物業(yè)業(yè)委會規(guī)章

物業(yè)業(yè)委會規(guī)章第一章總則第一條目的為規(guī)范本小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動，維護業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本規(guī)章。第二條適用范圍本規(guī)章適用于本小區(qū)內(nèi)的全體業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會及其相關(guān)活動。第三條宗旨本規(guī)章旨在保障業(yè)主對物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的共有和共同管理權(quán)利，促進小區(qū)的和諧穩(wěn)定，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)的保值增值。第四條基本原則業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動應(yīng)當(dāng)遵循民主、公平、公正、公開的原則，依法履行職責(zé)，不得損害國家利益、社會公共利益和業(yè)主的合法權(quán)益。第二章業(yè)主大會第五條業(yè)主大會的組成業(yè)主大會由本小區(qū)內(nèi)的全體業(yè)主組成。業(yè)主大會是本小區(qū)物業(yè)管理的決策機構(gòu)，依法代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。第六條業(yè)主大會的職責(zé)1.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；2.制定和修改管理規(guī)約；3.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；4.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；5.籌集和使用專項維修資金；6.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；7.有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。第七條業(yè)主大會的召開1.定期會議：業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開，每年至少召開一次。2.臨時會議：有下列情況之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：-經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的；-發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；-業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。第八條業(yè)主大會會議的召集與通知1.業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會召集。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于會議召開15日前將會議時間、地點、議題和議程書面通知全體業(yè)主。2.住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。第九條業(yè)主投票權(quán)的確定業(yè)主在業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。具體計算方法按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。第十條業(yè)主大會的表決規(guī)則業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主大會決定本規(guī)章第六條規(guī)定的第5項至第7項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定本規(guī)章第六條規(guī)定的其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第三章業(yè)主委員會第十一條業(yè)主委員會的性質(zhì)與組成業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)是本小區(qū)內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主。第十二條業(yè)主委員會委員的任職條件1.具有完全民事行為能力；2.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；3.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；4.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔；5.具有一定的組織能力；6.具備必要的工作時間。第十三條業(yè)主委員會委員的選舉與罷免1.業(yè)主委員會委員由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生。選舉應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的程序進行。2.業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員資格終止：-因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；-無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的；-因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的；-有犯罪行為的；-以書面形式向業(yè)主大會提出辭職的；-不履行委員職責(zé)的；-其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。第十四條業(yè)主委員會的職責(zé)1.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；2.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4.監(jiān)督管理規(guī)約的實施；5.業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。第十五條業(yè)主委員會會議1.業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)定期召開，每季度至少召開一次。經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會委員提議，應(yīng)當(dāng)及時召開業(yè)主委員會臨時會議。2.業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。3.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好會議記錄，并由出席會議的委員簽字確認(rèn)。第十六條業(yè)主委員會的工作經(jīng)費1.業(yè)主委員會的工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)。工作經(jīng)費的籌集、使用和管理辦法由業(yè)主大會決定。2.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期公布工作經(jīng)費的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第四章管理規(guī)約與業(yè)主大會議事規(guī)則第十七條管理規(guī)約1.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。2.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)或者損害社會公共利益。3.管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則1.業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定方法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。2.業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，保障業(yè)主大會的正常運作和業(yè)主的合法權(quán)益。