中介公司早會管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范中介公司早會的組織與管理，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，增強員工溝通與交流，及時傳達(dá)公司政策、業(yè)務(wù)信息，提升員工業(yè)務(wù)能力和工作積極性，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于中介公司全體員工。3.早會時間與地點早會每周[X]次，于每周星期[X]上午[具體時間]在公司[詳細(xì)會議室地點]準(zhǔn)時召開。如遇特殊情況需調(diào)整時間或地點，由行政部門提前通知全體員工。二、早會組織架構(gòu)1.主持人早會主持人由公司管理層指定，通常為部門經(jīng)理或主管級別以上人員擔(dān)任。主持人負(fù)責(zé)早會的整體流程把控、議題引導(dǎo)、時間控制以及會議總結(jié)等工作。2.記錄員記錄員由行政部門指定專人擔(dān)任，負(fù)責(zé)早會內(nèi)容的詳細(xì)記錄，包括會議討論要點、工作安排、問題反饋等。記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，會后及時整理成會議紀(jì)要，并發(fā)送給相關(guān)人員。3.參會人員中介公司全體員工必須按時參加早會，如有特殊情況不能參會，需提前向主持人請假并說明原因。三、早會流程1.開場環(huán)節(jié)（5分鐘）主持人提前到達(dá)會議室，檢查會議準(zhǔn)備情況。會議開始時，主持人首先歡迎大家參加早會，簡要介紹當(dāng)天早會的大致流程和重點議題，營造積極的會議氛圍。2.考勤點名（3分鐘）記錄員對參會人員進(jìn)行考勤點名，確保每位員工都按時到會。對于遲到、缺席的員工，記錄員做好詳細(xì)記錄，會后將考勤情況反饋給行政部門。3.公司動態(tài)與政策傳達(dá)（10分鐘）由公司管理層或相關(guān)負(fù)責(zé)人向大家傳達(dá)公司近期的重要動態(tài)、政策變化、業(yè)務(wù)進(jìn)展等信息。內(nèi)容包括但不限于公司業(yè)績目標(biāo)、新業(yè)務(wù)拓展計劃、市場動態(tài)分析、行業(yè)法規(guī)政策解讀等。傳達(dá)信息應(yīng)清晰明了、重點突出，確保員工了解公司整體運營情況和發(fā)展方向。4.部門工作匯報（2030分鐘）各部門依次進(jìn)行工作匯報，匯報內(nèi)容主要包括上周工作進(jìn)展、本周工作計劃、遇到的問題及解決方案、需要公司協(xié)調(diào)解決的事項等。匯報人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好匯報材料，匯報過程中語言簡潔、邏輯清晰，突出重點工作和關(guān)鍵問題。其他部門人員可針對匯報內(nèi)容進(jìn)行提問、交流和討論，共同探討解決方案，促進(jìn)部門間的協(xié)作與溝通。5.業(yè)務(wù)知識分享與培訓(xùn)（1520分鐘）安排業(yè)務(wù)骨干或資深員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識分享與培訓(xùn)，內(nèi)容可以是房產(chǎn)市場最新動態(tài)、銷售技巧、客戶溝通方法、合同簽訂要點等與中介業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和技能。分享與培訓(xùn)應(yīng)注重實用性和可操作性，通過案例分析、經(jīng)驗分享等方式，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。員工也可在分享環(huán)節(jié)提出自己在業(yè)務(wù)工作中遇到的問題，共同尋求解決辦法。6.問題討論與解決（1520分鐘）針對工作中出現(xiàn)的共性問題、難點問題或員工提出的需要集體討論解決的問題，組織員工進(jìn)行集中討論。討論過程中，鼓勵員工積極發(fā)言，充分發(fā)表自己的觀點和建議，共同分析問題產(chǎn)生的原因，尋找切實可行的解決方案。主持人應(yīng)引導(dǎo)討論方向，確保討論圍繞主題進(jìn)行，避免偏離方向或出現(xiàn)混亂局面。對于討論達(dá)成共識的問題，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，跟蹤落實解決情況。7.領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與工作部署（1015分鐘）公司領(lǐng)導(dǎo)對早會進(jìn)行總結(jié)，對各部門上周工作進(jìn)行點評，肯定成績，指出不足，并對本周工作提出總體要求和重點工作部署。領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)應(yīng)具有針對性和指導(dǎo)性，為員工明確工作目標(biāo)和方向，激勵員工積極工作，確保各項工作任務(wù)順利完成。同時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵員工在工作中勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，不斷提升工作業(yè)績和團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力。8.結(jié)束環(huán)節(jié)（5分鐘）主持人對當(dāng)天早會進(jìn)行簡要回顧，再次強調(diào)重點工作和注意事項。感謝大家的參與和配合，宣布早會結(jié)束。參會人員有序離開會議室，保持會議室整潔。四、早會紀(jì)律1.按時參會全體員工必須嚴(yán)格遵守早會時間，提前到達(dá)會議室做好準(zhǔn)備。如有特殊情況需要請假，應(yīng)按照公司請假制度提前辦理請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席或遲到。