廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)

SP自服務操作手冊

(V)

3蹩?約對「小?E1強卓nww.望aspire科-tech技.com

卓望數(shù)碼技術（深圳）有限企業(yè)

版權所有

2023年8月

簡要表:

文檔版本號：VI.1.0.0文檔編號：V.0

文檔密級：歸屬部門/項目：SIMS

產品名：廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合

UNIMOS子系統(tǒng)名：

運行管理系統(tǒng)

編寫人：周健美編寫日期：2008-07-27

修訂記錄:

版本號修訂人修訂日期修訂內容

VI.1.0.0周健美2008-07-27

所有權申明

除尤其申明外，此文檔所用口勺企業(yè)名稱、個人姓名及數(shù)據(jù)均屬為闡明H勺目時而模疚。

本文檔的版權屬卓望數(shù)碼技術（深圳）有限企業(yè)（我司）所有，受中華人民共和國法律的

保護。

本文檔所含的任何構思、設計、工藝及其他技術信息均屬我司所有，受中華人民共和國法

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或者以其他任何方式使第三方知悉。

MISCTM為卓望數(shù)碼技術（深圳）有限企業(yè)所有，不得仿冒。

除非另有約定，本手冊僅作為使用指導，本手冊中的所有陳說、信息和提議不構成任何明

示或暗示的擔保。由于產品版本升級或其他原因，本手冊內容會不定期更新，恕不另行告

知。

手冊版本：v.O

產品版本：v.O

顧客支持郵箱:

網址：://.aSPire-tech

客戶服務熱線：86-

傳真：86-

目錄

序言........................................................錯誤!未定義書簽。

歡迎使用廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng).............................錯誤!未定義書簽。

本手冊使用對象........................................................錯誤!未定義書簽。

使用約定...............................................................錯誤!未定義書簽。

開始使用UNIOMS系統(tǒng)......................................錯誤!未定義書簽。

注冊SP企業(yè)...........................................................錯誤!未定義書簽。

登錄系統(tǒng)...............................................................錯誤!未定義書簽。

管理顧客操作...........................................................錯誤!未定義書簽。

簡介主頁功能........................................................錯誤!未定義書簽。

接入管理....................................................錯誤!未定義書簽。

管理企業(yè)資料...........................................................錯誤!未定義書簽。

查閱企業(yè)資料........................................................錯誤!未定義書簽。

變更企業(yè)資料........................................................錯誤!未定義書簽。

新增合作申請...........................................................錯誤!未定義書簽。

查看新增合作申請....................................................錯誤!未定義書簽。

新增合作申請........................................................錯誤!未定義書簽。

修改新增合作申請....................................................錯誤!未定義書簽。

變更合作資料...........................................................錯誤!未定義書簽。

查詢合作資料....................................................................錯誤!未定義書簽。

變更合作資料....................................................................錯誤!未定義書簽。

新增業(yè)務申請......................................................................錯誤!未定義書簽。

查看業(yè)務申請....................................................................錯誤!未定義書簽。

新增業(yè)務申請....................................................................錯誤!未定義書簽。

申請業(yè)務變更......................................................................錯誤!未定義書簽。

查詢業(yè)務申請....................................................................錯誤!未定義書簽。

申請業(yè)務變更....................................................................錯誤!未定義書簽。

申請業(yè)務下線......................................................................錯誤!未定義書簽。

查看業(yè)務申請....................................................................錯誤!未定義書簽。

申請業(yè)務刪除....................................................................錯誤!未定義書簽。

其他業(yè)務結算設置.................................................................錯誤!未定義書簽。

