2024年7月跨境電子商務(wù)模擬試題含答案（附解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.跨境電子商務(wù)是基于（）發(fā)展起來的。A、全球化B、人們不斷增長的需求C、科技D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：D答案解析：跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，打破了地域限制，使得企業(yè)和消費者能夠在全球范圍內(nèi)進行便捷的交易，從而催生了跨境電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易模式?？萍际强缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的支撐因素；人們不斷增長的需求是其發(fā)展的動力之一；全球化是其發(fā)展的趨勢和背景；而網(wǎng)絡(luò)是其得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)平臺。2.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是()A、速度B、方便C、安全D、額度正確答案：C答案解析：電子支付的安全問題一直是備受關(guān)注的重點。雖然隨著技術(shù)發(fā)展速度、額度和方便性等方面都有了很大提升，但安全問題始終存在，如信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等風險，可能導(dǎo)致用戶資金損失或個人信息被非法獲取等情況。3.WiSh平臺大多數(shù)賣家來自（）。A、法國B、中國C、美國D、英國正確答案：C4.跨境電子商務(wù)要求從業(yè)人員有計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力和()A、電子商務(wù)實踐操作能力B、電子商務(wù)管理能力C、計算機網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力D、不斷學習能力正確答案：B5.一張產(chǎn)品圖片拍攝是否成功，主要由（）來決定。A、光線的角度B、拍攝構(gòu)圖C、以上都是D、拍攝場景布置正確答案：C答案解析：一張產(chǎn)品圖片拍攝是否成功受到多種因素影響，光線的角度會影響產(chǎn)品的明暗對比和立體感，拍攝構(gòu)圖關(guān)乎畫面的整體布局和視覺效果，拍攝場景布置能營造出與產(chǎn)品相契合的氛圍等，所以光線的角度、拍攝構(gòu)圖、拍攝場景布置等都是決定產(chǎn)品圖片拍攝是否成功的因素，答案選C。6.需要在售出物品所在國家的eBay網(wǎng)站發(fā)起個案，時限為交易結(jié)束后（）天內(nèi)。A、45B、90C、60D、30正確答案：A7.據(jù)速賣通統(tǒng)計，折扣在（）左右是買家最鐘情的折扣，屬于合理預(yù)期范圍。A、40%B、15%C、50%D、30%正確答案：D8.（）的經(jīng)營業(yè)績直接決定整體交易的完成與服務(wù)水準。A、支付B、物流C、采購D、售前客服正確答案：B答案解析：物流是連接商家和消費者的重要環(huán)節(jié)，其運輸速度、配送準確性、貨物安全等經(jīng)營業(yè)績直接影響商品能否及時、完好地送達消費者手中，從而決定整體交易是否能順利完成以及消費者對服務(wù)水準的評價。支付主要涉及交易資金的流轉(zhuǎn)；售前客服側(cè)重于引導(dǎo)和解答咨詢；采購側(cè)重于商品的獲取，它們雖也重要，但對整體交易完成與服務(wù)水準的直接決定作用不如物流。9.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是（）。A、傳播范圍有限B、交互性強C、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計D、靈活性和低成本正確答案：A答案解析：網(wǎng)絡(luò)廣告具有受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計、靈活性和低成本、交互性強等特點。而傳播范圍有限不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點，網(wǎng)絡(luò)廣告借助互聯(lián)網(wǎng)能夠突破地域限制，傳播范圍極為廣泛。10.下列屬于速賣通禁售商品的是（）A、專利商品B、寵物用品C、間諜用品D、名牌商品正確答案：C答案解析：速賣通禁售商品包括間諜用品等危害國家安全、社會穩(wěn)定或違反法律法規(guī)的物品。名牌商品、專利商品（符合規(guī)定情況除外）、寵物用品一般不屬于禁售范疇。