第十九條管理規(guī)約與業(yè)主大會議事規(guī)則的制定與修改1.管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則由業(yè)主大會制定和修改。2.制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第五章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘與監(jiān)督第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘1.業(yè)主大會有權(quán)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或者協(xié)議等方式進行。2.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督1.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行考核評估。2.業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主的投訴和建議。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會和業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第二十二條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止1.物業(yè)服務(wù)合同的變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會同意，并由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂變更協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)合同期滿，業(yè)主大會決定不再續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在合同期滿前三個月書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同期滿后按照規(guī)定辦理交接手續(xù)。第六章專項維修資金的管理與使用第二十三條專項維修資金的籌集1.本小區(qū)專項維修資金的籌集按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照所擁有物業(yè)的建筑面積繳存專項維修資金。2.專項維修資金屬于業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。第二十四條專項維修資金的管理1.專項維修資金應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，在銀行專戶存儲，?？顚Ｓ?。2.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機構(gòu)對專項維修資金的收支情況進行管理，并定期向業(yè)主公布專項維修資金的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。第二十五條專項維修資金的使用1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后需要維修和更新、改造的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案，經(jīng)業(yè)主委員會審核后，報業(yè)主大會討論通過。2.專項維修資金的使用應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序進行，確保資金使用的合理、安全和透明。第七章物業(yè)的使用與維護第二十六條物業(yè)的使用1.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。2.業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約，不得從事法律法規(guī)禁止的行為，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。第二十七條物業(yè)的維護1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保其正常運行。2.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定履行物業(yè)自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維護義務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第二十八條裝飾裝修管理1.業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)裝飾裝修前，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并按照規(guī)定辦理裝飾裝修手續(xù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對裝飾裝修活動進行監(jiān)督管理，確保裝飾裝修活動符合相關(guān)規(guī)定，不影響其他業(yè)主的正常生活。第八章爭議解決第二十九條協(xié)商解決業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)首先通過協(xié)商解決。各方應(yīng)當(dāng)本著平等、互利、互諒的原則，友好協(xié)商，尋求解決方案。第三十條調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請求居民委員會、街道辦事處或者相關(guān)部門進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)當(dāng)在自愿、合法的基礎(chǔ)上進行，促成各方達成和解協(xié)議。第三十一條仲裁或訴訟如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，當(dāng)事人可以根據(jù)合同約定或者法律規(guī)定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。第九章附則第三十二條解釋權(quán)本規(guī)章的解釋權(quán)歸本小區(qū)業(yè)主大會所有。業(yè)主大會可以授權(quán)業(yè)主委員會對本規(guī)章進行具體解釋。第三十三條生效日期本規(guī)章自業(yè)主大會通過之日起生效。業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)將本規(guī)章報當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門和街道辦事處備案。第三十四條修訂本規(guī)章如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸的內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)主大會的決定進行修訂。修訂后的規(guī)章同樣需經(jīng)業(yè)主大會通過并報相關(guān)部門備案。以上規(guī)章內(nèi)容涵蓋了本小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理活動的各個方面，旨在建立一個規(guī)范、有序、和諧的小區(qū)管理環(huán)境，切實保障全體業(yè)主的合法權(quán)益。全體業(yè)主、業(yè)主委員會成員以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)均應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)章的各項規(guī)定，共同為建設(shè)美好家園而努力。在執(zhí)行過程中，如遇具體問題或情況變化，應(yīng)及時通過業(yè)主大會進行討論和決策，確保本規(guī)章的有效實施和持續(xù)完善。同時，相關(guān)各方應(yīng)積極配合政府部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，共同推動小區(qū)物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。在日常工作中，業(yè)主委員會應(yīng)定期組織業(yè)主學(xué)習(xí)本規(guī)章，提高業(yè)主的規(guī)則意識和參與小區(qū)管理的積極性。