查看其他業(yè)務結算設置.........................................................錯誤!未定義書簽。

新增其他業(yè)務結算設置.........................................................錯誤!未定義書簽。

變更其他業(yè)務結算設置.........................................................錯誤!未定義書簽。

接受拒絕其他業(yè)務結算設置....................................................錯誤!未定義書簽。

結算對帳管理錯誤!未定義書簽。

結算對帳管理....錯誤!未定義書簽

查詢結算信息錯誤!未定義書簽

發(fā)起對帳........錯誤!未定義書簽

確認結算….….錯誤!未定義書簽

溝通協(xié)作錯誤!未定義書簽。

在線問答錯誤!未定義書簽。

查詢在線問題錯誤!未定義書簽。

查看在線問題錯誤!未定義書簽。

新增在線問題錯誤!未定義書簽。

溝通日志錯誤!未定義書簽。

查詢溝通日志錯誤!未定義書簽。

新增溝通日志錯誤!未定義書簽。

業(yè)務信息公告錯誤!未定義書簽。

查詢業(yè)務信息公告錯誤!未定義書簽。

答復業(yè)務信息公告錯誤!未定義書簽。

投訴派單錯誤!未定義書簽。

查詢投訴派單錯誤!未定義書簽。

處理投訴派單錯誤!未定義書簽。

上報SP信息錯誤!未定義書簽。

查詢SP上報信息錯誤!未定義書簽。

上報SP信息錯誤!未定義書簽。

違約考核管理錯誤!未定義書簽。

違約處理錯誤!未定義書簽。

調查反饋錯誤!未定義書簽。

導出違約處理文獻錯誤!未定義書簽。

SP申訴溝通錯誤!未定義書簽。

SP處理查詢錯誤!未定義書簽。

考核評分錯誤!未定義書簽。

J予百

本主題提供如下參照信息：

■歡迎使用廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)

■本手冊使用對象

■使用約定

歡迎使用廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)

廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)作為卓望企業(yè)SIMS產品U勺構成部分，用于保障夢網

業(yè)務"勺高效運行。廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)從生命周期管理、溝通協(xié)作、溝通

協(xié)作管理、違約考核管理、接入管理，為夢網業(yè)務運行提供強有力U勺支撐手段。

3闡明：

廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合運行管理系統(tǒng)如下在本文中簡稱為“UNIOMS”。

本手冊使用對象

本手冊使用對象為中國移動通信有限企業(yè)和廣東省移動集團企業(yè)的數(shù)據(jù)部。

使用約定

在本手冊中使用了某些特定口勺符號，簡要簡介如下：

1）字體格式約定

■雙引號：表達界面引用。如菜單名、字段名、表名等。多級菜單用“\”隔開（方

括號采用全角符號）。如“文獻'新建'文獻夾”多級菜單，表達“文獻”菜單下的

“新建”子菜單下口勺“文獻夾”菜單項。

■下劃曲線：表達強調。

■楷體：闡明、警告、提醒等內容一律用楷體。

2）各類標志

本手冊還采用多種醒目的志來表達在操作過程中應當尤其注意的地方，這些標志的意義如

下：

，公小心、注意、警告、危險：提醒操作中應注意口勺事項。

3闡明、提醒、竅門、思索：對操作內容的描述進行必要的補充和闡明。

開始使用UNIOMS系統(tǒng)

本主:題提供如下參照信息：

■注冊SP企業(yè)

■登錄系統(tǒng)

■顧客操作管理

注冊SP企業(yè)

i.登錄系統(tǒng)界面

根據(jù)移動企業(yè)提供的網址登錄UNIOMS系統(tǒng)界面加卜.圖所示。

?首頁公告>笆理規(guī)范>下線天地>FAQ>聯(lián)系方武>專項活動信.搜索理案.

3if

沙bU

y灰黑再^量項

用戶名：I

寸羅?打濕

密培：忘記M“動廣新

V、“f臺芳網合作伙伴

登隔,LE脂）

?wore

spin

Y8E入開通（您要求專項

沙力”用戶而投入外通

曠”月戶，將S碇觸

沙abc

y在

威權所有?中國移君通信集團廣豐有用公司

每日值班任理電話真號柯/p>

卷動信息合作做務中心地址：廣州天河中山大道正華景路1號南方通信大度1。線

辦公時間：周一至周四：上午9：8-11：30下午：14：8-17：00周五：上午9：00-11：M

圖1UNIOMS系統(tǒng)登錄界面

1）圖片上方時■首頁直告等鏈接來自admin端公布U勺公告信息，這里鏈接辨別了信息欄

目，并且還提供了對這些公告信息搜索功能;

