連信群規(guī)定管理制度一、總則1.目的本連信群規(guī)定管理制度旨在規(guī)范公司連信群的使用，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、安全與高效，維護(hù)良好的溝通秩序和工作環(huán)境，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的順利開展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工使用的連信工作群，包括但不限于部門內(nèi)部群、跨部門協(xié)作群等。3.基本原則（1）遵守國家法律法規(guī)和連信平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。（2）倡導(dǎo)文明交流、積極溝通、尊重他人、務(wù)實(shí)高效的群風(fēng)。（3）堅(jiān)持信息共享與工作協(xié)同相結(jié)合，不得利用群平臺(tái)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。二、群成員管理1.加入與退出（1）新員工入職后，由所在部門負(fù)責(zé)人或指定人員將其拉入相應(yīng)的連信工作群。（2）員工離職時(shí)，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將其移出連信工作群。（3）因工作需要臨時(shí)加入群的外部人員，由相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接人提出申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由群管理員添加其入群，并告知群規(guī)。2.成員職責(zé)（1）群成員應(yīng)及時(shí)查看群消息，關(guān)注群內(nèi)通知，積極參與群內(nèi)交流討論，按照工作要求及時(shí)回復(fù)相關(guān)信息。（2）在群內(nèi)發(fā)言應(yīng)文明禮貌、客觀理性，不得發(fā)表攻擊性、侮辱性、歧視性言論，不得進(jìn)行人身攻擊或惡意詆毀他人。（3）對(duì)群內(nèi)重要信息和工作安排應(yīng)及時(shí)傳達(dá)給本部門其他成員，并確保信息準(zhǔn)確無誤。三、信息發(fā)布管理1.發(fā)布內(nèi)容要求（1）工作相關(guān)的通知、公告、文件、資料等應(yīng)及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布，確保全體成員知曉。發(fā)布的信息應(yīng)主題明確、內(nèi)容完整、表述清晰，必要時(shí)應(yīng)附上相關(guān)說明或解釋。（2）業(yè)務(wù)交流信息應(yīng)具有實(shí)質(zhì)性價(jià)值，有助于解決工作問題、推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。鼓勵(lì)分享工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，但不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言或虛假信息。（3）涉及公司機(jī)密信息、商業(yè)秘密、敏感信息等，不得在連信群內(nèi)發(fā)布。如需傳達(dá)此類信息，應(yīng)按照公司保密制度的規(guī)定，采取加密郵件、專人傳遞等安全方式進(jìn)行。2.發(fā)布流程（1）部門內(nèi)部信息由部門負(fù)責(zé)人或指定人員審核后發(fā)布。（2）跨部門信息、公司層面的重要信息由相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布。（3）發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)注明發(fā)布人、發(fā)布時(shí)間，以便明確責(zé)任和追溯信息來源。3.信息清理群管理員應(yīng)定期清理群內(nèi)無關(guān)信息、重復(fù)信息和過期信息，保持群內(nèi)信息的簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于長(zhǎng)期未參與群交流或已離職人員的信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。四、溝通交流規(guī)范1.回復(fù)及時(shí)群成員收到他人信息后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。如因特殊情況無法及時(shí)回復(fù)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因，并告知預(yù)計(jì)回復(fù)時(shí)間。2.語言簡(jiǎn)潔溝通交流時(shí)應(yīng)盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免冗長(zhǎng)、復(fù)雜的表述，以提高信息傳遞效率。3.尊重他人尊重群內(nèi)每位成員的意見和建議，不得打斷他人發(fā)言，不得對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行無端指責(zé)或嘲諷。對(duì)于不同意見，應(yīng)通過理性溝通協(xié)商解決。4.避免刷屏不得在群內(nèi)頻繁發(fā)送大量無意義的信息，以免影響其他成員正常接收和查看重要信息。對(duì)于確實(shí)需要連續(xù)發(fā)布多條信息的情況，應(yīng)盡量合并或分時(shí)段發(fā)送，并提前告知群成員。5.嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確在群內(nèi)發(fā)布信息應(yīng)確保內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確，避免因信息錯(cuò)誤或誤導(dǎo)給工作帶來不必要的麻煩。五、群文件管理1.上傳要求（1）群文件應(yīng)與工作相關(guān)，分類清晰，便于查找和使用。上傳的文件應(yīng)確保格式正確、內(nèi)容完整、無病毒感染。（2）上傳文件時(shí)，應(yīng)填寫清晰準(zhǔn)確的文件名，并簡(jiǎn)要說明文件內(nèi)容和用途，以便其他成員快速了解文件情況。2.下載與使用群成員可根據(jù)工作需要下載群文件，但不得隨意修改或刪除文件內(nèi)容。如需對(duì)文件進(jìn)行編輯或處理，應(yīng)在備份后進(jìn)行操作，并確保不影響原文件的正常使用。3.文件更新對(duì)于群內(nèi)共享的重要文件，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有更新或需要補(bǔ)充完善的情況，上傳人應(yīng)及時(shí)更新文件，并在群內(nèi)告知其他成員。六、群管理員職責(zé)1.設(shè)立與變更公司連信工作群的管理員由公司指定人員擔(dān)任。如因工作需要變更管理員，應(yīng)由原管理員提出申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。2.日常管理（1）負(fù)責(zé)群成員的審核與管理，按照群成員管理規(guī)定及時(shí)處理成員的加入、退出等申請(qǐng)。（2）監(jiān)督群內(nèi)信息發(fā)布和交流情況，確保群內(nèi)信息符合本制度要求。對(duì)于違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行提醒、糾正，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。（3）定期清理群內(nèi)無關(guān)信息、維護(hù)群秩序，檢查群文件的完整性和準(zhǔn)確性，確保群平臺(tái)的正常運(yùn)行。（4）及時(shí)傳達(dá)公司關(guān)于連信群使用的相關(guān)要求和通知，組織群成員學(xué)習(xí)群規(guī)，提高群成員的規(guī)范意識(shí)。3.問題反饋與溝通（1）收集群成員對(duì)群管理和使用的意見和建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，以便不斷完善群規(guī)定管理制度。（2）對(duì)于群成員在使用過程中遇到的問題和困難，及時(shí)給予幫助和解答，無法解決的及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定（1）違反國家法律法規(guī)或連信平臺(tái)規(guī)定的行為。（2）發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息、惡意詆毀他人等不良信息。（3）泄露公司機(jī)密信息、商業(yè)秘密、敏感信息。（4）進(jìn)行與工作無關(guān)的閑聊、廣告推銷、刷屏等干擾群正常秩序的行為。（5）不遵守信息發(fā)布管理和溝通交流規(guī)范，影響工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2.處理方式（1）對(duì)于首次違規(guī)行為，群管理員將對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行提醒，要求其立即改正。（2）對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的行為，群管理員應(yīng)將情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等相應(yīng)的紀(jì)律處分。（3）因違規(guī)行為給公司造成損失的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、附則1.解釋權(quán)本制度由公司人事部負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇本制度未涵蓋的情況，由人事部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，并及時(shí)對(duì)制度