乘務(wù)員培訓(xùn)宿舍管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范乘務(wù)員培訓(xùn)宿舍的管理，為乘務(wù)員提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)培養(yǎng)乘務(wù)員良好的生活習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。2.適用范圍本制度適用于所有參加公司乘務(wù)員培訓(xùn)的學(xué)員在培訓(xùn)期間的宿舍管理。3.管理原則以人為本，服務(wù)學(xué)員，為乘務(wù)員培訓(xùn)創(chuàng)造良好的生活條件。安全第一，預(yù)防為主，確保宿舍人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)宿舍的正常秩序和整潔環(huán)境。宿舍分配與調(diào)整1.分配原則根據(jù)培訓(xùn)課程安排、學(xué)員人數(shù)及宿舍實(shí)際情況，按照合理、公平、公正的原則進(jìn)行宿舍分配。優(yōu)先考慮同部門(mén)、同批次學(xué)員集中安排，便于管理和交流。2.分配流程培訓(xùn)部根據(jù)學(xué)員名單和宿舍房源情況，制定初步分配方案。將分配方案提交至人事部門(mén)審核，確保分配的合理性和合規(guī)性。審核通過(guò)后，由培訓(xùn)部通知學(xué)員宿舍分配結(jié)果，學(xué)員應(yīng)按照指定宿舍入住。3.調(diào)整機(jī)制在培訓(xùn)過(guò)程中，如因特殊情況需要調(diào)整宿舍，學(xué)員應(yīng)向培訓(xùn)部提出書(shū)面申請(qǐng)。培訓(xùn)部收到申請(qǐng)后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確有必要調(diào)整的，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排，并及時(shí)通知相關(guān)學(xué)員。調(diào)整宿舍時(shí)，學(xué)員應(yīng)配合管理人員做好個(gè)人物品的搬遷工作，確保宿舍設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損。入住與退房管理1.入住手續(xù)學(xué)員在收到宿舍分配通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到宿舍管理部門(mén)辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時(shí)，需出示有效身份證件，如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息登記表，包括姓名、性別、部門(mén)、聯(lián)系方式等。宿舍管理部門(mén)發(fā)放宿舍鑰匙及相關(guān)物品，并帶領(lǐng)學(xué)員熟悉宿舍環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的使用方法。2.退房手續(xù)培訓(xùn)結(jié)束或提前終止培訓(xùn)的學(xué)員，應(yīng)在離開(kāi)宿舍前辦理退房手續(xù)。退房時(shí)，學(xué)員需將宿舍內(nèi)的個(gè)人物品全部清理完畢，并確保宿舍門(mén)窗、水電設(shè)施等完好無(wú)損。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。學(xué)員向宿舍管理人員交回宿舍鑰匙，管理人員檢查無(wú)誤后，辦理退房手續(xù)，并退還相關(guān)押金（如有）。3.特殊情況處理如學(xué)員因特殊原因無(wú)法按時(shí)辦理入住或退房手續(xù)，應(yīng)提前向宿舍管理部門(mén)說(shuō)明情況，并提交相關(guān)證明材料。經(jīng)批準(zhǔn)后，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)于未按規(guī)定辦理退房手續(xù)擅自離開(kāi)宿舍的學(xué)員，宿舍管理部門(mén)將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括扣除押金、限制后續(xù)培訓(xùn)安排等，并追究相應(yīng)責(zé)任。宿舍設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備宿舍內(nèi)配備基本的生活設(shè)施設(shè)備，如床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器、衛(wèi)生間設(shè)施等，以滿足學(xué)員的日常生活需求。宿舍管理部門(mén)負(fù)責(zé)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行和使用安全。2.設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定學(xué)員應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)向宿舍管理人員報(bào)告。使用空調(diào)、熱水器等電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)造成安全事故。禁止私拉亂接電線，禁止使用大功率電器（如電爐、熱得快等）。保持衛(wèi)生間、洗漱間等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，不得在設(shè)施設(shè)備上亂寫(xiě)亂畫(huà)、張貼廣告等。3.設(shè)施設(shè)備維修與更換宿舍管理人員接到設(shè)施設(shè)備維修報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并記錄維修情況。對(duì)于因正常使用導(dǎo)致?lián)p壞的設(shè)施設(shè)備，由公司負(fù)責(zé)維修或更換；對(duì)于因?qū)W員個(gè)人原因造成損壞的，由學(xué)員承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，根據(jù)使用壽命和實(shí)際情況，適時(shí)進(jìn)行更新和升級(jí)，以提高宿舍的整體使用功能和舒適度。