11.不屬于跨境電商的特點是()A、匿名性B、有形性C、全球性D、即時性正確答案：B答案解析：跨境電商的特點包括全球性、即時性、匿名性等。全球性是指通過互聯(lián)網(wǎng)可以面向全球市場；即時性體現(xiàn)在信息傳遞和交易的高效快速；匿名性是指在一定程度上消費者身份等信息相對隱蔽。而有形性并不是跨境電商的特點，跨境電商主要交易的是無形的商品或服務(wù)等數(shù)字化產(chǎn)品，或者通過線上平臺達成交易后，商品以實體形式通過物流等方式交付，但這并不等同于其本身具有有形性這一特點。12.（）業(yè)務(wù)限于為中國電商賣家寄件人提供發(fā)往美國、加拿大、英國、法國和澳大利亞的包裹寄遞服務(wù)。A、海外倉B、國際e郵寶C、班輪運輸D、郵政小包正確答案：B答案解析：國際e郵寶業(yè)務(wù)限于為中國電商賣家寄件人提供發(fā)往美國、加拿大、英國、法國和澳大利亞的包裹寄遞服務(wù)。13.采用實地調(diào)研法搜集到的資料，稱作（）A、頭案資料B、大數(shù)據(jù)資料C、第二手資料D、第一手資料正確答案：D答案解析：第一手資料是指通過實地調(diào)研、親身觀察、訪談等直接方式獲取的資料，具有較強的真實性和針對性。大數(shù)據(jù)資料通常是指海量的、多樣化的數(shù)據(jù)集合；第二手資料是指從他人或其他來源獲取的已經(jīng)整理好的資料；頭案資料并不是一個常見的學術(shù)術(shù)語。而實地調(diào)研法搜集到的資料屬于第一手資料。14.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是()A、交互性強B、靈活性和低成本C、傳播范圍有限D(zhuǎn)、受眾數(shù)量可精準統(tǒng)計正確答案：C答案解析：網(wǎng)絡(luò)廣告具有諸多特點，如受眾數(shù)量可精準統(tǒng)計，能準確了解廣告的投放效果；靈活性強，可以根據(jù)不同需求和場景進行調(diào)整，且成本相對較低；交互性強，能與受眾進行互動。而網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍非常廣泛，不受地域等限制，可覆蓋全球大量用戶，所以傳播范圍有限不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點。15.對于貨物破損的糾紛，以下錯誤的選項是()A、提醒買家收貨前檢查包裹B、發(fā)貨前做好相關(guān)的防護措施，避免因包裝不當造成物流途中產(chǎn)品破損C、仔細檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損D、如果是物流途中造成的破損，請買家積極聯(lián)系物流公司商談索賠的事宜正確答案：D答案解析：對于貨物破損糾紛，若貨物在物流途中破損，賣家應(yīng)積極協(xié)助買家與物流公司溝通索賠事宜，而不是只讓買家去聯(lián)系商談索賠，選項D表述錯誤。選項A提醒買家收貨前檢查包裹、選項B發(fā)貨前做好防護措施避免包裝不當致產(chǎn)品破損、選項C仔細檢查產(chǎn)品確保發(fā)貨前完好無損，這些做法都是正確且有助于減少貨物破損糾紛的。16.速賣通平臺的物流主要是（）A、大包B、小包C、中包D、集裝箱正確答案：B答案解析：速賣通平臺的物流主要是小包。小包適合重量較輕、體積較小的商品運輸，在速賣通平臺上使用較為廣泛，能滿足眾多中小訂單的物流需求，相比其他選項更符合速賣通平臺物流的主要特點。17.020是()的縮寫A、OnIinetoOnlineB、OffIineC、OnIinetoOffIineD、OffIinetoOffIine正確答案：C18.對外貿(mào)易經(jīng)營者管理制度是由商務(wù)部和相關(guān)部門制定的一系列（）、法律、部門規(guī)章的總和。A、國際條約B、各個國家的特殊政策C、行政法規(guī)D、傳統(tǒng)文化或習俗正確答案：C答案解析：對外貿(mào)易經(jīng)營者管理制度是由商務(wù)部和相關(guān)部門制定的一系列行政法規(guī)、法律、部門規(guī)章的總和。行政法規(guī)是國務(wù)院為領(lǐng)導(dǎo)和管理國家各項行政工作，根據(jù)憲法和法律，并且按照《行政法規(guī)制定程序條例》的規(guī)定而制定的政治、經(jīng)濟、教育、科技、文化、外事等各類法規(guī)的總稱。對外貿(mào)易經(jīng)營者管理制度包含的內(nèi)容屬于行政法規(guī)范疇。19.（）是使配送持續(xù)運作的資源保證。A、暫存形態(tài)的存儲B、有信譽的供貨方C、儲備形態(tài)的存儲D、倉庫的貨物管理正確答案：C答案解析：儲備形態(tài)的存儲是使配送持續(xù)運作的資源保證。