2025年人文社科研究生入學(xué)考試試卷與答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期接到了一個(gè)來自社區(qū)的求助電話，一位年邁的孤寡老人由于身體多病，生活無法自理，家屬因工作繁忙無法長期照顧，老人情緒低落，生活陷入困境。

（1）根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，分析社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)遵循的原則。（6分）

答案：1.尊重與接納；2.同情與理解；3.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私；4.服務(wù)對(duì)象的自我決定；5.服務(wù)對(duì)象的利益最大化。

（2）社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)如何與老人進(jìn)行溝通，以建立良好的專業(yè)關(guān)系？（6分）

答案：1.使用簡潔明了的語言；2.傾聽老人的需求和感受；3.避免評(píng)判和指責(zé)；4.表達(dá)對(duì)老人的關(guān)心和同情；5.尊重老人的意見和選擇。

（3）社會(huì)工作者在評(píng)估階段應(yīng)關(guān)注哪些方面？如何進(jìn)行評(píng)估？（6分）

答案：1.服務(wù)對(duì)象的基本情況；2.服務(wù)對(duì)象的家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)；3.服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)能力；4.服務(wù)對(duì)象的資源狀況；5.評(píng)估方法：觀察、訪談、問卷調(diào)查等。

（4）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何考慮服務(wù)對(duì)象的需求？（6分）

答案：1.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的基本生活需求；2.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求；3.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的社會(huì)交往需求；4.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力和潛力；5.制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循個(gè)性化、全面性、可持續(xù)性原則。

（5）在服務(wù)實(shí)施過程中，社會(huì)工作者如何確保服務(wù)質(zhì)量？（6分）

答案：1.定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解服務(wù)效果；2.對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估；3.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查；4.不斷調(diào)整服務(wù)策略，以滿足服務(wù)對(duì)象的需求；5.培訓(xùn)和提高自身專業(yè)能力。

二、選擇題（30分）

2.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重服務(wù)對(duì)象隱私

B.堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象利益最大化

C.維護(hù)社會(huì)公正

D.保守職業(yè)秘密

答案：D

3.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)做法不妥？（6分）

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立支持系統(tǒng)

B.為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難

D.違反服務(wù)對(duì)象意愿，強(qiáng)行干預(yù)

答案：D

4.下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作干預(yù)方法？（6分）

A.政策倡導(dǎo)

B.心理咨詢

C.案例管理

D.以上都是

答案：D

5.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)資源？（6分）

A.社區(qū)組織

B.社區(qū)設(shè)施

C.社區(qū)居民

D.社區(qū)企業(yè)

答案：C

6.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重與接納

B.同情與理解

C.服務(wù)對(duì)象自我決定

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

答案：D

三、簡答題（30分）

7.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：1.尊重與接納；2.同情與理解；3.服務(wù)對(duì)象自我決定；4.服務(wù)對(duì)象的利益最大化；5.保密原則；6.專業(yè)責(zé)任。

8.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益？（6分）

答案：1.嚴(yán)格遵守服務(wù)對(duì)象自我決定原則；2.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私；3.定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解服務(wù)效果；4.建立良好的專業(yè)關(guān)系；5.對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

9.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何促進(jìn)社區(qū)參與？（6分）

答案：1.深入了解社區(qū)居民需求；2.建立社區(qū)支持系統(tǒng)；3.舉辦社區(qū)活動(dòng)，提高居民參與度；4.加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通與交流；5.宣傳社會(huì)工作理念。

10.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，如何發(fā)揮專業(yè)作用？（6分）

答案：1.了解政策制定過程；2.收集和整理相關(guān)資料；3.分析政策對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響；4.倡導(dǎo)有利于服務(wù)對(duì)象的政策；5.協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動(dòng)政策實(shí)施。

四、論述題（40分）

11.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性。（10分）

答案：1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者的行為準(zhǔn)則；2.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于提高社會(huì)工作者專業(yè)素養(yǎng)；3.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；4.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

12.論述社會(huì)工作在社區(qū)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：1.幫助社區(qū)居民解決實(shí)際困難；2.促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；3.增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；4.提高社區(qū)居民的社會(huì)資本；5.推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

13.論述社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用。（10分）

答案：1.提供心理疏導(dǎo)和支持；2.促進(jìn)心理健康知識(shí)普及；3.幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)心理問題；4.提高個(gè)體心理素質(zhì)；5.推動(dòng)心理健康事業(yè)發(fā)展。

14.論述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的作用。（10分）

答案：1.幫助殘疾人解決生活困難；2.提高殘疾人社會(huì)適應(yīng)能力；3.促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)；4.增強(qiáng)殘疾人自尊心和自信心；5.推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展。

五、案例分析題（30分）

15.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期開展了一項(xiàng)針對(duì)農(nóng)村留守兒童的心理健康教育活動(dòng)。

（1）社會(huì)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)前，應(yīng)如何進(jìn)行需求評(píng)估？（6分）

