任務交辦工作管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范公司任務交辦工作流程，明確任務交辦各方職責，確保工作任務得到高效、準確的執(zhí)行，提高公司整體運營效率，特制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門之間、部門與員工之間的任務交辦工作。第三條基本原則1.明確清晰原則：交辦任務應明確任務內(nèi)容、目標、要求、完成時間等關(guān)鍵信息，避免模糊不清導致執(zhí)行偏差。2.責任明確原則：明確任務承接方的責任，確保任務有人負責、有人跟進，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。3.高效溝通原則：交辦任務過程中，交辦方與承接方應保持及時、有效的溝通，確保信息傳遞準確、順暢。4.監(jiān)督考核原則：建立任務執(zhí)行監(jiān)督機制，對任務執(zhí)行情況進行跟蹤考核，確保任務按時、高質(zhì)量完成。第二章任務交辦流程第四條任務發(fā)起1.交辦需求提出：公司內(nèi)部任何部門或個人因工作需要，需向其他部門或個人交辦任務時，應填寫《任務交辦申請表》（以下簡稱“申請表”），詳細說明任務內(nèi)容、目標、要求、完成時間、預期成果等信息。2.申請表審批：申請表提交后，由交辦方上級領(lǐng)導進行審批。審批通過后，申請表方可進入任務交辦流程。第五條任務分配1.承接方確定：根據(jù)任務性質(zhì)和要求，由交辦方上級領(lǐng)導指定任務承接方。承接方應具備完成任務所需的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。2.任務分配通知：交辦方將審批通過的申請表及任務相關(guān)資料發(fā)送給任務承接方，并向承接方說明任務的重要性和緊迫性。第六條任務承接1.承接確認：任務承接方收到任務交辦通知后，應在[X]個工作日內(nèi)對任務進行確認。如承接方對任務內(nèi)容、要求等有疑問，應及時與交辦方溝通。2.制定執(zhí)行計劃：承接方根據(jù)任務要求，制定詳細的任務執(zhí)行計劃，明確任務執(zhí)行步驟、時間節(jié)點、責任人等信息，并將執(zhí)行計劃提交給交辦方審核。3.審核執(zhí)行計劃：交辦方對承接方提交的執(zhí)行計劃進行審核，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時與承接方溝通，提出修改意見。承接方應根據(jù)交辦方意見對執(zhí)行計劃進行修改完善，直至審核通過。第七條任務執(zhí)行1.按照計劃執(zhí)行：任務承接方按照審核通過的執(zhí)行計劃組織實施任務，確保任務按時、高質(zhì)量完成。2.過程溝通：在任務執(zhí)行過程中，承接方應定期向交辦方匯報任務進展情況，及時反饋任務執(zhí)行過程中遇到的問題和困難。交辦方應及時給予指導和支持，協(xié)助承接方解決問題。第八條任務驗收1.提交驗收申請：任務完成后，承接方應及時向交辦方提交《任務完成驗收申請表》，申請任務驗收。申請表應詳細說明任務完成情況、成果交付形式、完成時間等信息。2.驗收標準確定：交辦方收到驗收申請后，應與承接方共同確定任務驗收標準。驗收標準應明確、具體、可衡量，確保任務成果符合任務要求。3.組織驗收：交辦方按照驗收標準對任務成果進行驗收。驗收方式可包括文件審查、實地檢查、功能測試等。如任務成果不符合驗收標準，交辦方應提出整改意見，要求承接方限期整改。4.驗收結(jié)果確認：任務驗收合格后，交辦方與承接方應在《任務完成驗收申請表》上簽字確認。驗收不合格的，承接方應根據(jù)交辦方意見進行整改，直至驗收合格。第三章各方職責第九條交辦方職責1.明確任務需求：清晰、準確地闡述任務內(nèi)容、目標、要求、完成時間等信息，確保任務交辦信息完整、明確。2.選擇合適承接方：根據(jù)任務性質(zhì)和要求，選擇具備相應能力和經(jīng)驗的承接方，并確保承接方有足夠的資源和時間完成任務。3.提供必要支持：在任務執(zhí)行過程中，為承接方提供必要的信息、資料、技術(shù)支持等，協(xié)助承接方解決問題。4.監(jiān)督任務執(zhí)行：定期跟蹤任務執(zhí)行情況，及時掌握任務進展，對任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時提出意見和建議。5.組織任務驗收：按照驗收標準對任務成果進行驗收，確保任務成果符合要求。第十條承接方職責1.確認任務承接：及時確認任務承接，如有疑問應及時與交辦方溝通，確保對任務要求理解準確。2.制定執(zhí)行計劃：根據(jù)任務要求，制定詳細、合理的任務執(zhí)行計劃，并提交給交辦方審核。3.組織任務執(zhí)行：嚴格按照執(zhí)行計劃組織實施任務，確保任務按時、高質(zhì)量完成。4.及時溝通反饋：在任務執(zhí)行過程中，定期向交辦方匯報任務進展情況，及時反饋遇到的問題和困難，積極尋求解決辦法。5.提交任務成果：任務完成后，按照要求及時提交任務成果，并配合交辦方進行任務驗收。6.整改完善問題：如任務驗收不合格，根據(jù)交辦方意見及時進行整改，直至任務成果符合要求。第十一條監(jiān)督方職責（如有）1.監(jiān)督任務執(zhí)行：對任務交辦及執(zhí)行過程進行全程監(jiān)督，確保任務交辦流程規(guī)范、任務執(zhí)行符合要求。2.