物業(yè)綠化人員管理制度一、總則（一）目的為加強物業(yè)綠化管理工作，規(guī)范綠化人員行為，提高綠化養(yǎng)護質(zhì)量，營造優(yōu)美、舒適的居住和工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理區(qū)域內(nèi)從事綠化養(yǎng)護工作的全體人員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.以業(yè)主需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的綠化服務。3.注重環(huán)保，合理利用資源，減少浪費。4.實行科學管理，不斷提高綠化養(yǎng)護水平。二、崗位職責（一）綠化主管1.負責制定綠化養(yǎng)護工作計劃、方案，并組織實施。2.指導、監(jiān)督綠化人員的日常工作，確保養(yǎng)護質(zhì)量達到標準要求。3.定期檢查綠化設施設備，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證設施設備正常運行。4.組織綠化人員進行業(yè)務培訓，提高專業(yè)技能和服務意識。5.負責與業(yè)主、相關部門溝通協(xié)調(diào)，及時處理綠化方面的投訴和建議。6.做好綠化養(yǎng)護工作的成本控制和預算管理。（二）綠化班長1.在綠化主管的領導下，具體組織實施綠化養(yǎng)護工作。2.分配綠化人員工作任務，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量，及時糾正不當操作。3.每天對綠化區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并組織處理。4.協(xié)助綠化主管做好綠化設施設備的維護和管理。5.對新入職綠化人員進行工作指導和培訓。（三）綠化工人1.按照綠化養(yǎng)護操作規(guī)程和質(zhì)量標準，認真完成所負責區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于草坪修剪、花卉種植與養(yǎng)護、樹木修剪與病蟲害防治等。2.負責綠化區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清理，保持綠化環(huán)境整潔。3.正確使用和維護綠化工具及設備，定期進行保養(yǎng)，確保工具和設備完好。4.發(fā)現(xiàn)綠化設施設備損壞或異常情況，及時向班長報告。5.積極參加公司組織的業(yè)務培訓，不斷提高自身業(yè)務水平。三、工作流程與標準（一）草坪養(yǎng)護1.修剪生長季節(jié)每月修剪12次，高度控制在46厘米。修剪應均勻，邊緣整齊，無漏剪、撕裂現(xiàn)象。2.施肥根據(jù)草坪生長情況，每年施肥23次。施肥量應適中，避免過度施肥造成草坪徒長或環(huán)境污染。3.澆水夏季高溫時每天早晚各澆一次水，其他季節(jié)根據(jù)天氣情況適時澆水，保持草坪濕潤但不積水。澆水應澆透，深度達1015厘米。4.病蟲害防治定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并防治病蟲害。采用生物防治、物理防治為主，化學防治為輔的方法，確保用藥安全。（二）花卉養(yǎng)護1.種植根據(jù)季節(jié)和花卉品種，適時進行花卉種植。種植前應做好土壤改良和整地工作，保證花卉生長環(huán)境良好。2.澆水根據(jù)花卉習性，合理澆水，保持土壤濕潤。避免積水，防止花卉根部腐爛。3.施肥定期施肥，以有機肥為主，配合適量化肥。施肥應薄肥勤施，避免燒根。4.修剪整形及時修剪殘花、枯枝，保持花卉美觀。根據(jù)花卉生長情況進行整形，促進花卉生長。5.病蟲害防治加強病蟲害監(jiān)測，采取有效防治措施，防止病蟲害蔓延。（三）樹木養(yǎng)護1.修剪根據(jù)樹木生長習性和景觀要求，定期進行修剪。修剪應保持樹冠完整，樹形美觀，通風透光良好。2.施肥每年春季和秋季各施肥一次，以有機肥為主。根據(jù)樹木大小和生長情況確定施肥量。3.澆水新栽樹木應及時澆水，保持土壤濕潤。成年樹木根據(jù)天氣情況適時澆水，確保樹木正常生長。4.病蟲害防治定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并防治樹木病蟲害。采用綜合防治措施，保護樹木健康。5.支撐與扶正對新栽樹木或易倒伏樹木進行支撐，確保樹木穩(wěn)固。及時扶正傾斜樹木，保證樹木直立生長。（四）綠化區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護1.每天定時清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物、落葉、垃圾等，保持環(huán)境整潔。2.定期對綠化設施進行清潔，如垃圾桶、花架、圍欄等。3.在進行綠化作業(yè)時，及時清理現(xiàn)場，做到工完場清。四、工作紀律（一）考勤制度1.綠化人員應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接，確保工作不受影響。3.遲到、早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣罰[X]元；遲到、早退15分鐘以上1小時以內(nèi)的，每次扣罰[X]元；遲到、早退1小時以上的，按曠工半天處理。曠工半天扣罰[X]元，曠工一天扣罰[X]元。（二）工作紀律1.遵守工作時間，堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。2.工作期間應穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.服從工作安排，認真完成各項工作任務，不得推諉、扯皮。4.嚴格遵守綠化養(yǎng)護操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量和安全。5.愛護綠化設施設備和工具，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應照價賠償。6.不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰等，保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。7.嚴禁與業(yè)主發(fā)生爭吵或沖突，對待業(yè)主應熱情、禮貌、耐心。如遇業(yè)主投訴，應及時處理并上報。五、培訓與考核（一）培訓1.公司定期組織綠化人員參加業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括綠化養(yǎng)護知識、操作規(guī)程、安全知識等。2.鼓勵綠化人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷提高自身業(yè)務水平。3.培訓結束后，應對培訓效果進行評估，評估結果作為員工績效考核的參考依據(jù)。（二）考核1.建立綠化人員績效考核制度，定期對綠化人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。3.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級?？己私Y果與績效獎金、晉升、評優(yōu)等掛鉤。4.連續(xù)兩次考核不合格的，公司將予以辭退。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全綠化安全管理制度，加強安全教育，提高綠化人員安全意識。2.綠化人員在作業(yè)時應嚴格遵守安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護用品。3.定期對綠化設施設備進行檢查和維護，確保設施設備安全運行。（二）安全措施1.在進行綠化作業(yè)時，如修剪高大樹木、噴灑農(nóng)藥等，應設置警示標志，采取必要的防護措施，避免對他人造成傷害。2.加強對綠化區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。3.遇到惡劣天氣，如大風、暴雨等，應提前做好防范措施，確保綠化人員和設施設備安全。七、物資管理（一）物資采購1.根據(jù)綠化養(yǎng)護工作需要，制定物資采購計劃，經(jīng)批準后實施采購。2.物資采購應選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應商，確保物資質(zhì)量。3.采購物資應進行驗收，合格后方可入庫。（二）物資保管1.設立物資倉庫，對綠化工具、肥料、農(nóng)藥等物資進行分類存放。2.物資倉庫應保持通風、干燥，防止物資受潮、變質(zhì)。3.建立物資出入庫管理制度，嚴格登記物資出入庫情況。（三）物資使用