2）圖片右邊的i"：

卜接入開通H等鏈接來自admin端公布日勺公告信

息，這里鏈接辨別了信息類型;

3闡明:

1.本手冊中所示圖表作為示例闡明，其實圖表以實際顯示為準。

2.不一樣角色、不一樣權限的人員進入系統(tǒng)后可看到不一樣的界面顯示。本手冊如

下口勺界面顯示和操作都以操作人員擁有對應日勺操作權限為前提。

2.填寫企業(yè)注冊信息

單擊UNIOMS系統(tǒng)登錄界面上的“注冊”按鈕進行企業(yè)注冊，SP企業(yè)注冊界面如下圖所

小。

您所在的位置：首頁法司注冊申請渣交基本公司資料

公司基本信息

公司中文名稱I______________________*

公司英文名稱

公司地址I______________________*

fl

公司簡介

二J*仆超過500漢字）

公司簡稱I______n*結篁方式|按月二J*

開戶銀行_______I*銀行帳號1______________□*

稅務暨記號I_______I*公司法人1_?

1*

注冊資本*0元）法人身份證號碼

增值證號*

3

公司負責人1?負責人移動電話1*

總裁姓名_______1*總裁移動電話*

客康電話1_______1*

資質文件

增值業(yè)務經營許可證瀏覽1*

銀行開戶許可證瀏覽.二J*

國稅/地稅證書瀏覽二」*

經營許可證瀏覽，

稅務登記證副本——瀏覽…

短消息類霰務接入代.瀏瞌

碼使用證書I---------------------------------------

耳骷附件瀏覽.

自?務首理幡號（*話使用正■的手機號、郵箱地址,注冊申請結果會通過郵件毯式發(fā)到您的郵箱中）

用戶名1*密碼*

真實姓名1*確X密碼1______□*

手機號碼1_______J*電子郵件*

提交關閉

圖2提交基我司資料界面

仝填寫SP企業(yè)注冊信息需要注意：

1.銀行賬戶必須為數(shù)字

2.注冊資本必須是不小于300的整數(shù)

3.身份證號碼必須為15位或者18位（最終一位可為X）

4.增值帳號必須以“B2-”開頭

5.資質文獻類型規(guī)定為JPEG、GIF、PDF或者DOC,文獻大小不不小于3M

6.顧客名為英文字母、下劃線或者數(shù)字，下次登錄時使用

7.號碼和電子郵件必須填寫對Q勺，忘掉密碼或者有其他告知消息時，系統(tǒng)會將其

發(fā)送到注冊的號碼和電子郵箱

3.提交注冊信息

填寫完所有帶項后，單擊“提交”按鈕提交注冊信息。

>假如填寫內容不合法，彈出提醒框如下圖所示，單擊“確認”。系統(tǒng)用黃色顯示出不合

法信息口勺位置，以便修改。

圖3提醒對話框

>假如所有信息填寫對小J,單擊“提交”按鈕，則提醒信息如下圖所示，表達注冊成功,

等待移動企業(yè)的審批意見。

、申請?zhí)峤怀晒?，待管理員審批，將金以郵件方式通知審批結果？

關閉

圖4申請?zhí)峤怀晒Φ奶嵝研畔?/p>

4.查收郵件

>假如申請企業(yè)獲得同意，將收到如下類似的郵件，標題為“顧客注冊成功，

尊敬的卓望管理員你好,你的注冊申請已經審批通過

你的注冊名稱是：aSPire

你的注冊密碼是：aaa222

移動審批意見：通過

>假如申請企業(yè)被拒，將收到如下類似的郵件，標題為“顧客注冊被拒”。

尊敬的卓望管理員你好!你的注冊未能通過

被拒原因：資料文獻不合格

你需要重新進行企業(yè)申請！

登錄系統(tǒng)

