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文檔簡介
臨時(shí)攤點(diǎn)管理制度總則1.目的為了規(guī)范公司臨時(shí)攤點(diǎn)的管理,維護(hù)公司正常秩序,保障公司利益,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有臨時(shí)攤點(diǎn)的設(shè)置、經(jīng)營及相關(guān)管理活動(dòng)。3.基本原則合法合規(guī)原則:臨時(shí)攤點(diǎn)的設(shè)置與經(jīng)營必須符合國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。安全有序原則:確保臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營過程中的人員安全和環(huán)境秩序,避免出現(xiàn)混亂和安全事故。公平公正原則:對(duì)所有臨時(shí)攤點(diǎn)一視同仁,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和考核。臨時(shí)攤點(diǎn)設(shè)置管理1.申請(qǐng)條件具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件(根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容確定)。提交詳細(xì)的經(jīng)營方案,包括經(jīng)營項(xiàng)目、營業(yè)時(shí)間、人員安排、安全措施等。承諾遵守公司臨時(shí)攤點(diǎn)管理制度及相關(guān)規(guī)定。2.申請(qǐng)流程申請(qǐng)人向公司行政部門提交臨時(shí)攤點(diǎn)設(shè)置申請(qǐng)表,附帶上述申請(qǐng)條件所需材料。行政部門收到申請(qǐng)后,進(jìn)行初步審核,審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的完整性和合規(guī)性。初步審核通過后,行政部門組織相關(guān)部門(如安全管理部門、場地管理部門等)進(jìn)行實(shí)地考察,評(píng)估攤點(diǎn)設(shè)置的可行性和安全性。根據(jù)實(shí)地考察結(jié)果,行政部門作出是否批準(zhǔn)設(shè)置的決定。如批準(zhǔn),通知申請(qǐng)人辦理相關(guān)手續(xù);如不批準(zhǔn),向申請(qǐng)人說明理由。3.設(shè)置地點(diǎn)與期限臨時(shí)攤點(diǎn)的設(shè)置地點(diǎn)由公司根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一規(guī)劃和安排,申請(qǐng)人應(yīng)在指定地點(diǎn)內(nèi)經(jīng)營。臨時(shí)攤點(diǎn)的經(jīng)營期限一般不超過[X]天,如需延長經(jīng)營期限,申請(qǐng)人應(yīng)在期滿前[X]天向行政部門提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營管理1.經(jīng)營項(xiàng)目管理臨時(shí)攤點(diǎn)的經(jīng)營項(xiàng)目必須與申請(qǐng)內(nèi)容一致,不得擅自變更經(jīng)營項(xiàng)目。禁止經(jīng)營國家法律法規(guī)禁止的商品或服務(wù),以及存在安全隱患、影響公司形象的項(xiàng)目。2.營業(yè)時(shí)間管理臨時(shí)攤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的營業(yè)時(shí)間經(jīng)營,不得提前營業(yè)或延遲閉店。如需調(diào)整營業(yè)時(shí)間,應(yīng)提前向行政部門報(bào)備,經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。3.人員管理臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)自行負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)和管理,確保從業(yè)人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。所有從業(yè)人員必須遵守公司規(guī)章制度,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí),文明經(jīng)營,不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突。4.商品與服務(wù)管理臨時(shí)攤點(diǎn)提供的商品應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià),不得銷售假冒偽劣商品。提供的服務(wù)應(yīng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì),不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。經(jīng)營者應(yīng)建立商品進(jìn)貨臺(tái)賬和銷售記錄,以備查驗(yàn)。5.環(huán)境衛(wèi)生管理臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)保持?jǐn)傸c(diǎn)周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,及時(shí)清理垃圾和廢棄物。不得在攤點(diǎn)周圍亂堆亂放物品,不得污染公司公共區(qū)域。6.安全管理臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和消防器材,確保經(jīng)營場所的安全。遵守安全操作規(guī)程,不得私拉亂接電線,不得使用明火(如需使用,應(yīng)提前向公司安全管理部門申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn))。定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事故,確保在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。臨時(shí)攤點(diǎn)收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)臨時(shí)攤點(diǎn)的經(jīng)營項(xiàng)目、規(guī)模、經(jīng)營期限等因素制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、合理,并向社會(huì)公布。收費(fèi)項(xiàng)目包括場地占用費(fèi)、管理費(fèi)等,具體收費(fèi)金額按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.收費(fèi)方式臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納相關(guān)費(fèi)用,繳費(fèi)方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。行政部門負(fù)責(zé)開具收費(fèi)票據(jù),作為繳費(fèi)憑證。3.欠費(fèi)處理如臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營者未按時(shí)繳納費(fèi)用,行政部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出催繳通知。逾期仍未繳納的,公司有權(quán)采取暫停經(jīng)營、收回場地等措施,并按照欠費(fèi)金額收取一定比例的滯納金。臨時(shí)攤點(diǎn)監(jiān)督檢查1.日常巡查公司行政部門、安全管理部門等相關(guān)部門應(yīng)定期對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)進(jìn)行日常巡查,檢查其經(jīng)營活動(dòng)是否符合本管理制度的要求。巡查內(nèi)容包括經(jīng)營項(xiàng)目、營業(yè)時(shí)間、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全設(shè)施等方面。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)公司實(shí)際情況和工作需要,不定期組織專項(xiàng)檢查,對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)進(jìn)行全面深入的檢查。專項(xiàng)檢查可針對(duì)特定問題或重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行,如食品安全專項(xiàng)檢查、消防安全專項(xiàng)檢查等。3.投訴處理設(shè)立投訴渠道,接受公司員工和顧客對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)的投訴。投訴內(nèi)容包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面。行政部門收到投訴后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出相應(yīng)處理。對(duì)違規(guī)經(jīng)營的臨時(shí)攤點(diǎn),責(zé)令其限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,取消其經(jīng)營資格。臨時(shí)攤點(diǎn)考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)的考核內(nèi)容包括遵守管理制度情況、經(jīng)營業(yè)績、顧客滿意度等方面。具體考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由行政部門制定并公布。2.考核方式考核采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次,不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展??己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的臨時(shí)攤點(diǎn),公司給予以下獎(jiǎng)勵(lì):頒發(fā)榮譽(yù)證書;在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣;在下一經(jīng)營周期給予一定的優(yōu)惠政策或優(yōu)先考慮繼續(xù)設(shè)置攤點(diǎn)。對(duì)經(jīng)營業(yè)績突出、為公司做出較大貢獻(xiàn)的臨時(shí)攤點(diǎn),公司可給予額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4.懲罰措施對(duì)考核結(jié)果為不合格的臨時(shí)攤點(diǎn),公司給予以下懲罰:發(fā)出整改通知,責(zé)令其限期整改;暫停經(jīng)營[X]天,期間不得開展經(jīng)營活動(dòng);如整改后仍不符合要求,取消其經(jīng)營資格,收回場地。對(duì)違反公司管理制度、情節(jié)嚴(yán)重的臨時(shí)攤點(diǎn),公司除采取上述懲罰措
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