特殊病人預(yù)警管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對特殊病人的管理與關(guān)懷，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能影響員工工作狀態(tài)和公司正常運(yùn)營的健康問題，保障員工權(quán)益，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）定義1.特殊病人：指患有重大疾?。ㄈ绨┌Y、心臟病、嚴(yán)重精神疾病等）、慢性疾病且病情不穩(wěn)定、存在嚴(yán)重心理問題或其他可能對工作及生活產(chǎn)生較大影響的健康狀況的員工。2.預(yù)警：通過定期體檢、員工健康申報、部門反饋等渠道獲取員工健康信息，對可能出現(xiàn)特殊健康狀況的員工進(jìn)行提前警示和關(guān)注。二、預(yù)警信息收集（一）定期體檢1.公司每年組織一次全面的員工健康體檢，體檢項目涵蓋身體各主要系統(tǒng)，包括但不限于血常規(guī)、尿常規(guī)、生化檢查、心電圖、腹部超聲等。2.體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，體檢報告應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，直接反饋給公司人力資源部門。3.人力資源部門對體檢報告進(jìn)行初步篩查，對于發(fā)現(xiàn)的可能存在健康隱患的指標(biāo)或異常情況，及時記錄并通知員工本人進(jìn)一步復(fù)查。（二）員工健康申報1.員工應(yīng)每年主動向公司人力資源部門提交個人健康申報表，如實填寫本人健康狀況，包括過往病史、現(xiàn)患疾病、治療情況等。2.如有隱瞞或虛報健康信息，導(dǎo)致公司在不知情情況下做出不恰當(dāng)工作安排或決策，員工需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.對于新入職員工，應(yīng)在入職時填寫健康申報表，作為公司了解員工健康基礎(chǔ)信息的依據(jù)。（三）部門反饋1.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注員工日常工作表現(xiàn)和身體狀況，如發(fā)現(xiàn)員工近期工作狀態(tài)明顯異常，如頻繁請假、工作效率大幅下降、情緒波動較大等，應(yīng)及時與人力資源部門溝通反饋。2.部門反饋應(yīng)包括員工異常表現(xiàn)的具體情況、持續(xù)時間、可能存在的健康問題推測等信息，以便人力資源部門進(jìn)行綜合分析。三、預(yù)警評估與分級（一）評估流程1.人力資源部門收到預(yù)警信息后，組織專業(yè)人員（如公司內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員、外聘健康專家等）對信息進(jìn)行綜合評估。2.評估內(nèi)容包括員工所患疾病或健康問題的嚴(yán)重程度、對工作能力的潛在影響、可能需要的醫(yī)療資源和支持等。3.根據(jù)評估結(jié)果，確定是否需要進(jìn)一步深入了解員工健康狀況，如安排員工進(jìn)行專項復(fù)查、與員工及其家屬溝通等。（二）分級標(biāo)準(zhǔn)1.一級預(yù)警：員工患有嚴(yán)重危及生命或可能導(dǎo)致長期喪失工作能力的重大疾病，如晚期癌癥、嚴(yán)重心臟病發(fā)作期等，預(yù)計對工作產(chǎn)生極大影響，短期內(nèi)無法正常工作。2.二級預(yù)警：員工患有慢性疾病且病情處于不穩(wěn)定狀態(tài)，頻繁發(fā)作或需要定期進(jìn)行復(fù)雜治療，對工作有較大影響，可能需要調(diào)整工作安排或給予一定時間休息治療。3.三級預(yù)警：員工存在嚴(yán)重心理問題，如重度抑郁癥、精神分裂癥等，可能影響工作情緒和工作效率，需要專業(yè)心理干預(yù)和一定的工作調(diào)整。4.四級預(yù)警：員工患有其他可能影響工作的疾病或健康問題，但程度相對較輕，如一些慢性疾病的穩(wěn)定期、輕度心理焦慮等，需要適當(dāng)關(guān)注和健康指導(dǎo)。四、預(yù)警處理措施（一）一級預(yù)警處理1.人力資源部門在確定一級預(yù)警后，立即與員工本人及家屬取得聯(lián)系，表達(dá)公司關(guān)懷，并詳細(xì)了解病情和治療計劃。2.為員工辦理病假手續(xù)，按照國家法律法規(guī)和公司病假政策給予相應(yīng)的病假待遇。3.與員工所在部門溝通，根據(jù)員工病情和工作實際情況，合理安排工作交接，確保工作不受重大影響。4.定期與員工及其家屬溝通，了解治療進(jìn)展和員工身體恢復(fù)情況，必要時提供一定的支持和幫助，如協(xié)助聯(lián)系更好的醫(yī)療資源等。（二）二級預(yù)警處理1.通知員工進(jìn)行進(jìn)一步的專項復(fù)查或咨詢專業(yè)醫(yī)生意見，明確病情發(fā)展趨勢和應(yīng)對建議。2.根據(jù)復(fù)查結(jié)果和醫(yī)生建議，與員工協(xié)商調(diào)整工作安排，如減少工作量、調(diào)整工作強(qiáng)度、安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r間等，以保障員工能夠在身體允許的情況下繼續(xù)工作。3.