市場營銷學(xué)測試題+答案（附解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取()。A、密集分銷B、自動售貨C、廣泛分銷渠道D、較短的分銷渠道正確答案：D答案解析：非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品，由于其特殊性，需要更有針對性的銷售和服務(wù)，較短的分銷渠道能更好地滿足這一需求，便于企業(yè)對產(chǎn)品銷售進(jìn)行更有效的控制和管理，及時了解客戶需求并提供相應(yīng)服務(wù)，所以一般采取較短的分銷渠道。廣泛分銷渠道、密集分銷適用于標(biāo)準(zhǔn)化程度高、需求廣泛的產(chǎn)品，自動售貨一般用于銷售一些標(biāo)準(zhǔn)化的日用品等，均不符合非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品的銷售特點。2.通常,企業(yè)有（）可供參考的市場覆蓋模式。A、六種B、五種C、四種D、三種正確答案：B答案解析：企業(yè)可供參考的市場覆蓋模式通常有五種，分別是無差異營銷、差異營銷、集中營銷、定制營銷和關(guān)系營銷等，所以答案選B。3.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為()。A、社會市場營銷B、一個細(xì)分市場C、市場份額D、一個顧客基礎(chǔ)正確答案：B答案解析：細(xì)分市場是指營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織。社會市場營銷強調(diào)營銷要兼顧社會利益等；市場份額是指企業(yè)產(chǎn)品在市場中所占的比例；顧客基礎(chǔ)側(cè)重于顧客群體。所以答案選B。4.在全社會產(chǎn)品供應(yīng)能力相對不足的條件下，由于提高產(chǎn)量、降低成本，便可獲得豐厚利潤。因此企業(yè)的中心問題是（）A、重視市場需求差異B、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量C、考慮社會整體利益D、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模正確答案：D答案解析：在全社會產(chǎn)品供應(yīng)能力相對不足的條件下，提高產(chǎn)量就能獲得豐厚利潤，所以企業(yè)的中心問題是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以增加產(chǎn)量從而獲取利潤。5.財務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用()的分銷方法。A、直銷B、傭金制C、選擇分銷D、代理正確答案：B6.某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市場時，則會導(dǎo)致企業(yè)奉行（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、社會營銷觀念正確答案：A答案解析：生產(chǎn)觀念是一種傳統(tǒng)的經(jīng)營思想，認(rèn)為消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。在這種情況下，當(dāng)產(chǎn)品因生產(chǎn)成本高需通過提高生產(chǎn)率和降低成本來擴(kuò)大市場時，企業(yè)奉行的正是生產(chǎn)觀念。產(chǎn)品觀念強調(diào)以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量好、性能優(yōu)越，就會受到消費者歡迎，而忽視了市場需求和成本等因素。市場營銷觀念強調(diào)以消費者需求為導(dǎo)向，通過滿足消費者需求來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。社會營銷觀念則在市場營銷觀念基礎(chǔ)上，還考慮社會利益。所以本題應(yīng)選生產(chǎn)觀念，答案為[A]7.()經(jīng)營的產(chǎn)品線較窄，花色品種較齊全。A、專用品商店B、便利店C、百貨商店D、超市正確答案：A答案解析：專用品商店專門經(jīng)營某一類或某一種特定的商品，其經(jīng)營的產(chǎn)品線較窄，但在這一狹窄的產(chǎn)品線內(nèi)花色品種較齊全。百貨商店經(jīng)營產(chǎn)品線較寬；超市經(jīng)營商品種類多但不一定花色品種齊全；便利店主要經(jīng)營滿足消費者即時需求的商品，產(chǎn)品線和花色品種都不如專用品商店有針對性。8.連云港市一家剛開業(yè)的肥?；疱伈惋嫷?，意欲在連云港迅速發(fā)展壯大，打算大筆投入進(jìn)行市場拓展。你認(rèn)為其開發(fā)市場初期的促銷活動的目標(biāo)應(yīng)該是(）。A、增進(jìn)消費者的信任與偏愛B、滿足需求的多樣性C、讓消費者認(rèn)識了解該餐飲店，提高知名度D、促成消費者的信任、就餐正確答案：C答案解析：在開發(fā)市場初期，首要目標(biāo)是讓消費者認(rèn)識了解該餐飲店，提高其知名度。只有先讓消費者知道有這樣一家肥?；疱伈惋嫷?，才有可能吸引他們進(jìn)一步了解并產(chǎn)生后續(xù)的消費行為。促成消費者信任、就餐一般是知名度提高后的下一步目標(biāo)；增進(jìn)消費者信任與偏愛通常是在有了一定消費基礎(chǔ)之后的目標(biāo)；滿足需求多樣性并非開發(fā)市場初期促銷活動的核心目標(biāo)。9.