保安組織管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安工作流程，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：保安工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)巡邏、檢查等措施，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為公司員工和來(lái)訪人員提供安全保障。4.紀(jì)律嚴(yán)明原則：保安人員必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律，聽(tīng)從指揮，令行禁止。二、保安人員職責(zé)（一）門(mén)崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行檢查、驗(yàn)證。2.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.維護(hù)大門(mén)周邊秩序，確保交通暢通，防止發(fā)生擁堵和事故。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。2.對(duì)公司重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等，加強(qiáng)巡邏檢查，確保安全。3.檢查公司內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，以備查閱。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援、疏散人員等工作，保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員必須統(tǒng)一著裝，穿著公司規(guī)定的保安制服，佩戴保安標(biāo)志。2.制服應(yīng)保持整潔、完好，不得有破損、污漬等情況。3.按規(guī)定佩戴帽子、領(lǐng)帶、腰帶等配飾，不得擅自更改或不佩戴。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，頭發(fā)整齊、干凈，面部清潔，不得留胡須、長(zhǎng)發(fā)等。2.不得紋身、染發(fā)，保持面容端莊，不得有怪異表情。3.言行舉止文明禮貌，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。（三）行為舉止規(guī)范1.站立姿勢(shì)端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.行走時(shí)步伐整齊、有力，不得奔跑、打鬧。3.接待來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)敬禮，熱情詢問(wèn)，耐心解答，不得推諉、刁難。4.不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、吃東西、打瞌睡等。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得違抗命令。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和工作情況。四、保安人員招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.制定保安人員招聘計(jì)劃，明確招聘條件、崗位要求等。2.通過(guò)招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等渠道發(fā)布招聘信息。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體能測(cè)試等，擇優(yōu)錄用。4.對(duì)新錄用的保安人員進(jìn)行背景調(diào)查，確保其無(wú)違法犯罪記錄。（二）培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司基本情況、規(guī)章制度、保安業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。2.定期培訓(xùn)：每月組織一次保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防知識(shí)培訓(xùn)、監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)等。4.培訓(xùn)考核：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，未通過(guò)考核的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。五、保安人員考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律執(zhí)行等方面。3.考核方式采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、辭退等的依據(jù)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定，具體獎(jiǎng)勵(lì)方式和金額由公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定。（三）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.處罰決定應(yīng)及時(shí)通知本人，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，以起到警示作用。六、保安工作流程（一）人員出入管理流程1.來(lái)訪人員：來(lái)訪人員到達(dá)公司大門(mén)后，保安人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問(wèn)，核實(shí)身份和來(lái)訪事由。2.登記：來(lái)訪人員需填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》，注明姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪事由等信息。3.聯(lián)系被訪人：保安人員通過(guò)電話或?qū)χv機(jī)聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人同意后，方可放行。4.發(fā)放臨時(shí)出入證：對(duì)需要在公司內(nèi)停留較長(zhǎng)時(shí)間的來(lái)訪人員，保安人員應(yīng)發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知其注意事項(xiàng)。5.離開(kāi)登記：來(lái)訪人員離開(kāi)公司時(shí)，保安人員應(yīng)收回臨時(shí)出入證，并在《來(lái)訪人員登記表》上注明離開(kāi)時(shí)間。（二）車輛出入管理流程1.內(nèi)部車輛：內(nèi)部車輛憑公司發(fā)放的車輛通行證出入公司大門(mén)，保安人員應(yīng)核實(shí)車輛通行證的有效性。2.外來(lái)車輛：外來(lái)車輛進(jìn)入公司前，保安人員應(yīng)詢問(wèn)來(lái)訪事由，登記車牌號(hào)碼、來(lái)訪時(shí)間、被訪人等信息，并通知被訪人。3.檢查：保安人員對(duì)進(jìn)入公司的外來(lái)車輛進(jìn)行檢查，確保車內(nèi)無(wú)違禁物品。4.放行：經(jīng)檢查無(wú)誤后，保安人員方可放行外來(lái)車輛，并告知其在公司內(nèi)的停車位置和注意事項(xiàng)。5.離開(kāi)登記：外來(lái)車輛離開(kāi)公司時(shí)，保安人員應(yīng)核實(shí)車牌號(hào)碼和登記信息，無(wú)誤后予以放行。（三）巡邏工作流程1.制定巡邏路線：根據(jù)公司實(shí)際情況，制定合理的巡邏路線，明確巡邏重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)間間隔。2.巡邏準(zhǔn)備：巡邏人員在巡邏前應(yīng)檢查巡邏裝備是否齊全、完好，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等。3.巡邏實(shí)施：巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，認(rèn)真檢查公司內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。4.巡邏記錄：巡邏人員應(yīng)填寫(xiě)《巡邏記錄簿》，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。5.巡邏總結(jié)：巡邏結(jié)束后，巡邏人員應(yīng)及時(shí)總結(jié)巡邏情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，不斷提高巡邏工作質(zhì)量。（四）應(yīng)急處置工作流程1.突發(fā)事件報(bào)告：保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模等。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。3.現(xiàn)場(chǎng)處置：保安人員按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)的處置措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場(chǎng)、搶險(xiǎn)救援等。4.信息收集與反饋：在應(yīng)急處置過(guò)程中，保安人員應(yīng)及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)信息，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋事件進(jìn)展情況。5.后續(xù)處理：突發(fā)事件處置完畢后，保安人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。七、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施管理1.建立保安設(shè)施臺(tái)賬，對(duì)公司內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)、報(bào)警裝置等保安設(shè)施進(jìn)行登記和管理。2.定期對(duì)保安設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)損壞或故障的保安設(shè)施，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，確保安全防范工作不受影響。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍、盾牌等。2.建立保安裝備臺(tái)賬，對(duì)裝備的型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間等進(jìn)行登記和管理。3.