產(chǎn)品開發(fā)與設計產(chǎn)品開發(fā)與設計產(chǎn)品開發(fā)與設計一、產(chǎn)品開發(fā)設計的演化企業(yè)的發(fā)展史也是產(chǎn)品更新?lián)Q代史全方位思索(從戰(zhàn)略到職能管理)和多部門配合5代模式第一代:技術推進型第二代:市場拉動型第三代:技術推進與市場拉動結(jié)合型一、產(chǎn)品開發(fā)設計的演化企業(yè)的發(fā)展史也是產(chǎn)品更新?lián)Q代史全方位思索(從戰(zhàn)略到職能管理)和多部門配合5代模式第一代:技術推進型第二代:市場拉動型第三代:技術推進與市場拉動結(jié)合型時間第四代（20世紀80年代初~90年代）:基于時間效益的團隊并行工程研發(fā)市場產(chǎn)品開發(fā)與設計生產(chǎn)銷售服務其他市場參加團隊會議投放市場第五代（20世紀90年代起）:面向系統(tǒng)整合及網(wǎng)絡化的柔性生產(chǎn)與并行工程市場生產(chǎn)研發(fā)其他財務概念構思實施供應商合作伙伴其他概念確定市場推廣柔性生產(chǎn)并行工程二、產(chǎn)品開發(fā)設計過程1．概念開發(fā)形成新產(chǎn)品的構思創(chuàng)意設想來源：市場導向（）技術導向（）明確擬開發(fā)產(chǎn)品應具有的基本功能和特性痛點——極簡案例——傻瓜相機2．產(chǎn)品規(guī)劃新產(chǎn)品構思創(chuàng)意的技術和商業(yè)可行性研究小規(guī)模測試:新產(chǎn)品開發(fā)的死亡率高達98.2%A.基于調(diào)查記錄的研究成果:

3000原始想法300提議

125小項目9項開發(fā)1.7項啟動1項成功3．產(chǎn)品/工藝工程(詳細設計)完畢產(chǎn)品生產(chǎn)所需的全套圖紙、工藝文獻圍繞產(chǎn)品原型設計不停改善三個階段:方案設計——明確設計思想和技術原理，對的地進行選型，確定新產(chǎn)品的基本構造和基本參數(shù)技術設計——確定產(chǎn)品的詳細構造和型式，將基本構造和重要參數(shù)詳細化，深入確定產(chǎn)品的技術經(jīng)濟指標工作圖設計——繪制新產(chǎn)品試制、生產(chǎn)所需的全套圖紙，提供有關生產(chǎn)工藝上所需的所有技術文獻4．小規(guī)模生產(chǎn)/增量生產(chǎn)整合過程處理規(guī)模生產(chǎn)的工藝問題到達市場和商業(yè)目的三、產(chǎn)品開發(fā)設計措施1、并行工程（）美國國防部R—338匯報(1986)集成地、并行地設計產(chǎn)品及其有關的多種過程（包括制造過程和支持過程）的系統(tǒng)措施。這種措施規(guī)定產(chǎn)品開發(fā)人員從設計一開始就考慮產(chǎn)品整個生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報廢處理的所有原因，包括質(zhì)量、成本、進度計劃和顧客的規(guī)定老式的“串行”、“次序”措施嚴格次序基于職能構造導致“隔墻”并行工程組織模式:團體協(xié)同工作角度:面向設計過程理念與措施:盡量爭取并行交叉工作指導思想:系統(tǒng)集成(各階段集成，組織與人員集成，管理與技術集成)2、田口措施日本的田口（）博士創(chuàng)立穩(wěn)健性設計的思想：通過控制源頭（設計）質(zhì)量來抵御大量的下游生產(chǎn)或顧客使用中的噪聲或不可控原因的干擾所設計的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、波動性小，對多種噪聲不敏感3、卡諾模型日本的狩野紀昭專家()與同事于1979年10月提出三類顧客需求基本型需求：“必須有”的屬性，局限性時影響顧客的不滿意，但充足時則無所謂滿意不滿意期望型需求：是顧客但愿得到的屬性，影響顧客的滿意與不滿意興奮型需求：出乎顧客意料的驚喜屬性，局限性時不影響顧客的不滿意4、價值工程（1）基本原理中華人民共和國國標8223—87《價值工程基本術語和一般工作程序》價值工程——在功能分析的基礎上，致力于以最低的總成本可靠地實現(xiàn)顧客所需功能的有組織的發(fā)明性活動

V——價值；F——功能；C——成本最主線的規(guī)定——可靠地實現(xiàn)顧客所需功能關鍵指導思想:“人們需要的不是產(chǎn)品自身，而是產(chǎn)品的功能”（麥爾斯）目的——以最低的總成本可靠地實現(xiàn)顧客所需的功能關鍵——功能分析詳細形式——有組織的發(fā)明性活動（2）關鍵環(huán)節(jié)功能定義——橋梁:實體產(chǎn)品與抽象功能之間功能整頓——按照顧客對功能的規(guī)定，明確已定義的功能類別和性質(zhì)以及互相間的關系必要功能和不必要功能合適功能和過剩功能功能成本分析明確已定義的各功能的功能成本值，即價值工程基本公式中的C功能評價對各功能進行定量評價，即價值工程基本公式中F的數(shù)量表達金額形式：現(xiàn)實條件下的目的成本或也許到達的最低成本評分形式：基于顧客角度的功能重要性自行車多比例兩兩對比評分表價值分析在功能成本分析和功能評價的基礎上，通過對功能價值進行評價，確定改善的范圍及次序功能值為金額形式時金≈1，基本處在優(yōu)化狀態(tài)；＜1，存在揮霍，應減少成本；＞1，存在偷工減料，應增長投入，完善功能合理的成本變化幅度為：Δ－金Δ為正表達應減少成本，為負表達應增長投入功能改善次序：│Δ│從大到小功能值為評分值形式時定義：功能系數(shù)?==n1jjiiFFFI分分成本系數(shù)?==n1jjiiCCCI價值系數(shù)n——產(chǎn)品包括的功能項數(shù)分——第i項功能評分值直接分析法≈1，功能成本大小和其重要程度基本匹配；＜1，存在揮霍，應減少成本；＞1，存在偷工減料，應增長投入，完善功能不能根據(jù)偏離1的幅度決定改善次序總目的成本法通過合適措施決定產(chǎn)品的總目的成本，并根據(jù)下式計算各功能金額形式的功能值，然后按功能值為金額形式的價值分析進行分析金×基點功能法首先找出基點功能（已經(jīng)處在優(yōu)化狀態(tài)的功能），并根據(jù)下式計算基點系數(shù)α和各功能金額形式的功能值，然后按功能值為金額形式的價值分析進行分析α＝C00分金分×αC0、F0分——基點功能的成本、功能評分值四、怎樣保證產(chǎn)品開發(fā)設計的成功與企業(yè)戰(zhàn)略相一致（定位：和競爭對手相區(qū)別）顧客是新產(chǎn)品開發(fā)工作的起點和歸宿產(chǎn)品概念的新視角:體驗經(jīng)濟.Ⅱ和(1998年)的《體驗經(jīng)濟——工作是劇場，生意是舞臺》：企業(yè)以商品為道具、以服務為舞臺、以消費者為中心，發(fā)明能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動星巴克咖啡?成本相差無幾自己烹制一般餐館中檔咖啡館成本5～25美分售價0.5～1美元售價2～3