2025年物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力測(cè)試試卷_第1頁(yè)
2025年物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力測(cè)試試卷_第2頁(yè)
2025年物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力測(cè)試試卷_第3頁(yè)
2025年物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力測(cè)試試卷_第4頁(yè)
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2025年物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力測(cè)試試卷考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______一、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述要求:本部分主要考察學(xué)生對(duì)物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念、戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)略類(lèi)型以及戰(zhàn)略規(guī)劃流程的理解。1.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心目的是什么?A.降低成本B.提高效率C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.以上都是2.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常分為哪幾個(gè)層次?A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.以上都是3.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的類(lèi)型有哪些?A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.以上都是4.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程通常包括哪些步驟?A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)估E.以上都是5.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境分析的內(nèi)容?A.行業(yè)分析B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.宏觀經(jīng)濟(jì)分析D.企業(yè)內(nèi)部資源分析6.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容?A.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析B.組織結(jié)構(gòu)分析C.財(cái)務(wù)狀況分析D.員工素質(zhì)分析7.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定的內(nèi)容?A.制定戰(zhàn)略目標(biāo)B.選擇戰(zhàn)略方案C.制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃D.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)8.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容?A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.人員培訓(xùn)D.戰(zhàn)略監(jiān)控9.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)容?A.戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.戰(zhàn)略實(shí)施的效果C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的控制D.戰(zhàn)略調(diào)整的建議10.物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容?A.重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)B.修改戰(zhàn)略方案C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃D.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)二、物流企業(yè)戰(zhàn)略分析要求:本部分主要考察學(xué)生對(duì)物流企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法、工具以及應(yīng)用的理解。1.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是SWOT分析的內(nèi)容?A.優(yōu)勢(shì)(Strengths)B.劣勢(shì)(Weaknesses)C.機(jī)會(huì)(Opportunities)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是PEST分析的內(nèi)容?A.政治因素(Political)B.經(jīng)濟(jì)因素(Economic)C.社會(huì)因素(Social)D.技術(shù)因素(Technological)3.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是波特五力模型的內(nèi)容?A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力4.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是波特價(jià)值鏈分析的內(nèi)容?A.價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)B.價(jià)值支持活動(dòng)C.價(jià)值傳遞活動(dòng)D.價(jià)值分配活動(dòng)5.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是標(biāo)桿分析的內(nèi)容?A.選擇標(biāo)桿企業(yè)B.確定標(biāo)桿指標(biāo)C.分析標(biāo)桿數(shù)據(jù)D.制定改進(jìn)措施6.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵成功因素分析的內(nèi)容?A.確定關(guān)鍵成功因素B.分析關(guān)鍵成功因素的影響C.制定應(yīng)對(duì)措施D.評(píng)估關(guān)鍵成功因素的重要性7.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是SWOT矩陣分析的內(nèi)容?A.優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)B.劣勢(shì)-機(jī)會(huì)C.優(yōu)勢(shì)-威脅D.劣勢(shì)-威脅8.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略地圖分析的內(nèi)容?A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析戰(zhàn)略路徑C.制定戰(zhàn)略舉措D.評(píng)估戰(zhàn)略效果9.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是平衡計(jì)分卡分析的內(nèi)容?A.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.分析績(jī)效指標(biāo)之間的關(guān)系C.制定績(jī)效改進(jìn)措施D.評(píng)估績(jī)效改進(jìn)效果10.物流企業(yè)戰(zhàn)略分析中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略矩陣分析的內(nèi)容?A.確定戰(zhàn)略方向B.分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C.制定戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)措施D.評(píng)估戰(zhàn)略效果四、物流企業(yè)戰(zhàn)略制定要求:本部分主要考察學(xué)生對(duì)物流企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法、工具以及應(yīng)用的理解。1.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略目標(biāo)制定的內(nèi)容?A.確定戰(zhàn)略方向B.制定戰(zhàn)略指標(biāo)C.制定戰(zhàn)略計(jì)劃D.