物業(yè)保潔用品規(guī)定

物業(yè)保潔用品規(guī)定一、總則1.目的為加強物業(yè)公司保潔用品的管理，確保保潔用品合理采購、規(guī)范使用、妥善儲存與高效回收，降低運營成本，提高保潔工作質(zhì)量和效率，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于本物業(yè)公司全體保潔人員以及涉及保潔用品采購、儲存、發(fā)放等相關(guān)工作的部門和人員。3.管理原則遵循“按需采購、合理使用、節(jié)約成本、保障質(zhì)量”的原則，確保保潔用品的管理科學(xué)、規(guī)范、有序。二、保潔用品的分類與標(biāo)準(zhǔn)1.清潔工具類-掃帚：分為普通掃帚和長柄掃帚。普通掃帚用于清掃室內(nèi)地面雜物，要求刷毛堅韌、不易脫落，掃帚柄長度適中，便于操作；長柄掃帚主要用于清掃室外大面積區(qū)域，刷毛長度和硬度應(yīng)能適應(yīng)室外環(huán)境，柄長不少于1.5米。-拖把：包括平板拖把和旋轉(zhuǎn)拖把。平板拖把吸水性強，拖布材質(zhì)柔軟，不易損傷地面，適用于各種室內(nèi)地面清潔；旋轉(zhuǎn)拖把脫水省力，桶體設(shè)計合理，便于清潔和倒水，主要用于大面積室內(nèi)地面清潔。-抹布：分為干抹布和濕抹布。干抹布用于擦拭灰塵、水漬等，材質(zhì)應(yīng)為純棉或纖維材質(zhì)，柔軟不掉毛；濕抹布用于清潔油污較重的區(qū)域，應(yīng)具有較強的去污能力和耐磨損性。-塵推：塵推頭部材質(zhì)為靜電吸塵布，吸附灰塵能力強，推柄長度應(yīng)符合人體工程學(xué)設(shè)計，便于保潔人員操作，主要用于大理石、瓷磚等光滑地面的日常清潔。-垃圾鏟：材質(zhì)堅固耐用，鏟口設(shè)計應(yīng)便于清掃垃圾，有不同規(guī)格以適應(yīng)不同場景，如小型垃圾鏟用于室內(nèi)角落垃圾收集，大型垃圾鏟用于室外大面積垃圾清理。-垃圾袋：分為不同規(guī)格，用于收集各類垃圾。室內(nèi)使用的垃圾袋應(yīng)具有一定的韌性，不易破損；室外使用的垃圾袋更要具備高強度和抗撕裂性能，以承受較大重量的垃圾。2.清潔劑類-洗潔精：用于清潔廚房油污、餐具等，要求具有良好的去污能力，溫和不刺激皮膚，符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。-潔廁劑：專門用于清潔衛(wèi)生間馬桶、便池等，具有強力去污、除臭功能，能有效去除污垢和細菌，對陶瓷表面無腐蝕作用。-84消毒液：用于公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所的消毒殺菌，有效氯含量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，使用時需注意稀釋比例和安全事項。-玻璃清潔劑：能夠快速清潔玻璃表面的污漬、水漬，使玻璃光亮透明，且不損傷玻璃表面，具有良好的揮發(fā)性。-地板清潔劑：根據(jù)不同地板材質(zhì)（如木地板、瓷磚、大理石等）有針對性配方。用于清潔地板表面污垢，同時能起到保養(yǎng)地板的作用，保持地板的光澤和質(zhì)感。3.其他用品類-衛(wèi)生紙：為業(yè)主和使用公共衛(wèi)生間的人員提供，要求紙質(zhì)柔軟、吸水性強、無異味，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。-洗手液：放置在公共衛(wèi)生間，具有清潔、保濕功能，香味宜人，無刺激性，包裝設(shè)計應(yīng)方便使用和衛(wèi)生。-空氣清新劑：用于改善室內(nèi)氣味環(huán)境，散發(fā)宜人香味，能有效去除異味，有不同香型可供選擇，如檸檬味、薰衣草味等。三、保潔用品的采購管理1.采購計劃制定-每月末，各保潔區(qū)域負責(zé)人根據(jù)本區(qū)域保潔工作實際需求，結(jié)合上月保潔用品使用情況，填寫《保潔用品采購申請表》。申請表應(yīng)詳細列出所需保潔用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計使用時間等信息。-將《保潔用品采購申請表》提交至物業(yè)公司的采購部門。采購部門匯總各區(qū)域申請后，綜合考慮庫存情況、市場供應(yīng)等因素，制定全公司的月度保潔用品采購計劃。對于用量較大或價格波動較大的保潔用品，采購部門還應(yīng)制定季度或年度采購計劃。2.供應(yīng)商選擇與管理-采購部門負責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄。通過市場調(diào)研、招標(biāo)、供應(yīng)商推薦等方式，收集保潔用品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面進行評估。