商會聯(lián)絡員管理制度一、總則（一）目的為加強本公司與商會之間的溝通與合作，規(guī)范商會聯(lián)絡員的管理，充分發(fā)揮聯(lián)絡員在信息傳遞、資源整合、活動組織等方面的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司正式聘任的商會聯(lián)絡員。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：商會聯(lián)絡員由公司統(tǒng)一管理，確保工作的協(xié)調(diào)性和一致性。2.職責明確原則：明確聯(lián)絡員的工作職責和任務，做到分工清晰、責任到人。3.溝通協(xié)作原則：加強與商會及公司內(nèi)部各部門的溝通協(xié)作，形成工作合力。4.考核激勵原則：建立科學合理的考核機制，激勵聯(lián)絡員積極履行職責，提高工作成效。二、商會聯(lián)絡員的任職條件與職責（一）任職條件1.具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，誠實守信，責任心強。2.熟悉公司業(yè)務，了解行業(yè)動態(tài)，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。3.能夠熟練使用辦公軟件，具備基本的文字處理和信息傳遞能力。4.自愿遵守本公司及商會的各項規(guī)章制度，愿意承擔商會聯(lián)絡員的工作職責。（二）工作職責1.信息溝通及時了解商會的工作動態(tài)、政策法規(guī)、行業(yè)信息等，并向公司領導和相關部門匯報。負責將公司的重要信息、業(yè)務進展、發(fā)展需求等反饋給商會，增進商會對公司的了解。協(xié)助商會與公司之間的文件、資料、通知等的傳遞，確保信息暢通。2.資源整合積極參與商會組織的各類活動，拓展人脈資源，為公司的業(yè)務合作、市場拓展等創(chuàng)造機會。收集商會會員及相關企業(yè)的信息，分析行業(yè)資源分布情況，為公司提供有價值的資源整合建議。協(xié)助公司與商會會員企業(yè)開展合作洽談，推動合作項目的落地實施。3.活動組織按照商會的要求，組織公司參加商會舉辦的各類會議、論壇、展覽等活動，負責活動的報名、籌備、協(xié)調(diào)等工作。結合公司實際情況，策劃并組織公司與商會會員企業(yè)之間的交流活動，如商務宴請、行業(yè)研討會、參觀考察等，增進彼此之間的了解與合作。協(xié)助商會做好活動的宣傳推廣工作，提高公司在商會及行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。4.關系維護加強與商會領導、工作人員及會員企業(yè)的溝通交流，建立良好的合作關系，維護公司在商會中的形象和聲譽。及時處理商會及會員企業(yè)提出的問題和需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源給予解決，提高服務質(zhì)量和滿意度。關注商會會員企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，適時提供幫助和支持，促進共同發(fā)展。三、商會聯(lián)絡員的選拔與聘任（一）選拔程序1.公司內(nèi)部發(fā)布商會聯(lián)絡員選拔通知，明確選拔條件、程序和要求。2.符合條件的員工自愿報名，填寫申請表，提交個人簡歷及相關證明材料。3.人力資源部門會同相關部門對報名人員進行資格審查，確定入圍人選。4.對入圍人選進行面試，面試內(nèi)容包括個人綜合素質(zhì)、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、對商會工作的認識等。5.根據(jù)面試結果，確定擬聘任人員名單，報公司領導審批。（二）聘任1.經(jīng)公司領導審批通過后，由公司與擬聘任的商會聯(lián)絡員簽訂聘任協(xié)議，明確雙方的權利和義務。2.聘任期限為[X]年，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)和考核結果決定是否續(xù)聘。3.頒發(fā)聘任證書，正式聘任為商會聯(lián)絡員。四、商會聯(lián)絡員的培訓與發(fā)展（一）培訓內(nèi)容1.商會相關知識培訓：包括商會的組織架構、工作職能、運作模式、會員管理等。2.溝通技巧培訓：如商務溝通、人際關系處理、會議組織與主持等。3.行業(yè)知識培訓：了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場動態(tài)、政策法規(guī)等。4.公司業(yè)務培訓：熟悉公司的業(yè)務范圍、產(chǎn)品特點、企業(yè)文化等。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司人力資源部門或相關業(yè)務部門組織開展培訓課程。2.外部培訓：選派聯(lián)絡員參加商會或?qū)I(yè)機構舉辦的培訓講座、研討會等。3.實踐鍛煉：通過參與商會組織的活動、實際工作任務等進行實踐鍛煉，提高工作能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.公司鼓勵商會聯(lián)絡員在做好本職工作的基礎上，不斷提升自身素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。