地產(chǎn)周巡檢管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的管理，確保項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中存在的問題，提高項(xiàng)目質(zhì)量和管理水平，特制定本地產(chǎn)周巡檢管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，包括在建項(xiàng)目和待開發(fā)項(xiàng)目。3.基本原則定期檢查原則：每周對項(xiàng)目進(jìn)行一次全面巡檢，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。責(zé)任明確原則：明確巡檢人員的職責(zé)，確保巡檢工作的有效性。及時(shí)整改原則：對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保問題得到及時(shí)整改。二、巡檢組織與人員職責(zé)1.巡檢組織架構(gòu)成立地產(chǎn)周巡檢領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，成員包括工程管理部、市場營銷部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人。設(shè)立巡檢小組，由工程管理部經(jīng)理擔(dān)任組長，成員包括工程管理部相關(guān)專業(yè)工程師、市場營銷部相關(guān)人員、客戶服務(wù)部相關(guān)人員等。2.人員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善地產(chǎn)周巡檢管理制度。審批巡檢計(jì)劃和巡檢報(bào)告。協(xié)調(diào)解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的重大問題。巡檢小組職責(zé)按照巡檢計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行周巡檢。填寫巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照和詳細(xì)描述。及時(shí)下達(dá)整改通知，跟蹤整改情況，確保問題得到及時(shí)整改。編寫巡檢報(bào)告，匯報(bào)巡檢情況和存在的問題。三、巡檢內(nèi)容1.工程進(jìn)度檢查各樓棟的施工進(jìn)度是否符合總進(jìn)度計(jì)劃要求。查看施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料等資源配置是否滿足施工進(jìn)度需要。了解工程中存在的影響進(jìn)度的因素及解決措施。2.工程質(zhì)量檢查基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程等各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。查看原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件及檢驗(yàn)報(bào)告。檢查施工過程中的質(zhì)量控制資料，如施工記錄、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄等。3.安全文明施工檢查施工現(xiàn)場的安全防護(hù)設(shè)施是否齊全有效，如安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等。查看施工機(jī)械、設(shè)備的安全運(yùn)行情況。檢查施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施等是否符合要求。了解施工人員的安全培訓(xùn)和教育情況。4.市場營銷檢查售樓處的接待情況，包括銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識等。了解項(xiàng)目的銷售進(jìn)度、客戶反饋等情況。查看項(xiàng)目的宣傳推廣活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行，效果如何。5.客戶服務(wù)檢查客戶投訴處理情況，是否及時(shí)響應(yīng)、有效解決。了解客戶對項(xiàng)目質(zhì)量、配套設(shè)施等方面的滿意度。收集客戶的意見和建議，為項(xiàng)目改進(jìn)提供依據(jù)。四、巡檢流程1.巡檢準(zhǔn)備巡檢小組組長根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定每周的巡檢計(jì)劃，明確巡檢時(shí)間、巡檢人員、巡檢內(nèi)容等。巡檢人員提前熟悉項(xiàng)目情況，準(zhǔn)備好相關(guān)的檢查工具和記錄表格。2.現(xiàn)場巡檢巡檢人員按照巡檢計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真填寫巡檢記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照和詳細(xì)描述。對于一般性問題，巡檢人員可現(xiàn)場與相關(guān)責(zé)任人溝通，提出整改要求。3.問題匯總與分析巡檢結(jié)束后，巡檢小組組長組織召開巡檢總結(jié)會(huì)議，對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總和分析。分析問題產(chǎn)生的原因，評估問題的嚴(yán)重程度和影響范圍。4.整改通知下達(dá)根據(jù)問題分析結(jié)果，對需要整改的問題下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任部門、整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改通知以書面形式送達(dá)整改責(zé)任部門，并要求整改責(zé)任人簽字確認(rèn)。5.整改跟蹤與復(fù)查整改責(zé)任部門按照整改通知要求組織整改，整改責(zé)任人定期向巡檢小組匯報(bào)整改情況。巡檢小組對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，在整改期限到期后進(jìn)行復(fù)查。對整改不到位的問題，再次下達(dá)整改通知，要求繼續(xù)整改，直至問題得到徹底解決。6.巡檢報(bào)告編寫與上報(bào)巡檢小組組長根據(jù)巡檢情況編寫巡檢報(bào)告，內(nèi)容包括巡檢概況、發(fā)現(xiàn)的問題、整改情況、存在的問題及建議等。巡檢報(bào)告經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，上報(bào)公司管理層，并抄送相關(guān)部門。五、整改要求1.整改責(zé)任明確對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責(zé)任部門和整改責(zé)任人，確保整改工作有人抓、有人管。整改責(zé)任部門要制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、整改期限和整改責(zé)任人。2.整改措施有效整改措施要針對問題產(chǎn)生的原因制定，具有可操作性和有效性。整改過程中要注重質(zhì)量和安全，避免因整改措施不當(dāng)導(dǎo)致新的問題出現(xiàn)。3.整改期限嚴(yán)格整改責(zé)任人要嚴(yán)格按照整改通知要求的整改期限完成整改任務(wù)，不得拖延。對于因特殊原因需要延長整改期限的，整改責(zé)任人要提前向巡檢小組提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延長。4.整改結(jié)果復(fù)查巡檢小組要對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。復(fù)查合格后，整改責(zé)任人要提交整改報(bào)告，說明整改情況和整改結(jié)果。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和整改情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)。對于整改不力、多次出現(xiàn)同類問題的責(zé)任部門和責(zé)任人，要加大考核力度。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對于在巡檢工作中表現(xiàn)突出的巡檢人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決重大問題，避免公司遭受重大損失的人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對于整改不力、未按時(shí)完成整改任務(wù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，給予通報(bào)批評，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。對于因工作失誤導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或安全事