只有評估合格的供應(yīng)商才能進入合格供應(yīng)商名錄。-與合格供應(yīng)商簽訂采購合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)等條款。定期對供應(yīng)商進行考核，根據(jù)考核結(jié)果決定是否繼續(xù)合作。考核指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨及時性、售后服務(wù)響應(yīng)速度等。3.采購流程-采購部門根據(jù)采購計劃，向選定的供應(yīng)商發(fā)送采購訂單。采購訂單應(yīng)準(zhǔn)確無誤，包含采購物品的詳細信息、交貨地點、交貨日期等內(nèi)容。-供應(yīng)商按照采購訂單要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨。采購部門負責(zé)跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時交貨。貨物到達公司倉庫后，采購部門通知倉庫管理人員和質(zhì)量檢驗人員進行驗收。-質(zhì)量檢驗人員依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對采購的保潔用品進行質(zhì)量檢驗。檢驗內(nèi)容包括外觀、規(guī)格、性能、質(zhì)量證明文件等方面。對于不合格的產(chǎn)品，采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商采取補貨、換貨、退貨等措施。四、保潔用品的儲存管理1.倉庫規(guī)劃-設(shè)立專門的保潔用品倉庫，對倉庫進行合理規(guī)劃。劃分不同的存儲區(qū)域，如清潔工具區(qū)、清潔劑區(qū)、其他用品區(qū)等，每個區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，便于快速查找和管理。-根據(jù)不同保潔用品的特點和要求，配備相應(yīng)的存儲設(shè)備。如清潔工具應(yīng)放置在貨架上，避免受潮和損壞；清潔劑應(yīng)存放在專門的化學(xué)品儲存柜中，防止泄漏和相互污染；衛(wèi)生紙、洗手液等用品可采用貨架或貨箱存放。2.入庫管理-倉庫管理人員在收到采購的保潔用品后，首先核對送貨單與采購訂單的一致性，包括物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。確認無誤后，對物品進行外觀檢查，確保無損壞、無質(zhì)量問題。-對于驗收合格的保潔用品，倉庫管理人員按照規(guī)劃的存儲區(qū)域進行存放，并在《保潔用品入庫臺賬》上記錄入庫日期、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。對于有保質(zhì)期要求的保潔用品，還應(yīng)記錄保質(zhì)期起始日期和截止日期。3.庫存盤點與安全管理-每月末，倉庫管理人員對保潔用品進行庫存盤點。通過實地清點，核對庫存數(shù)量與《保潔用品入庫臺賬》記錄是否一致。如發(fā)現(xiàn)賬實不符，應(yīng)及時查找原因并進行調(diào)整。-加強倉庫的安全管理。倉庫應(yīng)配備必要的消防器材，保持通風(fēng)良好，防止清潔劑等化學(xué)品揮發(fā)積聚造成安全隱患。對易燃、易爆的清潔劑，要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行儲存和管理，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。五、保潔用品的發(fā)放管理1.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)制定-根據(jù)不同保潔區(qū)域的面積、清潔難度、人流量等因素，制定保潔用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于高層住宅的公共區(qū)域，每[X]平方米每周發(fā)放[具體數(shù)量]的垃圾袋、[具體數(shù)量]的抹布等；對于商業(yè)區(qū)域，由于人流量較大，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適當(dāng)提高。-考慮到特殊時期或特殊情況，如疫情期間對消毒液的需求增加，應(yīng)及時調(diào)整發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作的正常開展和衛(wèi)生安全。2.