創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇一」在上級公司的指導幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設(shè)模式?？偨Y(jié)學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。一、學習觀念的轉(zhuǎn)變是保證學有所獲的前提學習力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領(lǐng)導層在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結(jié)對子”、搭建“小講臺”、設(shè)立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區(qū)同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長，自主學習，自覺提升通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉(zhuǎn)變，以前應付式的學而不用、學而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關(guān)鍵工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實現(xiàn)超前培訓、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設(shè)，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結(jié)。工區(qū)級學習規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關(guān)管理部門培訓職能的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓、“新設(shè)備、新技術(shù)”系列培訓、服務質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實踐學習內(nèi)容，檢驗學習效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓內(nèi)容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務難點，提升團隊實力。在完成公司、工區(qū)布置學習任務的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結(jié)合職工特點、技術(shù)創(chuàng)新、員工上崗轉(zhuǎn)崗培訓、新業(yè)務拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學習任務。三、學習計劃的落實是學習任務完成的保障有了清晰系統(tǒng)的學習規(guī)劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。1、實施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內(nèi)容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內(nèi)容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區(qū)通過隨時抽查學習進度，監(jiān)督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內(nèi)容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。四、學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：（1）開展學習交流合理“結(jié)對子”，對班組應根據(jù)班組人員的特點進行合理的人員搭配，合理“結(jié)對子”進行互助學習。（2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。（3）設(shè)立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。（4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠家的技術(shù)人員進行了新技術(shù)、新技能的培訓，用專業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。6、舉辦業(yè)務知識學習競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務學習考核競賽活動，以賽促學，全面提升工區(qū)業(yè)務水平。創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權(quán)發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質(zhì)量。努力實現(xiàn)“學習－實踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實通過創(chuàng)建學習型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇二」我們班在學習型班組建設(shè)上做了大量細致的工作，各項工作穩(wěn)步推進，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績效上，通過班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個員工的特點，讓其在班組中承擔相應的責任。制度明確，用制度去約束每一個人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實現(xiàn)自己的價值。在業(yè)務技能方面，根據(jù)崗位的特點，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現(xiàn)場傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：1、為了保證有一個良好的學習環(huán)境，車間給我們換了大的學習室，應班組建設(shè)要求，班做成員用休班時間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書角，安裝了一些裝飾畫，學習室有了煥然一新的感覺，給創(chuàng)建學習型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學習場所的一種追求。2、為了更好的進行班組管理，明確人員的分工，健全的民主生活會，班中的八大員明確了責任，工作落實到實處，班長對他們有監(jiān)督權(quán)，并根據(jù)表現(xiàn)獎勵和考核，讓成員有責任，有擔當，各負其責，團隊有凝聚力，班組工作穩(wěn)步推進。3、年初根據(jù)班組實際，經(jīng)過班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個人更貼進的個人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個人追求，重在實效。