書(shū)法培訓(xùn)班收費(fèi)管理制度總則1.目的為規(guī)范書(shū)法培訓(xùn)班的收費(fèi)管理，確保收費(fèi)工作的透明、公正、合理，保障培訓(xùn)班及學(xué)員的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本書(shū)法培訓(xùn)班所有收費(fèi)項(xiàng)目及相關(guān)活動(dòng)。3.基本原則合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，依法進(jìn)行收費(fèi)。合理性原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)行情等因素合理制定，確保公平合理。公開(kāi)透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式等應(yīng)向?qū)W員及家長(zhǎng)公開(kāi)，接受監(jiān)督。專(zhuān)款專(zhuān)用原則：所收費(fèi)用應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，用于書(shū)法培訓(xùn)相關(guān)的教學(xué)、師資、場(chǎng)地等支出。收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.課程收費(fèi)基礎(chǔ)書(shū)法課程：根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)、教學(xué)內(nèi)容難度等分為初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班。初級(jí)班每學(xué)期收費(fèi)[X]元，中級(jí)班每學(xué)期收費(fèi)[X]元，高級(jí)班每學(xué)期收費(fèi)[X]元。特色書(shū)法課程：如書(shū)法考級(jí)輔導(dǎo)、書(shū)法創(chuàng)作提升等特色課程，根據(jù)課程內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)單獨(dú)定價(jià)。書(shū)法考級(jí)輔導(dǎo)課程收費(fèi)[X]元/期，書(shū)法創(chuàng)作提升課程收費(fèi)[X]元/期。2.教材資料費(fèi)根據(jù)實(shí)際使用的書(shū)法教材、字帖、練習(xí)冊(cè)等資料的成本收取，預(yù)計(jì)每學(xué)期每位學(xué)員教材資料費(fèi)為[X]元。教材資料費(fèi)按學(xué)期預(yù)收，學(xué)期結(jié)束后根據(jù)實(shí)際使用情況多退少補(bǔ)。3.報(bào)名費(fèi)新學(xué)員報(bào)名時(shí)收取報(bào)名費(fèi)[X]元，用于報(bào)名手續(xù)辦理、學(xué)員檔案建立等相關(guān)費(fèi)用。報(bào)名費(fèi)一經(jīng)收取，不予退還。4.其他收費(fèi)如需參加校外書(shū)法比賽、展覽等活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)實(shí)際費(fèi)用收取相應(yīng)的參賽費(fèi)、參展費(fèi)等。因?qū)W員個(gè)人原因需要額外輔導(dǎo)或延長(zhǎng)課程時(shí)間的，按每小時(shí)[X]元收取輔導(dǎo)費(fèi)。收費(fèi)方式1.現(xiàn)金支付：學(xué)員及家長(zhǎng)可在培訓(xùn)班指定地點(diǎn)以現(xiàn)金形式繳納學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：提供培訓(xùn)班指定的銀行賬號(hào)，學(xué)員及家長(zhǎng)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)。轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)注明學(xué)員姓名、課程名稱(chēng)及繳費(fèi)學(xué)期。3.電子支付：支持微信支付、支付寶支付等電子支付方式。學(xué)員及家長(zhǎng)可掃描培訓(xùn)班提供的電子支付二維碼進(jìn)行繳費(fèi)。收費(fèi)時(shí)間1.學(xué)期收費(fèi)每學(xué)期開(kāi)學(xué)前一周內(nèi)為集中繳費(fèi)時(shí)間，學(xué)員需一次性繳納本學(xué)期的學(xué)費(fèi)、教材資料費(fèi)等全部費(fèi)用。2.中途插班收費(fèi)對(duì)于學(xué)期中途插班的學(xué)員，根據(jù)插班時(shí)間和剩余課程時(shí)長(zhǎng)收取相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。插班學(xué)員應(yīng)在報(bào)名后三日內(nèi)完成繳費(fèi)。3.其他收費(fèi)如報(bào)名費(fèi)、參賽費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)等，應(yīng)在相關(guān)事項(xiàng)確定后及時(shí)通知學(xué)員及家長(zhǎng)繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)間根據(jù)具體情況而定，但不得超過(guò)活動(dòng)或服務(wù)開(kāi)始前三天。退費(fèi)規(guī)定1.學(xué)員個(gè)人原因退費(fèi)學(xué)員在開(kāi)學(xué)前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，扣除報(bào)名費(fèi)后，剩余費(fèi)用全額退還。學(xué)員在開(kāi)學(xué)后但未超過(guò)本學(xué)期課程總時(shí)長(zhǎng)三分之一時(shí)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，退還本學(xué)期學(xué)費(fèi)的三分之二，教材資料費(fèi)按實(shí)際使用情況扣除后退還。學(xué)員在開(kāi)學(xué)后超過(guò)本學(xué)期課程總時(shí)長(zhǎng)三分之一時(shí)提出退費(fèi)申請(qǐng)的，不予退還本學(xué)期學(xué)費(fèi)，教材資料費(fèi)按實(shí)際使用情況扣除后退還。2.培訓(xùn)班原因退費(fèi)因培訓(xùn)班自身原因?qū)е抡n程無(wú)法正常開(kāi)展或教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況給予學(xué)員一定的補(bǔ)償。3.退費(fèi)流程學(xué)員及家長(zhǎng)提出退費(fèi)申請(qǐng)后，需填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，注明退費(fèi)原因、繳費(fèi)情況等信息，并提交相關(guān)證明材料。培訓(xùn)班在收到申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后將退費(fèi)金額在七個(gè)工作日內(nèi)退還至學(xué)員或家長(zhǎng)指定的賬戶。收費(fèi)管理職責(zé)1.財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定收費(fèi)管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)一收取各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具合法有效的票據(jù)。定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算和分析，確保賬目清晰準(zhǔn)確。配合其他部門(mén)做好收費(fèi)相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。2.教學(xué)部門(mén)職責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整工作，提供教學(xué)成本等相關(guān)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)向?qū)W員及家長(zhǎng)宣傳解釋收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，解答疑問(wèn)。及時(shí)反饋學(xué)員的繳費(fèi)情況，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好欠費(fèi)催繳工作。3.招生部門(mén)職責(zé)在招生過(guò)程中向?qū)W員及家長(zhǎng)準(zhǔn)確介紹收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式，不得進(jìn)行虛假宣傳。負(fù)責(zé)新學(xué)員報(bào)名信息的收集和整理，確保報(bào)名信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部門(mén)。協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好報(bào)名費(fèi)的收取和管理工作。收費(fèi)監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式是否符合規(guī)定，票據(jù)開(kāi)具是否規(guī)范，賬目記錄是否準(zhǔn)確等。設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受學(xué)員、家長(zhǎng)及教職工對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的舉報(bào)和監(jiān)督。對(duì)舉報(bào)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.外部監(jiān)督積極配合物價(jià)部門(mén)、教育主管部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收費(fèi)情況資料，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。違規(guī)處理1.對(duì)于違反本收費(fèi)管理制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理：對(duì)于擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目、變相亂收費(fèi)等違規(guī)行為，責(zé)令立即改正，退還多收費(fèi)用，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予警告處分。對(duì)于因收費(fèi)管理不善導(dǎo)致賬目混亂、貪污挪用收費(fèi)資金等嚴(yán)重違規(guī)行為，除責(zé)令退還違規(guī)所得外，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。2.因收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)學(xué)員、家長(zhǎng)投訴或造成不良社會(huì)影響的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并視情節(jié)給予相