使用釘釘管理制度一、總則（一）目的為了提高公司管理效率，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，充分利用釘釘平臺的功能優(yōu)勢，特制定本管理制度。本制度旨在確保公司各項(xiàng)工作能夠通過釘釘高效、有序地開展，實(shí)現(xiàn)信息的及時傳遞、任務(wù)的有效分配與跟蹤，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和工作效能。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工以及臨時聘用人員。（三）基本原則1.合法性原則：本制度的制定與執(zhí)行應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.實(shí)用性原則：制度內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)需求，具有可操作性和實(shí)用性，確保能夠解決實(shí)際工作中的問題。3.公平性原則：對待所有員工一視同仁，制度面前人人平等，確保各項(xiàng)規(guī)定的公平公正執(zhí)行。4.及時性原則：強(qiáng)調(diào)信息傳遞的及時性，要求員工及時處理釘釘上的工作任務(wù)、消息通知等，避免因拖延導(dǎo)致工作延誤。二、釘釘賬號管理（一）賬號申請與開通1.新員工入職時，由人力資源部門負(fù)責(zé)在釘釘系統(tǒng)中為其創(chuàng)建專屬賬號。賬號信息包括員工姓名、手機(jī)號碼、所在部門、職位等，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.員工應(yīng)妥善保管自己的釘釘賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應(yīng)及時聯(lián)系人力資源部門或公司IT管理員進(jìn)行處理。（二）賬號權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，由上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人在釘釘系統(tǒng)中為員工設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限。權(quán)限范圍包括但不限于查看公司通訊錄、發(fā)起和參與工作群聊、使用審批流程、查看和處理任務(wù)等。2.對于涉及公司機(jī)密信息或重要業(yè)務(wù)操作的權(quán)限，應(yīng)嚴(yán)格控制，僅限特定人員使用，并根據(jù)工作變動及時調(diào)整權(quán)限。（三）賬號注銷1.員工離職或調(diào)崗時，人力資源部門應(yīng)及時在釘釘系統(tǒng)中注銷其賬號。注銷前，確保員工已完成所有未處理的工作任務(wù)，并將相關(guān)工作交接給合適的人員。2.因特殊原因需要臨時停用賬號的，員工應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由IT管理員協(xié)助進(jìn)行賬號停用操作。停用期間，員工無法登錄釘釘系統(tǒng)進(jìn)行工作。三、工作溝通與協(xié)作（一）消息通知1.公司內(nèi)部重要通知、公告、工作安排等信息，原則上通過釘釘消息通知功能發(fā)布。發(fā)布消息時，應(yīng)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、簡潔，避免產(chǎn)生歧義。2.員工收到消息通知后，應(yīng)及時查看并回復(fù)。對于重要通知，需在規(guī)定時間內(nèi)給予明確反饋，如確認(rèn)收到、知曉工作要求、提出疑問等。3.為避免消息過多造成干擾，員工可根據(jù)個人需求對消息通知進(jìn)行分類設(shè)置，關(guān)注重要群組和個人的消息提醒，同時合理設(shè)置免打擾時間段。（二）工作群聊1.根據(jù)工作需要，公司可創(chuàng)建各類工作群聊，如部門群、項(xiàng)目群、跨部門協(xié)作群等。群聊名稱應(yīng)簡潔明了，能夠準(zhǔn)確反映群聊的主題和用途。2.群成員應(yīng)遵守群規(guī)，文明發(fā)言，不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的信息、廣告、謠言等。嚴(yán)禁在群內(nèi)進(jìn)行爭吵、詆毀他人等不良行為，維護(hù)良好的溝通氛圍。3.在工作群聊中，涉及重要工作討論、決策等內(nèi)容時，應(yīng)及時記錄，并確保相關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給所有需要知曉的人員。對于群內(nèi)討論的結(jié)果，應(yīng)形成明確的工作任務(wù)或行動計(jì)劃，并安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。（三）視頻會議與電話會議1.如需召開視頻會議或電話會議，會議組織者應(yīng)提前在釘釘系統(tǒng)中創(chuàng)建會議日程，并邀請相關(guān)人員參加。會議日程應(yīng)詳細(xì)說明會議主題、時間、地點(diǎn)（如有）、參會人員等信息。2.參會人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、設(shè)備正常，按時參加會議。會議過程中，應(yīng)保持良好的秩序，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論，不得隨意打斷他人發(fā)言。3.會議結(jié)束后，會議組織者應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，并通過釘釘文檔或消息通知的方式發(fā)送給參會人員。