船舶與岸基管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司船舶與岸基的有效管理，確保船舶運(yùn)營安全、高效、有序，提升整體運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有船舶及岸基相關(guān)部門和人員，包括但不限于船舶船員、岸基管理人員、后勤支持人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將船舶航行安全、人員生命安全放在首位，各項(xiàng)工作圍繞安全展開。2.高效協(xié)同原則：船舶與岸基各部門緊密協(xié)作，信息暢通，確保工作高效銜接，避免出現(xiàn)脫節(jié)或延誤。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化管理制度和工作流程，提升管理水平和運(yùn)營績效。二、船舶管理（一）船舶配備與維護(hù)1.船舶選型與購置根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和市場情況，由相關(guān)部門進(jìn)行船舶選型調(diào)研，提出購置建議。經(jīng)公司管理層審批后，按照規(guī)定程序進(jìn)行船舶購置，確保船舶符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司運(yùn)營要求。2.船舶設(shè)備配備根據(jù)船舶類型和運(yùn)營任務(wù)，配備齊全、適用的航海設(shè)備、通訊設(shè)備、救生設(shè)備、消防設(shè)備等。建立設(shè)備清單，明確設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)記錄等信息，并定期進(jìn)行核對和更新。3.船舶維護(hù)保養(yǎng)制定船舶維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括日常維護(hù)、月度維護(hù)、季度維護(hù)、年度維護(hù)等，明確維護(hù)項(xiàng)目、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。船員按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行操作，及時(shí)記錄維護(hù)情況。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并安排維修，確保船舶設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。定期對船舶進(jìn)行全面檢查和評估，根據(jù)檢查結(jié)果和船舶使用年限、運(yùn)行狀況等，合理安排船舶的修理和更新改造。（二）船員管理1.船員招聘與錄用根據(jù)船舶崗位需求，制定船員招聘計(jì)劃，明確招聘條件、崗位職責(zé)、任職要求等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、行業(yè)論壇、船員中介機(jī)構(gòu)等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、實(shí)操考核等，全面評估其專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等，擇優(yōu)錄用。與錄用船員簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定工作期限、薪酬待遇、福利待遇、勞動保護(hù)、勞動條件等內(nèi)容。2.船員培訓(xùn)與發(fā)展制定船員培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)船員崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供各類培訓(xùn)課程，包括安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、應(yīng)急演練等。定期組織船員參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)船員自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)資格考試，提升自身業(yè)務(wù)水平。建立船員培訓(xùn)檔案，記錄船員參加培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、成績等信息，作為船員考核和晉升的重要依據(jù)。3.船員考核與獎(jiǎng)懲建立船員考核制度，定期對船員的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、安全意識等進(jìn)行考核評估。考核方式包括日常工作考核、定期考核、專項(xiàng)考核等，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，對表現(xiàn)優(yōu)秀的船員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會；對考核不合格的船員進(jìn)行批評教育、培訓(xùn)補(bǔ)考，如仍不能勝任工作，予以辭退。4.船員調(diào)配與輪崗根據(jù)船舶運(yùn)營任務(wù)和船員實(shí)際情況，合理調(diào)配船員，確保各船舶人員配備充足、結(jié)構(gòu)合理。定期安排船員輪崗，讓船員熟悉不同船舶的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，拓寬工作視野，提升綜合能力。（三）船舶航行與作業(yè)管理1.航行計(jì)劃制定船舶船長根據(jù)航次任務(wù)、氣象條件、航道情況等，制定詳細(xì)的航行計(jì)劃，包括航線選擇、航速安排、?？扛劭凇㈩A(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。航行計(jì)劃報(bào)經(jīng)岸基調(diào)度部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，確保航行計(jì)劃科學(xué)合理、安全可行。2.航行值班與操作船員嚴(yán)格按照航行值班制度進(jìn)行值班，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注船舶動態(tài)、氣象變化、航行環(huán)境等信息。船長負(fù)責(zé)全面指揮船舶航行，及時(shí)調(diào)整航行計(jì)劃和操作指令，確保船舶航行安全。船員按照船長指令進(jìn)行船舶操縱、設(shè)備操作等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作。3.貨物運(yùn)輸管理船舶在裝載貨物前，應(yīng)對貨物進(jìn)行檢查和評估，確保貨物符合運(yùn)輸要求，不存在安全隱患。按照貨物積載圖進(jìn)行貨物裝載，合理安排貨物的堆碼、綁扎等，確保貨物運(yùn)輸安全。在運(yùn)輸過程中，定期對貨物進(jìn)行檢查，防止貨物發(fā)生移位、損壞等情況。做好貨物的卸載工作，確保卸載過程順利，貨物完好無損交付給收貨人。4.船舶應(yīng)急管理制定船舶應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、碰撞、擱淺、人員落水、惡劣天氣等應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急程序、應(yīng)急資源等內(nèi)容。定期組織船員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高船員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。在發(fā)生緊急情況時(shí)，船員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向岸基報(bào)告。三、岸基管理（一）岸基組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)設(shè)置設(shè)立岸基管理部門，包括但不限于調(diào)度部門、機(jī)務(wù)部門、海務(wù)部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、商務(wù)部門等，明確各部門的職責(zé)范圍和工作分工。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，確保各部門之間職責(zé)清晰、協(xié)作順暢。2.部門職責(zé)調(diào)度部門：負(fù)責(zé)船舶的調(diào)度指揮，制定船舶航行計(jì)劃，協(xié)調(diào)船舶與港口、貨主等之間的關(guān)系，確保船舶運(yùn)營有序進(jìn)行。機(jī)務(wù)部門：負(fù)責(zé)船舶設(shè)備的管理和維護(hù)，制定船舶維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施設(shè)備維修和更新改造，保障船舶設(shè)備正常運(yùn)行。海務(wù)部門：負(fù)責(zé)船舶安全管理，制定安全管理制度和操作規(guī)程，開展安全檢查和隱患排查，組織船員安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保船舶航行安全。人力資源部門：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核、薪酬福利等工作，為公司發(fā)展提供人力資源支持。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理，制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案，進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和資金管理，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。