怎樣寫(xiě)司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司司機(jī)隊(duì)伍管理，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司公務(wù)用車的安全、高效、有序運(yùn)行，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體司機(jī)及公司公務(wù)用車管理。（三）管理原則1.安全第一原則：司機(jī)必須牢固樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以熱情、周到、高效的服務(wù)態(tài)度，滿足公司各部門(mén)的公務(wù)用車需求。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督考核。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.提前檢查車輛狀況，包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油、水、電等，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修。2.根據(jù)出行任務(wù)，合理規(guī)劃行車路線，提前了解路況信息。3.清潔車輛內(nèi)部和外部衛(wèi)生，保持車輛整潔。（二）行車過(guò)程1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、闖紅燈、違規(guī)變道等。2.集中注意力，不得在行車過(guò)程中使用手機(jī)、抽煙、吃東西等妨礙安全駕駛的行為。3.按照規(guī)定的時(shí)間和路線接送乘客，不得擅自改變行程。如因特殊情況需要調(diào)整，須提前向用車部門(mén)或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.行車途中如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向公司報(bào)告。協(xié)助處理事故，配合交警和保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠。（三）收車后工作1.將車輛停放在指定的停車位，并關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、車燈等電器設(shè)備。2.再次檢查車輛狀況，如有異常及時(shí)報(bào)告并記錄。3.清理車內(nèi)垃圾，保持車輛整潔。4.將車輛鑰匙交回指定地點(diǎn)保管。（四）車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等。2.配合維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修，及時(shí)反饋車輛故障情況。3.定期對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保車輛始終處于良好狀態(tài)。（五）其他工作1.完成公司臨時(shí)交辦的其他與車輛相關(guān)的工作任務(wù)。2.積極參加公司組織的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三、車輛使用管理（一）用車申請(qǐng)1.公司各部門(mén)因公務(wù)需要用車，應(yīng)提前填寫(xiě)《用車申請(qǐng)表》，注明用車事由、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等信息。2.將《用車申請(qǐng)表》提交至綜合管理部門(mén)（或指定的車輛管理部門(mén)），由其進(jìn)行審核和調(diào)配。（二）派車原則1.根據(jù)用車的緊急程度、重要性以及車輛的availability情況進(jìn)行派車。2.優(yōu)先保障重要公務(wù)、緊急任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)用車需求。3.合理安排車輛，提高車輛使用效率，避免資源浪費(fèi)。（三）派車通知1.綜合管理部門(mén)（或車輛管理部門(mén)）審核通過(guò)《用車申請(qǐng)表》后，向司機(jī)下達(dá)派車通知。2.派車通知應(yīng)明確用車部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)等信息。3.司機(jī)接到派車通知后，應(yīng)及時(shí)與用車部門(mén)聯(lián)系，確認(rèn)用車事宜。（四）車輛使用規(guī)定1.公司車輛僅供公務(wù)使用，嚴(yán)禁公車私用。2.用車人員應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛及車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟失。3.未經(jīng)批準(zhǔn)，用車人員不得擅自變更行車路線或延長(zhǎng)用車時(shí)間。4.車輛在使用過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，如加油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等，由公司按規(guī)定報(bào)銷。四、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織司機(jī)參加交通安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)和技能等。2.邀請(qǐng)交警部門(mén)或?qū)I(yè)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行授課，提高司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于交通事故案例分析、安全駕駛操作規(guī)范、車輛安全檢查要點(diǎn)等。（二）安全檢查1.建立車輛安全檢查制度，司機(jī)每天出車前、收車后進(jìn)行常規(guī)安全檢查，確保車輛安全性能良好。2.綜合管理部門(mén)（或車輛管理部門(mén)）定期對(duì)車輛進(jìn)行全面安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和整改，消除安全隱患。（三）事故處理1.如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即采取必要的措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救助傷者，并及時(shí)報(bào)告交警和公司。2.公司配合司機(jī)做好事故處理工作，包括協(xié)助交警調(diào)查、提供相關(guān)證明材料、處理保險(xiǎn)理賠等。3.根據(jù)事故的責(zé)任認(rèn)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。如因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致事故發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、辭退等。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.安全行車：考核司機(jī)是否遵守交通法規(guī)，有無(wú)發(fā)生交通事故。2.服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、出車準(zhǔn)時(shí)率、乘客滿意度等。3.車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)情況。4.工作紀(jì)律：考核司機(jī)是否遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。（二）考核方式1.日?？己耍河删C合管理部門(mén)（或車輛管理部門(mén)）負(fù)責(zé)記錄司機(jī)的日常工作表現(xiàn)，包括出車情況、安全記錄、服務(wù)反饋等。2.定期考核：每月或每季度對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次全面考核，綜合日?？己饲闆r，對(duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)分。3.乘客評(píng)價(jià)：通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或在線評(píng)價(jià)等方式，收集乘客對(duì)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核優(yōu)秀的司機(jī)，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。2.懲罰：對(duì)考核不合格的司機(jī)，公司給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。六、費(fèi)用管理（一）加油管理1.公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油制度，司機(jī)應(yīng)到指定的加油站加油。2.加油時(shí)，司機(jī)應(yīng)要求加油站工作人員在加油記錄上簽字確認(rèn)，并保存好加油發(fā)票。3.每月末，司機(jī)將加油記錄和發(fā)票提交至綜合管理部門(mén)（或財(cái)務(wù)部門(mén)）進(jìn)行審核報(bào)銷。（二）維修與保養(yǎng)費(fèi)用管理1.車輛維修與保養(yǎng)應(yīng)提前填寫(xiě)《車輛維修申請(qǐng)表》，注明維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息，報(bào)綜合管理部門(mén)（或車輛管理部門(mén)）審核批準(zhǔn)。2.司機(jī)應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，司機(jī)應(yīng)要求維修廠家提供維修清單和發(fā)票。3.綜合管理部門(mén)（或財(cái)務(wù)部門(mén)）對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。（三）其他費(fèi)用管理1.車輛發(fā)生的過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)等其他費(fèi)用，司機(jī)應(yīng)保留好