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議討論的主要內(nèi)容、達(dá)成的共識、工作任務(wù)安排及責(zé)任人等信息，以便參會人員及時了解會議精神并落實(shí)相關(guān)工作。四、工作任務(wù)管理（一）任務(wù)創(chuàng)建與分配1.各級管理人員根據(jù)工作需要，在釘釘任務(wù)模塊中創(chuàng)建任務(wù)，并明確任務(wù)的標(biāo)題、描述、截止日期、優(yōu)先級、責(zé)任人等信息。任務(wù)描述應(yīng)詳細(xì)具體，確保執(zhí)行者清楚了解工作要求和目標(biāo)。2.任務(wù)分配應(yīng)遵循合理、公平、高效的原則，根據(jù)員工的工作職責(zé)和能力水平，將任務(wù)分配給最合適的人員。如有必要，可指定多人共同完成一項(xiàng)任務(wù)，并明確各人員的職責(zé)分工。（二）任務(wù)執(zhí)行與跟蹤1.任務(wù)責(zé)任人收到任務(wù)后，應(yīng)立即著手開展工作，并按照任務(wù)要求和時間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)任務(wù)進(jìn)度。在任務(wù)執(zhí)行過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，尋求解決方案。2.上級領(lǐng)導(dǎo)或任務(wù)分配者有權(quán)通過釘釘任務(wù)模塊實(shí)時跟蹤任務(wù)進(jìn)展情況，查看任務(wù)的完成進(jìn)度、責(zé)任人的工作記錄等信息。對于進(jìn)度滯后的任務(wù)，應(yīng)及時督促責(zé)任人采取措施加快進(jìn)度，并了解原因，給予必要的指導(dǎo)和支持。（三）任務(wù)反饋與驗(yàn)收1.任務(wù)完成后，責(zé)任人應(yīng)及時在釘釘任務(wù)模塊中提交任務(wù)反饋，說明任務(wù)完成情況、成果交付物等信息。反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有相關(guān)數(shù)據(jù)或證明材料，應(yīng)一并附上。2.任務(wù)驗(yàn)收人應(yīng)根據(jù)任務(wù)要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對任務(wù)成果進(jìn)行認(rèn)真審核和驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，在任務(wù)模塊中進(jìn)行確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，應(yīng)明確指出問題所在，并要求責(zé)任人限期整改，直至驗(yàn)收通過。五、審批流程管理（一）流程設(shè)置與維護(hù)1.公司根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，在釘釘審批模塊中設(shè)置相應(yīng)的審批流程，如請假申請、費(fèi)用報(bào)銷、辦公用品申請、合同審批等。審批流程應(yīng)明確流程步驟、審批節(jié)點(diǎn)、各節(jié)點(diǎn)審批人及審批時間要求等信息。2.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理要求的變化，相關(guān)部門應(yīng)及時對審批流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。流程調(diào)整時，需經(jīng)過充分的討論和評估，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）審批申請與提交1.員工如需發(fā)起審批申請，應(yīng)在釘釘審批模塊中選擇相應(yīng)的流程模板，按照提示填寫申請信息，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。申請信息應(yīng)包括申請人姓名、所在部門、申請事項(xiàng)詳細(xì)說明、涉及金額（如有）、附件（如有）等。2.上傳的附件應(yīng)清晰、完整，能夠充分證明申請事項(xiàng)的真實(shí)性和合理性。如請假申請需附上請假條，費(fèi)用報(bào)銷申請需附上發(fā)票、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)憑證。（三）審批處理與跟蹤1.審批人收到審批申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行審批操作。審批意見應(yīng)明確、具體，如同意、不同意或提出修改意見等。對于需要進(jìn)一步了解情況的申請，審批人可與申請人進(jìn)行溝通核實(shí)。2.申請人可通過釘釘審批模塊實(shí)時跟蹤審批進(jìn)度，查看審批人意見及流程流轉(zhuǎn)情況。如審批過程中出現(xiàn)異常情況，申請人應(yīng)及時與相關(guān)審批人或公司行政部門聯(lián)系，了解原因并尋求解決方案。六、考勤管理（一）考勤打卡1.公司采用釘釘考勤打卡功能進(jìn)行員工考勤管理。員工應(yīng)在規(guī)定的上班時間前到達(dá)公司，并在釘釘系統(tǒng)中進(jìn)行打卡簽到；下班時，應(yīng)在規(guī)定的下班時間后進(jìn)行打卡簽退。2.打卡地點(diǎn)為公司指定的辦公區(qū)域。如有特殊情況需要在外出差或在異地辦公，無法在公司打卡的，應(yīng)提前按照公司考勤制度的規(guī)定提交相應(yīng)的申請，并在釘釘系統(tǒng)中填寫外出考勤記錄。（二）考勤統(tǒng)計(jì)與異常處理1.