答案：1.了解留守兒童的心理狀況；2.評(píng)估留守兒童的心理需求；3.分析留守兒童心理健康問題的原因；4.確定心理健康教育活動(dòng)的目標(biāo)。

（2）社會(huì)工作者在開展心理健康教育活動(dòng)時(shí)，如何與留守兒童建立良好的專業(yè)關(guān)系？（6分）

答案：1.尊重留守兒童；2.傾聽留守兒童的心聲；3.避免評(píng)判和指責(zé)；4.表達(dá)對(duì)留守兒童的關(guān)心和同情；5.尊重留守兒童的意見和選擇。

（3）社會(huì)工作者在心理健康教育活動(dòng)中，如何提高留守兒童的心理素質(zhì)？（6分）

答案：1.幫助留守兒童掌握心理調(diào)適方法；2.培養(yǎng)留守兒童樂觀向上的心態(tài)；3.提高留守兒童應(yīng)對(duì)壓力的能力；4.增強(qiáng)留守兒童的社會(huì)支持系統(tǒng)。

（4）社會(huì)工作者在心理健康教育活動(dòng)結(jié)束后，如何進(jìn)行效果評(píng)估？（6分）

答案：1.收集留守兒童的心理健康數(shù)據(jù)；2.分析心理健康教育活動(dòng)的效果；3.評(píng)估留守兒童的心理狀況改善情況；4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后工作提供參考。

（5）社會(huì)工作者在心理健康教育活動(dòng)中，如何與其他社會(huì)工作者和相關(guān)部門進(jìn)行合作？（6分）

答案：1.建立良好的合作關(guān)系；2.共同制定心理健康教育活動(dòng)方案；3.分享資源和經(jīng)驗(yàn)；4.協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動(dòng)心理健康教育活動(dòng)順利開展。

六、選擇題（30分）

16.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（6分）

A.尊重服務(wù)對(duì)象隱私

B.堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象利益最大化

C.維護(hù)社會(huì)公正

D.保守職業(yè)秘密

答案：D

17.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)做法不妥？（6分）

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立支持系統(tǒng)

B.為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難

D.違反服務(wù)對(duì)象意愿，強(qiáng)行干預(yù)

答案：D

18.下列哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作干預(yù)方法？（6分）

A.政策倡導(dǎo)

B.心理咨詢

C.案例管理

D.以上都是

答案：D

19.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)資源？（6分）

A.社區(qū)組織

B.社區(qū)設(shè)施

C.社區(qū)居民

D.社區(qū)企業(yè)

答案：C

20.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（6分）

A.尊重與接納

B.同情與理解

C.服務(wù)對(duì)象自我決定

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）尊重與接納；同情與理解；尊重服務(wù)對(duì)象的隱私；服務(wù)對(duì)象的自我決定；服務(wù)對(duì)象的利益最大化。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，分析社會(huì)工作者在接案階段應(yīng)遵循的原則，可以從尊重、接納、同情、隱私保護(hù)、自我決定和利益最大化等方面進(jìn)行回答。

（2）使用簡潔明了的語言；傾聽老人的需求和感受；避免評(píng)判和指責(zé)；表達(dá)對(duì)老人的關(guān)心和同情；尊重老人的意見和選擇。

解析思路：在接案階段建立專業(yè)關(guān)系，需要考慮語言表達(dá)、傾聽技巧、避免負(fù)面評(píng)價(jià)、表達(dá)關(guān)心和尊重服務(wù)對(duì)象的意見。

（3）服務(wù)對(duì)象的基本情況；服務(wù)對(duì)象的家庭和社會(huì)支持系統(tǒng)；服務(wù)對(duì)象的生理、心理和社會(huì)適應(yīng)能力；服務(wù)對(duì)象的資源狀況；評(píng)估方法：觀察、訪談、問卷調(diào)查等。

解析思路：評(píng)估階段需要全面了解服務(wù)對(duì)象，包括個(gè)人背景、家庭和社會(huì)環(huán)境、生理心理狀況以及可用資源，并采用多種評(píng)估方法。

（4）關(guān)注服務(wù)對(duì)象的基本生活需求；關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求；關(guān)注服務(wù)對(duì)象的社會(huì)交往需求；關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力和潛力；制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循個(gè)性化、全面性、可持續(xù)性原則。

解析思路：服務(wù)計(jì)劃的制定應(yīng)基于對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的全面了解，并考慮個(gè)性化、全面性和可持續(xù)性，以滿足服務(wù)對(duì)象的多方面需求。

（5）定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解服務(wù)效果；對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估；對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查；不斷調(diào)整服務(wù)策略，以滿足服務(wù)對(duì)象的需求；培訓(xùn)和提高自身專業(yè)能力。

解析思路：確保服務(wù)質(zhì)量需要通過定期溝通、監(jiān)控評(píng)估、滿意度調(diào)查、策略調(diào)整和專業(yè)能力提升等多個(gè)方面來綜合實(shí)施。