物業(yè)服務(wù)企業(yè)也應(yīng)依據(jù)本規(guī)章，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。此外，為了保證規(guī)章的有效執(zhí)行，應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督機制。業(yè)主委員會應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對規(guī)章執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。對于違反本規(guī)章的行為，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施，如批評教育、責(zé)令改正、依法追究責(zé)任等。同時，鼓勵業(yè)主積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主委員會或相關(guān)部門反映。在小區(qū)管理過程中，應(yīng)注重加強溝通與協(xié)作。業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及業(yè)主之間應(yīng)保持密切的溝通與聯(lián)系，定期召開會議，及時交流小區(qū)管理情況和存在的問題，共同商討解決方案。通過各方的共同努力，形成一個相互支持、相互配合的良好管理局面，共同營造一個安全、舒適、整潔、文明的小區(qū)環(huán)境。隨著小區(qū)的發(fā)展和變化，本規(guī)章應(yīng)根據(jù)實際情況適時進行評估和修訂。業(yè)主委員會應(yīng)定期對規(guī)章的執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，收集業(yè)主的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)章中存在的不足之處，并根據(jù)法律法規(guī)的變化和小區(qū)管理的需要，提出修訂方案，報業(yè)主大會審議通過。通過不斷完善規(guī)章內(nèi)容，使其更加符合小區(qū)實際情況，更好地保障業(yè)主的權(quán)益，促進小區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。最后，本規(guī)章的實施需要全體業(yè)主的共同遵守和積極配合。每個業(yè)主都應(yīng)樹立主人翁意識，自覺遵守規(guī)章規(guī)定，積極參與小區(qū)管理，為小區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)切實履行職責(zé)，加強管理和服務(wù)，共同推動本小區(qū)物業(yè)管理工作邁向新的臺階。在未來的發(fā)展中，我們相信，通過全體業(yè)主的共同努力和各方的密切協(xié)作，本小區(qū)一定能夠成為一個更加美好的家園。在實際執(zhí)行過程中，對于一些特殊情況或新出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行研究和處理。例如，隨著小區(qū)設(shè)施設(shè)備的老化和新技術(shù)的應(yīng)用，在專項維修資金的使用和管理方面可能需要進行相應(yīng)的調(diào)整；又如，隨著小區(qū)業(yè)主結(jié)構(gòu)的變化和生活需求的增加，在物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)方面也可能需要進行優(yōu)化。對于這些情況，業(yè)主委員會應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行調(diào)研和論證，提出合理的解決方案，并報業(yè)主大會審議決定。同時，為了加強對業(yè)主委員會的監(jiān)督和管理，應(yīng)建立健全業(yè)主委員會的考核評價機制。業(yè)主大會可以制定具體的考核指標(biāo)和評價方法，定期對業(yè)主委員會的工作進行考核評價?？己藘?nèi)容可以包括業(yè)主委員會的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)收支情況、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)情況等方面。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)主委員會成員，可以給予一定的獎勵；對于不稱職的成員，應(yīng)按照規(guī)定程序進行罷免。通過建立考核評價機制，激勵業(yè)主委員會成員更好地履行職責(zé)，提高工作水平。此外，在小區(qū)管理中，應(yīng)注重加強與周邊社區(qū)和相關(guān)部門的合作與交流。積極參與社區(qū)組織的各項活動，加強與周邊小區(qū)的經(jīng)驗分享和資源共享，共同推動社區(qū)的和諧發(fā)展。同時，主動與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時了解和掌握國家有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)變化，積極爭取政府部門的支持和指導(dǎo)，為小區(qū)的管理和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在信息公開方面，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進一步加強工作的透明度。除了定期公布專項維修資金收支情況、物業(yè)服務(wù)費用收支情況等信息外，還應(yīng)及時向業(yè)主公開小區(qū)管理中的重大事項決策過程和結(jié)果?？梢酝ㄟ^小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、官方網(wǎng)站等多種渠道，及時向業(yè)主傳達相關(guān)信息，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時，應(yīng)建立健全業(yè)主意見反饋機制，及時收集業(yè)主的意見和建議，并認(rèn)真加以研究和處理，不斷改進工作。在小區(qū)文化建設(shè)方面，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)共同努力，組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。通過舉辦各類文體活動、志愿者活動等，增強業(yè)主之間的溝通與交流，增進鄰里感情，營造和諧融洽的小區(qū)氛圍。同時，通過小區(qū)文化建設(shè)，也可以提高業(yè)主對小區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，促進小區(qū)的穩(wěn)定發(fā)展。在安全管理方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格落實安全管理制度，加強對小區(qū)的巡邏檢查，確保小區(qū)的安全秩序。同時，應(yīng)加強對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護和管理，定期組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。業(yè)主委員會應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，加強對業(yè)主的安全教育和宣傳，共同維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。在環(huán)境保護方面，應(yīng)加強對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，加大垃圾分類宣傳和推廣力度，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃小區(qū)綠化布局，加強對綠化植物的養(yǎng)護管理，為業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的居住環(huán)境。業(yè)主委員會可以組織開展環(huán)保志愿者活動，鼓勵業(yè)主積極參與小區(qū)環(huán)境保護工作，共同營造綠色環(huán)保的小區(qū)氛圍。總之，本小區(qū)的物業(yè)管理工作是一個系統(tǒng)工程，需要全體業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力。通過不斷完善規(guī)章制度，加強溝通協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量，注重文化建設(shè)、安全管