宿舍安全管理1.安全責(zé)任公司對(duì)乘務(wù)員培訓(xùn)宿舍的安全管理工作負(fù)責(zé)，宿舍管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)宿舍安全的日常巡查和監(jiān)督，確保學(xué)員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)員是宿舍安全的第一責(zé)任人，應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守安全規(guī)定，積極配合宿舍管理部門(mén)做好安全工作。2.安全制度建立健全宿舍安全管理制度，包括門(mén)禁制度、消防安全制度、用電安全制度、貴重物品保管制度等，并張貼在宿舍顯眼位置，提醒學(xué)員遵守。加強(qiáng)宿舍門(mén)禁管理，實(shí)行憑有效證件出入宿舍制度。非本宿舍人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入，嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。定期組織宿舍安全檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、門(mén)窗鎖具等是否完好有效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)存在安全隱患的宿舍，應(yīng)立即責(zé)令整改，并跟蹤復(fù)查，確保整改到位。3.消防安全管理宿舍內(nèi)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。學(xué)員應(yīng)熟悉消防器材的使用方法和疏散通道位置，嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸煙、使用明火及違規(guī)存放易燃易爆物品。定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火疏散演練，提高學(xué)員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.貴重物品保管學(xué)員應(yīng)妥善保管個(gè)人貴重物品，如現(xiàn)金、首飾、電子產(chǎn)品等，盡量避免在宿舍內(nèi)存放大量現(xiàn)金和貴重物品。如需存放，應(yīng)存放在宿舍配備的保險(xiǎn)柜內(nèi)或交宿舍管理人員代為保管。宿舍管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)貴重物品保管工作的監(jiān)督檢查，提醒學(xué)員注意保管好個(gè)人物品，防止丟失或被盜。一旦發(fā)生貴重物品丟失或被盜事件，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查處理。宿舍衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)宿舍地面應(yīng)保持清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、衣柜、窗臺(tái)等家具表面應(yīng)擦拭干凈，擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。床鋪應(yīng)整理整潔，被子疊放整齊，床單平整，個(gè)人物品擺放有序。衛(wèi)生間、洗漱間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手池等設(shè)施無(wú)污垢，定期進(jìn)行消毒處理。宿舍內(nèi)不得隨意丟棄垃圾，垃圾應(yīng)及時(shí)清理并放置在指定的垃圾桶內(nèi)，由專人定期清運(yùn)。2.衛(wèi)生檢查宿舍管理部門(mén)定期組織宿舍衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括宿舍整體衛(wèi)生狀況、個(gè)人物品擺放、公共區(qū)域衛(wèi)生等。衛(wèi)生檢查采用評(píng)分制，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分，檢查結(jié)果予以公布。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍，下達(dá)整改通知，要求限期整改。衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為學(xué)員綜合素質(zhì)考核的一部分，與學(xué)員的培訓(xùn)成績(jī)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。3.衛(wèi)生維護(hù)學(xué)員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)宿舍衛(wèi)生，做到每日一小掃，每周一大掃。鼓勵(lì)學(xué)員共同參與宿舍衛(wèi)生管理，互相監(jiān)督，保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生的環(huán)境。對(duì)于在衛(wèi)生維護(hù)方面表現(xiàn)突出的宿舍和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。宿舍秩序管理1.作息時(shí)間規(guī)定為保證學(xué)員有充足的休息時(shí)間，以良好的狀態(tài)參加培訓(xùn)，制定統(tǒng)一的作息時(shí)間。學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床、睡覺(jué)，不得在休息時(shí)間大聲喧嘩、播放音樂(lè)等，影響他人休息。晚上熄燈后，學(xué)員應(yīng)立即停止一切影響他人休息的活動(dòng)，保持宿舍安靜。如有特殊情況需要外出或使用照明設(shè)備等，應(yīng)輕聲輕腳，避免打擾他人。2.文明行為規(guī)范學(xué)員在宿舍內(nèi)要講文明、講禮貌，尊重他人的生活習(xí)慣和個(gè)人隱私，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助。倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，禁止在宿舍內(nèi)使用臟話、粗話或進(jìn)行爭(zhēng)吵、打架等不文明行為。愛(ài)護(hù)宿舍公共財(cái)物，節(jié)約用水、用電，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。損壞公共財(cái)物應(yīng)主動(dòng)賠償，故意破壞者將嚴(yán)肅處理。3.訪客管理學(xué)員如有訪客，應(yīng)提前向宿舍管理人員報(bào)備，說(shuō)明訪客姓名、關(guān)系、來(lái)訪時(shí)間等信息。訪客需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)宿舍，一般不得超過(guò)晚上[具體時(shí)間]。非本宿舍學(xué)員未經(jīng)允許不得留宿訪客。宿舍管理人員有權(quán)對(duì)訪客進(jìn)行核實(shí)和登記，對(duì)不符合規(guī)定的訪客有權(quán)拒絕其進(jìn)入宿舍。宿舍文化建設(shè)1.建設(shè)目的通過(guò)宿舍文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的宿舍氛圍，增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感和凝聚力，促進(jìn)學(xué)員之間的交流與合作，豐富學(xué)員的課余生活，推動(dòng)乘務(wù)員培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。2.建設(shè)內(nèi)容組織開(kāi)展宿舍文化活動(dòng)，如宿舍美化大賽、文明宿舍評(píng)選、主題演講比賽等，激發(fā)學(xué)員的參與熱情和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。在宿舍內(nèi)設(shè)置文化宣傳欄，展示學(xué)員的優(yōu)秀作品、學(xué)習(xí)心得、生活點(diǎn)滴等，為學(xué)員提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，增進(jìn)學(xué)員之間的了解和交流。鼓勵(lì)學(xué)員自主設(shè)計(jì)宿舍文化主題，如溫馨家園、夢(mèng)想起航、和諧共處等，并圍繞主題進(jìn)行宿舍布置和裝飾，營(yíng)造獨(dú)特的宿舍文化氛圍。3.建設(shè)機(jī)制宿舍文化建設(shè)工作由培訓(xùn)部牽頭組織，宿舍管理部門(mén)協(xié)助實(shí)施。定期召開(kāi)宿舍文化建設(shè)工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，推動(dòng)宿舍文化建設(shè)工作不斷深入開(kāi)展。對(duì)在宿舍文化建設(shè)中表現(xiàn)突出的宿舍和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)品等，以激勵(lì)更多學(xué)員積極參與宿舍文化建設(shè)。將宿舍文化建設(shè)納入乘務(wù)員培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃，與培訓(xùn)教學(xué)、學(xué)員管理等工作有機(jī)結(jié)合，形成相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良好局面。獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)遵守宿舍管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)“文明宿舍”流動(dòng)紅旗，并在宿舍內(nèi)張掛，以示表彰。在學(xué)員綜合素質(zhì)考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等。對(duì)于在宿舍文化建設(shè)中表現(xiàn)突出的宿舍和個(gè)人，除上述獎(jiǎng)勵(lì)外，還將進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在公司內(nèi)部宣傳推廣，樹(shù)立榜樣。2.懲罰措施對(duì)違反宿舍管理制度的學(xué)員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：口頭警告：對(duì)初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的學(xué)員，給予口頭警告，責(zé)令其立即改正。書(shū)面檢討：對(duì)多次違反規(guī)定或情節(jié)較嚴(yán)重的學(xué)員，要求其寫(xiě)出書(shū)面檢討，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，保證不再犯?？鄢C合素質(zhì)考核分：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的綜合素質(zhì)考核分，影響學(xué)員的培訓(xùn)成績(jī)和評(píng)優(yōu)評(píng)先。取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格：對(duì)違反宿舍管理制度且屢教不改的學(xué)員，取消其當(dāng)年度的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。經(jīng)濟(jì)賠償：對(duì)因個(gè)人原因造成宿舍設(shè)施設(shè)備損壞的學(xué)員，責(zé)令其照價(jià)賠償。紀(jì)律處分：對(duì)嚴(yán)重違反宿舍管理制度、造成惡劣影響的學(xué)員，給予紀(jì)律處分，如警告、記過(guò)、留校察看等，情節(jié)特別嚴(yán)重的，予以辭退。對(duì)違反宿舍管理制度的宿舍，根據(jù)情節(jié)輕重給予以下處理：責(zé)令整改：對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、秩序混亂等問(wèn)題較