任務(wù)協(xié)調(diào)分配管理制度一、總則（一）目的為了確保公司各項(xiàng)任務(wù)能夠高效、有序地進(jìn)行，合理分配資源，明確各部門及人員的職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本任務(wù)協(xié)調(diào)分配管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有部門及全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：任務(wù)分配需緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性工作重點(diǎn)，確保各項(xiàng)任務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。2.公平公正原則：根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)、難度、工作量以及員工的能力、經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)等因素，公平公正地分配任務(wù)，避免偏袒和不合理分配。3.高效協(xié)作原則：充分考慮部門之間、崗位之間的協(xié)作關(guān)系，優(yōu)化任務(wù)流程，減少溝通成本，提高整體工作效率。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)任務(wù)執(zhí)行過程中的實(shí)際情況，如任務(wù)變更、資源變化、人員能力提升等，及時(shí)對任務(wù)分配進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保任務(wù)順利推進(jìn)。二、任務(wù)協(xié)調(diào)分配的職責(zé)分工（一）公司管理層1.負(fù)責(zé)制定公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃，明確公司階段性重點(diǎn)任務(wù)。2.根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，審批重大任務(wù)的分配方案，協(xié)調(diào)跨部門任務(wù)的資源配置和協(xié)作關(guān)系。3.對任務(wù)協(xié)調(diào)分配過程中的重大問題進(jìn)行決策，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，確保任務(wù)分配符合公司整體利益。（二）部門負(fù)責(zé)人1.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)，制定本部門年度工作計(jì)劃和任務(wù)分解表，并報(bào)送上級領(lǐng)導(dǎo)審批。2.在公司下達(dá)任務(wù)后，負(fù)責(zé)將部門任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解到具體崗位和個(gè)人，明確任務(wù)要求、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.負(fù)責(zé)與其他部門溝通協(xié)調(diào)任務(wù)接口，及時(shí)解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的部門間協(xié)作問題，確保任務(wù)順利推進(jìn)。4.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門任務(wù)執(zhí)行情況，對任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)提出解決方案。（三）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（如有）1.對于特定的項(xiàng)目任務(wù)，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目詳細(xì)的工作計(jì)劃和任務(wù)分配方案，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工。2.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展任務(wù)執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。3.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，對項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)的驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期目標(biāo)和質(zhì)量要求。（四）人力資源部門1.根據(jù)公司任務(wù)分配情況，協(xié)助各部門進(jìn)行人員合理調(diào)配，確保人力資源與任務(wù)需求相匹配。2.收集、整理員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績等信息，為任務(wù)分配提供參考依據(jù)。3.參與制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工能力素質(zhì)，以更好地完成分配的任務(wù)。4.協(xié)助公司管理層對任務(wù)協(xié)調(diào)分配情況進(jìn)行監(jiān)督和評估，對執(zhí)行不力的情況提出相應(yīng)的人事處理建議。（五）員工1.接受上級分配的任務(wù)，明確任務(wù)要求和目標(biāo)，積極主動(dòng)地開展工作。2.按照任務(wù)計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成所承擔(dān)的任務(wù)，及時(shí)向上級反饋任務(wù)執(zhí)行過程中遇到的問題。3.與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，共同完成任務(wù)，積極配合其他部門的工作，為實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。三、任務(wù)協(xié)調(diào)分配的流程（一）任務(wù)下達(dá)1.公司管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性工作重點(diǎn)，確定公司整體任務(wù)，并下達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。2.部門負(fù)責(zé)人接到公司下達(dá)的任務(wù)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，將任務(wù)細(xì)化分解到具體崗位和個(gè)人，形成部門任務(wù)分配清單，并報(bào)送上級領(lǐng)導(dǎo)審核備案。（二）任務(wù)溝通1.任務(wù)分配后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與任務(wù)承擔(dān)者進(jìn)行溝通，確保其清楚了解任務(wù)要求、目標(biāo)、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.對于跨部門任務(wù)，任務(wù)涉及的部門負(fù)責(zé)人之間應(yīng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，明確各自的職責(zé)和協(xié)作方式，共同制定任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。（三）任務(wù)執(zhí)行1.員工按照任務(wù)分配清單和溝通確定的任務(wù)要求，認(rèn)真開展任務(wù)執(zhí)行工作。在任務(wù)執(zhí)行過程中，應(yīng)定期向上級匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋遇到的問題。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門任務(wù)執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保任務(wù)按計(jì)劃推進(jìn)。3.對于跨部門任務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)密切配合，按照任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃協(xié)同工作，共同解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的部門間協(xié)作問題。（四）任務(wù)調(diào)整1.