管理體系基礎(chǔ)試題一、選擇題1.管理體系的核心目標(biāo)是（）[單選題]*A.提高效率B.降低成本C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.規(guī)范流程答案：C。原因：管理體系是為了確保組織能夠有效地達(dá)成其設(shè)定的目標(biāo)，提高效率、降低成本和規(guī)范流程都是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)才是核心目標(biāo)。2.以下哪個(gè)是管理體系的要素之一（）[單選題]*A.人力資源B.財(cái)務(wù)預(yù)算C.市場營銷D.生產(chǎn)技術(shù)答案：A。原因：在管理體系中，人力資源管理至關(guān)重要，它涉及到人員的招聘、培訓(xùn)、績效評估等方面，對整個(gè)管理體系的有效運(yùn)行起著關(guān)鍵作用，而財(cái)務(wù)預(yù)算、市場營銷和生產(chǎn)技術(shù)雖然也重要，但不是管理體系的核心要素。3.管理體系中PDCA循環(huán)的P代表（）[單選題]*A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Perform）C.檢查（Check）D.處理（Act）答案：A。原因：PDCA循環(huán)是管理體系中常用的方法，其中P代表計(jì)劃（Plan），這是整個(gè)循環(huán)的起始步驟，先制定計(jì)劃，然后才進(jìn)行執(zhí)行、檢查和處理。4.下列哪種管理體系強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素的管理（）[單選題]*A.ISO9001質(zhì)量管理體系B.ISO14001環(huán)境管理體系C.ISO22000食品安全管理體系D.OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系答案：B。原因：ISO14001環(huán)境管理體系專門針對環(huán)境因素進(jìn)行管理，旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)，減少對環(huán)境的負(fù)面影響，而其他體系分別側(cè)重于質(zhì)量、食品安全和職業(yè)健康安全方面。5.管理體系的文件層次結(jié)構(gòu)通常不包括（）[單選題]*A.手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D。原因：管理體系的文件層次結(jié)構(gòu)包括手冊（總體框架）、程序文件（規(guī)定流程）、作業(yè)指導(dǎo)書（具體操作），而財(cái)務(wù)報(bào)表屬于財(cái)務(wù)方面的文件，與管理體系文件層次結(jié)構(gòu)無關(guān)。6.在管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）[單選題]*A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.風(fēng)險(xiǎn)識別C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控答案：B。原因：風(fēng)險(xiǎn)管理首先要識別出存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，然后才能對這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、應(yīng)對和監(jiān)控，只有先知道有哪些風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行后續(xù)步驟。7.以下哪項(xiàng)不是管理體系審核的目的（）[多選題]*A.發(fā)現(xiàn)問題B.表彰優(yōu)秀員工C.評價(jià)管理體系的有效性D.尋找改進(jìn)機(jī)會E.提高市場份額答案：BE。原因：管理體系審核的目的主要是發(fā)現(xiàn)問題、評價(jià)管理體系的有效性以及尋找改進(jìn)機(jī)會，而表彰優(yōu)秀員工是人力資源管理中的激勵(lì)措施，提高市場份額更多與市場營銷策略相關(guān)，并非審核的目的。8.管理體系的持續(xù)改進(jìn)是為了（）[單選題]*A.適應(yīng)環(huán)境變化B.滿足員工需求C.增加組織知名度D.減少競爭對手答案：A。原因：外部環(huán)境不斷變化，如市場、法規(guī)等，管理體系持續(xù)改進(jìn)能夠使組織適應(yīng)這些變化，從而保持競爭力，雖然滿足員工需求、增加知名度和減少競爭對手可能是持續(xù)改進(jìn)帶來的一些結(jié)果，但不是主要目的。9.下列關(guān)于管理體系標(biāo)準(zhǔn)的說法正確的是（）[單選題]*A.所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)都適用于所有類型的組織B.管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一成不變的C.不同管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間可以相互融合D.管理體系標(biāo)準(zhǔn)不需要培訓(xùn)即可實(shí)施答案：C。原因：不同的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理等體系標(biāo)準(zhǔn)之間存在共通之處，可以相互融合，例如在整合管理體系中。并非所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織，標(biāo)準(zhǔn)會隨著時(shí)間不斷修訂，而且實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)通常需要對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。10.管理體系中的資源管理不包括（）[單選題]*A.信息資源B.自然資源C.時(shí)間資源D.宗教資源答