儲備形態(tài)的存儲為配送提供了物資基礎(chǔ)，確保在一定時間內(nèi)能夠持續(xù)滿足客戶需求，維持配送業(yè)務(wù)的正常開展。暫存形態(tài)的存儲主要是臨時存放待配送貨物；倉庫的貨物管理側(cè)重于倉庫內(nèi)貨物的日常管理；有信譽的供貨方主要影響貨物供應(yīng)的質(zhì)量和及時性等，并非使配送持續(xù)運作的直接資源保證。20.針對不同的商品情況，對出口貨物進行（）是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A、檢驗B、分類C、品質(zhì)認證D、包裝正確答案：A21.一份市場調(diào)研報告應(yīng)該首先明確的是以下哪方面的內(nèi)容？()A、調(diào)查內(nèi)容B、調(diào)查對象C、調(diào)查方式D、調(diào)查目的正確答案：D答案解析：一份市場調(diào)研報告首先要明確的就是調(diào)查目的。調(diào)查目的是整個調(diào)研活動的核心和方向，它決定了調(diào)查對象、調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容等后續(xù)環(huán)節(jié)。只有先確定了為什么要進行這次調(diào)研，才能有針對性地選擇合適的調(diào)查對象，采用恰當?shù)恼{(diào)查方式，確定具體的調(diào)查內(nèi)容。所以應(yīng)該首先明確調(diào)查目的。22.跨境電商的英文名稱是()A、Cross-borderTradeB、Cross-borderCommunicationC、Cross-borderCommerceD、Cross-borderElectronicCommerce正確答案：D答案解析：跨境電商的英文名稱是Cross-borderElectronicCommerce，縮寫為CBEC或跨境電商。選項A“Cross-borderTrade”是跨境貿(mào)易；選項B“Cross-borderCommunication”是跨境通信；選項C“Cross-borderCommerce”表述不準確，沒有突出電子商業(yè)的特點。所以正確答案是D。23.以下哪個有關(guān)跨境電商的文件被稱為“外貿(mào)國六條”（）A、《關(guān)于促進外貿(mào)穩(wěn)定増長的若干意見》B、《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》C、《關(guān)于促進進出口穩(wěn)増長、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》D、《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》正確答案：D24.電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于（）。A、電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標分析B、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護方法分析閱C、電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析D、電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析正確答案：D25.在班輪運費的計算標準中，對高價值的貨物一般采用（）計收。A、從價運費B、運費噸C、尺碼噸D、議價法正確答案：A答案解析：從價運費是按貨物的FOB價格的一定百分比計收，這種計收方式適用于高價值貨物，因為高價值貨物的運費占貨值的比例相對較小，采用從價運費能更合理地反映貨物價值與運費的關(guān)系。運費噸包括重量噸和尺碼噸，一般適用于按重量或體積較大的貨物計收運費；尺碼噸是按貨物的體積計收運費，它們都不太適合高價值貨物；議價法不是班輪運費的常規(guī)計收標準。26.在整個跨境電子商務(wù)中占比最大，約占整個電子商務(wù)出口90%的是（）A、C2BB、B2CC、B2BD、C2C正確答案：C27.跨境電子商務(wù)活動中，進出境商品的管制制度政策主要體現(xiàn)在()A、對外貿(mào)經(jīng)營者管理制度B、出入境檢驗檢驗制度C、進出口許可管理制度D、其他進出境商品管制政策正確答案：B28.跨境電商的“三流”指的是（）A、信息流，產(chǎn)品流，技術(shù)流B、信息流，物流，資金流C、產(chǎn)品流，技術(shù)流，資金流D、信息流，產(chǎn)品流，物流正確答案：B答案解析：跨境電商的“三流”指的是信息流、物流、資金流。信息流是指商品信息的傳遞與交流；物流是指商品從賣家到買家的實體運輸過程；資金流是指交易過程中的資金轉(zhuǎn)移和收付等。29.