客房?jī)?nèi)防疫物資管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司客房?jī)?nèi)防疫物資的管理，確保防疫物資的合理使用與安全儲(chǔ)備，有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的疫情防控需求，保障賓客及員工的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有客房區(qū)域內(nèi)防疫物資的管理，包括但不限于口罩、洗手液、消毒濕巾、體溫計(jì)、消毒劑等物資的采購、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用及回收處理等環(huán)節(jié)。3.基本原則統(tǒng)一管理原則：防疫物資由公司統(tǒng)一采購、調(diào)配和管理，確保資源的合理利用。按需發(fā)放原則：根據(jù)實(shí)際需求，合理發(fā)放防疫物資，避免浪費(fèi)。安全第一原則：確保防疫物資的儲(chǔ)存、使用安全，防止發(fā)生安全事故。規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防疫物資的各項(xiàng)管理工作。職責(zé)分工1.采購部門負(fù)責(zé)根據(jù)客房防疫物資需求計(jì)劃，及時(shí)采購質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防疫物資。選擇具有資質(zhì)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，確保采購物資符合防疫要求。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確物資規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等條款。2.倉庫管理部門負(fù)責(zé)防疫物資的入庫驗(yàn)收、儲(chǔ)存保管和出庫發(fā)放工作。建立防疫物資庫存臺(tái)賬，準(zhǔn)確記錄物資的出入庫情況、庫存數(shù)量等信息。定期對(duì)防疫物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。做好防疫物資倉庫的安全管理工作，保證物資儲(chǔ)存環(huán)境符合要求。3.客房部門負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)防疫物資的日常使用管理，確保物資擺放整齊、便于取用。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時(shí)為賓客提供防疫物資。對(duì)客房?jī)?nèi)防疫物資的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。配合相關(guān)部門做好防疫物資的回收處理工作。4.質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)對(duì)采購的防疫物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保物資符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。定期對(duì)庫存防疫物資進(jìn)行質(zhì)量抽檢，防止過期、變質(zhì)物資流入使用環(huán)節(jié)。對(duì)防疫物資的質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施。5.行政部門負(fù)責(zé)制定和完善客房?jī)?nèi)防疫物資管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保防疫物資管理工作順利進(jìn)行。對(duì)防疫物資管理工作進(jìn)行定期總結(jié)和評(píng)估，提出優(yōu)化建議。防疫物資采購1.需求計(jì)劃制定客房部門應(yīng)根據(jù)客房數(shù)量、預(yù)計(jì)入住賓客數(shù)量、疫情防控形勢(shì)等因素，每月定期制定防疫物資需求計(jì)劃，并提交給采購部門。需求計(jì)劃應(yīng)明確物資的種類、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息，確保采購的物資能夠滿足實(shí)際工作需要。2.供應(yīng)商選擇采購部門應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、生產(chǎn)能力和良好信譽(yù)的供應(yīng)商作為防疫物資的采購渠道。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察或資質(zhì)審核，確保其能夠提供符合質(zhì)量要求的防疫物資。建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3.采購合同簽訂采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)包括物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式等條款。在合同中約定供應(yīng)商對(duì)防疫物資質(zhì)量負(fù)責(zé)的期限和違約責(zé)任，確保物資質(zhì)量問題得到有效解決。4.采購流程執(zhí)行采購部門根據(jù)需求計(jì)劃和采購合同，及時(shí)向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。對(duì)于緊急采購的防疫物資，應(yīng)按照特事特辦的原則，簡(jiǎn)化采購流程，確保物資及時(shí)供應(yīng)。防疫物資儲(chǔ)存1.倉庫設(shè)置要求設(shè)立專門的防疫物資倉庫，倉庫應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防火、防盜等條件。倉庫內(nèi)劃分不同的區(qū)域，分別存放不同種類的防疫物資，確保物資分類存放、標(biāo)識(shí)清晰。倉庫應(yīng)配備必要的消防器材、安全設(shè)施和防護(hù)用品，確保人員和物資的安全。2.入庫驗(yàn)收管理防疫物資到貨后，倉庫管理部門應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、包裝等，確保物資與采購合同一致。對(duì)驗(yàn)收合格的物資辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。對(duì)驗(yàn)收不合格的物資，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。3.庫存保管措施按照防疫物資的特性和儲(chǔ)存要求，采取相應(yīng)的保管措施。