家用電器產品升級協(xié)議合同編號：【__________】甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方所購家用電器產品的升級服務內容、服務期限、費用及雙方的權利義務，保障雙方合法權益。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議生效1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章產品信息第四條產品型號2.1本協(xié)議涉及的家用電器產品型號為：________________________。第五條產品規(guī)格2.2甲方購買的產品規(guī)格品牌：________________________型號：________________________顏色：________________________功率：________________________電壓：________________________尺寸：________________________第六條產品購買日期2.3甲方購買上述產品的時間為：________________________。第七條升級服務內容2.4乙方將為甲方提供以下升級服務：升級產品軟件至最新版本；提供相應的技術支持和售后服務；更換或升級產品配件（如有）；提供相關的培訓或指導。第三章升級費用及支付第八條升級費用3.1升級服務費用為人民幣【__________】元整。第九條支付方式3.2甲方應于收到乙方提供的升級服務通知后【__________】日內支付升級費用。第十條付款期限3.3甲方應按照約定的付款期限支付升級費用，逾期支付將按每日萬分之五的利率計算滯納金。第四章升級服務期限第十一條升級服務期限4.1乙方應在收到甲方支付升級費用后的【__________】日內完成升級服務。第十二條延期處理4.2如因乙方原因導致升級服務延期，乙方應立即通知甲方，并自延期之日起每日向甲方支付【__________】元的違約金。第五章協(xié)議的變更與解除第十三條協(xié)議變更5.1協(xié)議的任何變更，必須經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十四條協(xié)議解除5.2以下情況下，甲乙雙方可解除本協(xié)議：甲方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議；乙方提供的產品或服務嚴重違反本協(xié)議約定；經甲乙雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。第十五條解除通知5.3任何一方欲解除本協(xié)議，應提前【__________】日書面通知對方。第十六條解除后的處理5.4協(xié)議解除后，雙方應立即停止履行各自的權利義務，并按照約定處理未完成的業(yè)務。第六章升級服務實施第十五條升級服務實施流程6.1乙方在收到甲方支付升級費用后，應按照以下流程實施升級服務：6.1.1乙方在【__________】日內向甲方發(fā)出升級服務通知，包括升級服務的時間、地點、所需材料等；6.1.2甲方應在收到通知后【__________】日內準備好所需材料，并按時到達約定地點；6.1.3乙方在約定時間內為甲方提供升級服務，保證升級過程順利進行；6.1.4升級完成后，乙方應向甲方提供升級完成的確認文件。第十六條升級服務現(xiàn)場要求6.2升級服務現(xiàn)場應滿足以下要求：6.2.1現(xiàn)場應具備良好的通風條件，避免對操作人員造成不適；6.2.2現(xiàn)場應有乙方指定的工作人員負責指導升級操作；6.2.3甲方應保證現(xiàn)場有足夠的空間供乙方操作人員進行升級服務。第十七條升級服務記錄6.3乙方應詳細記錄升級服務過程中的各項操作，包括但不限于：6.3.1升級前的產品狀態(tài)；6.3.2升級過程中遇到的問題及解決方案；6.3.3升級后的產品狀態(tài)及功能表現(xiàn)。第七章售后服務與保障第十八條售后服務內容7.1乙方提供的售后服務包括但不限于：7.1.1升級后的產品在【__________】個月內，如出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方應免費維修或更換；7.1.2提供免費的技術咨詢和指導；7.1.3提供必要的配件供應。第十九條售后服務期限7.2售后服務期限自升級服務完成之日起計算，具體期限7.2.1升級后的產品保修期限為【__________】個月；7.2.2售后服務期限為【__________】年。第二十條售后服務聯(lián)系方式7.3乙方應提供以下售后服務聯(lián)系方式，以便甲方在需要時能夠及時聯(lián)系：7.3.1客服電話：________________________；7.3.2客服郵箱：________________________；7.3.3客服地址：________________________。第八章數(shù)據(jù)與隱私保護第二十一條數(shù)據(jù)保護8.1乙方在升級服務過程中收集的甲方產品使用數(shù)據(jù)，僅用于產品功能優(yōu)化和售后服務，未經甲方同意，乙方不得將數(shù)據(jù)用于其他目的。第二十二條隱私保護8.2乙方承諾對甲方個人信息進行嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。第九章協(xié)議終止第二十三條協(xié)議終止條件9.1在以下情況下，本協(xié)議可被終止：9.1.1協(xié)議約定的升級服務已完成；9.1.2協(xié)議約定的售后服務期限屆滿；9.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。第二十四條協(xié)議終止程序9.2協(xié)議終止時，雙方應按照以下程序進行：9.2.1雙方應以書面形式通知對方；9.2.2雙方應保證終止后的所有未完成業(yè)務得到妥善處理。第十章附則第二十五條協(xié)議附件10.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十六條協(xié)議解釋10.2本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十七條協(xié)議生效日期10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知與通訊第十一條通知方式11.1本協(xié)議項下的所有通知，除非本協(xié)議另有約定，應通過以下方式送達：11.1.1書面形式：通過掛號信或特快專遞郵寄至對方提供的地址；11.1.2郵件：發(fā)送至對方指定的郵件地址；11.1.3郵件通知：通過快遞或專人遞送至對方指定的地址。第十二條通知生效11.2通知自送達對方或其指定的收件人時生效。第十三條通訊變更11.3任何一方通訊方式的變更，應在變更后的【__________】日內書面通知對方。第十四章不可抗力第十四條不可抗力定義14.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。第十五條不可抗力處理14.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第十六條不可抗力影響14.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權終止本協(xié)議。第十七章合同解除第十七條合同解除條件17.1除本協(xié)議另有約定外，以下情況可導致本協(xié)議解除：17.1.1一方嚴重違約，經對方催告后在合理期限內仍未糾正；17.1.2發(fā)生不可抗力事件，且雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行本協(xié)議；17.1.3本協(xié)議約定的其他解除條件。第十八條合同解除程序17.2解除本協(xié)議，應按照以下程序進行：17.2.1提出解除方應以書面形式通知對方；17.2.2雙方應盡快協(xié)商處理善后事宜；17.2.3協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提