培訓(xùn)師定位管理制度總則目的為了規(guī)范公司培訓(xùn)師隊伍的管理，明確培訓(xùn)師的定位與職責(zé)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)公司人才培養(yǎng)和發(fā)展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)師職務(wù)的所有人員?；驹瓌t1.專業(yè)導(dǎo)向原則：培訓(xùn)師應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠準(zhǔn)確傳授相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗。2.能力提升原則：注重培訓(xùn)師自身能力的持續(xù)提升，鼓勵其不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)公司發(fā)展和員工需求的變化。3.績效導(dǎo)向原則：建立科學(xué)合理的考核評價機(jī)制，以培訓(xùn)效果和業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，激勵培訓(xùn)師積極履行職責(zé)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。4.服務(wù)學(xué)員原則：培訓(xùn)師應(yīng)以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員需求，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助學(xué)員提升能力和素質(zhì)。培訓(xùn)師定位角色定位1.知識傳授者：培訓(xùn)師是公司內(nèi)部知識和技能的傳播者，負(fù)責(zé)將專業(yè)知識、工作經(jīng)驗等傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員掌握必要的知識和技能，提升工作能力。2.學(xué)習(xí)引導(dǎo)者：引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維。3.職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師：關(guān)注學(xué)員的職業(yè)發(fā)展需求，為學(xué)員提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展方向，提升職業(yè)素養(yǎng)。4.企業(yè)文化傳播者：向?qū)W員傳遞公司的企業(yè)文化、價值觀和經(jīng)營理念，增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)文化的落地生根。職責(zé)定位1.課程開發(fā)根據(jù)公司培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，開發(fā)設(shè)計相關(guān)培訓(xùn)課程。定期對課程內(nèi)容進(jìn)行更新和優(yōu)化，確保課程內(nèi)容的時效性、實用性和針對性。2.培訓(xùn)實施按照培訓(xùn)計劃和課程安排，認(rèn)真組織實施培訓(xùn)教學(xué)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如講授、案例分析、小組討論、實踐操作等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，及時調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方法，解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。3.學(xué)員輔導(dǎo)在培訓(xùn)期間，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和答疑解惑服務(wù)，幫助學(xué)員更好地理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)員的個體差異，提供個性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員的個性化發(fā)展。協(xié)助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)和工作中遇到的實際問題，為學(xué)員提供必要的支持和幫助。4.培訓(xùn)評估參與制定培訓(xùn)評估指標(biāo)和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、客觀、公正的評估。收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師等方面的反饋意見，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，提出改進(jìn)培訓(xùn)課程、教學(xué)方法和培訓(xùn)管理的建議和措施。5.團(tuán)隊協(xié)作與其他培訓(xùn)師保持密切溝通與協(xié)作，共同開展培訓(xùn)項目和課程開發(fā)工作，分享教學(xué)經(jīng)驗和資源。積極參與公司組織的培訓(xùn)相關(guān)活動，如培訓(xùn)研討會、經(jīng)驗交流會等，不斷提升自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。配合公司人力資源部門和其他相關(guān)部門，完成與培訓(xùn)工作相關(guān)的其他任務(wù)。培訓(xùn)師選拔與任用選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)知識與技能具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，在所在領(lǐng)域具有較高的專業(yè)造詣。熟悉相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢，能夠?qū)⒆钚碌闹R和理念融入培訓(xùn)課程中。2.教學(xué)能力具備良好的教學(xué)表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳授知識和技能，使學(xué)員易于理解和接受。掌握多樣化的教學(xué)方法和手段，能夠根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)靈活運(yùn)用，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。