物業(yè)公司成本價格管理制度總則目的本制度旨在加強物業(yè)公司成本價格管理，規(guī)范成本核算與定價行為，提高公司經(jīng)濟效益和市場競爭力，確保公司持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于公司各部門及下屬各物業(yè)服務(wù)項目?；驹瓌t1.成本效益原則：在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制成本，追求效益最大化。2.全面性原則：涵蓋公司運營過程中的各項成本，包括但不限于人員成本、物料采購成本、設(shè)備維護成本、能源消耗成本等。3.準確性原則：成本核算數(shù)據(jù)應(yīng)真實、準確、完整，定價應(yīng)合理反映成本及市場情況。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)市場變化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及運營實際情況，及時調(diào)整成本價格管理策略。成本管理成本預(yù)算1.年度預(yù)算編制每年末，各部門應(yīng)根據(jù)下一年度工作計劃及業(yè)務(wù)需求，編制本部門成本預(yù)算草案。草案應(yīng)詳細列出各項成本項目的預(yù)計金額、計算依據(jù)及變動因素分析。財務(wù)部門負責匯總各部門預(yù)算草案，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標和歷史數(shù)據(jù)，進行綜合平衡和審核調(diào)整，形成公司年度成本預(yù)算方案，報公司管理層審批。2.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控各部門嚴格按照批準的年度預(yù)算執(zhí)行，不得擅自超預(yù)算支出。財務(wù)部門定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差并預(yù)警。對于預(yù)算執(zhí)行過程中的重大調(diào)整事項，需經(jīng)公司管理層批準，并按規(guī)定程序調(diào)整預(yù)算。成本核算1.核算對象與方法以物業(yè)服務(wù)項目為基本核算對象，采用分類核算與明細核算相結(jié)合的方法。成本項目分為直接成本和間接成本。直接成本包括直接人工、直接材料、直接能耗等；間接成本包括管理費用、銷售費用、財務(wù)費用等，按照合理的分配方法分攤至各物業(yè)服務(wù)項目。2.成本歸集與分配直接成本按照實際發(fā)生額直接計入相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)項目。間接成本根據(jù)成本動因，如人員工時、建筑面積、服務(wù)面積等，采用合理的分配方法進行分攤。對于共同成本，應(yīng)根據(jù)受益原則，在不同物業(yè)服務(wù)項目之間進行合理分配。成本控制1.人員成本控制合理定編定崗，優(yōu)化人員配置，提高勞動效率。加強員工培訓(xùn)與績效管理，提高員工工作質(zhì)量和效率，避免不必要的人力浪費。嚴格控制加班費用，規(guī)范加班審批流程。2.物料采購成本控制建立供應(yīng)商評估與選擇機制，定期對供應(yīng)商進行考核，選擇優(yōu)質(zhì)、低價的供應(yīng)商。實行集中采購與批量采購，降低采購成本。加強物料庫存管理，合理控制庫存水平，減少庫存積壓和浪費。3.設(shè)備維護成本控制制定設(shè)備維護計劃，定期進行設(shè)備巡檢和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，延長設(shè)備使用壽命。建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況，分析維修成本，采取措施降低維修費用。合理安排設(shè)備更新改造，提高設(shè)備性能和效率，避免過度維修和不必要的更新。4.能源消耗成本控制加強能源管理，制定節(jié)能措施，如合理設(shè)置空調(diào)溫度、照明系統(tǒng)智能化控制等。定期對能源消耗情況進行統(tǒng)計分析，查找能耗高的環(huán)節(jié)和原因，采取針對性措施進行改進。推廣使用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，降低能源消耗成本。價格管理定價原則1.成本導(dǎo)向原則：價格應(yīng)能夠覆蓋成本，并保證合理的利潤空間。2.市場競爭原則：參考同行業(yè)市場價格水平，結(jié)合公司服務(wù)質(zhì)量和特色，制定具有競爭力的價格。3.客戶價值原則：價格應(yīng)與提供的服務(wù)價值相匹配，充分考慮客戶需求和承受能力。定價方法1.成本加成定價法根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本核算結(jié)果，加上合理的利潤加成，確定服務(wù)價格。