瓶裝農(nóng)夫山泉純凈水和瓶裝康師傅綠茶，彼此之間是()。A、品牌競爭者B、產(chǎn)品競爭者C、屬類競爭者D、品種競爭者正確答案：D10.無差異性目標(biāo)市場策略面對的是()。A、一個子市場B、相關(guān)市場C、整體市場D、多個子市場正確答案：C答案解析：無差異性目標(biāo)市場策略是把整個市場看作一個大的目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場，所以面對的是整體市場。11._________，指消費者不了解或即便了解也不想購買的產(chǎn)品。A、便利品B、非渴求商品C、選購品D、特殊品正確答案：B答案解析：非渴求商品是指消費者不了解或即便了解也不想購買的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品往往需要進(jìn)行大量的市場推廣和營銷活動，以激發(fā)消費者的興趣和需求。便利品是消費者經(jīng)常購買、隨時需要的產(chǎn)品；選購品是消費者在購買過程中會比較不同品牌、款式、質(zhì)量等因素后才做出決策的產(chǎn)品；特殊品是具有獨特特征或品牌忠誠度高的產(chǎn)品。所以答案選[B]。12.（）是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。A、需要B、需求C、滿足D、欲望正確答案：D答案解析：欲望是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。需要是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向；需求是指人們在某一特定的時期內(nèi)在各種可能的價格下愿意并且能夠購買某個具體商品的數(shù)量；滿足是對需求或欲望的實現(xiàn)。所以答案選D。13.面對充分需求，營銷管理的任務(wù)是（）A、致力于營銷研究和新產(chǎn)品開發(fā)B、將產(chǎn)品與人和社會的需求、興趣聯(lián)系起來C、實施“反市場營銷”D、密切關(guān)注消費者偏好的變化和競爭狀況，開展保持性營銷活動。正確答案：D答案解析：密切關(guān)注消費者偏好的變化和競爭狀況，開展保持性營銷活動是面對充分需求時營銷管理的任務(wù)。當(dāng)市場處于充分需求狀態(tài)時，企業(yè)需要努力維持這種良好的市場狀況，密切留意消費者偏好變化以及競爭動態(tài)，通過保持性營銷活動來鞏固市場地位，維持現(xiàn)有需求水平。A選項致力于營銷研究和新產(chǎn)品開發(fā)一般是在面對潛在需求等情況時的任務(wù)；B選項將產(chǎn)品與人和社會的需求、興趣聯(lián)系起來表述不準(zhǔn)確且不符合充分需求時的營銷管理任務(wù)；C選項實施“反市場營銷”是針對有害需求的做法。14.滿足同一消費者欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代競爭，是消費者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭，即平行競爭，也稱（）A、欲望競爭者B、屬類競爭者C、產(chǎn)品競爭者D、品種競爭者正確答案：B15.（）是以會員制為基本的銷售和服務(wù)方式。A、百貨商店B、便利店C、超市D、倉儲商店正確答案：D答案解析：倉儲商店通常以會員制為基本銷售和服務(wù)方式。會員需要繳納一定的會員費，成為會員后可以享受倉儲商店提供的一些優(yōu)惠和服務(wù)，如更低的商品價格、優(yōu)先購物權(quán)等。百貨商店、超市、便利店一般不主要以會員制作為基本銷售和服務(wù)方式。16.市場定位是()在細(xì)分市場的位置。A、塑造一種產(chǎn)品B、塑造一家企業(yè)C、確定目標(biāo)市場D、分析競爭對手正確答案：A答案解析：市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。它是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。而不是塑造企業(yè)，確定目標(biāo)市場是市場定位之前的步驟，分析競爭對手是市場定位時需要考慮的因素但不是市場定位本身的內(nèi)涵。17.企業(yè)透過營銷努力（）外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。A、改造B、影響C、利用D、控制正確答案：B18.消費者購買行為研究模式中比較有代表性的是（）。A、條件——反應(yīng)模式B、刺激——反應(yīng)模式C、刺激——反射模式D、條件——反射模式正確答案：B答案解析：消費者購買行為研究模式中比較有代表性的是刺激——反應(yīng)模式。該模式將購買行為看作是消費者對刺激做出的反應(yīng)，消費者受到外部營銷刺激（如產(chǎn)品、價格、促銷等）和內(nèi)部刺激（如個人需求、動機等）后，經(jīng)過一系列心理活動，最終產(chǎn)生購買決策和購買行為。19.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（）A、產(chǎn)品專業(yè)化B、無差異性市場營銷戰(zhàn)略C、市場專業(yè)化D、差異性市場營銷戰(zhàn)略正確答案：B答案解析：同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，消費者對其需求差異不大，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略可以降低營銷成本，提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)專注于生產(chǎn)某一類產(chǎn)品滿足不同顧客需求；市場專業(yè)化是指企業(yè)專門為滿足某個特定顧客群體的各種需求而服務(wù)；差異性市場營銷戰(zhàn)略則是針對不同細(xì)分市場制定不同營銷策略，均不太適合同質(zhì)性較高的產(chǎn)品。