專業(yè)知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專家學(xué)者、行業(yè)資深人士進(jìn)行授課。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供ESG相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和課程，方便員工自主學(xué)習(xí)。實(shí)地考察和案例分析，組織員工參觀綠色企業(yè)、環(huán)保項(xiàng)目，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（二）宣傳活動(dòng)1.宣傳目標(biāo)提升銀行的ESG形象，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)銀行ESG工作的認(rèn)知和認(rèn)可。2.宣傳內(nèi)容銀行ESG工作成果、典型案例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。ESG理念和知識(shí)，提高社會(huì)公眾的ESG意識(shí)。3.宣傳方式制作宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等，向社會(huì)公眾廣泛傳播。利用社交媒體、新聞媒體等渠道進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大宣傳影響力。舉辦ESG主題