利潤加成比例應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場情況及風險承受能力等因素綜合確定。2.市場比較定價法收集同區(qū)域、同類型物業(yè)服務(wù)項目的市場價格信息。對比分析公司服務(wù)與競爭對手服務(wù)的差異，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、品牌影響力等。參考市場價格水平，結(jié)合公司實際情況，制定合理的價格策略。價格調(diào)整1.定期調(diào)整每年根據(jù)成本變動、市場價格波動及公司經(jīng)營情況，對物業(yè)服務(wù)價格進行定期評估和調(diào)整。調(diào)整幅度應(yīng)綜合考慮各種因素，確保價格調(diào)整的合理性和可行性。2.臨時調(diào)整當出現(xiàn)重大成本變動、政策法規(guī)調(diào)整、市場環(huán)境發(fā)生重大變化等情況時，可適時進行價格臨時調(diào)整。臨時調(diào)整應(yīng)提前向業(yè)主或使用人說明原因，并按照規(guī)定程序進行審批和公示。成本價格分析與考核成本價格分析1.定期分析每月財務(wù)部門對公司成本價格情況進行分析，形成成本價格分析報告。分析內(nèi)容包括成本構(gòu)成、價格變動趨勢、成本效益情況、與預(yù)算及同行業(yè)對比分析等。2.專項分析針對重大成本項目或價格調(diào)整事項，進行專項分析，深入挖掘原因，提出改進措施和建議。專項分析報告應(yīng)報公司管理層審閱，并作為決策參考依據(jù)。考核機制1.成本考核指標設(shè)定各部門成本控制考核指標，如成本節(jié)約率、費用占比等。成本節(jié)約率=（預(yù)算成本實際成本）/預(yù)算成本×100%費用占比=某項費用支出/營業(yè)收入×100%2.價格考核指標設(shè)定價格管理考核指標，如價格合理性、市場競爭力等。價格合理性可通過與成本及市場價格對比進行評估；市場競爭力可通過市場份額、客戶滿意度等指標間接反映。3.考核方式與周期采用定量與定性相結(jié)合的考核方式，定期對各部門成本價格管理工作進行考核評價?？己酥芷跒榧径瓤己伺c年度考核相結(jié)合。季度考核通報考核結(jié)果，年度考核進行綜合評價并兌現(xiàn)獎懲。4.獎懲措施對于成本控制成效顯著、價格管理合理且市場競爭力強的部門，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。對于成本超支、價格不合理或市場競爭力下降的部門，進行批評教育，并責令限期整改。對造成重大損失的，追究相關(guān)人員責任。成本價格信息管理信息收集1.內(nèi)部信息各部門負責收集本部門與成本價格相關(guān)的信息，如人員考勤、物料采購發(fā)票、設(shè)備維修記錄、能耗數(shù)據(jù)等。財務(wù)部門負責匯總整理內(nèi)部成本價格信息，建立成本價格數(shù)據(jù)庫。2.外部信息市場部門負責收集同行業(yè)市場價格信息、原材料價格信息、政策法規(guī)信息等外部信息。定期對外部信息進行分析研究，為公司成本價格管理提供參考依據(jù)。信息分析與利用1.數(shù)據(jù)分析財務(wù)部門運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對成本價格信息進行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問題。通過數(shù)據(jù)分析，為成本控制、價格調(diào)整、決策制定等提供支持。2.信息共享建立成本價格信息共享平臺，實現(xiàn)各部門之間信息的及時傳遞和共享。確保公司管理層及相關(guān)部門能夠及時獲取準確的成本價格信息，以便做出科學合理的決策。監(jiān)督與審計內(nèi)部監(jiān)督1.財務(wù)監(jiān)督財務(wù)部門定期對公司成本價格核算、預(yù)算執(zhí)行、費用支出等情況進行監(jiān)督檢查，確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準確、合規(guī)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。2.審計監(jiān)督審計部門定期對公司成本價格管理情況進行審計，審查成本核算的準確性、定價的合理性、成本控制措施的有效性等。對審計發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查分析，提出審計建議和處理意見，督促相關(guān)部門整改。外部監(jiān)督1.接受業(yè)主監(jiān)督定期向業(yè)主或使用人公布物業(yè)服務(wù)成本及價格情況，接受業(yè)主監(jiān)督和質(zhì)詢。認真對待業(yè)主提出的意見和建議，及時改進成本價格管理工作，提高業(yè)主滿意度。2.接受政府監(jiān)管遵守國家有關(guān)價格管理、成本核算等方面的法律法規(guī)和