東航維修基地管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)東航維修基地的規(guī)范化管理，確保飛機(jī)維修工作的高效、安全、質(zhì)量可控，保障東航航班的正常運(yùn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于東航維修基地全體員工，包括維修技術(shù)人員、管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將飛行安全放在首位，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全法規(guī)和操作規(guī)程。2.質(zhì)量至上原則：確保維修工作達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。3.效率優(yōu)先原則：優(yōu)化工作流程，提高維修效率，縮短維修周期。4.合規(guī)運(yùn)營(yíng)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及東航的各項(xiàng)規(guī)定。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)東航維修基地設(shè)基地經(jīng)理、副經(jīng)理，下設(shè)技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門、物資部門、行政部門等。（二）各部門職責(zé)1.基地經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)維修基地的管理工作，制定發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃。協(xié)調(diào)與東航其他部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系。確保維修基地各項(xiàng)工作符合安全、質(zhì)量、效率等要求。2.副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助基地經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體管理。監(jiān)督分管部門的工作執(zhí)行情況，及時(shí)解決問題。3.技術(shù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定維修技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)。組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流。解決維修過程中的技術(shù)難題。4.生產(chǎn)部門職責(zé)安排維修生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)配資源。監(jiān)控維修進(jìn)度，確保按時(shí)完成維修任務(wù)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各類問題。5.質(zhì)量部門職責(zé)制定質(zhì)量控制計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)維修工作進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督。處理質(zhì)量問題和質(zhì)量事故。6.物資部門職責(zé)負(fù)責(zé)維修物資的采購、庫存管理。保障維修物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量合格。做好物資成本控制。7.行政部門職責(zé)負(fù)責(zé)人事管理、行政管理等工作。提供后勤保障服務(wù)，維護(hù)基地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。處理基地的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和文件管理等事務(wù)。三、人員管理（一）人員招聘1.根據(jù)維修基地發(fā)展需求，制定人員招聘計(jì)劃。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、技能測(cè)試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.新員工入職培訓(xùn)：包括公司文化、安全知識(shí)、維修技能等方面的培訓(xùn)。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)員工崗位需求，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)。3.技術(shù)交流與深造：鼓勵(lì)員工參加行業(yè)技術(shù)交流活動(dòng)，支持員工進(jìn)行學(xué)歷提升和專業(yè)深造。（三）績(jī)效考核1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，明確考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)計(jì)劃制定，幫助其提升工作績(jī)效。（四）薪酬福利1.制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。2.提供完善的福利保障，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。（五）員工獎(jiǎng)懲1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反公司制度、工作失誤等員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、辭退等。四、維修工作流程管理（一）維修任務(wù)接收1.生產(chǎn)部門接收東航航班的維修任務(wù)通知，明確維修項(xiàng)目、要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.將維修任務(wù)及時(shí)分配給技術(shù)部門和相關(guān)維修班組。（二）維修方案制定1.技術(shù)部門根據(jù)維修任務(wù)，組織技術(shù)人員制定詳細(xì)的維修方案。2.維修方案需經(jīng)過審核，確保其科學(xué)性、合理性和可行性。（三）維修準(zhǔn)備1.物資部門根據(jù)維修方案準(zhǔn)備所需的維修物資和工具。2.維修班組對(duì)工作場(chǎng)地、設(shè)備等進(jìn)行檢查和調(diào)試，做好維修前的準(zhǔn)備工作。（四）維修實(shí)施1.維修人員按照維修方案和操作規(guī)程進(jìn)行維修工作。2.在維修過程中，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制要求，做好維修記錄。（五）維修檢驗(yàn)1.維修工作完成后，質(zhì)量部門按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗(yàn)。2.檢驗(yàn)合格的維修項(xiàng)目方可交付使用，對(duì)檢驗(yàn)不合格的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行返工處理。（六）維修記錄與檔案管理1.維修人員如實(shí)填寫維修記錄，包括維修過程、更換部件等信息。2.維修記錄由專人負(fù)責(zé)整理和歸檔，建立完善的維修檔案，便于查詢和追溯。五、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全操作規(guī)程。2.定期對(duì)安全制度進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）安全教育培訓(xùn)1.對(duì)全體員工進(jìn)行定期的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。2.針對(duì)不同崗位開展專項(xiàng)安全培訓(xùn)，如維修人員的安全操作培訓(xùn)等。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)維修基地進(jìn)行安全檢查。2.及時(shí)排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改。（四）安全事故處理1.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故報(bào)告流程和處理措施。2.發(fā)生安全事故時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行救援和調(diào)查處理，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。六、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和東航要求，制定維修基地的質(zhì)量目標(biāo)，如維修合格率、客戶滿意度等。2.將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門和崗位，確保目標(biāo)的有效落實(shí)。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量控制體系，從維修方案制定、物資采購、維修過程到檢驗(yàn)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程質(zhì)量控制。2.加強(qiáng)對(duì)維修人員的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高其質(zhì)量責(zé)任感。（三）質(zhì)量改進(jìn)1.定期對(duì)維修質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，查找質(zhì)量問題的根源。2.針對(duì)質(zhì)量問題制定改進(jìn)措施，持續(xù)提高維修質(zhì)量水平。七、物資管理（一）物資采購管理1.制定物資采購計(jì)劃，根據(jù)維修需求和庫存情況合理采購物資。2.選擇合格的供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估和管理機(jī)制。3.簽訂采購合同，確保物資的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期。（二）物資庫存管理1.建立物資庫存管理制度，規(guī)范庫存物資的出入庫流程。2.定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。3.做好庫存物資的保管工作，防止物資損壞、變質(zhì)等。（三）物資成本控制1.加強(qiáng)物資采購成本控制，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式降低采購成本。2.合理控制庫存水平，減少庫存積壓和浪費(fèi)，降低庫存成本。八、設(shè)備管理（一）設(shè)備臺(tái)賬建立1.對(duì)維修基地的各類設(shè)備建立詳細(xì)的臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、購置時(shí)間、維修記錄等。2.定期更新設(shè)備臺(tái)賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期和內(nèi)容。2.安排專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立設(shè)備維護(hù)檔案。（三）設(shè)備更新與報(bào)廢1.根據(jù)設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新。2.對(duì)達(dá)到報(bào)廢條件的設(shè)備，按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)廢處理。九、文件與檔案管理（一）文件管理1.制定文件管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、修訂和廢止等流程。2.對(duì)各類文件進(jìn)行分類管理，明確文件的保管期限和查閱權(quán)限。3.確保文件的及時(shí)傳達(dá)和有效執(zhí)行，定期對(duì)文件進(jìn)行清理和歸檔。（二）檔案管理1.建立檔案管理制度，對(duì)維修基地的各類檔案進(jìn)行統(tǒng)