中藥醫(yī)師管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司中藥醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，規(guī)范中藥醫(yī)師的執(zhí)業(yè)行為，提高中藥醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全有效，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事中藥醫(yī)療相關(guān)工作的醫(yī)師，包括但不限于門診中藥醫(yī)師、住院部中藥醫(yī)師等。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則：中藥醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法取得執(zhí)業(yè)資格證書，并在規(guī)定的范圍內(nèi)從事醫(yī)療活動。2.職業(yè)道德原則：秉持救死扶傷、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)。3.專業(yè)勝任原則：不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，以提供高質(zhì)量的中藥醫(yī)療服務(wù)。4.安全有效原則：嚴(yán)格遵循中藥炮制規(guī)范、用藥標(biāo)準(zhǔn)和診療常規(guī)，確?；颊哂盟幇踩?、有效、合理。二、崗位職責(zé)（一）門診中藥醫(yī)師崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)門診患者的中醫(yī)診斷、辨證論治，開具中藥處方。2.認(rèn)真詢問患者病情，進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的體格檢查和中醫(yī)辯證，制定個性化的治療方案。3.向患者詳細(xì)解釋病情、治療方案及注意事項(xiàng)，耐心解答患者的疑問。4.負(fù)責(zé)中藥飲片的調(diào)配、復(fù)核，確保調(diào)配質(zhì)量符合要求。5.對患者進(jìn)行定期隨訪，了解治療效果，及時調(diào)整治療方案。（二）住院部中藥醫(yī)師崗位職責(zé)1.參與住院患者的中醫(yī)會診、查房工作，協(xié)助制定中西醫(yī)結(jié)合治療方案。2.負(fù)責(zé)住院患者的中藥醫(yī)囑開具、審核與執(zhí)行，確保用藥安全。3.觀察患者用藥后的反應(yīng)，及時處理不良反應(yīng)和病情變化，并做好記錄。4.指導(dǎo)住院患者的中藥服用方法、飲食宜忌等，促進(jìn)患者康復(fù)。5.協(xié)助開展中醫(yī)特色治療項(xiàng)目，如中藥灌腸、針灸、推拿等，并做好相關(guān)記錄。（三）中藥炮制崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)中藥飲片的炮制工作，嚴(yán)格按照炮制規(guī)范進(jìn)行操作。2.對炮制后的中藥飲片進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.做好炮制設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。4.記錄中藥炮制過程中的各項(xiàng)參數(shù)和質(zhì)量情況，建立炮制檔案。（四）中藥調(diào)劑崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)中藥飲片的調(diào)劑工作，按照處方要求準(zhǔn)確稱量、調(diào)配中藥。2.對調(diào)劑好的中藥進(jìn)行復(fù)核，確保劑量準(zhǔn)確、品種齊全、質(zhì)量合格。3.向患者交代中藥的煎服方法和注意事項(xiàng)，提供用藥咨詢服務(wù)。4.做好中藥調(diào)劑室的衛(wèi)生清潔工作，保持工作環(huán)境整潔。（五）中藥制劑崗位職責(zé)1.參與中藥制劑的研發(fā)、生產(chǎn)工作，制定制劑工藝規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)中藥制劑的配制、檢驗(yàn)工作，確保制劑質(zhì)量穩(wěn)定、安全有效。3.做好中藥制劑生產(chǎn)設(shè)備的操作、維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.對中藥制劑的使用情況進(jìn)行跟蹤和評價，及時反饋質(zhì)量信息。三、資質(zhì)管理（一）資格要求1.具有中醫(yī)藥院校相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，并取得中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。2.經(jīng)過中藥專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，熟悉中藥炮制、鑒定、制劑等方面的知識。3.具備一定年限的中醫(yī)臨床工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用中醫(yī)理論進(jìn)行辨證論治。（二）注冊與變更1.新入職的中藥醫(yī)師應(yīng)在入職后一個月內(nèi)完成醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，并將注冊信息報公司人力資源部門備案。2.如需變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍等，應(yīng)按照國家規(guī)定辦理相關(guān)變更手續(xù)，并及時通知公司人力資源部門。3.執(zhí)業(yè)注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)在有效期屆滿前三十日內(nèi)申請延續(xù)注冊。（三）繼續(xù)教育1.鼓勵中藥醫(yī)師參加各種形式的繼續(xù)教育活動，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。2.公司每年根據(jù)實(shí)際情況為中藥醫(yī)師安排一定時間的內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，并給予相應(yīng)的支持。3.中藥醫(yī)師應(yīng)按照規(guī)定完成每年的繼續(xù)教育學(xué)分要求，并將學(xué)分證書復(fù)印件交公司人力資源部門存檔。四、工作流程（一）門診工作流程1.患者掛號：患者在掛號處掛號后，前往門診中藥科室候診。2.醫(yī)師接診：醫(yī)師按順序叫號，接待患者，詢問病情，進(jìn)行體格檢查和辯證。3.開具處方：根據(jù)辯證結(jié)果，醫(yī)師開具中藥處方，并向患者交代用藥方法和注意事項(xiàng)。4.中藥調(diào)配：調(diào)劑人員根據(jù)處方進(jìn)行中藥飲片的調(diào)配、復(fù)核。5.患者取藥：患者憑處方到收費(fèi)處繳費(fèi)后，到中藥調(diào)配窗口取藥。（二）住院部工作流程1.患者入院：患者辦理入院手續(xù)后，管床醫(yī)師進(jìn)行首次查房，了解病情，制定中西醫(yī)結(jié)合治療方案。2.中藥醫(yī)囑開具：醫(yī)師根據(jù)病情開具中藥醫(yī)囑，包括中藥飲片、中成藥等。3.醫(yī)囑審核：護(hù)士對中藥醫(yī)囑進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后執(zhí)行。4.中藥發(fā)放：藥房根據(jù)醫(yī)囑調(diào)配中藥，送至病房，護(hù)士核對后給患者服用。5.病情觀察與記錄：醫(yī)師和護(hù)士密切觀察患者病情變化，及時記錄用藥反應(yīng)和治療效果。6.病例討論與調(diào)整方案：定期進(jìn)行病例討論，根據(jù)患者病情變化及時調(diào)整治療方案。五、質(zhì)量管理（一）中藥飲片質(zhì)量管理1.嚴(yán)格把控中藥飲片采購渠道，確保購入的中藥飲片符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.