遲到員工應(yīng)在會議開始后，輕聲進(jìn)入會議室，并向主持人示意，不得影響會議正常進(jìn)行。2.保持安靜早會期間，參會人員應(yīng)將手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)，不得在會議室內(nèi)接聽電話、玩手機、交頭接耳或做與會議無關(guān)的事情。如有緊急情況需要處理，應(yīng)先向主持人請假，經(jīng)同意后到會議室外進(jìn)行處理。3.積極參與鼓勵員工積極參與早會討論，認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，尊重他人觀點，不得打斷他人講話。對于工作匯報、問題討論等環(huán)節(jié)，員工應(yīng)提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，積極發(fā)表自己的意見和建議，為團(tuán)隊發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.做好記錄參會人員應(yīng)自帶筆記本和筆，認(rèn)真記錄早會內(nèi)容，包括重要信息、工作安排、問題及解決方案等。記錄員應(yīng)確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，會后及時整理會議紀(jì)要，發(fā)送給相關(guān)人員。五、會議內(nèi)容要求1.信息準(zhǔn)確傳達(dá)的公司動態(tài)、政策信息等應(yīng)確保準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯誤給員工工作帶來誤導(dǎo)。部門工作匯報中的數(shù)據(jù)、事實等應(yīng)真實可靠，不得虛報、瞞報。2.重點突出無論是公司動態(tài)傳達(dá)還是部門工作匯報，都應(yīng)突出重點內(nèi)容，避免冗長、繁瑣的表述。抓住關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述，使參會人員能夠迅速了解核心信息。3.簡潔明了早會時間有限，各項內(nèi)容的表達(dá)應(yīng)簡潔明了，易于理解。避免使用過于專業(yè)、生僻的詞匯和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，確保全體員工都能聽得懂、記得住。4.具有針對性業(yè)務(wù)知識分享與培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合中介業(yè)務(wù)實際需求，針對員工在工作中遇到的問題和需要提升的技能進(jìn)行設(shè)計。問題討論與解決環(huán)節(jié)應(yīng)聚焦工作中的實際問題，提出切實可行的解決方案，具有較強的針對性和可操作性。六、會議紀(jì)要與跟進(jìn)1.會議紀(jì)要撰寫記錄員應(yīng)在早會結(jié)束后[X]小時內(nèi)完成會議紀(jì)要的撰寫工作。會議紀(jì)要應(yīng)包括會議基本信息（會議時間、地點、主持人、參會人員等）、會議主要內(nèi)容（公司動態(tài)、部門工作匯報、業(yè)務(wù)知識分享、問題討論及解決方案、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)與工作部署等）、會議決議事項（明確責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間節(jié)點等）。會議紀(jì)要應(yīng)語言簡潔、條理清晰，突出重點內(nèi)容和關(guān)鍵信息。2.會議紀(jì)要審核會議紀(jì)要撰寫完成后，先由主持人進(jìn)行審核，確保紀(jì)要內(nèi)容準(zhǔn)確反映會議精神和決議事項。審核通過后，發(fā)送給公司管理層及各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱。如有修改意見，記錄員應(yīng)及時進(jìn)行修改完善，直至?xí)h紀(jì)要通過審核。3.會議紀(jì)要發(fā)布審核通過的會議紀(jì)要應(yīng)及時發(fā)布給全體員工，可通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、微信群等方式進(jìn)行傳達(dá)。確保每位員工都能及時了解早會內(nèi)容和工作安排，以便更好地開展工作。4.跟進(jìn)落實各部門應(yīng)根據(jù)會議決議事項，制定詳細(xì)的工作計劃，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，并認(rèn)真組織實施。行政部門負(fù)責(zé)對會議決議事項的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況。對于未按時完成的工作任務(wù)，要及時查明原因，督促相關(guān)部門和人員采取措施加以解決，確保各項工作按計劃順利推進(jìn)。七、激勵與懲罰措施1.激勵措施設(shè)立早會優(yōu)秀表現(xiàn)獎，每月評選出在早會中表現(xiàn)突出的員工，如積極發(fā)言、提出有價值的建議、工作匯報出色等，給予一定的物質(zhì)獎勵（如獎金、獎品等）和精神獎勵（如榮譽證書、公開表揚等）。將早會參與情況和表現(xiàn)納入員工績效考核體系，對積極參與早會、認(rèn)真履行職責(zé)的員工在績效考核中給予適當(dāng)加分，激勵員工重視早會，提高早會質(zhì)量。2.懲罰措施對于無故缺席早會的員工，每次給予警告處分，并按照公司考勤制度扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)和工資。對遲到、早退的員工，每次給予批評教育，并根據(jù)遲到、早退的時間長短扣除一定的績效分?jǐn)?shù)。遲到、早退累計達(dá)到一定次數(shù)的，按照曠工處理。對于在早會期間違反會議紀(jì)律的員工，如玩手機、交頭接耳、擾亂會議秩序等，第一次給予口頭警告，第二次給予書面警告，