具備較強(qiáng)的課堂組織管理能力，能夠營造良好的教學(xué)氛圍，保證教學(xué)秩序和效果。3.溝通能力具備良好的溝通能力，能夠與學(xué)員、同事和上級進(jìn)行有效的溝通和交流。善于傾聽學(xué)員的意見和建議，能夠及時了解學(xué)員的需求和困惑，并給予針對性的解答和指導(dǎo)。4.職業(yè)素養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能夠與他人協(xié)作完成培訓(xùn)任務(wù)。具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和自我提升意識，能夠不斷更新知識和技能，適應(yīng)公司發(fā)展和培訓(xùn)工作的需要。選拔流程1.發(fā)布通知：人力資源部門根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)師隊伍建設(shè)規(guī)劃，發(fā)布培訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、程序和時間要求等。2.個人申請：符合選拔條件的員工自愿填寫《培訓(xùn)師申請表》，提交個人簡歷、專業(yè)成果、教學(xué)經(jīng)驗等相關(guān)材料。3.資格審查：人力資源部門對申請人提交的材料進(jìn)行初步審查，篩選出符合基本條件的候選人。4.面試評估：組織面試評估小組，對候選人進(jìn)行面試評估。面試評估小組由人力資源部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門專家等組成。面試評估主要考察候選人的專業(yè)知識、教學(xué)能力、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面。5.試講考核：對通過面試評估的候選人進(jìn)行試講考核。候選人根據(jù)指定的培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行試講，試講時間一般為[X]分鐘。試講考核主要考察候選人的教學(xué)表達(dá)能力、教學(xué)方法運(yùn)用能力、課堂組織管理能力等方面。6.綜合評定：面試評估小組和試講考核評委根據(jù)面試評估和試講考核結(jié)果，對候選人進(jìn)行綜合評定，確定擬錄用的培訓(xùn)師名單。7.審批錄用：擬錄用的培訓(xùn)師名單報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由人力資源部門辦理錄用手續(xù)，正式聘任為公司培訓(xùn)師。任用管理1.聘任期限：培訓(xùn)師的聘任期限一般為[X]年。聘任期滿后，根據(jù)培訓(xùn)師的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，決定是否續(xù)聘。2.崗位調(diào)整：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和培訓(xùn)師個人能力、業(yè)績等情況，可對培訓(xùn)師的崗位進(jìn)行調(diào)整，如晉升、降職、轉(zhuǎn)崗等。3.解聘管理：培訓(xùn)師如有下列情形之一的，公司將予以解聘：違反公司規(guī)章制度，造成嚴(yán)重不良影響的；教學(xué)質(zhì)量低下，學(xué)員滿意度較低，經(jīng)多次整改仍無明顯改善的；因個人原因不能履行培訓(xùn)師職責(zé)，影響培訓(xùn)工作正常開展的；其他不符合培訓(xùn)師崗位要求的情形。培訓(xùn)師培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計劃制定1.人力資源部門會同培訓(xùn)部門根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求和培訓(xùn)師隊伍現(xiàn)狀，制定年度培訓(xùn)師培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識更新：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)動態(tài)，定期組織培訓(xùn)師參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，更新專業(yè)知識體系，提升專業(yè)水平。2.教學(xué)技能提升：開展教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)評估等方面的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師的教學(xué)技能和教學(xué)水平。3.溝通技巧培訓(xùn)：加強(qiáng)培訓(xùn)師溝通能力的培訓(xùn)，提高其與學(xué)員、同事和上級溝通的效果和效率。4.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：進(jìn)行職業(yè)道德、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新思維等方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)培訓(xùn)師良好的職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：組織公司內(nèi)部的專家、資深培訓(xùn)師等對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，分享經(jīng)驗和知識。2.外部培訓(xùn)：選派培訓(xùn)師參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法。3.實踐鍛煉：安排培訓(xùn)師到相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實踐鍛煉，了解公司業(yè)務(wù)實際情況，豐富教學(xué)案例，提高教學(xué)的實用性和針對性。4.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為培訓(xùn)師提供在線學(xué)習(xí)資源，方便培訓(xùn)師自主學(xué)習(xí)和提升。發(fā)展支持1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：幫助培訓(xùn)師制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和路徑，為培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。