2025年美發(fā)師初級(jí)（技能提升）考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種工具最為常用？A.發(fā)夾B.發(fā)蠟C.發(fā)膠D.發(fā)刷2.在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種顏色屬于暖色調(diào)？A.紅色B.綠色C.藍(lán)色D.黃色3.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí)，以下哪種剪發(fā)技巧可以增加頭發(fā)的層次感？A.斜切B.平剪C.拉剪D.水平剪4.以下哪種方法可以用來(lái)保護(hù)頭皮？A.定期使用護(hù)發(fā)素B.使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)保持一定距離C.使用護(hù)發(fā)素和發(fā)膠D.定期使用染發(fā)劑5.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，以下哪種燙發(fā)劑最為常用？A.燙發(fā)液B.燙發(fā)水C.燙發(fā)膏D.燙發(fā)粉6.以下哪種洗發(fā)水適合干性頭發(fā)？A.油性洗發(fā)水B.清爽型洗發(fā)水C.潤(rùn)澤型洗發(fā)水D.抗屑型洗發(fā)水7.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種手法可以增加頭發(fā)的豐盈感？A.扎發(fā)B.卷發(fā)C.扭發(fā)D.編發(fā)8.以下哪種燙發(fā)方式對(duì)頭發(fā)損傷較?。緼.冷燙B.熱燙C.化學(xué)燙D.物理燙9.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，以下哪種顏色屬于冷色調(diào)？A.紅色B.綠色C.藍(lán)色D.黃色10.在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種工具可以用來(lái)整理頭發(fā)？A.發(fā)夾B.發(fā)蠟C.發(fā)膠D.發(fā)刷二、判斷題（每題2分，共20分）1.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，染發(fā)劑的顏色會(huì)隨著頭發(fā)顏色的深淺而改變。（）2.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，燙發(fā)液和燙發(fā)膏的效果是一樣的。（）3.使用洗發(fā)水時(shí)，應(yīng)該選擇與頭發(fā)類(lèi)型相匹配的洗發(fā)水。（）4.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，發(fā)刷可以用來(lái)梳理頭發(fā)，但不能用來(lái)造型。（）5.在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，燙發(fā)液和燙發(fā)膏的濃度是一樣的。（）6.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，發(fā)蠟可以用來(lái)增加頭發(fā)的光澤感。（）7.使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)，應(yīng)該將溫度調(diào)至最高，以加速頭發(fā)干燥。（）8.在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，染發(fā)劑的顏色會(huì)隨著頭發(fā)顏色的深淺而改變。（）9.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，發(fā)夾可以用來(lái)固定頭發(fā)，但不能用來(lái)造型。（）10.使用洗發(fā)水時(shí)，應(yīng)該選擇與頭發(fā)類(lèi)型相匹配的洗發(fā)水。（）三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？2.簡(jiǎn)述美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？3.簡(jiǎn)述美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？四、論述題（每題20分，共40分）4.論述美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，如何通過(guò)溝通技巧提升客戶滿意度。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.案例背景：某美發(fā)店接到一位客戶的預(yù)約，客戶希望對(duì)自己的頭發(fā)進(jìn)行一次全面的造型設(shè)計(jì)，包括剪發(fā)、染發(fā)和燙發(fā)。以下是客戶的基本信息：-年齡：30歲-頭發(fā)長(zhǎng)度：及肩-頭發(fā)顏色：自然黑色-頭發(fā)類(lèi)型：正常-頭發(fā)問(wèn)題：發(fā)梢干枯，缺乏光澤要求：根據(jù)以上案例，設(shè)計(jì)一份符合客戶需求的造型設(shè)計(jì)方案，并說(shuō)明設(shè)計(jì)方案的依據(jù)。六、操作題（每題20分，共40分）6.操作要求：請(qǐng)根據(jù)以下要求，完成相應(yīng)的美發(fā)操作。-操作內(nèi)容：染發(fā)-操作工具：染發(fā)劑、染發(fā)帽、梳子、剪刀、手套-操作步驟：1.清潔頭發(fā)，確保頭發(fā)干凈無(wú)油脂。2.根據(jù)客戶的需求選擇合適的染發(fā)劑。3.戴上手套，將染發(fā)劑均勻涂抹在頭發(fā)上。4.使用染發(fā)帽覆蓋頭發(fā)，保持一定時(shí)間。5.染發(fā)結(jié)束后，清洗頭發(fā)，確保染發(fā)劑完全去除。6.使用梳子梳理頭發(fā)，檢查染發(fā)效果。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：發(fā)蠟在美發(fā)師進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，常用于增加頭發(fā)的光澤感和定型效果。2.D解析：黃色屬于暖色調(diào)，可以提升頭發(fā)的溫暖感。