1.登錄系統(tǒng)界面

a）根據(jù)移動企業(yè)提供日勺網址登錄UNIOMS系統(tǒng)界面如圖1所示。

b）在顧客名、密碼和驗證碼輸入框中分別輸入顧客名、密碼和驗證碼。

c）確認輸入后，單擊“提交”按鈕。

3闡明：

1.顧客名長度為672位，由英文字母和數(shù)字構成，辨別大小寫，不能具有除下劃線

口勺任何特殊符號且首字符必須為英文字母。

2.密碼長度在6位76位之間，由數(shù)字、小寫字母、大寫字母和特殊符號四項構成,

一種有效密碼必須至少具有其中3項，否則密碼無效并且辨別大小寫。

假如忘掉密碼，可在輸入顧客名后單擊“忘掉密碼”鏈接，找回密碼，需要填寫的信息如

下圖所示。

圖5忘掉密碼界面

2.簡介系統(tǒng)主界面

UNIOMS系統(tǒng)主界面如下圖所示。

③廣東移動綜合運營管理系統(tǒng)

200蟠8月18日星期一歡迎您：張蹊（F定旭梳米（管理員））

3通辦作

公公司編號G?SriDO6666移動客戶圖理張榮胃\業(yè)務信且公告

臺倭物未評6聯(lián)系方式99999999En^il[2006-08-14]si5Hro***

[200€?08P5]pppppppppp**

分網業(yè)於本信用也!!：*）違約必/信口[2006-08-05]444444444

[200^08-05]3”。。?！?。?！?/p>

業(yè)務.90申詁中南用藥停暫停計寄

[200^08-05]1111111111...

KG<4000

彩信00000

溝通日志IIP00000

00000

專

\公第信B

業(yè)務信息公轡[20C8P8~12]f!錄后直看iii...

接入曾櫻轉分事康ttW??備辦事康[20C8-08-12]登錄后也看：.

[20C8-08-C6]11J1111111111111

[20C8-08-06122222222222222..

投,跟電【20C8F8-CS）委員長

[20C8P8-05]公告正文

\在答

。卷人管理

[2006-08-04].

。途妁考核管理

自套業(yè)務叁本￡0（我止當前）溝通建作符辦事康[200G08f2]公司消稱

。結舞小帳營理

業(yè)務總數(shù)申潘中啟用西停西停計費

。珠臺管3H

短值000003

?系燒管'理版取所有給中國"動通后票團廣東有*公司

圖6系統(tǒng)主界面1

系統(tǒng)主界面重要由如卜三部分構成:

>上部：系統(tǒng)主界面上部顯示系統(tǒng)名稱、目前日期以及首頁和退出鏈接圖標。

首頁圖標I首頁I:單擊此圖標可隨時返回到系統(tǒng)主界面；

退出圖標退出：單擊此圖標可退出登錄。

>左部：系統(tǒng)主界面左部顯示系統(tǒng)導航菜單，每個i級菜單包括若干個二級菜單。

>中部：系統(tǒng)主界面中部為功能操作區(qū)域。

此外，系統(tǒng)界面提供如下擴展功能，為顧客操作提供更大的操作空間。

>單擊界面上方的三角▲圖標，系統(tǒng)主界面上部可被隙藏。

>單擊界面左邊的三角1圖標，系統(tǒng)主界面左部可被隱藏。

>單擊反方向圖標「可將各部分顯示。

管理顧客操作

簡介主頁功能

登錄主貝后，界面如下圖所示。

。溝通協(xié)?作

公司名稱老艮險米公司銅號1GDSPIDO6666移動客尸經理張茉斌、曼務信R公告

。接入管理合作未H0牘樂方式：99999999Enail[2006-08-14]uuuuuuu**

?逢約考核它理[2O0C-G8-O5]pppppppppp..***

＜結算對麻省理夢網業(yè)務基本信B（款止當前）[2006-08-05]444444444

業(yè)務總數(shù)申話中商用哲停曾停計費[2006-08-05]3eeeeeeeeeee

。綜合管3里

[2t?6-O8-O5]1111111111

。系統(tǒng)管理短信44000

0氐K

彩信0000

TA?00000

透音表

00000

個人管理志

\公告信息

[20C8R/12]總錄后杳著

接入的理特辦事項違妁必理待辦事項[20C8-08-12]置錄后查巖：..