對(duì)于易受潮、易變質(zhì)的物資，應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，并定期檢查物資的質(zhì)量狀況。對(duì)于易燃易爆的物資，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放，并采取防火、防爆等安全措施。建立庫存物資定期盤點(diǎn)制度，每月至少進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對(duì)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，如盤盈、盤虧、損壞等情況，應(yīng)查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和處理。4.庫存預(yù)警管理設(shè)定防疫物資的庫存預(yù)警值，當(dāng)庫存數(shù)量低于預(yù)警值時(shí)，倉庫管理部門應(yīng)及時(shí)通知采購部門進(jìn)行補(bǔ)貨。根據(jù)疫情防控形勢(shì)和物資使用情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存預(yù)警值，確保防疫物資的合理儲(chǔ)備。防疫物資發(fā)放1.發(fā)放原則按照“按需發(fā)放、急用先供”的原則，確保防疫物資優(yōu)先保障客房一線的使用需求。嚴(yán)格控制防疫物資的發(fā)放數(shù)量，避免浪費(fèi)。2.發(fā)放流程客房部門根據(jù)實(shí)際需要，填寫防疫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用原因等信息，并提交給倉庫管理部門。倉庫管理部門對(duì)領(lǐng)用申請(qǐng)表進(jìn)行審核，核實(shí)領(lǐng)用數(shù)量和用途是否合理。審核通過后，倉庫管理部門按照申請(qǐng)表發(fā)放防疫物資，并填寫出庫單，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門等信息。領(lǐng)用部門在收到防疫物資后，應(yīng)在出庫單上簽字確認(rèn)。3.特殊情況發(fā)放對(duì)于因特殊原因需要額外領(lǐng)取防疫物資的情況，客房部門應(yīng)提交書面申請(qǐng)，說明原因和所需物資數(shù)量，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)行政部門審批。行政部門審批通過后，倉庫管理部門按照審批意見發(fā)放防疫物資。防疫物資使用1.使用標(biāo)準(zhǔn)制定防疫物資的使用標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保員工正確、合理使用防疫物資。例如，規(guī)定口罩的佩戴方法、更換頻率，洗手液的使用劑量等。對(duì)員工進(jìn)行防疫物資使用培訓(xùn)，使其熟悉使用標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。2.使用監(jiān)督客房部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工防疫物資使用情況的監(jiān)督檢查，確保員工按照規(guī)定使用防疫物資。發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)使用防疫物資的情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)教育。行政部門定期對(duì)客房?jī)?nèi)防疫物資的使用情況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.賓客服務(wù)客房服務(wù)員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供防疫物資，如在客房?jī)?nèi)放置適量的口罩、洗手液、消毒濕巾等。向賓客介紹防疫物資的使用方法和注意事項(xiàng)，提醒賓客做好個(gè)人防護(hù)。關(guān)注賓客對(duì)防疫物資的需求，及時(shí)補(bǔ)充和更換物資。防疫物資回收處理1.回收要求對(duì)于使用過的一次性防疫物資，如口罩、消毒濕巾等，應(yīng)進(jìn)行分類回收?；厥盏奈镔Y應(yīng)放置在指定的容器內(nèi)，避免與其他垃圾混放。2.處理流程客房部門定期將回收的防疫物資交至倉庫管理部門。倉庫管理部門對(duì)回收的防疫物資進(jìn)行集中存放，并按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理。對(duì)于可回收利用的防疫物資，如部分防護(hù)用品的外包裝等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收處理。對(duì)于不可回收的防疫物資，應(yīng)委托有資質(zhì)的環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理，確保不對(duì)環(huán)境造成污染。3.記錄與追溯倉庫管理部門應(yīng)建立防疫物資回收處理記錄臺(tái)賬，記錄回收物資的種類、數(shù)量、處理時(shí)間、處理方式等信息。記錄臺(tái)賬應(yīng)保存一定期限，以便于追溯和查詢防疫物資的回收處理情況。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督行政部門定期對(duì)防疫物資的采購、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用及回收處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作符合制度要求。檢查內(nèi)容包括物資的質(zhì)量、數(shù)量、庫存管理、使用情況、回收處理等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門限期整改。2.外部監(jiān)督積極配合相關(guān)政府部門、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)等對(duì)公司防疫物資管理工作的監(jiān)督檢查。對(duì)于政府部門和防疫機(jī)構(gòu)提出的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，不斷完善防疫物資管理制度。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃制定防疫物資管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括防疫物資管理制度、使用標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、安全知識(shí)等方面