2025年勞動(dòng)保障協(xié)理員（初級(jí)）歷年真題解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.勞動(dòng)合同法規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。以下哪些情形下，可以不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同？（）A.勞動(dòng)者與用人單位口頭協(xié)商一致B.勞動(dòng)者與用人單位簽訂口頭協(xié)議C.勞動(dòng)者與用人單位簽訂電子勞動(dòng)合同D.勞動(dòng)者與用人單位簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，但未按照規(guī)定時(shí)間備案2.根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，以下哪些屬于勞動(dòng)者權(quán)益？（）A.獲得勞動(dòng)報(bào)酬B.休息休假C.參與企業(yè)民主管理D.以上都是3.勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時(shí)，對(duì)下列哪些行為有權(quán)進(jìn)行檢查？（）A.用人單位招用勞動(dòng)者的情況B.用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的情況C.用人單位支付勞動(dòng)者工資的情況D.以上都是4.勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時(shí)，對(duì)下列哪些行為有權(quán)責(zé)令改正？（）A.用人單位未按照規(guī)定與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同B.用人單位未按照規(guī)定支付勞動(dòng)者工資C.用人單位未按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D.以上都是5.根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，以下哪些屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議？（）A.勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議B.勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議C.勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議D.以上都是6.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請(qǐng)之日起多少日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定？（）A.5日內(nèi)B.10日內(nèi)C.15日內(nèi)D.20日內(nèi)7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列哪些情形不予受理？（）A.勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議B.勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議C.勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議D.勞動(dòng)者與用人單位就社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納發(fā)生的爭(zhēng)議8.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列哪些情形可以調(diào)解？（）A.勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議B.勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議C.勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議D.以上都是9.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列哪些情形可以裁決？（）A.勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議B.勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議C.勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議D.以上都是10.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列哪些情形可以撤銷(xiāo)裁決？（）A.勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議B.勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議C.勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議D.以上都是二、勞動(dòng)保障政策知識(shí)要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障政策知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.以下哪些屬于我國(guó)勞動(dòng)保障政策的基本原則？（）A.公平原則B.合法原則C.公開(kāi)原則D.以上都是2.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的主要內(nèi)容包括哪些？（）A.勞動(dòng)就業(yè)政策B.勞動(dòng)工資政策C.勞動(dòng)保障政策D.以上都是3.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的目標(biāo)是什么？（）A.促進(jìn)就業(yè)B.保障勞動(dòng)者權(quán)益C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.以上都是4.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的實(shí)施主體有哪些？（）A.政府部門(mén)B.社會(huì)組織C.企業(yè)D.以上都是5.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制有哪些？（）A.行政監(jiān)督B.社會(huì)監(jiān)督C.法律監(jiān)督D.以上都是6.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的調(diào)整依據(jù)是什么？（）A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.勞動(dòng)市場(chǎng)供求關(guān)系C.勞動(dòng)者權(quán)益保障需求D.以上都是7.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的制定程序包括哪些？（）A.調(diào)查研究B.擬定草案C.征求意見(jiàn)D.以上都是8.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的實(shí)施效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（）A.就業(yè)率B.工資水平C.勞動(dòng)者權(quán)益保障程度D.以上都是9.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的調(diào)整方向是什么？（）A.優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)B.提高勞動(dòng)者素質(zhì)C.保障勞動(dòng)者權(quán)益D.以上都是10.我國(guó)勞動(dòng)保障政策的實(shí)施過(guò)程中，如何確保政策的落實(shí)？（）A.加強(qiáng)政策宣傳B.完善政策配套措施C.強(qiáng)化政策執(zhí)行監(jiān)督D.以上都是三、勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)道德的基本要求有哪些？（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.公正廉潔D.