發(fā)放流程-每周一，各保潔區(qū)域負責(zé)人根據(jù)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和本區(qū)域?qū)嶋H需求，填寫《保潔用品領(lǐng)用申請表》，詳細列出所需保潔用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并簽字確認。-將《保潔用品領(lǐng)用申請表》提交至倉庫管理人員。倉庫管理人員根據(jù)申請表和庫存情況進行發(fā)放。發(fā)放時，在《保潔用品發(fā)放臺賬》上記錄領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人員、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。-對于貴重或用量較大的保潔用品，如大型清潔設(shè)備、特殊清潔劑等，領(lǐng)用申請需經(jīng)過物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)放。六、保潔用品的使用與維護管理1.使用培訓(xùn)-新入職的保潔人員在上崗前，由物業(yè)公司的培訓(xùn)部門組織保潔用品使用培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括各類清潔工具的正確使用方法、清潔劑的稀釋比例和使用注意事項、其他用品的合理使用等。-定期對在職保潔人員進行復(fù)訓(xùn)，及時更新保潔用品的使用知識和技能。特別是對于新引進的保潔用品，要第一時間組織培訓(xùn)，確保保潔人員能夠正確使用。2.使用規(guī)范-保潔人員在使用清潔工具時，應(yīng)按照規(guī)定的操作方法進行。例如，使用掃帚掃地時，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)牧Χ群徒嵌龋苊鈸P塵；使用拖把拖地時，要及時清洗拖把，保持地面清潔。-在使用清潔劑時，必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的稀釋比例進行稀釋。如潔廁劑與水的稀釋比例為[X]：[X]，不得隨意更改。使用過程中要注意個人防護，佩戴手套、口罩等防護用品，防止清潔劑對人體造成傷害。-對于其他用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的位置擺放和補充，確保隨時滿足業(yè)主和使用人員的需求。3.維護與保養(yǎng)-保潔人員應(yīng)定期對清潔工具進行維護和保養(yǎng)。如掃帚使用一段時間后，要及時清理刷毛上的雜物，定期更換損壞的刷毛；拖把使用后要洗凈晾干，防止發(fā)霉和滋生細菌。-對于有一定使用壽命的清潔設(shè)備，如電動清潔車、高壓水槍等，要按照設(shè)備維護手冊的要求進行定期保養(yǎng)和維修。保養(yǎng)和維修工作可由專業(yè)維修人員進行，或由經(jīng)過培訓(xùn)的保潔人員在專業(yè)人員指導(dǎo)下完成。七、保潔用品的回收與處理管理1.可回收用品的回收-設(shè)立專門的可回收保潔用品回收點，如廢棄的塑料垃圾桶、金屬工具等。保潔人員在日常工作中，將可回收的保潔用品分類收集，定期運送至回收點。-倉庫管理人員對回收的可回收用品進行登記和整理。對于有再利用價值的物品，如損壞程度較輕的清潔工具，可進行維修后重新發(fā)放使用；對于無法再利用的物品，聯(lián)系專業(yè)的廢品回收公司進行回收處理。2.有害用品的處理-對于過期的清潔劑、含有有害物質(zhì)的廢舊用品等，要按照環(huán)保要求進行專門處理。設(shè)立專門的有害物品儲存區(qū)域，將有害用品單獨存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。-定期聯(lián)系有資質(zhì)的環(huán)保處理公司，將有害用品交由其進行無害化處理。在交接過程中，要做好記錄，包括有害用品的名稱、數(shù)量、處理日期、處理公司等信息。3.其他用品的處理-對于一般性的廢舊保潔用品，如用過的衛(wèi)生紙、一次性抹布等，按照垃圾分類的要求進行處理。保潔人員應(yīng)將其分類投放到相應(yīng)的垃圾桶中，由垃圾清運公司統(tǒng)一運至垃圾處理場進行處理。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制-物業(yè)公司的品質(zhì)管理部門定期對保潔用品的采購、儲存、發(fā)放、使用、回收處理等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查。檢查方式包括現(xiàn)場查看、查閱記錄、詢問相關(guān)人員等。-設(shè)立舉報渠道，鼓勵業(yè)主和員工對保潔用品管理過程中的違規(guī)行為進行舉報。對于舉報屬實的，給予舉報人一定的獎勵。2.考核指標(biāo)-建立保潔用品管理考核指標(biāo)體系，包括采購成本控制率、庫存準(zhǔn)