3.C解析：拉剪技巧可以增加頭發(fā)的層次感，使頭發(fā)看起來(lái)更加自然。4.B解析：使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)保持一定距離可以減少對(duì)頭皮的刺激，避免頭皮受損。5.C解析：燙發(fā)膏是燙發(fā)操作中常用的燙發(fā)劑，適用于各種頭發(fā)類(lèi)型。6.C解析：潤(rùn)澤型洗發(fā)水適合干性頭發(fā)，可以補(bǔ)充頭發(fā)所需的水分。7.A解析：扎發(fā)手法可以用來(lái)固定頭發(fā)，同時(shí)增加頭發(fā)的豐盈感。8.A解析：冷燙對(duì)頭發(fā)的損傷較小，適合追求自然燙發(fā)效果的客戶。9.C解析：藍(lán)色屬于冷色調(diào)，可以與暖色調(diào)的頭發(fā)形成對(duì)比，增加視覺(jué)層次。10.D解析：發(fā)刷可以用來(lái)梳理頭發(fā)，同時(shí)也可以用來(lái)造型，使頭發(fā)更加順滑。二、判斷題（每題2分，共20分）1.×解析：染發(fā)劑的顏色不會(huì)隨著頭發(fā)顏色的深淺而改變，而是根據(jù)客戶需求選擇合適的顏色。2.×解析：燙發(fā)液和燙發(fā)膏的效果不同，燙發(fā)液適合進(jìn)行化學(xué)燙發(fā)，而燙發(fā)膏適合進(jìn)行物理燙發(fā)。3.√解析：選擇與頭發(fā)類(lèi)型相匹配的洗發(fā)水可以更好地清潔頭發(fā)，避免頭發(fā)受損。4.×解析：發(fā)刷可以用來(lái)梳理頭發(fā)，也可以用來(lái)造型，使頭發(fā)更加順滑。5.×解析：燙發(fā)液和燙發(fā)膏的濃度不同，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行稀釋。6.√解析：發(fā)蠟可以用來(lái)增加頭發(fā)的光澤感，使頭發(fā)看起來(lái)更加有型。7.×解析：使用吹風(fēng)機(jī)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)頭發(fā)類(lèi)型和干燥程度調(diào)整溫度，避免過(guò)熱損傷頭發(fā)。8.×解析：染發(fā)劑的顏色不會(huì)隨著頭發(fā)顏色的深淺而改變，而是根據(jù)客戶需求選擇合適的顏色。9.×解析：發(fā)夾可以用來(lái)固定頭發(fā)，也可以用來(lái)造型，使頭發(fā)更加有層次。10.√解析：選擇與頭發(fā)類(lèi)型相匹配的洗發(fā)水可以更好地清潔頭發(fā)，避免頭發(fā)受損。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.美發(fā)師在進(jìn)行染發(fā)操作時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：-了解客戶的需求，選擇合適的染發(fā)劑和顏色。-清潔頭發(fā)，確保頭發(fā)干凈無(wú)油脂。-按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行染發(fā)劑的調(diào)配和涂抹。-控制染發(fā)時(shí)間，避免染發(fā)劑對(duì)頭皮和頭發(fā)的損傷。-染發(fā)結(jié)束后，清洗頭發(fā)，確保染發(fā)劑完全去除。2.美發(fā)師在進(jìn)行燙發(fā)操作時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：-了解客戶的需求，選擇合適的燙發(fā)劑和燙發(fā)方式。-清潔頭發(fā)，確保頭發(fā)干凈無(wú)油脂。-按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行燙發(fā)劑的調(diào)配和涂抹。-控制燙發(fā)時(shí)間，避免燙發(fā)劑對(duì)頭皮和頭發(fā)的損傷。-燙發(fā)結(jié)束后，清洗頭發(fā)，確保燙發(fā)劑完全去除。3.美發(fā)師在進(jìn)行頭發(fā)造型設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：-了解客戶的需求和喜好，設(shè)計(jì)符合客戶要求的造型。-根據(jù)頭發(fā)的長(zhǎng)度、類(lèi)型和問(wèn)題，選擇合適的造型手法。-使用正確的工具和產(chǎn)品，確保造型效果。-與客戶溝通，了解客戶對(duì)造型的滿意度。-保持整潔的工作環(huán)境，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。四、論述題（每題20分，共40分）4.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，通過(guò)以下溝通技巧提升客戶滿意度：-積極傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題，表現(xiàn)出對(duì)客戶的關(guān)注。-表達(dá)理解：對(duì)客戶的需求和問(wèn)題表示理解，讓客戶感到被重視。-專(zhuān)業(yè)建議：根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。-良好的態(tài)度：保持積極、熱情的態(tài)度，讓客戶感到舒適和放松。-及時(shí)反饋：在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度和結(jié)果，讓客戶了解服務(wù)情況。-主動(dòng)溝通：在服務(wù)結(jié)束后，主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的滿意度和改進(jìn)意見(jiàn)。五、案例分析題（每題20分，共40分）5.造型設(shè)計(jì)方案：-剪發(fā)：采用層次剪法，增加頭發(fā)的層次感，使頭發(fā)看起來(lái)更加自然。-染發(fā)：選擇適合客戶膚色的暖色調(diào)染發(fā)劑，提升頭發(fā)的光澤感。-燙發(fā)：選擇冷燙方式，減少對(duì)頭發(fā)的損傷，使頭發(fā)更加順滑。設(shè)計(jì)方案依據(jù)：-客戶年齡和職業(yè)特點(diǎn)，選擇適合的發(fā)型和顏色。-客戶頭發(fā)長(zhǎng)度和類(lèi)型，選擇合適的剪發(fā)和燙發(fā)手法。-客戶頭發(fā)問(wèn)題，選擇適合的染發(fā)劑和燙發(fā)