二、選擇題（30分）

2.D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)尊重、保密、公正等原則，而保守職業(yè)秘密是其中的一個(gè)方面，因此不屬于專業(yè)倫理的全部內(nèi)容。

3.D

解析思路：個(gè)案管理中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，強(qiáng)行干預(yù)違背了服務(wù)對(duì)象的自我決定原則。

4.D

解析思路：社會(huì)工作干預(yù)方法包括政策倡導(dǎo)、心理咨詢、案例管理等，因此選項(xiàng)D包含了所有提到的內(nèi)容。

5.C

解析思路：社區(qū)資源通常包括組織、設(shè)施和企業(yè)，而社區(qū)居民本身不是資源，而是構(gòu)成社區(qū)的一部分。

6.D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、接納、同情、自我決定等，服務(wù)對(duì)象利益最大化并不是一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值觀。

三、簡答題（30分）

7.尊重與接納；同情與理解；服務(wù)對(duì)象自我決定；服務(wù)對(duì)象的利益最大化；保密原則；專業(yè)責(zé)任。

解析思路：簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則，可以直接列出六個(gè)原則，每個(gè)原則簡要說明。

8.嚴(yán)格遵守服務(wù)對(duì)象自我決定原則；尊重服務(wù)對(duì)象的隱私；定期與服務(wù)對(duì)象溝通，了解服務(wù)效果；建立良好的專業(yè)關(guān)系；對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

解析思路：確保服務(wù)對(duì)象權(quán)益需要遵循自我決定原則、尊重隱私、溝通了解、建立關(guān)系和監(jiān)控評(píng)估。

9.深入了解社區(qū)居民需求；建立社區(qū)支持系統(tǒng)；舉辦社區(qū)活動(dòng)，提高居民參與度；加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通與交流；宣傳社會(huì)工作理念。

解析思路：促進(jìn)社區(qū)參與需要從了解需求、建立支持系統(tǒng)、舉辦活動(dòng)、溝通交流和宣傳理念等方面入手。

10.了解政策制定過程；收集和整理相關(guān)資料；分析政策對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響；倡導(dǎo)有利于服務(wù)對(duì)象的政策；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推動(dòng)政策實(shí)施。

解析思路：在政策倡導(dǎo)中，需要了解政策制定過程、收集資料、分析影響、倡導(dǎo)政策和支持政策實(shí)施。

四、論述題（40分）

11.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者的行為準(zhǔn)則；社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于提高社會(huì)工作者專業(yè)素養(yǎng)；社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展。

解析思路：論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的重要性，可以從行為準(zhǔn)則、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量、權(quán)益維護(hù)和事業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

12.幫助社區(qū)居民解決實(shí)際困難；促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；提高社區(qū)居民的社會(huì)資本；推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

解析思路：論述社會(huì)工作在社區(qū)發(fā)展中的作用，可以從解決困難、參與事務(wù)、凝聚力和歸屬感、社會(huì)資本和和諧發(fā)展等方面進(jìn)行說明。

13.提供心理疏導(dǎo)和支持；促進(jìn)心理健康知識(shí)普及；幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)心理問題；提高個(gè)體心理素質(zhì)；推動(dòng)心理健康事業(yè)發(fā)展。

解析思路：論述社會(huì)工作在心理健康服務(wù)中的作用，可以從心理疏導(dǎo)、知識(shí)普及、應(yīng)對(duì)問題、心理素質(zhì)和事業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

14.幫助殘疾人解決生活困難；提高殘疾人社會(huì)適應(yīng)能力；促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)；增強(qiáng)殘疾人自尊心和自信心；推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展。

解析思路：論述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的作用，可以從解決困難、適應(yīng)能力、融入社會(huì)、自尊心和自信心以及事業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行說明。

五、案例分析題（30分）

15.（1）了解留守兒童的心理狀況；評(píng)估留守兒童的心理需求；分析留守兒童心理健康問題的原因；確定心理健康教育活動(dòng)的目標(biāo)。

解析思路：需求評(píng)估需要了解留守兒童的心理狀況、需求、問題原因和活動(dòng)目標(biāo)，以便制定針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)。

16.（2）尊重留守兒童；傾聽留守兒童的心聲；避免評(píng)判和指責(zé)；表達(dá)對(duì)留守兒童的關(guān)心和同情；尊重留守兒童的意見和選擇。

解析思路：建立專業(yè)關(guān)系需要尊重、傾聽、避免評(píng)判、表達(dá)關(guān)心和尊重意見，以建立信任和合作的關(guān)系。

17.（3）幫助留守兒童掌握心理調(diào)適方法；培養(yǎng)留守兒童樂觀向上的心態(tài)；提高留守兒童應(yīng)對(duì)壓力的能力；增強(qiáng)留守兒童的社會(huì)