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)2.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略方案選擇的內(nèi)容?A.評(píng)估戰(zhàn)略方案的可行性B.評(píng)估戰(zhàn)略方案的風(fēng)險(xiǎn)C.評(píng)估戰(zhàn)略方案的成本效益D.選擇最佳戰(zhàn)略方案3.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃制定的內(nèi)容?A.確定戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟B.制定戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表C.確定戰(zhàn)略實(shí)施的資源需求D.制定戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)控機(jī)制4.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略溝通的內(nèi)容?A.向內(nèi)部員工傳達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)B.向外部利益相關(guān)者傳達(dá)戰(zhàn)略計(jì)劃C.收集反饋意見(jiàn)D.調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃5.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施控制的內(nèi)容?A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)度B.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果C.及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃D.獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰相關(guān)人員6.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)容?A.評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效果C.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的控制D.制定戰(zhàn)略調(diào)整的建議7.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容?A.重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)B.修改戰(zhàn)略方案C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃D.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)8.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中常見(jiàn)的問(wèn)題?A.資源配置不足B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整困難C.人員培訓(xùn)不到位D.戰(zhàn)略監(jiān)控不力9.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)?A.確保戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的核心價(jià)值觀一致B.戰(zhàn)略制定過(guò)程要透明、公開(kāi)C.戰(zhàn)略制定要注重創(chuàng)新D.戰(zhàn)略制定要考慮企業(yè)的實(shí)際情況10.物流企業(yè)戰(zhàn)略制定中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素?A.高層管理者的支持B.有效的溝通機(jī)制C.充足的資源保障D.戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行力五、物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要求:本部分主要考察學(xué)生對(duì)物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的方法、工具以及應(yīng)用的理解。1.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟?A.制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃B.資源配置C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.人員培訓(xùn)2.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)?A.保持戰(zhàn)略實(shí)施的連續(xù)性B.適應(yīng)外部環(huán)境的變化C.加強(qiáng)戰(zhàn)略監(jiān)控D.優(yōu)化資源配置3.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中常見(jiàn)的問(wèn)題?A.資源配置不足B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整困難C.人員培訓(xùn)不到位D.戰(zhàn)略監(jiān)控不力4.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?A.客戶(hù)滿(mǎn)意度B.運(yùn)營(yíng)效率C.市場(chǎng)份額D.成本控制5.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的溝通策略?A.定期召開(kāi)戰(zhàn)略實(shí)施會(huì)議B.利用內(nèi)部通訊工具保持溝通C.向外部利益相關(guān)者傳達(dá)戰(zhàn)略信息D.建立戰(zhàn)略實(shí)施反饋機(jī)制6.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的監(jiān)控與評(píng)估方法?A.定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估B.分析戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題C.及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃D.獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰相關(guān)人員7.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制方法?A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.優(yōu)化資源配置8.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的文化適應(yīng)性策略?A.調(diào)整組織文化B.培養(yǎng)員工的新思維C.提高員工對(duì)戰(zhàn)略的理解D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作9.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的變革管理策略?A.制定變革計(jì)劃B.培養(yǎng)變革領(lǐng)導(dǎo)者C.加強(qiáng)員工參與D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)10.物流企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的持續(xù)改進(jìn)策略?A.定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估B.分析戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題C.及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃D.優(yōu)化資源配置六、物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整要求:本部分主要考察學(xué)生對(duì)物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整的方法、工具以及應(yīng)用的理解。1.物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估的目的?A.評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效果C.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的控制D.評(píng)估戰(zhàn)略調(diào)整的必要性2.物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估的方法?A.