2.項目參與機(jī)會：鼓勵培訓(xùn)師參與公司重要培訓(xùn)項目和課程開發(fā)工作，提供更多的實踐機(jī)會和發(fā)展空間。3.晉升通道：建立培訓(xùn)師晉升通道，對于表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的培訓(xùn)師，在職務(wù)晉升、薪酬待遇等方面給予優(yōu)先考慮。培訓(xùn)師考核與激勵考核原則1.客觀公正原則：考核評價應(yīng)基于客觀事實和數(shù)據(jù)，確保評價結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。2.全面考核原則：從培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)實施、學(xué)員輔導(dǎo)、培訓(xùn)評估等多個方面對培訓(xùn)師進(jìn)行全面考核。3.注重績效原則：以培訓(xùn)效果和業(yè)績?yōu)楹诵?，重點(diǎn)考核培訓(xùn)師在提升學(xué)員能力和素質(zhì)方面的實際貢獻(xiàn)?？己酥笜?biāo)1.課程開發(fā)：課程內(nèi)容的質(zhì)量、實用性、創(chuàng)新性，課程設(shè)計的合理性等。2.培訓(xùn)實施：教學(xué)計劃的執(zhí)行情況、教學(xué)方法的運(yùn)用效果、課堂組織管理能力、教學(xué)進(jìn)度的把控等。3.學(xué)員輔導(dǎo)：學(xué)員問題解答的及時性和準(zhǔn)確性、個性化輔導(dǎo)的效果、學(xué)員滿意度等。4.培訓(xùn)評估：培訓(xùn)評估指標(biāo)的完成情況、評估報告的質(zhì)量、培訓(xùn)改進(jìn)措施的有效性等。5.團(tuán)隊協(xié)作：與其他培訓(xùn)師的協(xié)作配合情況、對培訓(xùn)團(tuán)隊的貢獻(xiàn)等?？己酥芷诳己酥芷跒槊磕甓纫淮危诿磕闧具體時間]進(jìn)行?？己朔绞?.學(xué)員評價：通過問卷調(diào)查、學(xué)員座談會等方式，收集學(xué)員對培訓(xùn)師教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評價意見。2.同事評價：組織培訓(xùn)師之間進(jìn)行互評，評價內(nèi)容包括教學(xué)能力、團(tuán)隊協(xié)作等方面。3.上級評價：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人和人力資源部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)師進(jìn)行評價，評價內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)等方面。4.自我評估：培訓(xùn)師本人對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)計劃?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放培訓(xùn)師的績效獎金。考核結(jié)果為優(yōu)秀的，績效獎金上浮[X]%；考核結(jié)果為良好的，發(fā)放全額績效獎金；考核結(jié)果為合格的，績效獎金下浮[X]%；考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放績效獎金。2.晉升與獎勵：考核結(jié)果作為培訓(xùn)師晉升、獎勵的重要依據(jù)。連續(xù)[X]年考核結(jié)果為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，在職務(wù)晉升、薪酬調(diào)整等方面給予優(yōu)先考慮；對在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出、做出顯著貢獻(xiàn)的培訓(xùn)師，給予表彰和獎勵。3.培訓(xùn)改進(jìn)：針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通反饋，幫助其制定改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施，促進(jìn)培訓(xùn)師不斷提升工作質(zhì)量和水平。激勵措施1.物質(zhì)激勵：設(shè)立培訓(xùn)師專項獎勵基金，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。2.精神激勵：對優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)行公開表彰和宣傳，頒發(fā)榮譽(yù)證書，提高其職業(yè)聲譽(yù)和社會認(rèn)可度。3.職業(yè)發(fā)展激勵：為優(yōu)秀培訓(xùn)師提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，如晉升高級培訓(xùn)師、擔(dān)任培訓(xùn)管理職務(wù)等。培訓(xùn)師日常管理工作紀(jì)律1.培訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.培訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗，確保培訓(xùn)工作的正常開展。3.培訓(xùn)師應(yīng)保守公司機(jī)密，不得泄露公司培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等。工作規(guī)范1.培訓(xùn)師應(yīng)按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，不得擅自更改培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法。2.培訓(xùn)師應(yīng)提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括備課、制作課件、準(zhǔn)備教學(xué)資料等，確保培訓(xùn)教學(xué)活動的順利進(jìn)行。3.培訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員出勤情況、教學(xué)效果等，及時總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗和教