特殊病人預(yù)警管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對(duì)特殊病人的管理與關(guān)懷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能影響員工工作狀態(tài)和公司正常運(yùn)營(yíng)的健康問(wèn)題，保障員工權(quán)益，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在職員工。（三）定義1.特殊病人：指患有重大疾?。ㄈ绨┌Y、心臟病、嚴(yán)重精神疾病等）、慢性疾病且病情不穩(wěn)定、存在嚴(yán)重心理問(wèn)題或其他可能對(duì)工作及生活產(chǎn)生較大影響的健康狀況的員工。2.預(yù)警：通過(guò)定期體檢、員工健康申報(bào)、部門(mén)反饋等渠道獲取員工健康信息，對(duì)可能出現(xiàn)特殊健康狀況的員工進(jìn)行提前警示和關(guān)注。二、預(yù)警信息收集（一）定期體檢1.公司每年組織一次全面的員工健康體檢，體檢項(xiàng)目涵蓋身體各主要系統(tǒng)，包括但不限于血常規(guī)、尿常規(guī)、生化檢查、心電圖、腹部超聲等。2.體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)，體檢報(bào)告應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，直接反饋給公司人力資源部門(mén)。3.人力資源部門(mén)對(duì)體檢報(bào)告進(jìn)行初步篩查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可能存在健康隱患的指標(biāo)或異常情況，及時(shí)記錄并通知員工本人進(jìn)一步復(fù)查。（二）員工健康申報(bào)1.員工應(yīng)每年主動(dòng)向公司人力資源部門(mén)提交個(gè)人健康申報(bào)表，如實(shí)填寫(xiě)本人健康狀況，包括過(guò)往病史、現(xiàn)患疾病、治療情況等。2.如有隱瞞或虛報(bào)健康信息，導(dǎo)致公司在不知情情況下做出不恰當(dāng)工作安排或決策，員工需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.對(duì)于新入職員工，應(yīng)在入職時(shí)填寫(xiě)健康申報(bào)表，作為公司了解員工健康基礎(chǔ)信息的依據(jù)。（三）部門(mén)反饋1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注員工日常工作表現(xiàn)和身體狀況，如發(fā)現(xiàn)員工近期工作狀態(tài)明顯異常，如頻繁請(qǐng)假、工作效率大幅下降、情緒波動(dòng)較大等，應(yīng)及時(shí)與人力資源部門(mén)溝通反饋。2.部門(mén)反饋應(yīng)包括員工異常表現(xiàn)的具體情況、持續(xù)時(shí)間、可能存在的健康問(wèn)題推測(cè)等信息，以便人力資源部門(mén)進(jìn)行綜合分析。三、預(yù)警評(píng)估與分級(jí)（一）評(píng)估流程1.人力資源部門(mén)收到預(yù)警信息后，組織專業(yè)人員（如公司內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員、外聘健康專家等）對(duì)信息進(jìn)行綜合評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括員工所患疾病或健康問(wèn)題的嚴(yán)重程度、對(duì)工作能力的潛在影響、可能需要的醫(yī)療資源和支持等。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定是否需要進(jìn)一步深入了解員工健康狀況，如安排員工進(jìn)行專項(xiàng)復(fù)查、與員工及其家屬溝通等。（二）分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1.一級(jí)預(yù)警：?jiǎn)T工患有嚴(yán)重危及生命或可能導(dǎo)致長(zhǎng)期喪失工作能力的重大疾病，如晚期癌癥、嚴(yán)重心臟病發(fā)作期等，預(yù)計(jì)對(duì)工作產(chǎn)生極大影響，短期內(nèi)無(wú)法正常工作。2.二級(jí)預(yù)警：?jiǎn)T工患有慢性疾病且病情處于不穩(wěn)定狀態(tài)，頻繁發(fā)作或需要定期進(jìn)行復(fù)雜治療，對(duì)工作有較大影響，可能需要調(diào)整工作安排或給予一定時(shí)間休息治療。3.三級(jí)預(yù)警：?jiǎn)T工存在嚴(yán)重心理問(wèn)題，如重度抑郁癥、精神分裂癥等，可能影響工作情緒和工作效率，需要專業(yè)心理干預(yù)和一定的工作調(diào)整。4.四級(jí)預(yù)警：?jiǎn)T工患有其他可能影響工作的疾病或健康問(wèn)題，但程度相對(duì)較輕，如一些慢性疾病的穩(wěn)定期、輕度心理焦慮等，需要適當(dāng)關(guān)注和健康指導(dǎo)。四、預(yù)警處理措施（一）一級(jí)預(yù)警處理1.人力資源部門(mén)在確定一級(jí)預(yù)警后，立即與員工本人及家屬取得聯(lián)系，表達(dá)公司關(guān)懷，并詳細(xì)了解病情和治療計(jì)劃。2.為員工辦理病假手續(xù)，按照國(guó)家法律法規(guī)和公司病假政策給予相應(yīng)的病假待遇。3.與員工所在部門(mén)溝通，根據(jù)員工病情和工作實(shí)際情況，合理安排工作交接，確保工作不受重大影響。4.定期與員工及其家屬溝通，了解治療進(jìn)展和員工身體恢復(fù)情況，必要時(shí)提供一定的支持和幫助，如協(xié)助聯(lián)系更好的醫(yī)療資源等。（二）二級(jí)預(yù)警處理1.通知員工進(jìn)行進(jìn)一步的專項(xiàng)復(fù)查或咨詢專業(yè)醫(yī)生意見(jiàn)，明確病情發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)建議。2.根據(jù)復(fù)查結(jié)果和醫(yī)生建議，與員工協(xié)商調(diào)整工作安排，如減少工作量、調(diào)整工作強(qiáng)度、安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間等，以保障員工能夠在身體允許的情況下繼續(xù)工作。3.關(guān)注員工病情變化，提醒員工按時(shí)就醫(yī)治療，如發(fā)現(xiàn)病情加重或出現(xiàn)其他異常情況，及時(shí)啟動(dòng)一級(jí)預(yù)警處理流程。