2.在公司內(nèi)部晉升、崗位調(diào)整等方面，同等條件下優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的商會聯(lián)絡員。3.根據(jù)聯(lián)絡員的工作表現(xiàn)和個人意愿，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，如擔任公司更高層級的管理職務或參與更重要的項目工作。五、商會聯(lián)絡員的工作流程（一）信息收集與整理1.定期關注商會官方網(wǎng)站、微信公眾號、會員群等渠道，收集與商會及行業(yè)相關的信息。2.對收集到的信息進行分類整理，提取有價值的內(nèi)容，形成信息報告。3.將信息報告及時提交給公司領導和相關部門，供決策參考。（二）活動組織與參與1.收到商會活動通知后，及時向公司領導匯報，并根據(jù)活動主題和要求，確定參與人員名單。2.組織參與活動的人員進行培訓或準備工作，確保其了解活動目的、流程和注意事項。3.按照活動安排，提前做好場地預訂、物資準備、人員接送等工作，確保活動順利進行。4.活動期間，負責與商會工作人員及其他參會人員的溝通協(xié)調(diào)，及時解決出現(xiàn)的問題。5.活動結束后，對活動進行總結評估，撰寫活動報告，反饋活動效果和存在的問題，提出改進建議。（三）合作洽談與跟進1.協(xié)助公司與商會會員企業(yè)開展合作洽談時，提前了解合作方的基本情況、需求和意向。2.組織雙方進行溝通交流，介紹公司的優(yōu)勢和合作項目，促進合作意向的達成。3.跟進合作項目的進展情況，協(xié)調(diào)雙方解決合作過程中出現(xiàn)的問題，確保合作項目順利推進。4.定期向公司領導匯報合作項目的進展情況，及時調(diào)整工作策略和方法。（四）關系維護與溝通1.每月至少與商會領導、工作人員及部分會員企業(yè)進行一次溝通交流，了解他們的工作動態(tài)和需求。2.及時回復商會及會員企業(yè)的咨詢和反饋，處理相關問題和投訴，做到事事有回應，件件有著落。3.定期走訪商會會員企業(yè)，加強與企業(yè)負責人的溝通聯(lián)系，增進彼此之間的感情和信任。4.關注商會會員企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，適時提供幫助和支持，如業(yè)務咨詢、資源對接等，促進共同發(fā)展。六、商會聯(lián)絡員的考核與激勵（一）考核指標1.信息溝通：信息傳遞的及時性、準確性，信息報告的質(zhì)量和價值。2.資源整合：拓展人脈資源的數(shù)量和質(zhì)量，為公司促成合作項目的數(shù)量和金額。3.活動組織：活動籌備的充分性、活動執(zhí)行的效果、活動總結的質(zhì)量。4.關系維護：與商會及會員企業(yè)的溝通頻率、合作關系的維護情況、服務滿意度。5.工作態(tài)度：責任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力等。（二）考核方式1.定期考核：每季度進行一次考核，由人力資源部門會同相關部門組成考核小組，對商會聯(lián)絡員的工作表現(xiàn)進行全面評估。2.日?？己耍焊鶕?jù)日常工作記錄、工作成果、領導評價等對聯(lián)絡員進行不定期考核。3.自我評價：聯(lián)絡員每月需對自己的工作進行總結自評，填寫自我評價表，作為考核的參考依據(jù)。（三）考核結果應用1.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.對考核結果為優(yōu)秀的聯(lián)絡員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。3.對考核結果為良好的聯(lián)絡員，進行鼓勵和指導，提出改進建議，幫助其提升工作水平。4.對考核結果為合格的聯(lián)絡員，進行提醒和督促，要求其加強工作改進，提高工作質(zhì)量。5.對考核結果為不合格的聯(lián)絡員，視情況進行誡勉談話、調(diào)整崗位或解除聘任協(xié)議。（四）激勵措施1.設立專項獎勵基金，對在商會工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重要貢獻的聯(lián)絡員給予物質(zhì)獎勵。2.在公司內(nèi)部宣傳平臺上對優(yōu)秀聯(lián)絡員進行表彰宣傳，樹立榜樣，激發(fā)其他員工的工作積極性。3.優(yōu)先為聯(lián)絡員提供培訓、學習、晉升等機會，讓其在工作中得到更多的發(fā)展空間和成長機會。七、商會聯(lián)絡員的工作紀律與保密規(guī)定（一）工作紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，自覺維護公司和商會的形象。2.按時參加商會組織的各類會議、活動，不得無故缺席。3.認真履行工作職責，積極主動完成各項工作任務，不得推諉扯皮。4.嚴格遵守工作流程和工作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和效率。5.不得利用商會聯(lián)絡員的身份謀取私利，不得從事與公司利益相悖的活動。（二）保密規(guī)定1.嚴格遵守公司的保密制度，對在工作中知悉的公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。2.對商會的內(nèi)