運(yùn)營管理mba考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理的主要目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高效率B.降低成本C.減少員工數(shù)量D.提高質(zhì)量答案：C2.以下哪種生產(chǎn)類型通常生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品？（）A.單件生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.大量生產(chǎn)D.項(xiàng)目生產(chǎn)答案：C3.運(yùn)營戰(zhàn)略的制定主要考慮以下哪個因素？（）A.僅企業(yè)內(nèi)部資源B.僅市場需求C.企業(yè)內(nèi)部資源和市場需求D.企業(yè)競爭對手答案：C4.在庫存管理中，經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）主要考慮的成本是（）。A.采購成本和缺貨成本B.訂貨成本和儲存成本C.生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本D.銷售成本和管理成本答案：B5.質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)，其中的D代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B6.以下哪種布局類型適合于生產(chǎn)流程較長、產(chǎn)品品種較多的企業(yè)？（）A.工藝布局B.產(chǎn)品布局C.固定布局D.混合布局答案：A7.企業(yè)生產(chǎn)能力的計算通?；谝韵履膫€因素？（）A.最薄弱環(huán)節(jié)B.最先進(jìn)環(huán)節(jié)C.平均環(huán)節(jié)D.設(shè)備數(shù)量最多的環(huán)節(jié)答案：A8.供應(yīng)鏈管理的主要目的不包括（）。A.提高客戶滿意度B.降低庫存水平C.減少供應(yīng)商數(shù)量D.增加企業(yè)內(nèi)部管理層次答案：D9.精益生產(chǎn)的核心思想是（）。A.消除浪費(fèi)B.大規(guī)模生產(chǎn)C.提高設(shè)備利用率D.增加庫存答案：A10.在項(xiàng)目管理中，關(guān)鍵路徑是指（）。A.最長的活動路徑B.最短的活動路徑C.資源消耗最多的路徑D.風(fēng)險最高的路徑答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理的決策內(nèi)容包括（）。A.生產(chǎn)過程組織B.庫存管理C.質(zhì)量管理D.設(shè)備維護(hù)E.人力資源管理答案：ABCD2.以下屬于生產(chǎn)要素的有（）。A.勞動力B.土地C.資本D.技術(shù)E.信息答案：ABCDE3.影響企業(yè)選址的因素包括（）。A.接近市場B.接近原材料供應(yīng)地C.勞動力成本D.基礎(chǔ)設(shè)施E.政策法規(guī)答案：ABCDE4.庫存的作用包括（）。A.防止缺貨B.穩(wěn)定生產(chǎn)C.節(jié)省訂貨費(fèi)用D.投機(jī)E.提高服務(wù)水平答案：ABCDE5.質(zhì)量管理的工具包括（）。A.檢查表B.魚骨圖C.排列圖D.散布圖E.控制圖答案：ABCDE6.企業(yè)生產(chǎn)計劃的層次包括（）。A.長期生產(chǎn)計劃B.中期生產(chǎn)計劃C.短期生產(chǎn)計劃D.日生產(chǎn)計劃E.臨時生產(chǎn)計劃答案：ABC7.供應(yīng)鏈的組成成員包括（）。A.供應(yīng)商B.制造商C.分銷商D.零售商E.顧客答案：ABCDE8.精益生產(chǎn)中常見的浪費(fèi)類型有（）。A.過量生產(chǎn)B.等待時間C.運(yùn)輸D.庫存E.過度加工答案：ABCDE9.項(xiàng)目管理的三要素包括（）。A.時間B.質(zhì)量C.成本D.范圍E.資源答案：ABC10.企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法有（）。A.改進(jìn)生產(chǎn)工藝B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.提高設(shè)備自動化程度D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)E.增加工作時間答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.運(yùn)營管理只涉及企業(yè)的生產(chǎn)部門。（×）2.單件生產(chǎn)的生產(chǎn)效率一般低于大量生產(chǎn)。（√）3.企業(yè)選址一旦確定就不能更改。（×）4.庫存越多越好，這樣可以避免缺貨。（×）5.質(zhì)量管理是質(zhì)量部門的事情，與其他部門無關(guān)。（×）6.產(chǎn)品布局適用于多品種小批量生產(chǎn)。（×）7.企業(yè)生產(chǎn)能力是固定不變的。（×）8.供應(yīng)鏈越長越好，這樣可以增加供應(yīng)的穩(wěn)定性。（×）9.精益生產(chǎn)只能應(yīng)用于制造業(yè)。（×）10.在項(xiàng)目管理中，時間和成本是可以無限期延長和增加的。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述運(yùn)營管理的主要職能。答案：運(yùn)營管理的主要職能包括生產(chǎn)過程組織（合理安排生產(chǎn)環(huán)節(jié)）、庫存管理（控制庫存水平）、質(zhì)量管理（確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量）、設(shè)備維護(hù)（保證設(shè)備正常運(yùn)行）等，通過這些職能實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)、降低成本、提高質(zhì)量等目標(biāo)。2.解釋經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的基本原理。答案：經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型是通過平衡訂貨成本和儲存成本來確定最佳訂貨量。訂貨成本隨訂貨次數(shù)增加而增加，儲存成本隨庫存水平增加而增加。找到使兩者總成本最低的訂貨量，即為經(jīng)濟(jì)訂貨批量。3.簡述質(zhì)量管理的七大工具及其用途。答案：檢查表用于收集數(shù)據(jù)；魚骨圖用于分析質(zhì)量問題原因；排列圖用于找出主要質(zhì)量問題；散布圖用于分析變量間關(guān)系；控制圖用于監(jiān)控過程是否穩(wěn)定；分層法用于按不同層次分析數(shù)據(jù)；直方圖用于顯示數(shù)據(jù)分布。4.闡述精益生產(chǎn)的五大原則。答案：精益生產(chǎn)的五大原則為價值（定義顧客認(rèn)可的價值）、價值流（識別價值流并去除浪費(fèi)）、流動（讓價值不間斷流動）、拉動（按顧客需求拉動生產(chǎn)）、盡善盡美（持續(xù)改進(jìn)）。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中實(shí)施全面質(zhì)量管理。答案：首先要建立質(zhì)量文化，全員參與。其次，確定質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。再者，運(yùn)用質(zhì)量管理工具進(jìn)行過程監(jiān)控和改進(jìn)，加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理，建立質(zhì)量反饋機(jī)制以持續(xù)提升質(zhì)量。2.分析供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)及其解決措施。答案：牛鞭效應(yīng)是指需求信息在供應(yīng)鏈中傳遞時被放大。解決措施包括信息共享、減少供應(yīng)鏈層次、采用協(xié)同預(yù)測與補(bǔ)貨、穩(wěn)定價格政策等，從而減少需求波動的放大。3.闡述企業(yè)如何通過運(yùn)營管理提高競爭力。答案：可通過優(yōu)化生產(chǎn)流程提高效率，嚴(yán)格質(zhì)量管理提升產(chǎn)品質(zhì)量，合理庫存管