以參加廠博客大賽為契機，申請了班組建設(shè)博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。4、在班組建設(shè)卓越績效方面，我們班組經(jīng)過多年的積累，在工作中進行總結(jié)，我們制定了機床診斷集，對現(xiàn)場的設(shè)備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問題，還可以對機床進行維護保養(yǎng)和維修。不斷的總結(jié)收集數(shù)據(jù)，做成圖標，直觀圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開的，質(zhì)量的提高，需要每一個人的參與。創(chuàng)新需要每個人的積累，每個成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設(shè)績效。5、在人員培訓方面，廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一，根據(jù)我們機床的實際，在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場授課，機床故障時動手去維修，提高了人員技能，機床故障時，與機電維修人員共同動手去拆，去看，去維修，這樣能學到更多的知識，下次再出現(xiàn)同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現(xiàn)場的設(shè)備，在人員緊張時，人人都能頂崗，一專多能。現(xiàn)在面臨的問題是，由于工作量的增加，人員學習時間受到限制。學習力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結(jié)婚生子，家庭事務較多，精力就十分有限，現(xiàn)在學習型班組建設(shè)由于有了很大的變動，我們還得需要去探索。面對現(xiàn)狀，我們?nèi)绾胃倪M，下一步我們將采取：1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設(shè)準則》《評分標準》對各條目，每條內(nèi)容，加以梳理。對工作中不足，加以改進。2、班組長要加強責任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。3、積極開展班組創(chuàng)新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動競賽，調(diào)動成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動效率。磨床班組做為冷軋車間重要的崗位，我們通過班組建設(shè)，讓員工能夠在工作時感覺到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長，可以成材，實現(xiàn)自己。創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇三」省客支中心根據(jù)支撐中心年初下達的“創(chuàng)建學習型班組”的文件精神，積極行動，大力開展創(chuàng)建學習型組織的活動。及時制定創(chuàng)建計劃和實施措施并逐步實施，確保創(chuàng)建活動的扎實推進。通過創(chuàng)建活動有效地提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。具體做法如下:一、加強組織領(lǐng)導，確立創(chuàng)建目標為了切實保證學習型組織創(chuàng)建活動的順利開展，首先，我中心成立了以xxx主任擔任組長、副主任任副組長的“創(chuàng)建學習型班組”領(lǐng)導小組；二是及時制訂以政企支撐考核指標為導向的創(chuàng)建目標，并制定考評辦法；三是制定周密的全年培訓學習計劃。(一)確立創(chuàng)建學習型班組的總體目標。一是完成集團和省公司20xx年政企支撐考核指標。二是與中心各部室溝通融合，力爭政企高端客戶服務滿意率達到同行業(yè)領(lǐng)先水平。三是組織全省客支人員參與各項內(nèi)外部培訓活動。四是積極參與集團和省公司、支撐中心組織的各類勞動競賽、“五小”優(yōu)秀成果評比等技術(shù)業(yè)務競賽活動及征文活動。五是全年不發(fā)生重大責任故障。(二)制定“創(chuàng)建學習型班組”的全年培訓交流計劃。具體計劃見附件，培訓是:1、對數(shù)據(jù)、傳輸、IP、ICT轉(zhuǎn)型業(yè)務、IT支撐系統(tǒng)、售中響應管控流程、接入網(wǎng)等內(nèi)容進行培訓。培訓對象為省客支及各分公司客支人員。2、完成學習場所的建設(shè)工作，創(chuàng)建一個良好的學習環(huán)境。3、完成創(chuàng)建工作總結(jié)及信息宣傳。4、完成全省客支骨干學習交流活動。5、建立全省客支戰(zhàn)線QQ工作交流群，實時發(fā)布工作要求、交流工作情況，共享工作經(jīng)驗，掌握全省客支工作狀況。二、開拓學習陣地，營造“處處是學習之所”的環(huán)境一是每一次周例會，既是一次領(lǐng)導員工彼此交流溝通工作情況安排布置工作的會議，又是一次學習的會議。二是送培訓到分公司。既提高了分公司客支員工作的技術(shù)水平，又幫助分公司排憂解難。三是將客支QQ群變成一個學習交流的陳地。全省各分公司的客支技術(shù)人員在這個平臺上相互學習，相互探討工作中遇到的問題，集思廣議，達到了共同提高的目的。三、開展人才培養(yǎng)計劃，打造一批專業(yè)技術(shù)人才隊伍。1、用項目拓展方式，以“用”代“培”、以“會”代“訓”，培養(yǎng)青年人才。2、開展持證上崗、社會化認證學習，目前全體人員通過集團崗位5級認證，1人具有華為HDCP證書，選派2人參加PMP認證學習和認證考試。3、在省、市層面分別成立骨干虛擬團隊，不定期組織活動。截止目前，我中心省級維護骨干1人，本地網(wǎng)級1人，省級骨干虛擬團隊4人，省級優(yōu)秀論文3篇，省級優(yōu)秀內(nèi)訓師1名。四、以政企指標完成為導向，達到學習致用，切實提高支撐能力。我中心倡導以指標和支撐的實際成效為導向來推進學習型班組的創(chuàng)建，樹立全員終身學習的理念。全員意識到在工作中學習，以學習中提升工作能力為最有效的學習方式。1-9月份政企客戶省際業(yè)務工單履約率為100%，1-9月份政企客戶跨域協(xié)同工單完成及時率為100%。1-8月份累計政企客戶省際業(yè)務保障履約率為99.73%。前10月實現(xiàn)年初集團制定的目標要求。五、組織行業(yè)應用大組進行“天翼爭先”勞動競賽客支中心接應省公司勞動競賽的精神，抽調(diào)專人負責組織、協(xié)調(diào)“天翼爭先”勞動競賽的各項工作，如起草競賽方案、參加出題、審題，競賽題制作，組織討論競賽方案、組織大家上網(wǎng)答題，經(jīng)過努力，取得勞動競賽“組織獎”一次，組織三個部門上網(wǎng)學習考試三次，參與考試率100%的好局面。通過開展學習型班組活動的創(chuàng)建，我中心各項工作開展得有條不紊，工作成效顯著，各項指標達標。我們相信隨著創(chuàng)建活動的進一步深入開展，客支中心在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，更加努力地學習和工作，將會取得更大成績和為企業(yè)作出更大貢獻。