國際市場宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容不包括()A、競爭對手B、地理環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、社會文化環(huán)境正確答案：A答案解析：國際市場宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容包括地理環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境等，而競爭對手屬于微觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容，不屬于宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容。30.海關(guān)監(jiān)管代碼“9610”的全稱是跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱是()A、集貨電商B、電子商務(wù)C、跨境電商D、保稅電商正確答案：B31.顧客遲遲沒有收到快遞，下列選項中表述的是由于商家原因造成的是（）A、包裹丟失B、偷梁換柱C、延遲發(fā)貨D、天氣惡劣正確答案：C32.跨境電子商務(wù)中廠家通過（）發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息。A、報紙B、雜志C、電視廣告D、互聯(lián)網(wǎng)正確答案：D答案解析：跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)開展的商務(wù)活動，廠家主要通過互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息，而雜志、報紙、電視廣告等傳統(tǒng)渠道不是跨境電子商務(wù)中廠家發(fā)布信息的主要方式。33.以下跨境物流方式時效最快的是()A、郵政小包B、UPSC、海運D、專線運輸正確答案：B答案解析：UPS是全球知名的快遞和物流服務(wù)提供商，以高效快速的運輸服務(wù)著稱，在跨境物流中其時效通常比郵政小包、海運、專線運輸要快。郵政小包速度相對較慢；海運時效非常慢；專線運輸雖有一定優(yōu)勢，但整體時效還是不如UPS。34.班輪運輸?shù)倪\費應(yīng)該（）A、包括裝卸費，但應(yīng)計滯期費、速遣費B、包括裝卸費和應(yīng)計滯期費，但不計速遣費C、包括裝卸費，但不計滯期費、速遣費D、包括裝卸費、期費、速遣費正確答案：C答案解析：班輪運輸?shù)奶攸c之一是裝卸費已包含在運費中，即班輪運費包括裝卸費。同時，班輪運輸不計滯期費和速遣費，滯期費和速遣費通常是在租船運輸中涉及的費用。所以班輪運輸?shù)倪\費包括裝卸費，但不計滯期費、速遣費，答案選C。35.不屬于B2B的代表企業(yè)是()A、敦煌網(wǎng)B、中國制造C、速賣通D、阿里巴巴國際站正確答案：C答案解析：速賣通是B2C跨境電商平臺，主要面向全球消費者，并非B2B模式。而敦煌網(wǎng)、中國制造、阿里巴巴國際站均屬于B2B類型的平臺。36.若考核期內(nèi)，買家不良體驗的訂單來自（）個及以下買家時，將不考核ODR。A、3B、1C、4D、2正確答案：D答案解析：當考核期內(nèi)買家不良體驗的訂單來自2個及以下買家時，將不考核ODR。選項A中>3個買家會考核；選項B中>1個買家包含了2個買家及以上，會考核；選項C中>4個買家也會考核，只有選項D符合不考核的條件。37.速賣通平臺與其他平臺相比主要區(qū)別是（）A、注重客服B、注重客戶體驗C、注重店鋪D、注重營銷推廣正確答案：D38.由于跨境電商的（）和全球性的特征，很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。A、信息化B、跨境C、非中心化D、無紙化正確答案：C答案解析：跨境電商具有非中心化的特征，使得交易雙方無需通過傳統(tǒng)的中心化機構(gòu)進行交易，這就導(dǎo)致很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。無紙化主要體現(xiàn)在交易憑證等方面；信息化是電商的普遍特點但不是導(dǎo)致難以識別身份和位置的直接原因；跨境強調(diào)跨越國界，并非直接造成難以識別相關(guān)信息的關(guān)鍵特性。39.由于跨境電子商務(wù)的（）和全球性的特征，很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。A、信息化B、非中心化C、跨境D、無紙化正確答案：B答案解析：跨境電子商務(wù)具有非中心化的特征，使得網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)出無中心的狀態(tài)，傳統(tǒng)的監(jiān)管和身份識別方式難以適用，很難識別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。