校園周邊保潔管理制度總則目的為了加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的保潔管理，營造整潔、舒適、美觀的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于校園周邊區(qū)域的保潔工作，包括但不限于學(xué)校周邊街道、人行道、公共綠地、垃圾收集點(diǎn)等。基本原則1.高效原則：確保保潔工作及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，達(dá)到規(guī)定的保潔標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范原則：保潔作業(yè)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求。3.責(zé)任原則：明確保潔人員的工作職責(zé)和責(zé)任范圍，確保各項(xiàng)保潔任務(wù)落實(shí)到人。4.安全原則：保潔人員在作業(yè)過程中應(yīng)注意安全，避免發(fā)生安全事故。保潔人員管理人員招聘1.根據(jù)保潔工作需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過多種渠道進(jìn)行招聘，如招聘網(wǎng)站、人才市場、社區(qū)推薦等。3.對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，確保錄用人員符合崗位要求。入職培訓(xùn)1.新員工入職后，應(yīng)接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、保潔工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全知識等。2.培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對新員工進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。崗位職責(zé)1.街道清掃每天定時(shí)對校園周邊街道進(jìn)行清掃，清除路面垃圾、雜物、灰塵等。及時(shí)清理街道上的積水、積雪，確保路面干爽。對街道上的垃圾桶、果皮箱等進(jìn)行定期清理，保持外觀整潔。2.人行道保潔清掃人行道上的落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，保持人行道干凈整潔。擦拭人行道上的公共設(shè)施，如路燈桿、指示牌、公交站臺等，確保無灰塵、污漬。3.公共綠地維護(hù)清除公共綠地上的雜草、雜物，保持綠地美觀。對綠地內(nèi)的花草樹木進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長良好。及時(shí)清理綠地內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持綠地環(huán)境整潔。4.垃圾收集與運(yùn)輸按照規(guī)定的時(shí)間和路線，收集校園周邊的垃圾，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。確保垃圾收集容器密封良好，避免垃圾泄漏和異味散發(fā)。配合垃圾運(yùn)輸車輛，做好垃圾的裝卸工作，確保垃圾運(yùn)輸安全、及時(shí)。5.特殊情況處理遇到突發(fā)污染事件或大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)增加保潔人員，加強(qiáng)保潔力度，確保環(huán)境整潔。對校園周邊的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清理，保持環(huán)境整潔無死角。工作紀(jì)律1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格按照保潔工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，不得擅自簡化或省略作業(yè)環(huán)節(jié)。4.愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。5.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如聊天、玩手機(jī)、打瞌睡等。6.保守公司機(jī)密，不得泄露公司的商業(yè)信息和客戶資料?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核方式建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己朔绞桨ㄈ粘z查、定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等。2.考核內(nèi)容工作質(zhì)量：主要考核保潔人員的作業(yè)是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如街道清掃是否干凈、人行道是否無垃圾等。工作效率：考核保潔人員是否按時(shí)完成工作任務(wù)，是否能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度：考核保潔人員的工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等。遵守紀(jì)律：考核保潔人員是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，是否服從工作安排。3.獎(jiǎng)懲措施對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對于工作表現(xiàn)不佳的保潔人員，給予批評教育、警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)街道清掃作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)流程準(zhǔn)備清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。從街道一端開始，由上而下、由里向外進(jìn)行清掃，將垃圾、雜物等掃至街道兩側(cè)。將掃至兩側(cè)的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。用掃帚將街道上的灰塵、樹葉等輕輕掃至路邊，然后用吹風(fēng)機(jī)或噴水車進(jìn)行清理。清掃完畢后，檢查街道是否干凈整潔，如有遺漏及時(shí)清理。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)街道無明顯垃圾、雜物，路面干凈整潔。人行道無落葉、紙屑、煙蒂等垃圾，道牙無污漬。垃圾桶、果皮箱外觀整潔，無垃圾外溢。人行道保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)流程準(zhǔn)備保潔工具，如抹布、水桶、清潔劑等。