20.①中國鐵路規(guī)定身高1.1米以下的乘客免費，1.1～1.4米享受半價，1.4米以上全價。②某超市規(guī)定，顧客一次性購物在500元以下，不享受價格優(yōu)惠，在500元以上的享受8折優(yōu)惠。以上①②兩種價格策略（）。A、都是差別價格策略B、①是折扣價格策略，②是差別價格策略C、①是差別價格策略，②是折扣價格策略D、都是折扣價格策略正確答案：C答案解析：1.對于策略①：-中國鐵路根據(jù)乘客身高不同分為不同票價等級，1.1米以下免費，1.1-1.4米享受半價，1.4米以上全價。-差別價格策略是指企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異價格銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)。這里根據(jù)乘客身高這一不同特征制定不同價格，屬于差別價格策略。2.對于策略②：-某超市規(guī)定顧客一次性購物在500元以下不享受優(yōu)惠，500元以上享受8折優(yōu)惠。-折扣價格策略是企業(yè)為了鼓勵顧客大量購買、淡季購買等，酌情降低其基本價格的策略。該超市根據(jù)購物金額是否達(dá)到500元來決定是否給予折扣，屬于折扣價格策略。-所以①是差別價格策略，②是折扣價格策略，答案選[B]。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.個人因素指生產(chǎn)者用戶內(nèi)部參與購買過程人員的年齡、教育、個性等因素，它們對生產(chǎn)者購買行為有一定影響。A、正確B、錯誤正確答案：A2.貿(mào)易折扣是制造商給批發(fā)商或零售商的一種額外折扣。A、正確B、錯誤正確答案：A3.任何企業(yè)都不能隨心所欲地制定價格。A、正確B、錯誤正確答案：A4.所謂統(tǒng)一交貨定價，就是企業(yè)銷售給不同地區(qū)顧客的產(chǎn)品，按照相同的廠價加不同的運費定價。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的出廠價加相同的運費(按平均運費計算)進(jìn)行定價。5.傭金商對生產(chǎn)者委托代銷的物品沒有經(jīng)營權(quán)。A、正確B、錯誤正確答案：B6.市場細(xì)分是尋找市場空白點。A、正確B、錯誤正確答案：B7.同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。A、正確B、錯誤正確答案：B8.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在厲害關(guān)系和影響力的團(tuán)體。A、正確B、錯誤正確答案：B9.市場細(xì)分對中小企業(yè)尤為重要。A、正確B、錯誤正確答案：A10.全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會承擔(dān)。A、正確B、錯誤正確答案：A11.市場定位，就是把企業(yè)的產(chǎn)品在市場上確定一個空間位置。A、正確B、錯誤正確答案：B12.市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會而影響企業(yè)營銷活動。A、正確B、錯誤正確答案：A13.營銷活動要受自然環(huán)境的影響，但是不用對自然環(huán)境的變化負(fù)有責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B14.生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和市場營銷觀念都是以企業(yè)為中心的市場營銷觀念。A、正確B、錯誤正確答案：B15.企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時，雖然銷售增長緩慢，但銷售額已達(dá)到最高值，顯然利潤額肯定是最大值。A、正確B、錯誤正確答案：B16.分銷渠道中，批發(fā)商和零售商多采用反向定價法。A、正確B、錯誤正確答案：A17.發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都競相在互聯(lián)網(wǎng)上注冊一級域名。A、正確B、錯誤正確答案：A18.消費者的購后過程分為兩個階段，即使用和處置、購后評價。A、正確B、錯誤正確答案：B19.針對過度需求，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是“反市場營銷”。A、正確B、錯誤正確答案：B20.差異市場營銷的主要缺點是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費用增加。A、正確B、錯誤正確答案：A21.市場可進(jìn)入性指的是產(chǎn)品、信息可以抵達(dá)消費者。A、正確B、錯誤正確答案：A22.就影響消費者購買決策的環(huán)境因素而言，根據(jù)其性質(zhì)不同，可以分為社會環(huán)境和功能環(huán)境。A、正確B、錯誤正確答案：B23.人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。A、正確B、錯誤正確答案：A24.通常，在家庭中丈夫是日常生活用品和奢侈品的購