創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇四」20XX年我站結(jié)合“規(guī)范化管理年”創(chuàng)建學習型班組，在創(chuàng)建過程中始終堅持“八字準則”，牢固樹立“十個理念”，充分發(fā)揮站內(nèi)每個員工的創(chuàng)造力，通過舉辦技術(shù)問答、崗位練兵、技術(shù)講課、學習日活動的開展，實現(xiàn)了知識共享，形成了一種彌漫于站內(nèi)的良好學習氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高。現(xiàn)將我站xx度創(chuàng)建學習型班組工作總結(jié)日下：一、互組互學，知識共享。根據(jù)我站人員結(jié)構(gòu)老化、文化層次不齊的情況，積極開展站內(nèi)互學活動，采取“能者為師，人人上講臺，人人當老師”的學習形式。每月選出一個授課人，精心準備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動學到想學的知識，提高了學習效率并增強了學習效果。同時，認真學習兄弟單位創(chuàng)建學習型班組的先進經(jīng)驗，在站內(nèi)激發(fā)班組成員學業(yè)務、比技能的熱情，有效地提高了站內(nèi)整體技術(shù)水平。二、認真開展技術(shù)問答、崗位練兵和周學習日活動。針對我站今年設(shè)備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)等方面來開展技術(shù)問答、崗位練兵，每周五根據(jù)站員提出的新問題制定出下周學習計劃，保證每個學習日時間不小于四小時，同時，使學習日活動制度化、持久化，在站內(nèi)形成了一種強烈的學技術(shù)、爭能手的風氣，讓每位員工感受到自己的個人價值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。三、制定班組愿景和個人愿景，明確學習目的和方向。大家認真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng)新的思想理念精心制定了站內(nèi)愿景和個人愿景，明確了自己的近期和遠期目標，制定了為完成目標的學習計劃和方法。通過這一活動開展，大家樹立了“陽光思維、求變創(chuàng)新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據(jù)短板制定學習計劃，認真自覺的學習，提升自身素質(zhì)。通過站內(nèi)創(chuàng)造學習型班組的開展，使站內(nèi)每個成員真正做到了“人盡其責，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長和能動性，班組更加凝聚、更加和諧。創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇五」4月，大客戶部積極響應公司關(guān)于開展“創(chuàng)建學習型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學習型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領(lǐng)導的關(guān)心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結(jié)合本部成員的實際情況，順利開展了各種學習活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、建立創(chuàng)建制度，有目標有目的地開展各項學習活動。4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學習型班組”名單。大客戶部領(lǐng)導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶培訓工作總結(jié)及培訓計劃》相結(jié)合，制定了大客戶部創(chuàng)建學習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學習計劃、學習情況小結(jié)。二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓工作。優(yōu)質(zhì)的服務來自刻苦學習和全員培訓。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學習作為提高個人素質(zhì)的途徑。大客戶部領(lǐng)導也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學習條件與機會。1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內(nèi)訓為主多層次地開展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓等，共選送達八人次；2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術(shù)、新業(yè)務培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務知識學習材料、愛心連線業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務交流會等，做到每月兩次以上；3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內(nèi)容學習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學習有十次左右；配合渠道建設(shè)、BPR流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學習、“業(yè)務交付與回訪”流程學習、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應用學習、《BPR101問》等學習，做到每月一次。三、以“創(chuàng)建學習型班組”為契機，提高個人的各方面素質(zhì)。班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學考試等各種形式的學歷教育，堅持在業(yè)余時間自學，制訂了個人學習計劃，有明確的學習目標，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓，如營銷知識，商務談判等；積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。本部的創(chuàng)建活動將以“培育學習型員工、以學習帶動客戶工作”進行有針對性的培訓，更好地為客戶提供更好、更完善的服務，學習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。創(chuàng)建學習型班組上半年度工作總結(jié)「篇六」時光荏苒，20xx年就這樣過去了，在這一年里學到了很多東西，也明白了很多道理，雖小有成績，但還存在很多不足，還有很多工作需要去做。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：一、工作目標完成情況1、嚴格考核各班組公分分配，對日常生產(chǎn)中各班組對公分有爭議，能及時與隊內(nèi)管理人員共同商議解決問題，能夠做到公平公正，按時完成各班組公分核算。2、認真對待每月三次質(zhì)量標準化檢查工作，親臨工作面了解生產(chǎn)情況，對生產(chǎn)中存在的問題如實指出，利用班前會責任到人限期整