弭織官理[cocooooGjninnniiiini

[20C8-08-06322222222222222

120c8F8"O5J委員長

【20C8f7M]公皆正文

通田溥

\在線問答

[2006-08-04]<aopmyanJR..

目套業(yè)務基本信止當?shù)郏贤ɑ肿鞔k事項[200G08f2】公司？8稱

業(yè)務忘數(shù)申話中商用智停暫停計費

短信00000

彩信00000

?“0000

\結貨對帳

圖7系統(tǒng)主界面2

主頁顯示H勺菜單個數(shù)及內容是根據(jù)移動企業(yè)對SP的授權來定口勺。

主頁顯示顧客歸屬企業(yè)H勺狀況、目前SP業(yè)務的狀態(tài)記錄以及違約處理信息記錄狀況，以便

顧客直觀參照，此外右側還會提醒有關公告信息以及在線問答的有關信息。

一般狀況下，主頁有如下五個菜單：

>溝通協(xié)作：與移動企業(yè)間問題問答、溝通日志和信息公告口勺查詢和處理。

>違約考核管理：違約信息登記、SP調查反饋、SP申訴溝通、SP處理查詢。

>接入管理：完畢企業(yè)資料變更、新增SP申請、SP變更申請、新增業(yè)務申請、業(yè)務變

更申請，是SP操作的重要功能所在。

>系統(tǒng)管理：完畢個人資料修改、日志查詢和通訊薄等功能

接入管理

本主題提供如下參照信息：

■管理企業(yè)資料

■新增合作申請

■變更合作資料

■新增業(yè)務申請

■申請業(yè)務變更

■申請業(yè)務下線

■其他業(yè)務結算設置

管理企業(yè)資料

查閱企業(yè)資料

單擊“接入管理'企業(yè)資料管理”菜單，進入查閱企業(yè)基本資料界面，該界面展示企業(yè)的基

本資料?，如下圖所示。

注冊審批結果：通過

注珊審批意見：pa”

公司基本信息

公司中文名稱老鼠值米

公司英文名航Istm

公司地址老鼠何來

公司簡介老鼠精米

公司簡稱老鼠愉米結篁方式按月結苴

開尸e昭老鼠簡米銀行帳號3232323223232

稅務登記號B2-1E443公司法人老鼠榆半

注冊資本4545巧萬元法人身份證號/p>

增值證號B2-3232323

麻系人

公司負責人老鼠榆米負責人移動電/p>

總裁姓名老鼠值米總裁移動電/p>

客服電話075555555555

資質文件

增值業(yè)務經營許可證FAQjs去撞左右空格.doc

銀行開戶許可證FAQix去技左右空格doc

國稅/地稅證書FAQjs去拽左右空格doc

經營許可證

稅務翌記證副本

短消息類服務接入代碼

使用證書

其他陽件

申話費更

圖8查閱企業(yè)基本資料界面

變更企業(yè)資料

操作環(huán)節(jié)：

1.單擊“接入管理也業(yè)資料管理”菜單，進入查閱企業(yè)基本資料界面，單擊''申請變更”

按鈕，進入企業(yè)基本資料申請變更界面，如下圖所示。

公司基本信息

公司中文名稱1老鼠倚家J*

公司英文名彌11stm埼

公司地址性鼠自米*

老鼠病米Id

公司簡介

□*不儂500漢字）

公司簡稱|老鼠榆*.結督方式按月

開戶銀行老鼠摘米》銀行帳號3232323223232?

稅務登記號B2-1X43?公司法人老鼠榆米?

注冊資本R54545萬元*法人身份證號碼|35072S1985122010：?

增值證號|B2-3232323*

麻宗人

公司負責人|老鼠榆米*負費人移動電話113999999999*

總裁姓名慘鼠榆米*總敕移動電話)1399