而跨境強調(diào)跨越國界；無紙化主要涉及交易信息記錄方式；信息化是更寬泛的概念，均不符合題意。40.海關(guān)監(jiān)管代碼“1210”的簡稱是（）A、跨境電商B、電子商務(wù)C、保稅電商D、備貨電商正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.跨境電子商務(wù)的特點是()A、大批量B、透明化C、品牌化D、多邊化正確答案：BCD2.中國跨境電商企業(yè)要提升在跨境電子商務(wù)市場的發(fā)展空間要從哪些方面入手()A、深度挖掘客戶需求B、對服務(wù)模式進行創(chuàng)新C、提供個性化產(chǎn)品D、改進客戶體驗正確答案：ABCD答案解析：深度挖掘客戶需求能夠更好地把握市場方向，提供個性化產(chǎn)品可增強產(chǎn)品競爭力，創(chuàng)新服務(wù)模式能提升企業(yè)特色，改進客戶體驗有助于提高客戶滿意度和忠誠度，這些方面都有助于中國跨境電商企業(yè)提升在跨境電子商務(wù)市場的發(fā)展空間。3.市場調(diào)研報告的寫作程序主要包括()A、擬定寫作提綱B、撰寫初稿,修改定稿C、選擇調(diào)查資料D、確定目標正確答案：ABCD答案解析：市場調(diào)研報告的寫作程序一般為：首先確定目標，明確調(diào)研的方向和要解決的問題；接著選擇調(diào)查資料，收集與目標相關(guān)的各類數(shù)據(jù)和信息；然后擬定寫作提綱，規(guī)劃報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容框架；最后撰寫初稿并修改定稿，形成完整、準確、有價值的市場調(diào)研報告。4.賣家后臺個人中心展示的內(nèi)容包括()A、郵箱驗證信息B、認證信息C、安全等級D、用戶名正確答案：ABCD答案解析：安全等級展示賣家賬號的安全狀況；郵箱驗證信息顯示賣家郵箱的驗證狀態(tài)；認證信息包含賣家身份等相關(guān)認證情況；用戶名則是賣家在平臺上的標識，這些都是賣家后臺個人中心會展示的內(nèi)容。5.下列屬于郵政小包物流特點的是（）A、時效快B、價格便宜C、丟件率低D、通關(guān)能力強正確答案：BD6.買家退款時可選擇()A、賣家無法使用買家選擇物流方式發(fā)貨B、其他原因C、我不想購買這個訂單D、備貨期不滿足我的期望值正確答案：ABCD答案解析：在買家退款時，這些都是常見的退款原因選項?！百u家無法使用買家選擇物流方式發(fā)貨”可能導(dǎo)致買家無法接受從而退款；“其他原因”可涵蓋各種未明確列出的退款情形；“我不想購買這個訂單”是比較直接表明退款意愿的原因；“備貨期不滿足我的期望值”也會使買家產(chǎn)生退款需求。7.海外域名的好處有（）A、不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控B、操作規(guī)范，一次收費。所有服務(wù)均無額外收費C、尊重域名注冊人的所有權(quán)D、方便修改個人注冊資料及聯(lián)系方式正確答案：ABCD8.我們注冊的速賣通平臺賬號還可以用來登錄阿里旗下的哪些平臺（）A、阿里巴巴國際站B、亞馬遜C、天貓D、淘寶正確答案：ACD答案解析：速賣通賬號可以用來登錄淘寶、天貓、阿里巴巴國際站。亞馬遜是獨立的電商平臺，與阿里旗下平臺無關(guān)聯(lián)，不能用速賣通賬號登錄。9.買家可以聯(lián)系咨詢賣家的方式是()A、已下單買家可以通過郵箱B、trademanagerC、站內(nèi)信D、已下單買家可以通過訂單留言正確答案：ABCD答案解析：已下單買家可以通過郵箱、訂單留言聯(lián)系賣家，買家和賣家都可以通過trademanager、站內(nèi)信進行溝通。10.店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（）A、長尾款B、利潤款C、引流款D、爆款正確答案：BCD11.班輪運輸?shù)奶攸c有（）A、承運雙方的權(quán)力義務(wù)和責任豁免以簽發(fā)的提單為依據(jù)，并受統(tǒng)一的國際公約制約B、承運人對貨物負責的時段是從貨物上船起，到貨物卸下船止，即“船舷至船舷”（RailtoRail）或者“鉤對鉤”（TackleToTackle）C、班輪運價內(nèi)包含裝卸費用，承托雙方不計滯期費和速遣費D、“四固定”正確答案：ABCD答案解析：班輪運輸具有以下特點：1.承運雙方的權(quán)力義務(wù)和責任豁免以簽發(fā)的提單為依據(jù)，并受統(tǒng)一的國際公約制約，選項A正確。2.承運人對貨物負責的時段是從貨物上船起，到貨物卸下船止，即“船舷至船舷”（RailtoRail）或者“鉤對鉤”（TackleToTackle），選項B正確。