關(guān)注員工病情變化，提醒員工按時就醫(yī)治療，如發(fā)現(xiàn)病情加重或出現(xiàn)其他異常情況，及時啟動一級預(yù)警處理流程。（三）三級預(yù)警處理1.安排專業(yè)心理咨詢師與員工進(jìn)行一對一溝通，了解心理問題根源和具體表現(xiàn)，制定個性化的心理干預(yù)方案。2.與員工所在部門溝通，適當(dāng)調(diào)整工作任務(wù)和工作環(huán)境，避免給員工造成過大心理壓力。3.鼓勵員工積極配合心理治療，定期跟進(jìn)治療效果，如發(fā)現(xiàn)員工心理問題持續(xù)惡化或?qū)ぷ骱蜕钤斐蓢?yán)重影響，及時建議員工尋求更專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)幫助，并按照一級預(yù)警處理流程給予相應(yīng)關(guān)懷和支持。（四）四級預(yù)警處理1.為員工提供健康指導(dǎo)和建議，如推薦相關(guān)健康資料、介紹適合的運(yùn)動方式和飲食注意事項等，幫助員工改善健康狀況。2.定期與員工溝通，了解健康問題是否得到改善，提醒員工關(guān)注自身健康，如有需要可進(jìn)一步提供幫助。五、隱私保護(hù)（一）信息保密原則1.公司所有參與特殊病人預(yù)警管理工作的人員，包括人力資源部門員工、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等，應(yīng)對員工的健康信息嚴(yán)格保密。2.未經(jīng)員工本人書面同意，不得向任何無關(guān)人員透露員工的健康狀況和預(yù)警處理情況。（二）信息使用限制1.員工健康信息僅用于特殊病人預(yù)警管理工作相關(guān)目的，如評估員工健康狀況、制定合理的工作安排和關(guān)懷措施等。2.禁止將員工健康信息用于任何商業(yè)目的或其他非法用途。六、溝通與關(guān)懷（一）與員工溝通1.人力資源部門在啟動預(yù)警處理流程后，應(yīng)及時與員工進(jìn)行溝通，向員工說明公司對其健康狀況的關(guān)注和采取的措施，確保員工了解自身權(quán)益和公司的支持。2.在溝通中，要尊重員工的意愿和隱私，鼓勵員工積極面對健康問題，同時傾聽員工的需求和困難，給予必要的心理安慰和支持。（二）與家屬溝通1.對于需要長期治療或康復(fù)的特殊病人，人力資源部門應(yīng)定期與員工家屬溝通，了解員工在家中的身體狀況和生活情況，共同商討如何更好地幫助員工恢復(fù)健康。2.向家屬傳達(dá)公司對員工的關(guān)懷和支持政策，鼓勵家屬積極配合公司做好員工的健康管理工作。（三）關(guān)懷措施1.根據(jù)員工的實際情況，公司可提供一定的關(guān)懷福利，如發(fā)放慰問品、提供心理咨詢服務(wù)券、協(xié)助申請相關(guān)醫(yī)療救助等。2.組織員工之間的互助活動，鼓勵同事之間給予關(guān)心和幫助，營造溫暖的工作氛圍。七、工作調(diào)整與復(fù)崗管理（一）工作調(diào)整1.根據(jù)員工的健康狀況和預(yù)警級別，由人力資源部門會同員工所在部門共同制定合理的工作調(diào)整方案。2.工作調(diào)整方案應(yīng)充分考慮員工的身體承受能力和工作能力，確保調(diào)整后的工作既能夠保障員工的健康，又能最大程度地發(fā)揮員工的價值。3.在工作調(diào)整過程中，要與員工充分溝通，聽取員工意見，確保調(diào)整方案得到員工認(rèn)可。（二）復(fù)崗管理1.員工經(jīng)過治療或康復(fù)后，如身體狀況允許，可向公司提出復(fù)崗申請。2.人力資源部門收到復(fù)崗申請后，應(yīng)要求員工提供醫(yī)院出具的康復(fù)證明或醫(yī)生建議，證明其具備復(fù)崗條件。3.組織相關(guān)人員對員工進(jìn)行復(fù)崗評估，包括身體狀況、工作能力、心理狀態(tài)等方面，確保員工能夠順利回歸工作崗位。4.對于復(fù)崗后的員工，要持續(xù)關(guān)注其工作表現(xiàn)和健康狀況，如有需要可提供一定的過渡支持和幫助。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，由人力資源部門負(fù)責(zé)人、工會代表、員工代表等組成，負(fù)責(zé)對特殊病人預(yù)警管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對預(yù)警信息收集、評估、處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保各項工作按照制度要求規(guī)范開展。（二）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并要求相關(guān)責(zé)任部門限期整改。2.責(zé)任部門應(yīng)認(rèn)真落實整改措施，及時反饋整改情況，確保問題得到有效解決。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公司管理人員、人力資源工作人員、醫(yī)護(hù)人員等參加特殊病人預(yù)警管理相關(guān)培訓(xùn)，提高對制度的理解和執(zhí)行能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括預(yù)警信息收集方法、評估標(biāo)準(zhǔn)、處理措施、隱私保護(hù)等方面的知識和技能。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，向全體員工宣傳特殊病人預(yù)警管理制度的