商務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司商務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場開發(fā)、客戶維護(hù)、合同簽訂與執(zhí)行、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等，拓展公司業(yè)務(wù)渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。（二）岸基與船舶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1.信息傳遞渠道建立多種信息傳遞渠道，確保岸基與船舶之間信息暢通。包括但不限于船舶動態(tài)報(bào)告系統(tǒng)、電子郵件、電話、傳真等。船舶應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和格式，通過船舶動態(tài)報(bào)告系統(tǒng)向岸基報(bào)告船舶位置、航行狀態(tài)、貨物情況、設(shè)備狀況等信息。岸基管理人員應(yīng)及時(shí)查看和處理船舶報(bào)告信息，對重要信息進(jìn)行記錄和反饋。2.定期溝通會議定期召開岸基與船舶溝通協(xié)調(diào)會議，如周會、月會、季度會等，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，研究解決措施，部署下一階段工作任務(wù)。會議由岸基管理部門負(fù)責(zé)人主持，船舶船長、輪機(jī)長等相關(guān)人員參加。會議應(yīng)形成紀(jì)要，明確會議決議和工作要求，跟蹤落實(shí)情況。3.專項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)針對船舶運(yùn)營過程中出現(xiàn)的重大問題、突發(fā)事件等，及時(shí)組織專項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)會議，相關(guān)部門和人員共同參與，研究制定解決方案，確保問題得到妥善解決。在船舶進(jìn)出港、裝卸貨、維修保養(yǎng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，岸基與船舶應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。（三）岸基支持與保障1.物資供應(yīng)保障根據(jù)船舶需求，及時(shí)供應(yīng)各類物資，包括燃油、淡水、食品、備品備件等。建立物資庫存管理制度，定期盤點(diǎn)物資庫存，確保物資充足、質(zhì)量合格。優(yōu)化物資采購流程，降低采購成本，提高物資供應(yīng)效率。加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，建立穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和可靠性。2.技術(shù)支持服務(wù)岸基技術(shù)人員為船舶提供技術(shù)支持服務(wù)，解答船員在船舶操作、設(shè)備維護(hù)等方面遇到的技術(shù)問題。定期到船舶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和檢查，協(xié)助船員解決實(shí)際困難。收集和整理船舶運(yùn)行過程中的技術(shù)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行分析和研究，為船舶的技術(shù)改進(jìn)和管理決策提供依據(jù)。開展船舶技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，提升船員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。3.后勤保障服務(wù)為船舶船員提供良好的后勤保障服務(wù)，包括船員生活設(shè)施維護(hù)、餐飲供應(yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生保障等。定期對船員生活設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保設(shè)施正常使用。合理安排船員伙食，保證伙食質(zhì)量和營養(yǎng)搭配。為船員提供必要的醫(yī)療衛(wèi)生用品和藥品，定期組織船員進(jìn)行體檢，保障船員身體健康。四、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查岸基管理部門定期對船舶進(jìn)行安全檢查、設(shè)備檢查、操作規(guī)范檢查等，確保船舶運(yùn)營符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。制定詳細(xì)的檢查清單和標(biāo)準(zhǔn)，檢查人員按照清單進(jìn)行檢查，如實(shí)記錄檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.不定期抽查公司管理層不定期對船舶進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查船舶安全管理、設(shè)備運(yùn)行、船員履職等情況。抽查可以采取現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行。對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，要求船舶立即整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對違反規(guī)定的船舶和人員，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.內(nèi)部審計(jì)定期開展內(nèi)部審計(jì)工作，對岸基與船舶管理的各項(xiàng)制度執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支情況、物資采購與使用情況等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。審計(jì)部門制定審計(jì)計(jì)劃，組建審計(jì)小組，按照審計(jì)程序進(jìn)行審計(jì)工作。審計(jì)結(jié)束后，出具審計(jì)報(bào)告，提出審計(jì)意見和建議，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。（二）外部監(jiān)督與評估1.接受行業(yè)監(jiān)管公司嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，接受海事部門、船級社等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，對監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的問題和要求，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。2.客戶反饋與評價(jià)重視客戶反饋和評價(jià)，通過定期回訪、問卷調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查等方式，收集客戶對公司船舶運(yùn)輸服務(wù)的意見和建議。對客戶反饋的問題進(jìn)行分析和研究，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，不斷提升客戶滿意度。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)公司船舶與岸基管理的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋安全知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面，確保員工具備履行崗位職責(zé)所需的知識和能力。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)組織內(nèi)部培訓(xùn)師開展培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，提高培訓(xùn)效果。內(nèi)部培訓(xùn)可以采用課堂講授、案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式進(jìn)行，注重培訓(xùn)的互動性和實(shí)用性。2.外部培訓(xùn)選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等，及時(shí)了解行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)。與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，爭取優(yōu)惠的培訓(xùn)資源和支持，確保外部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。3.在線學(xué)習(xí)平臺搭建在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、電子書籍、在線測試等，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，定期對員工的在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，作為員工考核和晉升的參考依據(jù)。（三）培訓(xùn)效果評估1.建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制，采用考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，不斷優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、附則（一）制度修訂