3.班輪運價內(nèi)包含裝卸費用，承托雙方不計滯期費和速遣費，選項C正確。4.具有“四固定”的特點，即固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率，選項D正確。12.跨境電子商務(wù)發(fā)展的原因有（）A、貿(mào)易的碎片化趨勢促使傳統(tǒng)貿(mào)易模式發(fā)生變革B、經(jīng)濟全球化C、技術(shù)創(chuàng)新及配套服務(wù)的完善擴充了跨境電子商務(wù)的在線交易功能D、產(chǎn)業(yè)鏈利潤的重新分配成為促進跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的內(nèi)在動力正確答案：ACD13.海外倉可以為賣家提供的服務(wù)包括（）。A、派送B、分揀C、包裝D、倉儲正確答案：ABCD答案解析：海外倉可以為賣家提供倉儲服務(wù)，用來存儲貨物；進行分揀操作，以便準確分類貨物；提供包裝服務(wù)，保障貨物運輸安全；還能完成貨物的派送工作，將貨物送到客戶手中。14.賣家后臺個人中心展示的內(nèi)容包含哪些（）A、用戶名B、認證信息C、郵箱驗證信息D、安全等級正確答案：ABCD答案解析：賣家后臺個人中心通常會展示用戶名，方便賣家識別自己的賬號；郵箱驗證信息用于確保與賣家溝通的郵箱是有效的；認證信息包括賣家完成的各種認證情況；安全等級則讓賣家了解自己賬號的安全狀況。所以以上選項內(nèi)容均可能包含在賣家后臺個人中心展示的內(nèi)容中。15.以下關(guān)于注冊時填寫的郵箱的描述正確的是（）A、接收買家的咨詢郵件B、作為速賣通平臺的登錄名使用C、修改登錄名（郵箱）時接收驗證信息D、修改登錄密碼時接收驗證碼正確答案：BC16.實行“先進區(qū)、后報關(guān)”創(chuàng)新監(jiān)管模式，給企業(yè)通關(guān)帶來的改變有（）。A、規(guī)范申報行為B、縮短通關(guān)時間C、促進對外成交量D、降低物流成本正確答案：ABD17.在速賣通布局管理界面可以()模塊。A、增加B、編輯C、刪除D、調(diào)整正確答案：ACD18.PayPal的賬戶類型有（）A、高級賬戶B、個人賬戶C、企業(yè)用戶D、soho用戶正確答案：ABC19.海外域名的好處有()A、尊重域名注冊人的所有權(quán)B、方便修改個人注冊資料及聯(lián)系方式C、不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控D、操作規(guī)范，一次收費，所有服務(wù)均無須額外收費正確答案：ABCD20.速賣通產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（）A、7天B、30天C、14天D、60天正確答案：BC21.市場調(diào)研報告的基本要求有()A、突出市場調(diào)查的目的B、語言簡明、準確、易懂C、調(diào)查資料和觀點統(tǒng)一D、客觀真實、實事求是正確答案：ABCD答案解析：市場調(diào)研報告的基本要求包括：客觀真實、實事求是，要如實反映市場情況，不能虛假夸大；語言簡明、準確、易懂，以便清晰傳達信息；調(diào)查資料和觀點統(tǒng)一，確保論據(jù)能有力支持觀點；突出市場調(diào)查的目的，圍繞目的展開內(nèi)容與分析，使報告具有針對性和實用性。22.以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進處理()A、買家申請取消訂單B、等待發(fā)貨訂單C、等待確認收貨訂單D、有糾紛的訂單正確答案：ABD答案解析：1.**買家申請取消訂單**：買家提出取消訂單，賣家需要跟進處理，判斷是否同意取消等情況，所以[A]需要賣家跟進處理。2.**等待發(fā)貨訂單**：賣家要對這類訂單進行發(fā)貨操作及相關(guān)準備，必須跟進處理，所以[B]需要賣家跟進處理。3.**等待確認收貨訂單**：這主要是處于買家收貨確認階段，賣家此時一般無需特別主動跟進處理，所以[C]不需要賣家跟進處理。4.**有糾紛的訂單**：賣家必須積極跟進處理糾紛，維護自身權(quán)益，所以[D]需要賣家跟進處理。23.從事跨境電商對產(chǎn)品的要求通常有()A、商品屬于產(chǎn)品生命周期的上升期B、不得違反平臺和目的國的法律法規(guī)C、不需要組裝、安裝的產(chǎn)品D、便于運輸E、附加值高F、需要售后服務(wù)或售后服務(wù)簡單的商品G、獨特的產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計正確答案：ABCDEG24.按照商業(yè)模式劃分，跨境電商一般分為（）A、跨境C2CB、跨境B2BC、跨境C2BD、跨境B2C正確答案：ABD答案解析：跨境電商按照商業(yè)模式劃分主要有跨境B2B（企業(yè)對企業(yè)）、跨境B2C（企業(yè)對消費者）、跨境C2C（消費者對消費者）?？