在任務(wù)執(zhí)行過程中，如因任務(wù)變更、資源變化、人員能力提升等原因需要對任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，任務(wù)承擔(dān)者應(yīng)及時(shí)向上級提出申請。2.上級領(lǐng)導(dǎo)接到任務(wù)調(diào)整申請后，應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評估和審批。如同意調(diào)整，應(yīng)及時(shí)下達(dá)任務(wù)調(diào)整通知，并重新明確任務(wù)要求、完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。3.任務(wù)調(diào)整后，相關(guān)部門和人員應(yīng)按照新的任務(wù)要求進(jìn)行執(zhí)行，并做好與原任務(wù)的銜接工作。（五）任務(wù)驗(yàn)收1.任務(wù)完成后，任務(wù)承擔(dān)者應(yīng)及時(shí)提交任務(wù)成果，并進(jìn)行自我評估，確保任務(wù)成果符合任務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.部門負(fù)責(zé)人對任務(wù)承擔(dān)者提交的任務(wù)成果進(jìn)行初步審核，審核通過后提交給公司指定的驗(yàn)收部門或人員進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收部門或人員按照任務(wù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對任務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的出具驗(yàn)收報(bào)告；驗(yàn)收不合格的，提出整改意見，任務(wù)承擔(dān)者應(yīng)按照整改意見進(jìn)行整改，整改完成后重新提交驗(yàn)收。四、任務(wù)協(xié)調(diào)分配的監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司管理層定期對任務(wù)協(xié)調(diào)分配情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查任務(wù)分配是否合理、任務(wù)執(zhí)行是否按計(jì)劃推進(jìn)、部門間協(xié)作是否順暢等。2.人力資源部門負(fù)責(zé)對任務(wù)分配的公平公正性進(jìn)行監(jiān)督，對投訴和舉報(bào)的任務(wù)分配問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。3.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門任務(wù)執(zhí)行情況的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正任務(wù)執(zhí)行過程中的偏差。（二）評估指標(biāo)1.任務(wù)完成率：實(shí)際完成的任務(wù)數(shù)量與分配的任務(wù)數(shù)量之比，反映任務(wù)執(zhí)行的總體進(jìn)度。2.任務(wù)完成質(zhì)量：任務(wù)成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度，通過驗(yàn)收通過率等指標(biāo)進(jìn)行衡量。3.任務(wù)執(zhí)行時(shí)間：任務(wù)實(shí)際完成時(shí)間與計(jì)劃完成時(shí)間的符合程度，體現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行的效率。4.部門間協(xié)作滿意度：通過問卷調(diào)查或訪談等方式，收集其他部門對本部門協(xié)作配合情況的滿意度評價(jià)。（三）評估周期1.月度評估：各部門每月對本部門員工的任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)評估，并填寫任務(wù)執(zhí)行情況月度報(bào)表，報(bào)送上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門。2.季度評估：公司每季度對各部門任務(wù)協(xié)調(diào)分配情況進(jìn)行全面評估，包括任務(wù)完成情況、部門間協(xié)作情況等，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)和改進(jìn)措施。3.年度評估：公司每年對全年任務(wù)協(xié)調(diào)分配工作進(jìn)行總結(jié)評估，評選出任務(wù)協(xié)調(diào)分配先進(jìn)部門和個(gè)人，對任務(wù)執(zhí)行不力的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（四）評估結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金分配：將任務(wù)評估結(jié)果與員工績效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)評估得分確定績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)，激勵(lì)員工積極完成任務(wù)。2.晉升與發(fā)展：任務(wù)評估結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)發(fā)展等的重要依據(jù)。對任務(wù)完成出色、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，在晉升、培訓(xùn)等方面給予優(yōu)先考慮。3.部門考核：任務(wù)協(xié)調(diào)分配情況納入部門年度考核指標(biāo)體系，對任務(wù)完成情況好、部門間協(xié)作順暢的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對任務(wù)執(zhí)行不力、部門間協(xié)作出現(xiàn)嚴(yán)重問題的部門進(jìn)行通報(bào)批評，并對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。五、任務(wù)協(xié)調(diào)分配的激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)績效獎(jiǎng)金：根據(jù)任務(wù)評估結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，對任務(wù)完成出色的員工給予額外的績效獎(jiǎng)勵(lì)。年終獎(jiǎng)金：將任務(wù)完成情況作為年終獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)，對全年任務(wù)完成優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予豐厚的年終獎(jiǎng)金。項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：對于完成重要項(xiàng)目任務(wù)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，給予專項(xiàng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)項(xiàng)目的重要性和貢獻(xiàn)大小確定。2.精神激勵(lì)榮譽(yù)稱號：對任務(wù)執(zhí)行過程中表現(xiàn)突出的員工，授予“優(yōu)秀員工”、“任務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表彰。晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)先為任務(wù)完成出色、能力突出的員工提供晉升機(jī)會(huì)，讓其承擔(dān)更重要的工作職責(zé)。培訓(xùn)與發(fā)展：為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。（二）約束措施1.績效扣分：對于未按時(shí)完成任務(wù)、任務(wù)完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反任務(wù)執(zhí)行紀(jì)律等情況，按照公司績效考核制度進(jìn)行績效扣分，扣減相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。2.警告處分：對任務(wù)執(zhí)行過程中多次出現(xiàn)問題、影響任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量的員工，給予警告處分，并要求其限期整改。3.降職降薪：對于任務(wù)執(zhí)行不力、給公司造成較大損失的員工，給予降職降薪處理，情節(jié)