對購入的中藥飲片進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其外觀、性狀、產(chǎn)地、炮制方法等是否符合要求，索證索票并做好記錄。3.按照規(guī)定儲存中藥飲片，設(shè)置專門的中藥飲片倉庫，保持通風(fēng)、干燥、防潮、防蟲、防鼠，定期盤點(diǎn)。4.對中藥飲片的炮制過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保炮制質(zhì)量符合規(guī)范。（二）中藥處方質(zhì)量管理1.醫(yī)師開具中藥處方應(yīng)遵循辨證論治原則，書寫規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰，注明患者姓名、性別、年齡、病歷號、科別、診斷、藥品名稱、劑量、用法、用量、劑數(shù)、醫(yī)囑等內(nèi)容。2.藥師對處方進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核處方的合法性、規(guī)范性、合理性，包括藥品名稱、劑量、用法、配伍禁忌、用藥禁忌、辨證用藥等，對審核不合格的處方及時與醫(yī)師溝通糾正。3.建立中藥處方點(diǎn)評制度，定期對處方進(jìn)行點(diǎn)評，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施，提高處方質(zhì)量。（三）中藥制劑質(zhì)量管理1.中藥制劑生產(chǎn)應(yīng)嚴(yán)格遵守《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，制定完善的生產(chǎn)操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.對制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、包裝材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保質(zhì)量合格。3.加強(qiáng)制劑生產(chǎn)過程監(jiān)控，對每批制劑進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可放行。4.定期對中藥制劑進(jìn)行穩(wěn)定性考察，確保制劑在有效期內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定。六、績效考核（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績：包括門診量、住院患者收治數(shù)量、中藥處方合格率、治療有效率等。2.醫(yī)療質(zhì)量：如診斷準(zhǔn)確性、用藥合理性、醫(yī)療事故發(fā)生率等。3.患者滿意度：通過患者問卷調(diào)查、滿意度測評等方式收集患者對醫(yī)療服務(wù)的評價。4.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：參加學(xué)術(shù)活動、發(fā)表論文、獲得科研成果等情況。5.職業(yè)道德：遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范，廉潔行醫(yī)等情況。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核主要對當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，年度考核是對全年工作的綜合考核。（三）考核方法1.成立績效考核小組，由人力資源部門、醫(yī)務(wù)部門、患者代表等組成。2.考核小組通過查閱病歷、處方、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、患者調(diào)查等方式收集考核信息。3.采用定量與定性相結(jié)合的方法進(jìn)行考核評分，將考核結(jié)果反饋給被考核人，并進(jìn)行溝通。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效工資掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.作為職稱晉升、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。3.對考核結(jié)果不理想的醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話，制定改進(jìn)計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)情況。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）新員工培訓(xùn)1.新入職的中藥醫(yī)師應(yīng)參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職業(yè)道德等。2.進(jìn)行中藥專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，如中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥鑒定學(xué)、中藥炮制學(xué)、方劑學(xué)等，由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師進(jìn)行授課。3.組織新員工到臨床科室進(jìn)行實(shí)習(xí)，熟悉門診和住院部的工作流程，提高實(shí)際操作能力。（二）在職培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者進(jìn)行專題講座，內(nèi)容涵蓋中醫(yī)前沿理論、新技術(shù)、新方法等。2.選派優(yōu)秀中藥醫(yī)師參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修學(xué)習(xí)等，拓寬視野，帶回先進(jìn)的學(xué)術(shù)理念和技術(shù)。3.鼓勵中藥醫(yī)師開展內(nèi)部學(xué)術(shù)交流活動，分享臨床經(jīng)驗(yàn)和科研成果。4.開展師徒帶教活動，由資深醫(yī)師帶教年輕醫(yī)師，促進(jìn)年輕醫(yī)師快速成長。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為中藥醫(yī)師提供明確的職業(yè)發(fā)展通道，如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師等。2.根據(jù)中藥醫(yī)師的專業(yè)能力、工作業(yè)績、發(fā)展?jié)摿Φ?，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升機(jī)會。3.鼓勵中藥醫(yī)師參與科研工作，提高科研水平，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持。八、職業(yè)操守與紀(jì)律（一）職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛中醫(yī)藥事業(yè)，恪守職業(yè)道德，尊重患者的人格和權(quán)利，保護(hù)患者的隱私。2.堅(jiān)持中西醫(yī)并重，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。3.誠實(shí)守信，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不接受患者及其家屬的紅包、禮品等不正當(dāng)利益。4.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保證醫(yī)療質(zhì)量。（二）工作紀(jì)律1.遵守公司作息時間，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守醫(yī)療工作制度和操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3.工作時間內(nèi)不得擅離職守，不得在工作場所從事與工作無關(guān)的事情。4.保守醫(yī)療秘密，不得泄露患者的病情、隱私等信息。（三）違規(guī)處理1