醫(yī)保刷卡考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)保刷卡時，首先要做的是（）A.輸入商品價格B.核對參保人身份C.直接刷卡D.詢問參保人是否有其他需求答案：B2.醫(yī)保定點機構(gòu)應多久更新一次醫(yī)保政策宣傳欄內(nèi)容（）A.半年B.一年C.一個月D.三個月答案：A3.以下哪種情況不可以使用醫(yī)保刷卡（）A.感冒買藥B.購買保健品C.治療疾病的常規(guī)檢查D.符合醫(yī)保規(guī)定的手術(shù)費用答案：B4.醫(yī)保刷卡的設(shè)備出現(xiàn)故障時，應（）A.自行修理B.立即聯(lián)系相關(guān)維護人員C.停止醫(yī)保刷卡業(yè)務一周D.讓參保人下次再來答案：B5.參保人醫(yī)保賬戶余額不足時，以下哪種處理方式正確（）A.拒絕為其提供服務B.讓參保人用現(xiàn)金補齊C.從其他賬戶劃撥D.與參保人協(xié)商其他支付方式答案：D6.醫(yī)保刷卡記錄應保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C7.醫(yī)保刷卡的結(jié)算單上不需要顯示的信息是（）A.參保人姓名B.參保人身份證號全碼C.消費項目D.醫(yī)保統(tǒng)籌支付金額答案：B8.對于醫(yī)保刷卡的費用，醫(yī)保機構(gòu)多久進行一次結(jié)算（）A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：C9.醫(yī)保定點藥店銷售藥品時，發(fā)現(xiàn)藥品價格與醫(yī)保系統(tǒng)價格不符，應（）A.按照藥店價格刷卡B.按照醫(yī)保系統(tǒng)價格刷卡C.停止銷售該藥品D.自行調(diào)整醫(yī)保系統(tǒng)價格答案：B10.以下哪個不是醫(yī)保刷卡的安全防范措施（）A.定期更換密碼B.隨意使用他人賬號登錄系統(tǒng)C.安裝殺毒軟件D.對刷卡設(shè)備進行加密答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)保刷卡時，需要核對參保人的哪些信息（）A.姓名B.醫(yī)?？ㄌ朇.身份證號（部分）D.照片答案：ABCD2.醫(yī)保定點機構(gòu)應具備的條件包括（）A.遵守醫(yī)保相關(guān)法律法規(guī)B.有相應的人員和設(shè)備C.有健全的醫(yī)保管理制度D.地理位置便利答案：ABC3.以下哪些屬于醫(yī)保刷卡違規(guī)行為（）A.串換藥品刷卡B.虛開發(fā)票C.超范圍刷卡D.按規(guī)定為參保人提供服務答案：ABC4.醫(yī)保刷卡設(shè)備的日常維護包括（）A.清潔B.軟件更新C.硬件檢查D.隨意拆卸答案：ABC5.參保人在醫(yī)保刷卡過程中有哪些權(quán)利（）A.知曉醫(yī)保政策B.要求準確結(jié)算C.對違規(guī)行為進行舉報D.隨意修改刷卡金額答案：ABC6.醫(yī)保刷卡系統(tǒng)應具備的功能有（）A.身份識別B.費用結(jié)算C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.信息加密答案：ABCD7.以下哪些情況可能導致醫(yī)保刷卡失?。ǎ〢.網(wǎng)絡故障B.參保人醫(yī)保賬戶凍結(jié)C.刷卡設(shè)備故障D.輸入信息錯誤答案：ABCD8.醫(yī)保定點藥店在醫(yī)保刷卡管理方面應做到（）A.藥品分類管理B.專人負責刷卡業(yè)務C.定期盤點醫(yī)保藥品D.隨意調(diào)整醫(yī)保藥品價格答案：ABC9.醫(yī)保刷卡的結(jié)算方式包括（）A.個人賬戶支付B.醫(yī)保統(tǒng)籌支付C.現(xiàn)金支付（部分）D.其他賬戶支付答案：AB10.為保障醫(yī)保刷卡安全，工作人員應（）A.提高安全意識B.遵守操作流程C.泄露參保人信息D.定期培訓答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)保定點機構(gòu)可以自行決定醫(yī)保刷卡的服務流程。（）答案：錯誤2.只要是藥品就可以用醫(yī)保刷卡購買。（）答案：錯誤3.醫(yī)保刷卡設(shè)備可以連接公共網(wǎng)絡。（）答案：錯誤4.參保人醫(yī)保賬戶的余額可以隨意支取。（）答案：錯誤5.醫(yī)保刷卡記錄可以隨意刪除。（）答案：錯誤6.醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)的所有收費項目都可以醫(yī)保刷卡。（）答案：錯誤7.醫(yī)保刷卡時不需要向參保人提供結(jié)算單。（）答案：錯誤8.醫(yī)保刷卡系統(tǒng)不需要進行數(shù)據(jù)備份。（）答案：錯誤9.醫(yī)保定點藥店可以不接受醫(yī)保機構(gòu)的檢查。（）答案：錯誤10.參保人的醫(yī)保信息可以在未經(jīng)授權(quán)的情況下被查詢。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述醫(yī)保刷卡的基本流程。答案：首先核對參保人身份信息，包括姓名、醫(yī)?？ㄌ枴⑸矸葑C號（部分）等；然后輸入消費項目信息；再進行刷卡操作；最后提供結(jié)算單給參保人，告知其醫(yī)保統(tǒng)籌支付金額、個人賬戶支付金額等信息。2.醫(yī)保定點機構(gòu)在醫(yī)保刷卡業(yè)務中應承擔哪些責任？答案：應遵守醫(yī)保相關(guān)法律法規(guī)，準確結(jié)算，確保醫(yī)保刷卡設(shè)備正常運行，保護參保人信息安全，按規(guī)定提供醫(yī)保服務，不進行違規(guī)刷卡操作，接受醫(yī)保機構(gòu)檢查等。3.列舉三種醫(yī)保刷卡可能出現(xiàn)的異常情況及處理方法。答案：網(wǎng)絡故障，聯(lián)系網(wǎng)絡供應商修復；參保人醫(yī)保賬戶凍結(jié)，告知參保人聯(lián)系醫(yī)保部門解決；刷卡設(shè)備故障，聯(lián)系維護人員修理。4.說明醫(yī)保刷卡時如何保護參保人的隱私信息。答案：不泄露參保人姓名、身份證號、醫(yī)?？ㄌ柕刃畔?，刷卡設(shè)備和系統(tǒng)進行加密，嚴格按照規(guī)定流程操作。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高醫(yī)保刷卡服務的效率和質(zhì)量？答案：加強工作人員培訓，提高操作熟練度；優(yōu)化刷卡流程，減少不必要環(huán)節(jié)；及時更新設(shè)備和軟件；加強與醫(yī)保部門溝通協(xié)調(diào)等。2.醫(yī)保刷卡違規(guī)行為有哪些危害？答案：損害參保人利益，造成醫(yī)保基金流失，擾亂醫(yī)保管理秩序，影響醫(yī)保制度的公平性和可持續(xù)性。3.醫(yī)保定點機構(gòu)如何加強醫(yī)保刷卡的內(nèi)部管