以上都是2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）A.公正原則B.誠(chéng)信原則C.守法原則D.以上都是3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）A.公正原則B.誠(chéng)信原則C.守法原則D.以上都是4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？（）A.法律素質(zhì)B.政策素質(zhì)C.業(yè)務(wù)素質(zhì)D.以上都是5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些紀(jì)律？（）A.保密紀(jì)律B.公正紀(jì)律C.誠(chéng)信紀(jì)律D.以上都是6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與用人單位、勞動(dòng)者之間的關(guān)系？（）A.公正處理B.誠(chéng)信處理C.守法處理D.以上都是7.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與同事之間的關(guān)系？（）A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相尊重C.互相幫助D.以上都是8.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？（）A.服從領(lǐng)導(dǎo)B.積極溝通C.主動(dòng)匯報(bào)D.以上都是9.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾之間的關(guān)系？（）A.熱情服務(wù)B.主動(dòng)幫助C.公正處理D.以上都是10.勞動(dòng)保障協(xié)理員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理與自身利益之間的關(guān)系？（）A.廉潔自律B.公正處理C.誠(chéng)信處理D.以上都是四、勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)操作要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)操作知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在辦理失業(yè)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)向失業(yè)人員提供哪些服務(wù)？（）A.填寫(xiě)失業(yè)登記表B.咨詢(xún)失業(yè)保險(xiǎn)政策C.辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇D.以上都是2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在辦理勞動(dòng)合同備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.核實(shí)勞動(dòng)合同內(nèi)容B.檢查勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間C.審核用人單位備案材料D.以上都是3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在辦理工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助用人單位和勞動(dòng)者提供哪些材料？（）A.工傷認(rèn)定決定書(shū)B(niǎo).醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)C.治療終結(jié)證明D.以上都是4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在辦理勞動(dòng)能力鑒定時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助用人單位和勞動(dòng)者提供哪些材料？（）A.勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)表B.醫(yī)療診斷證明C.工傷認(rèn)定決定書(shū)D.以上都是5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）A.調(diào)解爭(zhēng)議雙方B.收集相關(guān)證據(jù)C.審查爭(zhēng)議事實(shí)D.以上都是6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)助用人單位進(jìn)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)宣傳哪些內(nèi)容？（）A.勞動(dòng)合同法B.勞動(dòng)保障監(jiān)察條例C.工傷保險(xiǎn)條例D.以上都是五、勞動(dòng)保障信息管理要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障信息管理知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)的主要功能有哪些？（）A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C.數(shù)據(jù)處理D.以上都是2.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性B.數(shù)據(jù)完整性C.數(shù)據(jù)安全性D.以上都是3.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）A.數(shù)據(jù)備份B.數(shù)據(jù)加密C.數(shù)據(jù)權(quán)限管理D.以上都是4.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）A.公正原則B.保密原則C.實(shí)用原則D.以上都是5.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.數(shù)據(jù)傳輸速度B.數(shù)據(jù)傳輸安全性C.數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性D.以上都是6.勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何確保數(shù)據(jù)的有效利用？（）A.數(shù)據(jù)分析B.數(shù)據(jù)報(bào)告C.數(shù)據(jù)反饋D.以上都是六、勞動(dòng)保障服務(wù)與溝通要求：根據(jù)所學(xué)的勞動(dòng)保障服務(wù)與溝通知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.勞動(dòng)保障協(xié)理員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些服務(wù)原則？（）A.熱情周到B.公正公平C.誠(chéng)信可靠D.以上都是2.勞動(dòng)保障協(xié)理員在溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些溝通技巧？（）A.傾聽(tīng)B.表達(dá)C.非語(yǔ)言溝通D.以上都是3.勞動(dòng)保障協(xié)理員在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）A.認(rèn)真傾聽(tīng)B.明確問(wèn)題C.提供解決方案D.以上都是4.勞動(dòng)保障協(xié)理員在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理雙方矛盾？（）A.公正中立B.誠(chéng)信公正C.依法依規(guī)D.以上都是5.勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與勞動(dòng)保障活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與媒體溝通？（）A.主動(dòng)提供信息B.正確引導(dǎo)輿論C.遵守法律法規(guī)D.以上都是6.勞動(dòng)保障協(xié)理員在參與勞動(dòng)保障培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何與學(xué)員互動(dòng)？（）A.互動(dòng)式教學(xué)B.鼓勵(lì)學(xué)員提問(wèn)C.分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D.