（三）三級(jí)預(yù)警處理1.安排專業(yè)心理咨詢師與員工進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解心理問(wèn)題根源和具體表現(xiàn)，制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案。2.與員工所在部門(mén)溝通，適當(dāng)調(diào)整工作任務(wù)和工作環(huán)境，避免給員工造成過(guò)大心理壓力。3.鼓勵(lì)員工積極配合心理治療，定期跟進(jìn)治療效果，如發(fā)現(xiàn)員工心理問(wèn)題持續(xù)惡化或?qū)ぷ骱蜕钤斐蓢?yán)重影響，及時(shí)建議員工尋求更專業(yè)的心理治療機(jī)構(gòu)幫助，并按照一級(jí)預(yù)警處理流程給予相應(yīng)關(guān)懷和支持。（四）四級(jí)預(yù)警處理1.為員工提供健康指導(dǎo)和建議，如推薦相關(guān)健康資料、介紹適合的運(yùn)動(dòng)方式和飲食注意事項(xiàng)等，幫助員工改善健康狀況。2.定期與員工溝通，了解健康問(wèn)題是否得到改善，提醒員工關(guān)注自身健康，如有需要可進(jìn)一步提供幫助。五、隱私保護(hù)（一）信息保密原則1.公司所有參與特殊病人預(yù)警管理工作的人員，包括人力資源部門(mén)員工、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師等，應(yīng)對(duì)員工的健康信息嚴(yán)格保密。2.未經(jīng)員工本人書(shū)面同意，不得向任何無(wú)關(guān)人員透露員工的健康狀況和預(yù)警處理情況。（二）信息使用限制1.員工健康信息僅用于特殊病人預(yù)警管理工作相關(guān)目的，如評(píng)估員工健康狀況、制定合理的工作安排和關(guān)懷措施等。2.禁止將員工健康信息用于任何商業(yè)目的或其他非法用途。六、溝通與關(guān)懷（一）與員工溝通1.人力資源部門(mén)在啟動(dòng)預(yù)警處理流程后，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向員工說(shuō)明公司對(duì)其健康狀況的關(guān)注和采取的措施，確保員工了解自身權(quán)益和公司的支持。2.在溝通中，要尊重員工的意愿和隱私，鼓勵(lì)員工積極面對(duì)健康問(wèn)題，同時(shí)傾聽(tīng)員工的需求和困難，給予必要的心理安慰和支持。（二）與家屬溝通1.對(duì)于需要長(zhǎng)期治療或康復(fù)的特殊病人，人力資源部門(mén)應(yīng)定期與員工家屬溝通，了解員工在家中的身體狀況和生活情況，共同商討如何更好地幫助員工恢復(fù)健康。2.向家屬傳達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)懷和支持政策，鼓勵(lì)家屬積極配合公司做好員工的健康管理工作。（三）關(guān)懷措施1.根據(jù)員工的實(shí)際情況，公司可提供一定的關(guān)懷福利，如發(fā)放慰問(wèn)品、提供心理咨詢服務(wù)券、協(xié)助申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)療救助等。2.組織員工之間的互助活動(dòng)，鼓勵(lì)同事之間給予關(guān)心和幫助，營(yíng)造溫暖的工作氛圍。七、工作調(diào)整與復(fù)崗管理（一）工作調(diào)整1.根據(jù)員工的健康狀況和預(yù)警級(jí)別，由人力資源部門(mén)會(huì)同員工所在部門(mén)共同制定合理的工作調(diào)整方案。2.工作調(diào)整方案應(yīng)充分考慮員工的身體承受能力和工作能力，確保調(diào)整后的工作既能夠保障員工的健康，又能最大程度地發(fā)揮員工的價(jià)值。3.在工作調(diào)整過(guò)程中，要與員工充分溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，確保調(diào)整方案得到員工認(rèn)可。（二）復(fù)崗管理1.員工經(jīng)過(guò)治療或康復(fù)后，如身體狀況允許，可向公司提出復(fù)崗申請(qǐng)。2.人力資源部門(mén)收到復(fù)崗申請(qǐng)后，應(yīng)要求員工提供醫(yī)院出具的康復(fù)證明或醫(yī)生建議，證明其具備復(fù)崗條件。3.組織相關(guān)人員對(duì)員工進(jìn)行復(fù)崗評(píng)估，包括身體狀況、工作能力、心理狀態(tài)等方面，確保員工能夠順利回歸工作崗位。4.對(duì)于復(fù)崗后的員工，要持續(xù)關(guān)注其工作表現(xiàn)和健康狀況，如有需要可提供一定的過(guò)渡支持和幫助。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督小組，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、工會(huì)代表、員工代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)特殊病人預(yù)警管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)預(yù)警信息收集、評(píng)估、處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作按照制度要求規(guī)范開(kāi)展。（二）問(wèn)題整改1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并要求相關(guān)責(zé)任部門(mén)限期整改。2.責(zé)任部門(mén)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改措施，及時(shí)反饋整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。九、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公司管理人員、人力資源工作人員、醫(yī)護(hù)人員等參加特殊病人預(yù)警管理相關(guān)培訓(xùn)，提高對(duì)制度的理解和執(zhí)行能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括預(yù)警信息收集方法、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、處理措施、隱私保護(hù)等方面的知識(shí)和技能。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，向全體員工宣傳特殊病人預(yù)警管理制度的