缇矯2B模式相對不那么常見，所以一般不將其作為主要的跨境電商商業(yè)模式分類。25.一個完整的標題需要包含下面哪些內(nèi)容()A、產(chǎn)品材質(zhì)B、服務(wù)C、物流優(yōu)勢D、產(chǎn)品名稱正確答案：ABCD答案解析：一個完整的標題通常需要涵蓋多方面信息，產(chǎn)品名稱是對產(chǎn)品的直接稱呼，能讓讀者快速了解是什么產(chǎn)品；產(chǎn)品材質(zhì)能體現(xiàn)產(chǎn)品的特性和質(zhì)量等；物流優(yōu)勢關(guān)乎產(chǎn)品運輸配送的便利性等；服務(wù)則涉及到售前、售中、售后等各方面的保障，這些內(nèi)容對于全面準確傳達產(chǎn)品及相關(guān)信息都很重要，所以一個完整標題可能包含這些內(nèi)容。以上選項從不同角度說明了一個完整標題可能包含的關(guān)鍵要素。26.網(wǎng)絡(luò)競爭者優(yōu)劣分析可以從哪些方面展開()A、市場經(jīng)營、銷售渠道正確B、組織、管理能力C、研發(fā)能力、資金實力D、產(chǎn)品、生產(chǎn)經(jīng)營正確答案：ABCD答案解析：產(chǎn)品方面可以分析網(wǎng)絡(luò)競爭者產(chǎn)品的功能、特性、質(zhì)量、創(chuàng)新性等，了解其優(yōu)勢和不足；生產(chǎn)經(jīng)營方面可關(guān)注生產(chǎn)效率、成本控制、供應(yīng)鏈管理等；研發(fā)能力影響產(chǎn)品的更新迭代速度，資金實力決定了其在市場競爭中的持續(xù)投入和抗風險能力；市場經(jīng)營包括市場定位、品牌建設(shè)等，銷售渠道的廣度和有效性也很關(guān)鍵；組織和管理能力影響企業(yè)的運營效率和決策科學性等，從這些方面能全面展開網(wǎng)絡(luò)競爭者優(yōu)劣分析。27.目前，B2C跨境電商主要有()模式A、綜合型B2C和垂直型B2CB、傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2CC、第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站D、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C正確答案：ABCD答案解析：綜合型B2C和垂直型B2C是常見的B2C跨境電商模式；傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C是企業(yè)直接面向消費者銷售產(chǎn)品；第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站借助平臺開展業(yè)務(wù)；傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C是傳統(tǒng)零售商拓展線上銷售渠道，這些都屬于B2C跨境電商的主要模式。28.在全球速賣通平臺，嚴禁用戶未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不局限于()A、專利侵權(quán)商品B、著作權(quán)侵權(quán)商品C、商標侵權(quán)商品D、編織品正確答案：ABC答案解析：涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的商品主要是侵犯他人專利、商標、著作權(quán)等權(quán)利的商品。專利侵權(quán)商品侵犯了專利所有者的權(quán)利；商標侵權(quán)商品侵犯了商標所有人的權(quán)益；著作權(quán)侵權(quán)商品侵犯了作品著作權(quán)人的權(quán)利。而編織品一般不涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。29.跨境電商定價策略應(yīng)該是()平衡得出一個結(jié)論。A、競爭價格B、平臺政策C、運用成本D、產(chǎn)品成本正確答案：ABCD答案解析：跨境電商定價策略需要綜合考慮多方面因素，產(chǎn)品成本是定價的基礎(chǔ)，只有高于產(chǎn)品成本才能保證盈利；運用成本包括營銷、物流等各項運營成本，也需要在定價中予以考量；平臺政策對價格可能有一定限制和要求，例如某些平臺的收費規(guī)則等，定價要符合平臺政策；競爭價格是市場競爭環(huán)境下不可忽視的因素，需與競爭對手的價格進行比較和平衡，從而得出一個合適的定價策略，所以要綜合這幾個方面來平衡得出結(jié)論。30.跨境電子商務(wù)在線客服的工作職能包括()A、幫助客戶了解產(chǎn)品信息B、解決客戶在選擇產(chǎn)品時遇到的問題C、解決一些客戶就訂單方面的