以上都是本次試卷答案如下：一、勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)1.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第10條規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。因此，可以不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的情形不包括口頭協(xié)商一致、口頭協(xié)議以及電子勞動(dòng)合同未備案。2.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，勞動(dòng)者享有以下權(quán)利：獲得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、接受職業(yè)技能培訓(xùn)、獲得社會(huì)保險(xiǎn)和福利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、依法參加和組織工會(huì)等。因此，以上都是勞動(dòng)者權(quán)益。3.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第17條規(guī)定，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時(shí)，對(duì)下列行為有權(quán)進(jìn)行檢查：用人單位招用勞動(dòng)者的情況、用人單位與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的情況、用人單位支付勞動(dòng)者工資的情況、用人單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況。因此，以上都是勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)有權(quán)檢查的行為。4.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第28條規(guī)定，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時(shí)，對(duì)下列行為有權(quán)責(zé)令改正：用人單位未按照規(guī)定與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同、用人單位未按照規(guī)定支付勞動(dòng)者工資、用人單位未按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。因此，以上都是勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)有權(quán)責(zé)令改正的行為。5.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)關(guān)系而產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括工資待遇、工作時(shí)間、解除勞動(dòng)合同等方面的爭(zhēng)議。因此，以上都是勞動(dòng)爭(zhēng)議。6.B解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第31條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請(qǐng)之日起10日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。7.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第29條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)下列勞動(dòng)爭(zhēng)議不予受理：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服而提出的仲裁申請(qǐng)、已經(jīng)人民法院判決、裁定或者調(diào)解解決的勞動(dòng)爭(zhēng)議、已經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)解并已達(dá)成調(diào)解協(xié)議的勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人未按照法定期限提出仲裁申請(qǐng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議。因此，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納發(fā)生的爭(zhēng)議不予受理。8.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第33條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列勞動(dòng)爭(zhēng)議可以調(diào)解：勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。因此，以上都是可以調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議。9.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第38條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列勞動(dòng)爭(zhēng)議可以裁決：勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。因此，以上都是可以裁決的勞動(dòng)爭(zhēng)議。10.D解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第48條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，對(duì)下列勞動(dòng)爭(zhēng)議可以撤銷(xiāo)裁決：勞動(dòng)者與用人單位就工資待遇發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就工作時(shí)間發(fā)生的爭(zhēng)議、勞動(dòng)者與用人單位就解除勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議。因此，以上都是可以撤銷(xiāo)裁決的勞動(dòng)爭(zhēng)議。二、勞動(dòng)保障政策知識(shí)1.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的基本原則包括公平原則、合法原則、公開(kāi)原則等。這些原則旨在保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。2.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的主要內(nèi)容包括勞動(dòng)就業(yè)政策、勞動(dòng)工資政策、勞動(dòng)保障政策等。這些政策旨在促進(jìn)就業(yè)、保障勞動(dòng)者權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的目標(biāo)是促進(jìn)就業(yè)、保障勞動(dòng)者權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)實(shí)施勞動(dòng)保障政策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧。4.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的實(shí)施主體包括政府部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)等。政府部門(mén)負(fù)責(zé)政策的制定和實(shí)施監(jiān)督；社會(huì)組織和企業(yè)負(fù)責(zé)政策的貫徹落實(shí)。5.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制包括行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、法律監(jiān)督等。這些機(jī)制確保政策的落實(shí)和執(zhí)行效果。6.D解析：我國(guó)勞動(dòng)保障政策的調(diào)整依據(jù)包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、勞動(dòng)市場(chǎng)供求關(guān)系、勞動(dòng)者權(quán)益保