天津市保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）開展工作。A.個(gè)人意愿B.客戶要求C.法律法規(guī)答案：C2.保安人員著制服時(shí)，不得（）。A.戴帽子B.留長發(fā)C.系領(lǐng)帶答案：B3.以下哪種行為不屬于守護(hù)勤務(wù)（）。A.巡邏B.門衛(wèi)C.隨身護(hù)衛(wèi)答案：A4.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.聊天答案：B5.當(dāng)遇到違法犯罪行為時(shí)，保安首先應(yīng)該（）。A.制止B.逃跑C.拍照答案：A6.保安在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)首先（）。A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散人群答案：B7.保安服務(wù)公司設(shè)立條件不包括（）。A.有符合條件的注冊資本B.有人員就行C.有相關(guān)管理制度答案：B8.保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要保持（）。A.嚴(yán)肅B.隨意C.活潑答案：A9.以下不屬于保安職業(yè)道德的是（）。A.誠實(shí)守信B.貪污受賄C.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：B10.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A.仔細(xì)核對B.刁難對方C.禮貌詢問答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：ABCD2.保安人員的職責(zé)包括（）A.維護(hù)客戶單位安全B.預(yù)防違法犯罪C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作D.隨意處置突發(fā)事件答案：ABC3.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.坐飛機(jī)巡邏答案：ABC4.保安在處理糾紛時(shí)應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.公正公平C.依法依規(guī)D.偏袒一方答案：ABC5.保安服務(wù)公司的經(jīng)營范圍包括（）A.提供保安服務(wù)B.安全技術(shù)防范服務(wù)C.物業(yè)管理D.餐飲服務(wù)答案：AB6.保安人員著裝要求有（）A.整潔得體B.標(biāo)志齊全C.穿便服D.不得混穿答案：ABD7.保安遇到緊急情況時(shí)可采取的措施有（）A.報(bào)警B.采取正當(dāng)防衛(wèi)C.自行處理D.等待救援答案：AB8.保安職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.文明服務(wù)D.保守秘密答案：ABCD9.保安守護(hù)的目標(biāo)包括（）A.重要場所B.貴重物品C.危險(xiǎn)物品D.普通物品答案：ABC10.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)需具備的技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識C.安全檢查D.電腦編程答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：×2.保安巡邏只能步行。（）答案：×3.保安發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人可以自行處罰。（）答案：×4.保安服務(wù)公司不需要經(jīng)過審批即可成立。（）答案：×5.保安在值勤時(shí)可以玩手機(jī)。（）答案：×6.保安人員著制服時(shí)可以戴首飾。（）答案：×7.遇到火災(zāi)時(shí)，保安應(yīng)先搶救財(cái)物。（）答案：×8.保安的職責(zé)就是保護(hù)自己安全。（）答案：×9.保安可以拒絕執(zhí)行客戶單位合理的指令。（）答案：×10.保安職業(yè)道德是可有可無的。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的基本素質(zhì)要求。答案：具備良好身體素質(zhì)，能應(yīng)對各類突發(fā)情況；掌握基本法律知識，依法履行職責(zé)；擁有良好職業(yè)道德，如誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)；具備一定溝通和應(yīng)急處理能力。2.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)如何處理？答案：首先禮貌上前詢問，查看其證件，核實(shí)身份。觀察其行為舉止、攜帶物品等是否異常。若有違法犯罪嫌疑，保持警惕，及時(shí)報(bào)警并控制現(xiàn)場。3.簡述保安守護(hù)工作的要點(diǎn)。答案：熟悉守護(hù)目標(biāo)基本情況，明確重點(diǎn)部位。嚴(yán)格人員、物品出入檢查登記，定時(shí)巡查守護(hù)區(qū)域，保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保守護(hù)目標(biāo)安全。4.保安在值勤中如何做好消防安全工作？答案：熟悉消防設(shè)施位置和使用方法，定期檢查。提醒人員遵守消防規(guī)定，不違規(guī)用火用電。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告整改，火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速報(bào)警并組織疏散滅火。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁嵘０碴?duì)伍的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等。規(guī)范著裝、言行，做到文明禮貌。建立考核機(jī)制，激勵(lì)保安積極工作。與客戶保持良好溝通，了解需求并改進(jìn)服務(wù)。2.分析保安在維護(hù)社會(huì)治安中起到的作用。答案：保安分布廣泛，能在社區(qū)、單位等場所進(jìn)行巡邏守護(hù)，預(yù)防犯罪。遇到突發(fā)事件可及時(shí)處理并協(xié)助警方，彌補(bǔ)警力不足，對維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定有積極作用。3.當(dāng)保安與客戶發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)如何妥善解決？答案：保持冷靜克制，避免沖突升級。傾聽客戶訴求，了解不滿原因。以平和態(tài)度解釋溝通，依據(jù)規(guī)定和事實(shí)處理。若無法解決，及時(shí)向上