中學(xué)公寓值班管理制度一、總則（一）目的為了加強中學(xué)公寓的管理，確保學(xué)生公寓的安全、整潔和有序，為學(xué)生提供良好的住宿環(huán)境，特制定本值班管理制度。（二）適用范圍本制度適用于中學(xué)公寓全體值班人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的人身安全和公寓的財產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)育人原則：值班人員要樹立服務(wù)意識，關(guān)心學(xué)生生活，及時解決學(xué)生遇到的問題，通過服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為規(guī)范。3.嚴格管理原則：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對學(xué)生的住宿行為進行規(guī)范管理，維護公寓的正常秩序。二、值班人員職責(zé)（一）日常值班職責(zé)1.按時到崗，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴格遵守值班時間，做好值班記錄。2.負責(zé)公寓大門的開關(guān)管理，按時開關(guān)門，非住宿學(xué)生未經(jīng)允許不得進入公寓。3.加強公寓內(nèi)的巡查，每[X]小時進行一次全面巡查，重點檢查公寓內(nèi)的安全設(shè)施、水電使用情況、學(xué)生的住宿紀律等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告。4.對學(xué)生的來訪進行登記，嚴禁無關(guān)人員進入學(xué)生宿舍。對來訪人員要核實身份，并通知被訪學(xué)生到值班室會客。5.及時處理學(xué)生之間的矛盾糾紛，做好調(diào)解工作，避免矛盾激化。如遇重大問題，及時報告學(xué)校相關(guān)部門。6.協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，如火災(zāi)、地震等，組織學(xué)生有序疏散，并及時向上級報告。（二）夜間值班職責(zé)1.夜間值班人員要增加巡查頻次，每[X]小時巡查一次，確保夜間公寓的安全。2.注意觀察公寓內(nèi)的動靜，發(fā)現(xiàn)異常情況及時查明原因，并采取相應(yīng)措施。3.做好夜間學(xué)生出入登記工作，嚴禁學(xué)生夜間私自外出。如遇特殊情況需外出的學(xué)生，要嚴格履行請假手續(xù)，并通知家長。4.保持值班室電話暢通，隨時接聽學(xué)生和家長的電話，及時處理相關(guān)問題。（三）節(jié)假日值班職責(zé)1.節(jié)假日期間，值班人員要嚴格按照學(xué)校的值班安排到崗值班，不得擅自調(diào)班。2.加強節(jié)假日期間的公寓管理，增加巡查力度，確保公寓安全。3.做好節(jié)假日期間學(xué)生的服務(wù)工作，及時解決學(xué)生遇到的問題。4.認真做好節(jié)假日值班記錄，詳細記錄值班期間發(fā)生的情況。三、值班紀律（一）考勤紀律1.值班人員要嚴格遵守考勤制度，按時簽到、簽退，不得遲到、早退。2.如有特殊情況需要請假，必須提前向?qū)W校相關(guān)部門請假，并安排好替班人員。未經(jīng)批準不得擅自離崗。（二）工作紀律1.值班期間要保持高度警惕，認真履行職責(zé)，不得在值班室聊天、玩游戲、看電視等做與工作無關(guān)的事情。2.嚴格遵守保密制度，不得泄露學(xué)生的個人信息和公寓管理的相關(guān)情況。3.對待學(xué)生要熱情、耐心，不得與學(xué)生發(fā)生爭吵或沖突。4.值班人員要愛護值班室的設(shè)施設(shè)備，如有損壞要及時報告并維修。四、值班流程（一）接班1.值班人員要提前[X]分鐘到達值班室，做好接班準備工作。2.與上一班值班人員進行交接，認真查看值班記錄，了解上一班值班期間發(fā)生的情況。3.檢查值班室的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題及時記錄并報告。（二）值班1.按照值班職責(zé)要求，認真開展各項值班工作。2.做好值班記錄，詳細記錄巡查時間、巡查情況、處理問題的過程及結(jié)果等。3.及時處理值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如遇重大問題要及時報告學(xué)校相關(guān)部門。（三）交班1.值班結(jié)束后，值班人員要認真整理值班記錄，將相關(guān)情況向下一班值班人員交接清楚。2.對值班室進行清理，保持值班室整潔衛(wèi)生。3.關(guān)好值班室門窗，切斷電源，確保值班室安全。五、安全管理（一）消防安全1.定期組織值班人員進行消防安全知識培訓(xùn)，提高值班人員的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。2.檢查公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，如滅火器、消火栓等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并維修。3.嚴禁在公寓內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)后要及時制止并沒收違規(guī)電器。4.加強對學(xué)生的消防安全教育，提醒學(xué)生注意用火用電安全。（二）治安安全1.加強公寓內(nèi)的治安巡查，防范各類盜竊、搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。2.對公寓周邊的治安情況進行關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告學(xué)校保衛(wèi)部門。3.協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)部門做好學(xué)生的安全教育工作，提高學(xué)生的自我防范意識。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確值班人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和應(yīng)急處理流程。2.定期組織值班人員進行應(yīng)急演練，提高值班人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處理，并及時向上級報告。六、衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.值班人員要負責(zé)公寓公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。2.每天定時對公共區(qū)域進行清掃，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，無雜物、無異味。3.定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）學(xué)生宿舍衛(wèi)生1.督促學(xué)生保持宿舍內(nèi)的衛(wèi)生整潔，定期對學(xué)生宿舍進行衛(wèi)生檢查。2.對衛(wèi)生不達標的宿舍，要及時通知學(xué)生進行整改，并做好記錄。3.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。七、學(xué)生管理（一）住宿紀律1.嚴格執(zhí)行學(xué)校的住宿管理制度，規(guī)范學(xué)生的住宿行為。2.督促學(xué)生按時作息，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、打鬧，影響他人休息。3.加強對學(xué)生晚歸、不歸情況的管理，對晚歸、不歸的學(xué)生要進行批評教育，并做好記錄。（二）學(xué)生行為規(guī)范1.教育學(xué)生遵守公寓的各項規(guī)章制度，愛護公寓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。2.引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和道德觀，培養(yǎng)學(xué)生的文明素養(yǎng)。3.對學(xué)生的不文明行為要及時進行制止和糾正，情節(jié)嚴重的要上報學(xué)校進行處理。八、溝通協(xié)調(diào)（一）與學(xué)校各部門的溝通協(xié)調(diào)1.值班人員要與學(xué)校的保衛(wèi)部門、學(xué)生管理部門、后勤部門等保持密切聯(lián)系，及時溝通公寓管理中的相關(guān)情況。2.對學(xué)校各部門安排的工作任務(wù)，要積極配合，認真落實。3.及時反饋學(xué)生的意見和建議，為學(xué)校改進公寓管理工作提供參考。（二）與家長的溝通協(xié)調(diào)1.定期與家長進行溝通，反饋學(xué)生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)情況。2.對學(xué)生出現(xiàn)的問題，要及時與家長取得聯(lián)系，共同做好學(xué)生的教育管理工作。3.認真聽取家長的意見和建議，不斷改進公寓管理服務(wù)工作。九、考核與獎懲（一）考核1.建立值班人員考核制度，對值班人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀律、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、安全管理、衛(wèi)生管理、學(xué)生管理等方面。3.考核方式采用日常檢查、定期檢查、學(xué)生評價相結(jié)合的方式進行。（二）獎懲1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、