定量分析B.定性分析C.綜合分析D.以上都是3.物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估的指標(biāo)?A.客戶(hù)滿(mǎn)意度B.運(yùn)營(yíng)效率C.市場(chǎng)份額D.成本控制4.物流企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容?A.戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果B.戰(zhàn)略評(píng)估分析C.戰(zhàn)略調(diào)整建議D.戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃5.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整的原因?A.外部環(huán)境變化B.內(nèi)部資源變化C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇D.戰(zhàn)略實(shí)施效果不佳6.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整的方法?A.重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)B.修改戰(zhàn)略方案C.調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃D.優(yōu)化資源配置7.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)?A.保持戰(zhàn)略調(diào)整的連續(xù)性B.適應(yīng)外部環(huán)境的變化C.加強(qiáng)戰(zhàn)略監(jiān)控D.優(yōu)化資源配置8.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整中的溝通策略?A.定期召開(kāi)戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)議B.利用內(nèi)部通訊工具保持溝通C.向外部利益相關(guān)者傳達(dá)戰(zhàn)略信息D.建立戰(zhàn)略調(diào)整反饋機(jī)制9.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整中的監(jiān)控與評(píng)估方法?A.定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估B.分析戰(zhàn)略調(diào)整過(guò)程中的問(wèn)題C.及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃D.獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰相關(guān)人員10.物流企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中,以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略調(diào)整中的風(fēng)險(xiǎn)控制方法?A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.優(yōu)化資源配置本次試卷答案如下:一、物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概述1.D.以上都是解析:物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心目的是降低成本、提高效率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這三者共同構(gòu)成了戰(zhàn)略規(guī)劃的核心目標(biāo)。2.D.以上都是解析:物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次,這三個(gè)層次涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略的全面性。3.D.以上都是解析:物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的類(lèi)型包括增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略,這些類(lèi)型反映了企業(yè)在不同市場(chǎng)環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇。4.E.以上都是解析:物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估四個(gè)步驟,這些步驟構(gòu)成了戰(zhàn)略規(guī)劃的全過(guò)程。5.D.企業(yè)內(nèi)部資源分析解析:企業(yè)內(nèi)部資源分析是內(nèi)部環(huán)境分析的一部分,而外部環(huán)境分析包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和宏觀經(jīng)濟(jì)分析。6.D.員工素質(zhì)分析解析:?jiǎn)T工素質(zhì)分析是內(nèi)部環(huán)境分析的一部分,而外部環(huán)境分析包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和宏觀經(jīng)濟(jì)分析。7.D.選擇最佳戰(zhàn)略方案解析:戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略方案、制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,而評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)容。8.D.戰(zhàn)略監(jiān)控解析:戰(zhàn)略監(jiān)控是戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容,而資源配置、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員培訓(xùn)是戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃制定的內(nèi)容。9.D.制定戰(zhàn)略調(diào)整的建議解析:戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)容包括評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效果、評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的控制,而制定戰(zhàn)略調(diào)整的建議是戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容。10.D.評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)解析:戰(zhàn)略調(diào)整的內(nèi)容包括重新制定戰(zhàn)略目標(biāo)、修改戰(zhàn)略方案、調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,而評(píng)估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是戰(zhàn)略評(píng)估的內(nèi)容。二、物流企業(yè)戰(zhàn)略分析1.D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析解析:SWOT分析包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四個(gè)方面,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容。2.D.技術(shù)因素(Technological)解析:PEST分析包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面,而技術(shù)因素是PEST分析中的一個(gè)維度。3.D.供應(yīng)商的議價(jià)能力解析:波特五力模型包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。4.D.價(jià)值傳遞活動(dòng)解析:波特價(jià)值鏈分析包括價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)和價(jià)值支持活動(dòng),而價(jià)值傳遞活動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的一部分。5.D.制定改進(jìn)措施解析:標(biāo)桿分析包括選擇標(biāo)桿企業(yè)、確定標(biāo)桿指標(biāo)、分析標(biāo)桿數(shù)據(jù),而制定改進(jìn)措施是標(biāo)桿分析的應(yīng)用。6.D.分析關(guān)鍵成功因素的影響解析:關(guān)鍵成功因素分析包括確定關(guān)鍵成功因素、分析關(guān)鍵成功因素的影響、制定應(yīng)對(duì)措施,而評(píng)估關(guān)鍵成功因素的重要

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