人力資源部門每月定期通過釘釘考勤系統(tǒng)導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？记诮y(tǒng)計(jì)結(jié)果作為員工績效考核、薪資核算等的重要依據(jù)。2.如發(fā)現(xiàn)考勤異常情況，如遲到、早退、曠工、未打卡等，人力資源部門將及時與相關(guān)員工溝通核實(shí)。對于因不可抗力等特殊原因?qū)е碌目记诋惓＃瑔T工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審批后可進(jìn)行相應(yīng)處理；對于無故出現(xiàn)考勤異常的員工，將按照公司考勤制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）請假與休假管理1.員工請假應(yīng)提前在釘釘審批模塊中提交請假申請，按照審批流程獲得批準(zhǔn)后方可休假。請假類型包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，具體請假天數(shù)和審批權(quán)限按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.員工休假期間，應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便公司在工作需要時能夠及時聯(lián)系到本人。如遇緊急情況需要提前結(jié)束休假返回工作崗位的，應(yīng)及時向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并按照公司要求辦理相關(guān)手續(xù)。七、文件管理（一）文件上傳與共享1.員工可在釘釘云盤中上傳和存儲工作相關(guān)的文件資料，如文檔、表格、演示文稿、圖片、視頻等。云盤空間為公司提供的共享存儲空間，員工應(yīng)合理使用，不得上傳與工作無關(guān)的文件。2.根據(jù)工作需要，員工可將云盤中的文件設(shè)置為共享狀態(tài)，供其他有權(quán)限的人員查看和下載。共享文件時，應(yīng)明確共享范圍和權(quán)限，確保文件的安全性和保密性。（二）文件分類與整理1.為方便文件查找和使用，員工應(yīng)按照一定的規(guī)則對云盤中的文件進(jìn)行分類整理。分類方式可根據(jù)部門、項(xiàng)目、文件類型等進(jìn)行劃分，例如可分為部門文件、項(xiàng)目A文件、項(xiàng)目B文件、合同文件、報(bào)告文件等文件夾，并在文件夾內(nèi)進(jìn)一步細(xì)分子文件夾。2.文件命名應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，能夠準(zhǔn)確反映文件的內(nèi)容和主題。命名格式建議為：日期+文件主題+版本號+作者姓名，如“20230801項(xiàng)目策劃方案V1.0張三”。（三）文件權(quán)限管理1.公司根據(jù)文件的重要性和保密性，對云盤文件設(shè)置不同的權(quán)限級別。權(quán)限分為只讀、可編輯、可下載、可共享等，具體權(quán)限由文件所有者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。2.涉及公司機(jī)密信息的文件，應(yīng)嚴(yán)格限制訪問權(quán)限，僅限特定人員查看和使用。對于重要文件，應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。八、移動辦公安全管理（一）賬號安全1.員工應(yīng)妥善保管自己的釘釘賬號及密碼，避免在公共場所或不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄釘釘系統(tǒng)。嚴(yán)禁使用簡單易猜的密碼，建議定期更換密碼，并設(shè)置強(qiáng)密碼（包含字母、數(shù)字、特殊字符）。2.如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常登錄情況，應(yīng)立即修改密碼，并及時聯(lián)系公司IT管理員進(jìn)行處理。同時，檢查是否存在個人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，如有必要，采取相應(yīng)的防范措施。（二）數(shù)據(jù)安全1.員工在使用釘釘進(jìn)行工作時，應(yīng)注意保護(hù)公司數(shù)據(jù)安全，不得隨意將公司機(jī)密信息通過釘釘發(fā)送給外部人員或存儲在不安全的設(shè)備上。2.對于涉及公司商業(yè)秘密、客戶信息等重要數(shù)據(jù)的文件，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行加密處理，并妥善保存。在文件傳輸過程中，盡量選擇安全可靠的傳輸方式，避免數(shù)據(jù)被竊取或篡改。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.在使用釘釘進(jìn)行移動辦公時，應(yīng)確保連接的網(wǎng)絡(luò)安全可靠。避免在公共無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行敏感信息的傳輸和操作，如涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶賬號密碼等。2.如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在安全風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)異常卡頓、收到不明來源的網(wǎng)絡(luò)連接請求等，應(yīng)立即斷開網(wǎng)絡(luò)連接，并聯(lián)系公司IT部門進(jìn)行