在線教育平臺服務(wù)合同合同編號：____________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、誠實信用的原則，就乙方通過甲方提供的在線教育平臺（以下簡稱“平臺”）獲取教育服務(wù)的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議。第二條定義2.1“在線教育服務(wù)”是指乙方通過平臺獲取的各類教育資源、課程、咨詢、輔導(dǎo)等教育相關(guān)服務(wù)。2.2“用戶”是指通過平臺注冊并使用乙方提供在線教育服務(wù)的個人或機構(gòu)。2.3“平臺”是指甲方提供的在線教育服務(wù)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等。2.4“課程”是指平臺提供的各類在線教育課程。2.5“內(nèi)容”是指平臺上的所有教育資源、文本、圖片、音頻、視頻等。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負責提供穩(wěn)定、安全的在線教育平臺，保證乙方能夠正常使用平臺獲取在線教育服務(wù)。3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，定期更新和優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗。3.3甲方應(yīng)提供多樣化的課程資源，滿足乙方不同階段的學(xué)習(xí)需求。3.4甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的真實性、準確性，并負責審核課程內(nèi)容的質(zhì)量。第四條用戶注冊與賬戶管理4.1乙方應(yīng)在平臺注冊賬戶，并保證提供的信息真實、準確、完整。4.2乙方應(yīng)妥善保管賬戶信息，對賬戶內(nèi)的一切活動承擔法律責任。4.3乙方不得利用平臺從事違法活動，不得損害國家、社會和他人的合法權(quán)益。第五條使用規(guī)則5.1乙方在使用平臺時應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。5.2乙方應(yīng)合理使用平臺資源，不得惡意刷課、刷分、刷評價等不正當行為。5.3乙方不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得傳播淫穢、色情、暴力等不良信息。5.4甲方有權(quán)對乙方在平臺上的行為進行監(jiān)管，并對違規(guī)行為采取相應(yīng)的處理措施。第六章課程內(nèi)容與服務(wù)第六條課程提供與更新6.1甲方承諾根據(jù)市場需求和用戶反饋，定期更新和補充課程內(nèi)容。6.2甲方應(yīng)保證所提供的課程內(nèi)容符合國家教育標準和相關(guān)法律法規(guī)要求。6.3甲方對于新增課程或更新內(nèi)容的發(fā)布，應(yīng)提前通知乙方，并給予乙方一定的適應(yīng)期。第七條課程質(zhì)量保證7.1甲方對課程質(zhì)量承擔最終責任，并設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控機制。7.2甲方應(yīng)對課程講師進行嚴格篩選和培訓(xùn)，保證其具備專業(yè)知識和教學(xué)能力。7.3乙方有權(quán)對課程內(nèi)容提出意見和建議，甲方應(yīng)認真聽取并及時處理。第八條用戶權(quán)益保護8.1甲方應(yīng)保護用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得公開或泄露用戶個人信息。8.2甲方應(yīng)保證平臺交易安全，采取必要措施防止用戶信息被非法獲取或濫用。8.3乙方在使用平臺服務(wù)時，如遇任何問題，應(yīng)通過甲方提供的官方渠道進行反饋，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并解決。第九條用戶反饋與建議9.1乙方有權(quán)對平臺服務(wù)提出反饋和建議。9.2甲方應(yīng)設(shè)立用戶反饋渠道，并保證反饋信息的及時處理和回復(fù)。9.3甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋，對平臺服務(wù)進行持續(xù)改進。第十條課程退費政策10.1甲方設(shè)立合理的課程退費政策，保障乙方的合法權(quán)益。10.2乙方在課程開始后的一定時間內(nèi)，如因特殊原因需要退費，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退費流程進行。10.3甲方應(yīng)在收到退費申請后的規(guī)定時間內(nèi)，完成退費操作。第十一章法律適用與爭議解決第十一條法律適用11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2若合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。第十二條爭議解決12.1甲方與乙方因履行本合同所發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十三章合同生效與終止第十三條合同生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同自甲方收到乙方支付的首筆費用之日起正式開始提供服務(wù)。第十四條合同終止14.1如合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自動終止。14.2如出現(xiàn)以下情況之一，合同可提前終止：14.2.1任何一方嚴重違約，另一方書面通知違約方終止合同；14.2.2依法被宣告破產(chǎn)或解散；14.2.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。合同簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：______________________