保安更夫管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安、更夫的管理，保障公司人員和財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安、更夫人員。（三）基本原則1.預防為主，確保安全。通過加強防范措施，預防各類安全事故的發(fā)生，保障公司安全。2.嚴格管理，規(guī)范行為。對保安、更夫人員的工作進行嚴格管理，規(guī)范其行為舉止，提高工作質量。3.獎懲分明，激勵先進。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安、更夫人員給予獎勵，對違反制度的人員進行處罰，激勵員工積極工作。二、崗位職責（一）保安崗位職責1.負責公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行檢查、登記。2.定時巡邏公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位，檢查門窗、水電設施等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.維護公司內部治安秩序，制止各類違法違規(guī)行為，對可疑人員進行盤查，確保公司人員和財產(chǎn)安全。4.協(xié)助公司做好大型活動、會議等的安全保衛(wèi)工作，保障活動順利進行。5.負責消防設施的日常檢查和維護，熟悉消防器材的使用方法，確保消防設施完好有效。6.完成上級領導交辦的其他安全保衛(wèi)工作任務。（二）更夫崗位職責1.負責公司夜間的安全巡邏工作，按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡查，確保公司夜間安全。2.檢查公司各區(qū)域門窗是否關閉、鎖好，水電設施是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并記錄。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常聲響、燈光等情況及時進行查看，排除安全隱患。4.對進入公司的夜間人員進行詢問、登記，核實身份，防止無關人員進入公司。5.協(xié)助保安處理夜間突發(fā)安全事件，配合做好相關工作。6.完成上級領導交辦的其他夜間安全工作任務。三、工作紀律（一）考勤紀律1.保安、更夫人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照公司規(guī)定的請假流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。3.因工作需要安排加班的，應服從公司安排，認真完成加班任務。（二）工作紀律1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，不得擅自離崗、脫崗。2.工作時間內不得飲酒、睡覺、玩手機、看電視等與工作無關的事情。3.對待來訪人員要熱情、禮貌，不得故意刁難、推諉。4.保守公司機密，不得泄露公司內部信息、商業(yè)秘密等。5.愛護公司的安全保衛(wèi)設施和器材，不得隨意損壞、丟失。（三）廉潔紀律1.嚴禁接受供應商、客戶等與公司有業(yè)務往來單位或個人的賄賂、禮品、宴請等。2.不得利用工作之便謀取私利，不得私自為他人提供便利或謀取不正當利益。四、工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安、更夫人員工作期間應統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、得體。2.著裝應符合公司規(guī)定的款式和要求，不得擅自更改服裝樣式。3.按規(guī)定佩戴帽子、肩章、胸牌等標志，不得佩戴與工作無關的飾品。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。2.工作期間應精神飽滿，姿態(tài)端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作場所吸煙、吃零食、隨地吐痰等。（三）行為舉止規(guī)范1.站立時應挺胸收腹，雙手自然下垂或交疊于身前，不得叉腰、抱胸、插兜等。2.行走時應步伐整齊，不得奔跑、打鬧、勾肩搭背等。3.敬禮時應姿勢標準，動作規(guī)范，表達敬意。4.與他人交談時應使用禮貌用語，態(tài)度和藹，不得大聲喧嘩、爭吵。（四）文明用語規(guī)范1.接待來訪人員時應主動打招呼，使用“您好”“請進”“請問有什么事”等文明用語。2.詢問情況時應禮貌得體，如“請問您找誰”“麻煩您出示一下證件”等。3.處理問題時應耐心解釋，如“請您稍等一下，我馬上為您處理”“對不起，給您帶來不便了”等。4.送別來訪人員時應使用“再見”“歡迎下次再來”等用語。五、巡邏制度（一）巡邏時間1.保安實行定時巡邏制度，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。2.更夫實行夜間巡邏制度，每晚巡邏[X]次，巡邏時間間隔為[X]小時。（二）巡邏路線1.保安巡邏路線應覆蓋公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等重點部位。2.更夫巡邏路線應包括公司大門、圍墻周邊、各建筑物外圍等區(qū)域。（三）巡邏內容1.檢查門窗是否關閉、鎖好，有無被撬、損壞等情況。2.查看水電設施是否正常，有無漏水、漏電、短路等現(xiàn)象。3.檢查消防設施是否完好，消防器材是否在位、有效。4.觀察公司周邊環(huán)境，有無異常聲響、燈光、人員等情況。5.對公司內的可疑人員、車輛進行盤查，核實身份和來意。（四）巡邏記錄1.保安、更夫人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應字跡清晰、內容詳實，不得弄虛作假。3.巡邏記錄應妥善保管，以備查閱。六、門禁制度（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進入公司，應主動出示證件，配合保安檢查。2.外來人員進入公司應先在門衛(wèi)室登記，經(jīng)被訪人同意并核實身份后，領取臨時出入證，方可進入公司。3.嚴禁無關人員進入公司，對拒絕登記或強行闖入的人員，保安人員應及時制止并報告上級領導。（二）車輛出入管理1.公司內部車輛憑車輛通行證進入公司，應減速慢行，接受保安檢查。2.外來車輛進入公司應先在門衛(wèi)室登記，說明來訪事由，經(jīng)被訪人同意并核實身份后，領取臨時停車證，按指定位置停放。3.運輸貨物的車輛進入公司，應在門衛(wèi)室接受檢查，核實貨物清單后，方可進入公司卸貨區(qū)。4.嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品的車輛進入公司。（三）門禁設備管理1.保安人員應妥善保管門禁設備，不得隨意損壞、拆卸。2.定期對門禁設備進行檢查、維護，確保設備正常運行。3.如門禁設備出現(xiàn)故障，應及時報告并聯(lián)系維修人員進行維修。七、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，定期組織保安、更夫人員進行業(yè)務培訓。2.培訓內容包括安全保衛(wèi)知識、消防知識、職業(yè)道德、工作技能等方面。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織培訓活動，確保培訓時間、內容、人員落實到位。2.培訓過程中應做好記錄，包括培訓時間、地點、內容、參加人員等信息。3.培訓結束后，應對培訓效果進行評估，了解員工對培訓內容的掌握情況。（三）考核制度1.建立健全考核制度，定期對保安、更夫人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、工作質量、業(yè)務能力等方面。3.考核方式可采用日?？己恕⒍ㄆ诳己恕ｍ椏己说榷喾N形式。4.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對不稱職的員工進行批評教育、警告、罰款、辭退等處理。八、獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安、更夫人員，給予以下獎勵：通報表揚；獎金獎勵；晉升職務或崗位；其他物質或精神獎勵。2.有下列表現(xiàn)之一的，給予相應獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司財產(chǎn)損失或人員傷亡的；在安全保衛(wèi)工作中提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的；拾金不昧，主動歸還失主財物或協(xié)助公安機關破案的；其他表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司安全保衛(wèi)工作做出突出貢獻的。（二）懲罰制度1.對違反公司保安更夫管理制度的人員，給予以下懲罰：批評教育；警告；罰款；辭退。2.有下列行為之一的，視情節(jié)輕重給予相應懲罰：遲到、早退、曠工的；擅自離崗、脫崗的；工作時間內飲酒、睡覺、玩手機