先用掃帚清掃人行道上的垃圾，然后用抹布擦拭公共設(shè)施。擦拭公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保無灰塵、污漬。對人行道上的口香糖、污漬等頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行清理。清理完畢后，檢查人行道是否干凈整潔，公共設(shè)施是否擦拭干凈。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人行道干凈整潔，無垃圾、雜物。公共設(shè)施表面無灰塵、污漬，光亮如新。公共綠地維護(hù)作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)流程準(zhǔn)備養(yǎng)護(hù)工具，如剪刀、鏟子、噴壺等。清除綠地上的雜草、雜物，將雜草連根拔除，雜物清理干凈。對綠地上的花草樹木進(jìn)行修剪，保持植物的形狀美觀。按照植物的生長需求，進(jìn)行澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。定期檢查綠地內(nèi)的病蟲害情況，及時(shí)采取防治措施。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)綠地內(nèi)無雜草、雜物，植物生長良好?；ú輼淠拘藜粽R，形狀美觀。綠地澆水、施肥適量，植物無缺水、缺肥現(xiàn)象。綠地內(nèi)無病蟲害，植物健康生長。垃圾收集與運(yùn)輸作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.作業(yè)流程按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將校園周邊的垃圾收集至垃圾收集容器內(nèi)。確保垃圾收集容器密封良好，避免垃圾泄漏和異味散發(fā)。將裝滿垃圾的容器運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，與垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行對接。協(xié)助垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行垃圾的裝卸工作，確保垃圾運(yùn)輸安全、及時(shí)。清理垃圾收集容器周圍的垃圾和污漬，保持垃圾收集點(diǎn)環(huán)境整潔。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)垃圾收集及時(shí)，無垃圾積壓現(xiàn)象。垃圾收集容器密封良好，無垃圾泄漏和異味散發(fā)。垃圾運(yùn)輸安全、及時(shí)，無拋灑滴漏現(xiàn)象。垃圾收集點(diǎn)環(huán)境整潔，無垃圾和污漬。保潔工具與設(shè)備管理工具與設(shè)備配置1.根據(jù)保潔工作需求，合理配置保潔工具和設(shè)備，如掃帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾桶、果皮箱、垃圾運(yùn)輸車、吹風(fēng)機(jī)、噴水車等。2.定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具和設(shè)備正常使用。工具與設(shè)備使用1.保潔人員應(yīng)正確使用保潔工具和設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.不得擅自拆卸、改裝保潔工具和設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。3.保潔工具和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，保持清潔衛(wèi)生。工具與設(shè)備維護(hù)1.建立保潔工具和設(shè)備維護(hù)制度，定期對工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.對損壞的工具和設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保工具和設(shè)備正常使用。3.定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。環(huán)境衛(wèi)生檢查與監(jiān)督檢查人員與職責(zé)1.成立環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)對校園周邊保潔工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.檢查小組應(yīng)由公司管理人員、保潔主管等組成，明確各成員的職責(zé)和分工。檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.檢查內(nèi)容包括街道清掃、人行道保潔、公共綠地維護(hù)、垃圾收集與運(yùn)輸?shù)确矫妗?.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。檢查方式與頻率1.檢查方式包括日常檢查、定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等。2.日常檢查由保潔主管負(fù)責(zé)，每天對保潔工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.定期抽查由公司管理人員負(fù)責(zé)，每周至少進(jìn)行一次抽查，對保潔工作進(jìn)行全面檢查。4.客戶滿意度調(diào)查由公司客服部門負(fù)責(zé)，定期對校園周邊的客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對保潔工作的評價(jià)和意見。問題整改與跟蹤1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求保潔人員限期整改。2.保潔人員應(yīng)按照整改通知書的要求進(jìn)行整改，整改完成后及時(shí)報(bào)告。3.檢查小組應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度，明確保潔人員的安全職責(zé)和安全操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對保潔人員的安全教育，提高保潔人員的安全意識和自我保護(hù)能力。安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全、作業(yè)安全、消防安全等。2.培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等。安全措施1.保潔人員在作業(yè)過程中應(yīng)佩戴必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、手套、口罩等。2.注意交通安全