協(xié)調(diào)解決問題：協(xié)調(diào)交辦方與承接方之間的矛盾和問題，促進任務順利執(zhí)行。3.反饋監(jiān)督情況：定期向公司管理層反饋任務交辦及執(zhí)行情況，為公司決策提供依據(jù)。第四章溝通與協(xié)作第十二條溝通方式1.定期匯報：承接方應每周定期向交辦方匯報任務進展情況，提交《任務進展周報》，詳細說明本周任務完成情況、下周工作計劃等。2.即時溝通：在任務執(zhí)行過程中，如遇到緊急問題或重要事項，承接方應及時與交辦方進行即時溝通，可采用電話、郵件、即時通訊工具等方式。3.會議溝通：根據(jù)任務需要，交辦方與承接方可組織召開任務溝通會議，面對面交流任務進展情況、解決問題等。會議應形成會議紀要，明確會議討論的主要內(nèi)容、決議事項及責任人等。第十三條協(xié)作機制1.信息共享：交辦方與承接方應建立信息共享機制，及時共享與任務相關(guān)的信息和資料，確保雙方掌握的信息一致。2.協(xié)同配合：在任務執(zhí)行過程中，交辦方與承接方應相互配合、協(xié)同工作，共同解決任務執(zhí)行過程中遇到的問題。如涉及多個部門或崗位的協(xié)同工作，各部門或崗位應明確分工、密切協(xié)作，確保任務順利完成。3.資源協(xié)調(diào)：如任務執(zhí)行過程中需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，交辦方應積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門或人員，為承接方提供必要的支持和保障。第五章監(jiān)督與考核第十四條監(jiān)督機制1.任務跟蹤：交辦方應對任務執(zhí)行情況進行跟蹤，及時掌握任務進展?？赏ㄟ^定期檢查、聽取匯報、查看工作記錄等方式進行跟蹤。2.問題反饋：如發(fā)現(xiàn)任務執(zhí)行過程中存在問題，交辦方應及時向承接方反饋，并要求承接方限期整改。承接方應將整改情況及時反饋給交辦方。3.重點監(jiān)控：對于重要、緊急任務，應進行重點監(jiān)控，確保任務按時、高質(zhì)量完成。第十五條考核機制1.考核指標：建立任務交辦工作考核指標體系，包括任務完成質(zhì)量、完成時間、溝通協(xié)作情況等方面。具體考核指標及權(quán)重可根據(jù)任務性質(zhì)和重要程度進行設(shè)定。2.考核周期：任務交辦工作考核周期為任務完成后的[X]個工作日內(nèi)。3.考核方式：考核方式可采用自評、上級評價、相關(guān)部門評價等相結(jié)合的方式?？己私Y(jié)果應客觀、公正、準確。4.結(jié)果應用：考核結(jié)果與員工績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。對任務完成出色的員工，給予相應的獎勵；對任務完成不力的員工，進行績效扣分、誡勉談話等處理。第六章保密規(guī)定第十六條保密范圍1.任務相關(guān)信息：在任務交辦及執(zhí)行過程中涉及的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。2.資料文件：與任務相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)、圖表等均應嚴格保密。第十七條保密措施1.人員管理：參與任務交辦及執(zhí)行的人員應簽訂保密協(xié)議，明確保密義務和責任。2.文件管理：對涉及保密的文件、資料應進行嚴格的分類、標識、存儲和保管，防止泄露。3.網(wǎng)絡(luò)安全：在處理涉及保密信息的電子文件時，應采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全措施，如加密傳輸、訪問控制等。4.信息共享限制：未經(jīng)公司書面同意，嚴禁向無關(guān)人員泄露任務相關(guān)保密信息。如需與外部合作伙伴共享保密信息，應簽訂保密協(xié)議，并明確保密要求和責任。第十八條違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的行為，公司將按照相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等，并依法追究相關(guān)人員的法律責任。第七章任務變更與終止第十九條任務變更1.變更申請：在任務執(zhí)行過程中，如因客觀原因需要對任務內(nèi)容、要求、完成時間等進行變更，任務承接方應填寫《任務變更申請表》，詳細說明變更原因、變更內(nèi)容等信息，并提交給交辦方審核。2.變更審批：交辦方收到變更申請后，應組織相關(guān)人員進行評估和審批。審批通過后，交辦方與承接方應簽訂任務變更協(xié)議，明確變更后的任務內(nèi)容、要求、完成時間等信息。3.調(diào)整執(zhí)行計劃：承接方應根據(jù)變更協(xié)議調(diào)整任務執(zhí)行計劃，并提交給交辦方審核。審核通過后，按照調(diào)整后的執(zhí)行計劃組織實施任務。第二十條任務終止1.終止原因：任務終止的原因包括任務目標已實現(xiàn)、任務已不再需要、任務無法繼續(xù)執(zhí)行等。2.終止申請：如需要終止任務，任務交辦方或承接方應填寫《任務終止申請表》，詳細說明終止原因，并提交給相關(guān)領(lǐng)導審批。3.終止通知：審批通過后，交辦方應及時向承接方發(fā)出任務終止通知，并明確任務終止后的相關(guān)事宜，如成果交接、費用結(jié)算等。4.后續(xù)處理：任務終止后